職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀.ppt

1、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是一個人對世界觀、價值觀以及人生觀范疇的整體認知程度的表現(xiàn) 良好的職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生通向成功的必備素質(zhì),提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,一、敬業(yè)精神是基礎(chǔ) 案例1： 王宇畢業(yè)于名牌大學(xué)計算機專業(yè)，經(jīng)過激烈競爭，簽約一家大型軟件公司。剛工作沒幾天王宇就開始經(jīng)常遲到早退，工作拖延，甚至完不成。久而久之，王宇在單位里也從一個重點培養(yǎng)的新人淪為落后員工。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,專家觀點： 缺乏敬業(yè)精神是時下年輕人普遍存在的問題，職場新人突然面對快節(jié)奏的工作，很不適應(yīng)，同時又被豐富多彩的娛樂方式吸引，很難把精力集中到工作中。他們應(yīng)該認識到，人的工作能力有高低

2、，可以選擇難易程度不同的分工，但是干一行愛一行的敬業(yè)精神卻是做好所有工作的基礎(chǔ)。職場新人可以從以下三方面開始，調(diào)整觀念，培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,一、敬業(yè)精神是基礎(chǔ) 第一，熱愛本職工作 第二，培養(yǎng)積極主動的工作態(tài)度 第三，加強對待工作的責(zé)任心,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,二、執(zhí)行力是關(guān)鍵 案例2：陳紅畢業(yè)后順利進入一家外資企業(yè)，任職經(jīng)理秘書。但是當她每次要把領(lǐng)導(dǎo)交代的材料轉(zhuǎn)達到下屬部門并安排相關(guān)工作的時候總是出問題。最后，她被轉(zhuǎn)做了專職翻譯，領(lǐng)導(dǎo)的評價是，專業(yè)知識過硬，但執(zhí)行力有待提高。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,專家觀點： 執(zhí)行力在當前是一個熱門話題，很

3、多企業(yè)都非常重視對員工執(zhí)行力的培養(yǎng)。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，努力提高自己的工作執(zhí)行力，有利于在職場生活中領(lǐng)先一步，獲得更廣闊的發(fā)展空間。有意識地鍛煉執(zhí)行力，可以從以下幾點入手,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,二、執(zhí)行力是關(guān)鍵 第一，學(xué)會傾聽與溝通。 第二，提高工作效率 。 第三，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,三、盡快融入企業(yè)文化 案例3：程菲畢業(yè)后進入了專業(yè)對口的企業(yè)搞技術(shù)。偶然機會參加單位組織的“我的企業(yè) 我的家”征文活動，之后，她被調(diào)到了企業(yè)宣傳部門負責(zé)對外宣傳工作，原因是她的文章所表達的主旨與企業(yè)精神文化內(nèi)涵一致，說明程菲不僅了解而且融入了企業(yè)的內(nèi)心 。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順

4、利完成角色轉(zhuǎn)換,專家觀點： 在企業(yè)高度重視培養(yǎng)樹立企業(yè)文化的情況下，作為職場新人如果能盡快適應(yīng)、理解并融入企業(yè)文化中，無疑為個人的職業(yè)發(fā)展打開了更為廣闊的局面。融入企業(yè)文化是一個步步推進的過程。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,三、盡快融入企業(yè)文化 第一，要認真對待新員工培訓(xùn)。它不但可以幫助員工了解企業(yè)的行為規(guī)范、福利待遇、可用資源等，更重要的是將企業(yè)文化大義灌輸?shù)絾T工的大腦。 第二，在工作中多學(xué)、多問、多了解。老員工對企業(yè)文化了解得更多，吸收他們的經(jīng)驗可以少走很多彎路 。 第三，盡快融入團隊。企業(yè)文化最終體現(xiàn)在員工的行為上，想要被一個團隊所接納，就得想辦法接受和認同他們的價值觀念，在這個團隊

5、找準自己的角色和職責(zé)。,職業(yè)禮儀,一、首先明確什么是職業(yè)禮儀 二、不同的工作要有不同的裝束 三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) 四、面試禮儀,職業(yè)禮儀,一、首先明確什么是職業(yè)禮儀 從個人修養(yǎng)的角度來看禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。,職業(yè)禮儀,二、不同的工作要有不同的裝束 禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場合，不同的對象，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共 同的規(guī)律。最關(guān)鍵的就是

6、做到適合，既適合你的身材和工作性質(zhì)，又要和你將應(yīng)聘的這家公司的整體著裝風(fēng)格相符。,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) 一、行為禮儀 1、微笑 2、站姿 3、坐姿 4、蹲姿,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) （二）儀表禮儀 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) （二）儀表禮儀 男士：短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；精神飽滿，面帶微笑；西裝平整、清潔；皮鞋光亮，深色襪子。 女士：發(fā)型文雅、莊重；梳理整齊，化淡妝，面帶微笑；裙子長度適宜；鞋子光亮、清潔。,職業(yè)禮儀,四、面試禮儀 （一）面試前五分鐘 1、檢查儀表 2、檢索簡單常識,職業(yè)禮儀,四、面試禮儀 （二）面試過程中 1、進門時 2、坐姿 3、使