職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀.ppt

1、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是一個人對世界觀、價值觀以及人生觀范疇的整體認知程度的表現(xiàn) 良好的職業(yè)素養(yǎng)是大學生通向成功的必備素質,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,一、敬業(yè)精神是基礎 案例1： 王宇畢業(yè)于名牌大學計算機專業(yè)，經過激烈競爭，簽約一家大型軟件公司。剛工作沒幾天王宇就開始經常遲到早退，工作拖延，甚至完不成。久而久之，王宇在單位里也從一個重點培養(yǎng)的新人淪為落后員工。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,專家觀點： 缺乏敬業(yè)精神是時下年輕人普遍存在的問題，職場新人突然面對快節(jié)奏的工作，很不適應，同時又被豐富多彩的娛樂方式吸引，很難把精力集中到工作中。他們應該認識到，人的工作能力有高低

2、，可以選擇難易程度不同的分工，但是干一行愛一行的敬業(yè)精神卻是做好所有工作的基礎。職場新人可以從以下三方面開始，調整觀念，培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,一、敬業(yè)精神是基礎 第一，熱愛本職工作 第二，培養(yǎng)積極主動的工作態(tài)度 第三，加強對待工作的責任心,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,二、執(zhí)行力是關鍵 案例2：陳紅畢業(yè)后順利進入一家外資企業(yè)，任職經理秘書。但是當她每次要把領導交代的材料轉達到下屬部門并安排相關工作的時候總是出問題。最后，她被轉做了專職翻譯，領導的評價是，專業(yè)知識過硬，但執(zhí)行力有待提高。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,專家觀點： 執(zhí)行力在當前是一個熱門話題，很

3、多企業(yè)都非常重視對員工執(zhí)行力的培養(yǎng)。作為剛畢業(yè)的大學生，努力提高自己的工作執(zhí)行力，有利于在職場生活中領先一步，獲得更廣闊的發(fā)展空間。有意識地鍛煉執(zhí)行力，可以從以下幾點入手,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,二、執(zhí)行力是關鍵 第一，學會傾聽與溝通。 第二，提高工作效率 。 第三，加強業(yè)務知識學習,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,三、盡快融入企業(yè)文化 案例3：程菲畢業(yè)后進入了專業(yè)對口的企業(yè)搞技術。偶然機會參加單位組織的“我的企業(yè) 我的家”征文活動，之后，她被調到了企業(yè)宣傳部門負責對外宣傳工作，原因是她的文章所表達的主旨與企業(yè)精神文化內涵一致，說明程菲不僅了解而且融入了企業(yè)的內心 。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順

4、利完成角色轉換,專家觀點： 在企業(yè)高度重視培養(yǎng)樹立企業(yè)文化的情況下，作為職場新人如果能盡快適應、理解并融入企業(yè)文化中，無疑為個人的職業(yè)發(fā)展打開了更為廣闊的局面。融入企業(yè)文化是一個步步推進的過程。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉換,三、盡快融入企業(yè)文化 第一，要認真對待新員工培訓。它不但可以幫助員工了解企業(yè)的行為規(guī)范、福利待遇、可用資源等，更重要的是將企業(yè)文化大義灌輸?shù)絾T工的大腦。 第二，在工作中多學、多問、多了解。老員工對企業(yè)文化了解得更多，吸收他們的經驗可以少走很多彎路 。 第三，盡快融入團隊。企業(yè)文化最終體現(xiàn)在員工的行為上，想要被一個團隊所接納，就得想辦法接受和認同他們的價值觀念，在這個團隊

5、找準自己的角色和職責。,職業(yè)禮儀,一、首先明確什么是職業(yè)禮儀 二、不同的工作要有不同的裝束 三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) 四、面試禮儀,職業(yè)禮儀,一、首先明確什么是職業(yè)禮儀 從個人修養(yǎng)的角度來看禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。,職業(yè)禮儀,二、不同的工作要有不同的裝束 禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場合，不同的對象，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共 同的規(guī)律。最關鍵的就是

6、做到適合，既適合你的身材和工作性質，又要和你將應聘的這家公司的整體著裝風格相符。,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) 一、行為禮儀 1、微笑 2、站姿 3、坐姿 4、蹲姿,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) （二）儀表禮儀 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) （二）儀表禮儀 男士：短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；精神飽滿，面帶微笑；西裝平整、清潔；皮鞋光亮，深色襪子。 女士：發(fā)型文雅、莊重；梳理整齊，化淡妝，面帶微笑；裙子長度適宜；鞋子光亮、清潔。,職業(yè)禮儀,四、面試禮儀 （一）面試前五分鐘 1、檢查儀表 2、檢索簡單常識,職業(yè)禮儀,四、面試禮儀 （二）面試過程中 1、進門時 2、坐姿 3、使