第五章-離港系統(tǒng)指令分解.ppt

1、第五章 離港系統(tǒng)指令,內(nèi)容安排,離港系統(tǒng)簡介 值機(jī)操作流程圖 進(jìn)入系統(tǒng)指令 辦理乘機(jī)手續(xù)指令 特殊情況處理指令 關(guān)閉航班指令,新一代離港系統(tǒng),一、離港系統(tǒng)簡介,計(jì)算機(jī)離港控制系統(tǒng) Departure Control System，簡稱DCS,CKI ：值機(jī)控制 CHECK-IN，自動(dòng)控制和記錄旅客登機(jī)活動(dòng)過程的系統(tǒng)。其主要功能是為旅客在始發(fā)地辦理乘機(jī)手續(xù)，自動(dòng)打印登機(jī)牌、行李牌，通過登機(jī)口閱讀器，及時(shí)提取未登機(jī)旅客姓名及其行李牌號(hào)碼。,FDC ：航班數(shù)據(jù)控制 FLIGHT DATA CONTROL ，主要負(fù)責(zé)值機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理工作，重要的工作是向訂座系統(tǒng)申請得到旅客名單。,LDP ：配載平衡

2、LOAD PLANNING，供航空公司、機(jī)場配載人員使用。 主要功能 建立配載航班信息 根據(jù)飛機(jī)平衡要求確定業(yè)載分布 作出航班的艙單 發(fā)送相關(guān)的業(yè)務(wù)報(bào)文,二、值機(jī)操作流程圖,三、進(jìn)入系統(tǒng)指令,$OPEN TIPJ 進(jìn)入系統(tǒng) DA 顯示某終端上各工作區(qū)的使用情況 SI 工作人員輸入工作號(hào)以進(jìn)入系統(tǒng) AO 暫時(shí)放棄對工作區(qū)的控制 AI 重新恢復(fù)對暫放棄的工作區(qū)的控制 SO 將工作號(hào)退出系統(tǒng) SI：工作號(hào)/密碼/級(jí)別/部門代號(hào) AI：工作區(qū)/工作號(hào)/密碼,練習(xí),請按以下程序?qū)懗鱿鄳?yīng)的指令。 1、輸入工作號(hào) 2、暫時(shí)放棄對A工作區(qū)的控制 3、重新恢復(fù)對暫放棄的A工作區(qū)的控制 4、退號(hào) 已知工作號(hào)：37

3、21，級(jí)別：41，密碼：123456B， 部門代號(hào)：PEK099,四、辦理乘機(jī)手續(xù)指令,設(shè)置缺省航班 FT：FLT/DATE 提取旅客 記錄編碼提取旅客 RL：XXXXX 用名字提取旅客 RN：NAME（姓名） 用登機(jī)序號(hào)提取旅客 FB：BN（登機(jī)序號(hào)） 用座位號(hào)提取旅客 FSN：SN （座位號(hào)）,接收旅客 PA：1，M1，0/0 接收單個(gè)旅客，無托運(yùn)行李 PA：1，F(xiàn)1，1/5 接收單個(gè)旅客，托運(yùn)行李1件5公斤 PA：1，M1，0/0；2，F(xiàn)1，0/0 接收兩名旅客 PA：1，M1，2/10；2，CHD1兩名旅客中一名為兒童 PA：1，UM1，1/5 接受無成人陪伴兒童 PA：1，F(xiàn)1，1/

4、10，INF1WANGLI 接收帶嬰旅客,接收旅客 PA：18，10/100 接收團(tuán)體旅客 PA：15，10/120；7;8，CHD1 團(tuán)體旅客中有兒童 PA：2，7/90；5，INF1WANGlI ；611 團(tuán)體旅客中有帶嬰旅客 PA：1，R10A 接收旅客到指定座位10A PA：1，RFW 接收旅客到前排靠窗座位 PA：1，R32C 給未到旅客預(yù)留座位 PA：Y1ZHAOMING，M1，0/0，URES 接收候補(bǔ)旅客,接收旅客 PA：1，M1，1/5，WCHR 接收輪椅旅客 PA1，F(xiàn)FCA/108738498 接收常旅客 PA：1，F(xiàn)1，0/0，EXST 額外占座 PA：1，F(xiàn)1，1/5

5、，UPGF 升艙 PA1，T/CA/123456 接收旅客并輸入行李牌號(hào)碼 PA1，3/30，T/SZ/123/128-129/PEK多件行李 PA1，XBT（XBP） 接收旅客不打印行李牌（登機(jī)牌） PA：1，1/10，BTSHA 行李指定運(yùn)到上海 PA：1，M1，0/0，0 接收中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客,電子客票的候補(bǔ)接收 ETKD：NI/身份證號(hào)碼 ETKD：TN/客票號(hào) ETKD：NM/姓名 ETKD：CN/記錄編碼 PA：航班號(hào)/日期/艙位/目的地/姓名，0/0，URES，ET1（1代表去程，2代表回程）,例題,例1、一男性旅客10月25日HU719三亞飛廣州，托運(yùn)行李2件15公斤，請接收他。已

6、知其訂座記錄編碼為RDJH9 答：FT：HU719/25OCT RL: RDJH9 PA:1，M1，2/15,例題,例2、一旅客張平帶一兒童5月3日CZ3101廣州飛北京，托運(yùn)行李1件10公斤，并要求將他們的位置安排在前排座位。 答：FT：CZ3101/03MAY RN: ZHANGPING PA：1，1/10，R5A；2，CHD1，R5B,例題,例3、一團(tuán)體旅客4月13號(hào)CA1011北京飛廣州，其中的1-5，12，14（兒童），16號(hào)八位旅客一起來辦理登機(jī)手續(xù)，并托運(yùn)行李15件150公斤，請接收他們。（已知其訂座記錄編碼為P8JHK） 答：FT：CA1011/13APR RL：P8JHK，N

7、GRP，NACC PA：15，15/150；12；14，CHD1；16,例題,例4、7月25日旅客JAKEY/CHEN乘坐MU5360航班從長沙前往上海，聯(lián)程到烏魯木齊航班為MU5567 ，托運(yùn)行李一件15公斤，請為其辦理。（設(shè)離港中有旅客的后續(xù)航班信息） 答：FT：MU5360/25JUL RN：CHEN/JACKEY PA1，1/15，0,例題,例5、一旅客許靜12月28日乘坐CZ3301航班Y艙廣州飛湛江，托運(yùn)行李1件10公斤，并辦理了免費(fèi)升艙手續(xù)（YC）已知其為明珠俱樂部會(huì)員，卡號(hào)為：CZ10897632， 請為其辦理乘機(jī)手續(xù)。 答：FT：CZ3301/28DEC RN：XUJING

8、PA1，UPGC，F(xiàn)FCZ/10897632，1/10,例題,例6：旅客乘坐3月6日HU7358CSXNGB航班Y艙，該旅客帶寵物一只3公斤上飛機(jī)，托運(yùn)行李1件10公斤，購買的是電子客票，ID請為其辦理乘機(jī)手續(xù)。 答：FT：HU7358/06MAR ETKD：NI/PA1，PETC1/3，1/10,例題,例7：一旅客王菲菲乘坐5月4日HU7392航班Y艙TSN飛HAK，該旅客托運(yùn)行李1件12公斤，請用接收電子客票候補(bǔ)形式為其辦理手續(xù)。 答：FT：HU7392/4MAY ETKD：NM/WANGFEIFEI PA：Y

9、1WANGFEIFEI，F(xiàn)1，1/12，URES，ET2,例題,例8、查看1月19日CA101航班VIP旅客信息，并為其預(yù)留前排過道座位。 答：FT：CA101/19JAN PD*，VIP PA:#1，RFI,練習(xí),1、一男性旅客趙小明11月18日HU719三亞飛廣州，無托運(yùn)行李，請接收他。 FT:HU719/18NOV RN:ZHAOXIAOMING PA1 2、一旅客帶一嬰兒李麗8月9日CZ3101廣州飛北京，托運(yùn)行李1件10公斤，并要求將他們的位置安排在前排靠窗座位。已知其訂座記錄編碼為R9JH6 FT:CZ3101/9AUG RL:R9JH6 PA:1,INF1LI/LI,1/10,R

10、FW,練習(xí),3、一團(tuán)體旅客6月23號(hào)CA1011北京飛廣州，其中的1-5，12，14（帶嬰兒王英），16號(hào)八位旅客一起來辦理登機(jī)手續(xù)，并托運(yùn)行李13件120公斤，請接收他們。（已知其訂座記錄編碼為P9JHK）,練習(xí),4、一旅客李雪乘坐5月4日HU7391航班Y艙HAK飛TSN，該旅客托運(yùn)行李1件10公斤，電子客票號(hào)為881 9134587890請用電子客票候補(bǔ)接收形式為其辦理手續(xù)。,修改旅客 修改未接收旅客記錄 PU：1，NAM1AAA/B 將原來的名字改為AAA/B PU:1，PDNGY 預(yù)先降到Y(jié)艙 PU：1，R1A 預(yù)留1A的座位,修改已接收旅客記錄 PU：1，R15D 將原來的座位改為

11、15D PU：1，1/5 加一件5公斤的行李 PU：1，NAM1LANG/KUN 改名字 PU：1，INF1WAN/MEI 加?jì)雰?PU：1，CHD1 將旅客修改為兒童 PU：1，UPGF，RSW 升至F艙，并要求靠窗吸煙座 PU：1，F(xiàn)FCA/10847543 給旅客加?？涂ㄌ?hào),PU：1，PSM/BLND 將旅客修改為盲人 PU1，F(xiàn)OID/N添加旅客身份證號(hào) PU：1，CTC/85214050 修改旅客聯(lián)系電話 PU：CA101PEK0，1/10，RUSH 加速運(yùn)行李 PU1，MSG HELLO- 添加自由格式報(bào)文,例題,例1、一旅客許美12月28日

12、乘坐CZ3301航班Y艙廣州飛湛江，已辦理了登機(jī)手續(xù)，登機(jī)序號(hào)103，后來臨時(shí)買票帶一名一歲小孩李瀟瀟乘機(jī)，請為其小孩辦理乘機(jī)手續(xù)。 答：FT：CZ3301/28DEC FB：103 PU：1，INF1LIXIAOXIAO,例題,例2：一旅客李陽10月28日乘坐 MU5301航班Y艙廣州飛上海，已辦理了登機(jī)手續(xù)，座位號(hào)12排C座，忘記輸入常客卡號(hào)MU500536220，請補(bǔ)錄入。 答：FT：MU5301/28OCT FSN：12C PU：1，F(xiàn)FMU/500536220,例題,例3、一旅客于丹10月28日乘坐ZH2103航班Y艙深圳飛北京，已辦理了乘機(jī)手續(xù)，后來在機(jī)場臨時(shí)買了東西，要求加行李1

13、件5公斤，該旅客購買的是電子客票，請為其辦理。 答： FT：ZH2103/28OCT ETKD：NM/YUDAN PU:1，1/5,練習(xí),一旅客于丹10月28日乘坐ZH2103航班Y艙深圳飛北京，已辦理了乘機(jī)手續(xù)，后發(fā)現(xiàn)登機(jī)牌上名字打錯(cuò)，應(yīng)為于丹倪，請為她辦理。,例4、一名旅客辦理乘機(jī)手續(xù)后遺失了登機(jī)牌，航班為6月20日MF8401，登機(jī)號(hào)為95，要求補(bǔ)發(fā)，請為其辦理。 答：FT：MF8401/20JUN FB: 95 BC：1，R,例題,例5、一名旅客辦理乘機(jī)手續(xù)后遺失了一張行李條，航班為6月20日MF8401，登機(jī)號(hào)為95，要求補(bǔ)發(fā)號(hào)碼為12345的行李條，請為其辦理。 答：FT：MF84

14、01/20JUN FB: 95 BAG：1，R/12345,例題,例6、9月30日EU2206長沙飛成都航班加一件速運(yùn)行李20公斤，請辦理。 答：FT：EU2206/30SEP PU:EU2206CTU0，1/20，RUSH,例7、一旅客李陽10月28日乘坐 MU5301航班Y艙廣州飛上海，座位號(hào)26B，乘機(jī)手續(xù)辦理完后該旅客馬上要求升艙到C艙，并安排靠過道吸煙座位。請寫出辦理的全過程。 答：FT：MU5301/28OCT ETKD:NM/LIYANG PA：1，0/0 FSN：26B PU：1，UPGC，RSI,刪除旅客 PW：1，PSM，WCHR 將PSM，WCHR項(xiàng)刪除 PW：1，BAG

15、 減去旅客的全部行李 PW：1，1/10，BT/MF/1234 減去一件行李 PW：1 減去旅客 PW1，INF1 減去嬰兒旅客 PW1，F(xiàn)F 減去旅客常客卡號(hào) PW：CA101FHKG0，2，RUSH 減速運(yùn)行李 PW：CA101FHKG0，1/10，BT/60567 減速運(yùn)行李，有行李牌號(hào)碼,例題,例1、一旅客帶一嬰兒江江乘4/19MU5360航班，已辦理了登機(jī)手續(xù)，登機(jī)號(hào)58，托運(yùn)行李1件15公斤。后來因?yàn)榕R時(shí)有事不能乘機(jī)，決定退票，請為他辦理。 答：FT:MU5360/19APR FB：58 PW：1,例2、一旅客乘6月1日CA927航班Y艙飛東京，已托運(yùn)行李2件40公斤，訂座記錄號(hào)碼

16、DKPH8，后來由于飛機(jī)載量不足，需要拉掉其中一件行李15公斤，行李牌號(hào)碼124568，請為其辦理。 答：FT：CA927/01JUN ETKD：CN/ DKPH8 PW:1，1/15，BT/CA/124568,練習(xí),1、一旅客帶一嬰兒江江乘4/19MU5360航班，已辦理了登機(jī)手續(xù)，登機(jī)號(hào)58，托運(yùn)行李1件15公斤。后來因?yàn)榕R時(shí)有事不能帶嬰兒乘機(jī)，請為他辦理。,練習(xí),2、一旅客乘7月10日CA938航班Y艙飛舊金山，已托運(yùn)行李2件40公斤，電子客票號(hào)為881 9134587890 ，后來由于飛機(jī)載量不足，需要拉掉其全部行李。請為其辦理。,五、特殊情況處理指令,無票加行李（公務(wù)行李） 加行李：

17、PU Y/目的地0，件數(shù)/重量 減行李：PW Y/目的地0，件數(shù)/重量 查中轉(zhuǎn)旅客名單 PD 航班號(hào)（或），0 接收中轉(zhuǎn)旅客 PA 序號(hào)，0，0/0,例題,例1：南航廣州公司有2件30公斤內(nèi)部業(yè)務(wù)文件要通過4月27號(hào)CZ3833航班由廣州運(yùn)往成都，請辦理。 答：FT：CZ3833/27APR PU Y/CTU0，2/30,例題,例2：請查看11月3號(hào)CZ3234成都飛廣州的航班上中轉(zhuǎn)旅客的情況。 答：PD CZ3234/03NOV， 0 或 FT： CZ3234/03NOV PD ，0,航班旅客信息顯示 PD，GRP 查看團(tuán)隊(duì)信息 PD，NGRP，NACC 查看團(tuán)隊(duì)未接收旅客 查看航班信息 SY：FLT/DATE/CITY 查看航班座位圖 SE：FLT/DATE/CLASS/SEG 或SE,例題,例：8月20日3U8742航班廣州飛重慶，一旅客王展飛要求將其座位安排在10排以前的靠窗座位，請查看航班座位圖并為他辦理。 答：FT：3U8742/20AUG SE ETKD：NM/WANGZHANFEI P