易菲服飾管理制度.ppt

1、世紀(jì)集團(tuán)，艾菲管理制度，生活像花一樣快樂，總的來說，古人“沒有規(guī)則，不是旁源”。一個(gè)國家沒有法律就不叫國家，一個(gè)企業(yè)沒有規(guī)則和制度就不叫企業(yè)。法律或規(guī)章制度要說明所屬范圍的組織或個(gè)人應(yīng)該做什么，做什么渡邊杏，做什么工作該做什么，做什么工作，統(tǒng)一人們的行動(dòng)，達(dá)到一定的目標(biāo)。這樣，一個(gè)國家就有了法律，對(duì)企業(yè)有了規(guī)制，法律是一個(gè)國家文明發(fā)展的表現(xiàn)，規(guī)制是企業(yè)文明和規(guī)范的具體表現(xiàn)。伊比職員守則，伊比職員必須做。第一，熱愛祖國，熱愛公司，熱愛公司，以公司為家，以公司為榮，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和企業(yè)的各種規(guī)章制度，不違反法律，不擾亂紀(jì)律，不歪曲事實(shí)，說實(shí)話，誠實(shí)工作。第二，尊重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，指揮，同事

2、團(tuán)結(jié)，徐璐幫助，對(duì)法律嚴(yán)格，待人溫和，為人善良，不說粗俗的話，不說壞事，說文明禮貌，使用文明語言。如：對(duì)不起，沒關(guān)系。謝謝。第三，一定要熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)，努力學(xué)習(xí)工作技能，提高自己的素質(zhì)，吃苦耐勞，努力工作，自覺超額完成銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)，工作不認(rèn)真投機(jī)，共濟(jì)。第四，不提倡四處活動(dòng)，不決絕國家，不搞無政府主義，不搞無原則糾紛，不吵架，不罵人，保護(hù)自行公司的正常秩序和生活秩序，與各種壞人壞事傾向作斗爭，決不庇護(hù)或從客。第五，有意識(shí)地遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持曠工、怠工、脫胎、不遲到、不早退，工作時(shí)間絕對(duì)不閑聊，有事請(qǐng)假，回公司去休假，不做對(duì)公司不利的事情，認(rèn)真研究消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣，努

3、力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。6.積極參加技術(shù)武藝、勞動(dòng)比賽和各種文體活動(dòng)，樹立集體英雄主義思想，在各種比賽活動(dòng)中奪冠，公共衛(wèi)生愛護(hù)他人勞動(dòng)成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，努力樹立良好的道德風(fēng)尚。7.自覺良好的職業(yè)道德，以任何理由亂寫我們公司的名字渡邊杏，未經(jīng)許可渡邊杏兼任我們公司以外的職務(wù)，在任何場所都渡邊杏將我們公司的工作機(jī)密泄露給任何人。8.隨意翻查自己不負(fù)責(zé)的文件渡邊杏。渡邊杏閱覽電腦數(shù)據(jù)賬簿、表格、本業(yè)以外的文件。伊皮職員規(guī)章制度，1 .工作時(shí)間保持愉快的精神，和藹待人。2.在店里吸煙或喝酒會(huì)渡邊杏。3.保持店鋪清潔，每天打掃和整理商品。每天拖地，每周一要打掃店內(nèi)的玻璃。4.請(qǐng)保管好客人的財(cái)

4、物和店內(nèi)物品，以防盜賊。庫存發(fā)現(xiàn)商品被盜后，根據(jù)被盜商品的成本價(jià)格從所有職員工資中扣除。這種情況必須渡邊杏隱藏技術(shù)升級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重被開除。由于本人的原因，我們公司的服裝丟失、破損等不能正常銷售的話，職員們要價(jià)錢賠償牙齒服裝費(fèi)用。5.店鋪商品整理得好，陳列品要精心搭配和陳列。6.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過30分鐘。本月累計(jì)遲到3次以上，每次扣除一天基本工資。7.主觀原因引起的商品交換都不接受。要向客人明確說明：“如果貨物沒有質(zhì)量或質(zhì)量問題，我們都不接受退貨。”8.店里有客人和生意的時(shí)候，盡量不要接私人電話，影響銷售。9.上班時(shí)間不要讓異性朋友來訪。特別是不要停留在店鋪里，會(huì)影響銷售。10、職員必須保

5、證24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，違者要處罰第一個(gè)5元、第二個(gè)10元、第三個(gè)30元。艾菲職員準(zhǔn)則，1)員工要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念、高尚的職業(yè)道德，用自己的好表現(xiàn)形成良好的牌子形象。2)員工要遵守國家法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3)如果發(fā)生不明確的事情，要服從店主的領(lǐng)導(dǎo)，與同事和睦相處，對(duì)新人親切公正。員工要保護(hù)店鋪的機(jī)密，渡邊杏將相關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)泄露給外部，利用職務(wù)謀取私利，渡邊杏。5)員工要謙虛、誠實(shí)、熱情地對(duì)待工作和顧客。遇事渡邊杏找借口，渡邊杏意氣用事，更渡邊杏故意為難顧客。6)員工有義務(wù)改善各項(xiàng)工作和服務(wù)質(zhì)量，提高工作成果。7)員工要珍惜店里的財(cái)物，控制各種費(fèi)用和支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8)員工要

6、忠實(shí)地履行職責(zé)，未經(jīng)批準(zhǔn)，查閱不屬于本職工作的數(shù)據(jù)或傳播不正確的信息。9)工作人員違反上述準(zhǔn)則條例，將根據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。艾菲公審和公服，1)公服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，職員必須統(tǒng)一穿工服。如果職員保管不好，導(dǎo)致空腹的破損或丟失，應(yīng)按照規(guī)定賠償進(jìn)行。2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴公章，員工必須注意個(gè)人的容貌。3)職員離職時(shí)必須退回空腹，沒有退貨的話，要按打8折的賠償按鈕。4)利用公牌在外面做不正當(dāng)?shù)氖?，根?jù)情節(jié)嚴(yán)懲。5)根據(jù)公司或店鋪，沒有穿工服的人對(duì)初犯進(jìn)行口頭警告，嚴(yán)重的人進(jìn)行書面警告。艾菲店鋪制度，1)工作要嚴(yán)格遵守店鋪儀仗隊(duì)的著裝規(guī)定，提供優(yōu)秀的服務(wù)，以客人為優(yōu)先。2)必須遵守勞

7、動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。按時(shí)上班下班，無緣無故遲到、早退或曠工渡邊杏。如果要請(qǐng)假，提前一天向店長申請(qǐng)批準(zhǔn)后才能生效。3)干凈的自愛、防盜和防盜。工作時(shí)間，個(gè)人物品必須存放在指定的地方。例如，物品丟失時(shí)，要積極配合相關(guān)部門處理。4)未經(jīng)同意，將店鋪的所有資料(尤其是銷售額)泄露出去，渡邊杏。否則，將根據(jù)行政管理制度受到處罰。5)工作時(shí)保持口腔衛(wèi)生，喝酒或吃有異味的食物渡邊杏，營業(yè)時(shí)吸煙或吃零食渡邊杏。六)嚴(yán)禁個(gè)人使用、盜竊公司物品及其他物品，違者按照相關(guān)規(guī)定處罰。7)由于任何原因拒絕上司合理的工作安排，渡邊杏，要尊重上司。8)在工作時(shí)間工作中，嚴(yán)禁開玩笑、開玩笑、爭吵、賭博、吞咽、酗酒、追逐、

8、大聲喧嘩、堂堂正正的整理服裝、化妝、任何損害公司或店鋪形象的行為。9)工作時(shí)間嚴(yán)禁將公司電話用于私人用途，將店鋪電話隨便告訴無關(guān)人員，渡邊杏。工作時(shí)間不能擅自離開工作崗位或隨便離開座位。11)穿著購買的店鋪服裝回到店鋪后，必須向主管或店長登記貨款。12)未經(jīng)授權(quán)修改公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)、泄露、盜竊、違反者，嚴(yán)禁嚴(yán)懲。13)工作時(shí)間不能代替別人保管東西。如果顧客遇到購買的商品，需要暫時(shí)擱置的時(shí)候，就要好好登記。依皮考勤管理制度，工作時(shí)間采購工作時(shí)間商場要求執(zhí)行。第一班開業(yè)30分鐘前14點(diǎn)下班。2班13點(diǎn)30分上班。每天開業(yè)30分鐘前要上班，換班，關(guān)門下班，做好交接工作。店長每天上午10點(diǎn)上班，18

9、點(diǎn)工作時(shí)間下班。購買及店長每月可以休息兩天。伊皮職員補(bǔ)償懲罰制度，1 .工資結(jié)構(gòu)是基本工資貨幣費(fèi)獎(jiǎng)金2指導(dǎo)員的工資，按每班銷售額的1%支付基本工資900.00韓元餐費(fèi)100韓元貨幣費(fèi)20韓元。試用期內(nèi)，基本工資為800.00韓元，試用期為1個(gè)月。按每月每班每月銷售額的1% 3分的工資計(jì)算基本工資1100元，得到100元餐費(fèi)50元本店銷售額的1%扣除。試用期內(nèi)，基本工資為1000.00韓元，試用期為1個(gè)月。4各店長每月1日下午5點(diǎn)30分回到公司開會(huì)時(shí)，應(yīng)向公司財(cái)務(wù)部報(bào)告上個(gè)月的考勤表、工資單、休息計(jì)劃及關(guān)門報(bào)告。每月1，11，21日去公司參加例會(huì)。5員工要領(lǐng)取工資，必須由公司本人領(lǐng)取，其他人不能

10、代為領(lǐng)取。我們公司財(cái)務(wù)部可以把職員工資歸入職員本人的銀行賬戶。請(qǐng)將郵政銀行卡號(hào)和本人身份證副本提交公司財(cái)務(wù)。艾菲工作日和假期日程，1 .店員可以每月2日享受帶薪假期，休息計(jì)劃店長應(yīng)該每月1日去公司例會(huì)，提交給公司。沒有特殊情況，下個(gè)月的假期不能提前休息。如果這個(gè)月假期結(jié)束后確實(shí)需要再請(qǐng)假，那么青史假期將從下個(gè)月的假期中扣除。3.這個(gè)月休假結(jié)束后請(qǐng)兩天假，下個(gè)月全部休假和公休日銷售扣除。請(qǐng)假兩天以上，將扣除當(dāng)月的扣除額。艾菲職員的儀容系1)頭發(fā)整齊干凈，頭飾要與工作服、發(fā)型搭配好。2)根據(jù)女子同事公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，留下長指甲渡邊杏。3)如果有體味的人，應(yīng)該適當(dāng)?shù)夭梁?。制服要干凈整潔，不能有異味?/p>

11、店員不能穿厚鞋底和拖鞋。試用期，1，職員試用期一般為一個(gè)月，如果成績優(yōu)秀，可以提前糾正的話，需要總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、試用期職員管理系統(tǒng)與全職職員管理系統(tǒng)相同。要遵守公司的各種規(guī)章制度，考試期間取得優(yōu)秀成果的公司，違反企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理制度，就不會(huì)給予糾正。李菲辭職、離職和解雇、重要職位的職員離職時(shí)，行政部門應(yīng)當(dāng)在離職當(dāng)天向相關(guān)部門和機(jī)關(guān)發(fā)送文件，通知相關(guān)事項(xiàng)和職務(wù)接任者。購物中心經(jīng)理，加盟商，公司內(nèi)部等。1、辭職1)試用期職員辭職應(yīng)提前一周提交辭職申請(qǐng)，正式員工應(yīng)提前30天申請(qǐng)。離職前，辭職職員要同樣專心工作。辭職申請(qǐng)必須經(jīng)程序批準(zhǔn)，完成工作等交接后才能離職。辭職申請(qǐng)復(fù)店長將在公司規(guī)定的發(fā)薪

12、日支付當(dāng)?shù)亟叹氝\(yùn)營經(jīng)理人事部3)辭職者工資。2、調(diào)動(dòng)1)公司可以根據(jù)工作要求調(diào)動(dòng)任何員工的工作或工作地點(diǎn)，調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)主動(dòng)配合，借口渡邊杏。2)調(diào)動(dòng)工作人員接到調(diào)動(dòng)通知后，應(yīng)在通知限制時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)移手續(xù)，并與新任繼任者交接工作。專職工作人員在新上任前，其職務(wù)可由直屬主管代理。3、解雇包括解雇、解雇、說服、解雇自然。員工嚴(yán)重違反公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念，公司可以根據(jù)情況開除處理。違反經(jīng)營規(guī)定對(duì)公司、客戶或其他當(dāng)事人造成損害的，需要相應(yīng)的賠償。開除者，公司要扣除工資和獎(jiǎng)金，解決工作無余的問題，簽署確認(rèn)書后才能發(fā)放。通知了整個(gè)公司。2)解雇：如果在考試期間員工明顯不符合要求，或者在正式工作期間不

13、努力工作，業(yè)績?cè)絹碓讲畹墓究梢粤⒓唇夤?，而不?huì)賠償。如果公司因經(jīng)營問題需要解雇員工，公司會(huì)通知一個(gè)月前被解雇的員工。3、權(quán)退：如果職員在任職期間不能滿足工作知識(shí)、技能等要求，那么努力工作，但仍然沒有效果的話，公司會(huì)建議辭職。4、解雇自然：公司和員工簽訂的勞動(dòng)合同到期，任何一方都沒有續(xù)約的意向，該員工完成交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。李菲晉升制度，公司應(yīng)注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理層應(yīng)注重平時(shí)人才的培養(yǎng)，尤其是有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。有空缺的時(shí)候，用人單位和單位要優(yōu)先考慮內(nèi)部職員。所有人員的職位晉升必須經(jīng)過牙齒職位的培訓(xùn)，通過一個(gè)月的試用期，經(jīng)過審查合格后，正式晉升為牙齒職位。如果審查不合格，根據(jù)審查

14、延長試用期或調(diào)離原職的方式，被調(diào)離的職員應(yīng)再次受到鼓勵(lì)，爭取下一次機(jī)會(huì)。晉升標(biāo)準(zhǔn)：新職員入職，考官3天，考官合格后被錄用為考試職員。試用期根據(jù)工作能力為13個(gè)月。試用期后是正式店員。店員在我們公司工作期間，工作積極，誠實(shí)，進(jìn)取心強(qiáng)，吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力和執(zhí)行能力，積極配合店長工作。店長書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)，可以晉升為助理店。在我公司工作期間，具有工作積極性、責(zé)任感、進(jìn)取心和成熟的管理能力，積極向公司提出有利于相關(guān)發(fā)展的意見和建議。公司區(qū)域主管書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可晉升為店長。店長在本公司任職期間有積極、誠實(shí)、進(jìn)取、成功的管理經(jīng)驗(yàn)，店鋪業(yè)績非常突出(銷售業(yè)績、店員的專業(yè)素質(zhì)

15、、專賣店的綜合形象等)。公司經(jīng)理書面申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以晉升為地區(qū)主管。上述幾個(gè)茄子項(xiàng)目，如果職員成績顯著，自身素質(zhì)高，可以晉升為工資。店員的日常工作規(guī)范，1，店員每天在店內(nèi)要求“逆向服務(wù)”，坐在店面內(nèi)，靠在收銀臺(tái)、墻面等，就可以渡邊杏了。如果需要休息，就應(yīng)該去指定的休息站(或辦公室)休息。第二，店員在店里吃東西或嚼口香糖就渡邊杏。第三，店員在店里笑，開玩笑，談?wù)撆c服裝無關(guān)的話題渡邊杏。有些顧客在商店里的時(shí)候隨便聊天渡邊杏，無視顧客渡邊杏。第四，接待顧客的時(shí)候不能接私人電話。第五，在公眾面前挖鼻孔、摳耳朵、刮頭皮、搖晃腿、打哈欠、經(jīng)常在顧客面前看手表等淫穢行為渡邊杏。6.店員根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷是否對(duì)顧客購買，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹渡邊杏。面對(duì)進(jìn)入商店的所有顧客，我們要真誠地微笑，禮貌地接待，為所有顧客提供最好的服務(wù)。7.顧客最終沒有購買的時(shí)候，仍然露出真誠的微笑，感謝顧客的光臨。私下討論顧客的個(gè)人情況，或推測顧客是否有購買力，渡邊杏。根據(jù)顧客的外在形象和服裝，對(duì)顧客抱著輕視的態(tài)度渡邊杏。必須平等對(duì)待顧客。8.對(duì)顧客在購買過程中提出的疑惑要耐心說明，不要夸大產(chǎn)品的特點(diǎn)，要實(shí)事求是。有問必答，言明，態(tài)度親切，臉上帶著微笑。9.顧客的