私立一中績(jī)效考核方案1.0.ppt

1、績(jī)效管理設(shè)計(jì)方案,理實(shí)佳訊管理顧問(wèn)有限公司 2004年9月,張家口私立第一中學(xué),鄭重聲明 理實(shí)佳訊公司出具的文本文件僅限于本公司和受托客戶所持有，不得外傳，翻版必究。 法律顧問(wèn)：安理律師事務(wù)所 王清友律師,目 錄,引言 績(jī)效管理現(xiàn)狀分析 績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì) 績(jī)效管理的組織與流程,績(jī)效管理是一條紐帶，將員工工作職責(zé)和私立一中經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密相連； 績(jī)效管理體系是一枚放大鏡，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)微縮為可衡量的指標(biāo)，為教職工的工作提供明確的指向，強(qiáng)化對(duì)員工的業(yè)績(jī)要求； 績(jī)效管理是一種管理觀念，以系統(tǒng)的業(yè)績(jī)管理代替“人管人”，對(duì)員工更多的信任和鼓勵(lì)，強(qiáng)調(diào)員工自覺(jué)自愿的成長(zhǎng)； 績(jī)效管理是一個(gè)平臺(tái)，私立一中上下級(jí)員工

2、站在同一平臺(tái)上交流工作、溝通心得，共同舞出新的篇章。,引 言,目 錄,引言 績(jī)效管理現(xiàn)狀分析 績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì) 績(jī)效管理的組織與流程,目錄,私立一中人員結(jié)構(gòu)及目前績(jī)效管理現(xiàn)狀 績(jī)效管理體系的分析 教師績(jī)效管理問(wèn)題診斷,績(jī)效管理現(xiàn)狀分析,2.1 私立一中人員的構(gòu)成及目前的績(jī)效管理現(xiàn)狀,教師是私立一中的中堅(jiān)力量，目前構(gòu)成人數(shù)110人； 教師對(duì)績(jī)效工資的反映是沒(méi)有拉開(kāi)差距，優(yōu)秀教師與普通教師績(jī)效工資的變化幅度不明顯,非后勤類(lèi)教輔人員指私立一中各處室主管、干事，他們?cè)谳o助教學(xué)和學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)管理中充當(dāng)著管理角色； 非后勤類(lèi)教輔人員的工作表現(xiàn)目前無(wú)從體現(xiàn)，工資結(jié)構(gòu)中缺乏對(duì)業(yè)績(jī)的激勵(lì),后勤類(lèi)教輔人員指的是后

3、勤處各崗位的普通員工，他們目前從事著艱苦的勞動(dòng)，在教職工生活和教學(xué)的輔助支持中扮演著重要角色； 目前后勤類(lèi)教輔人員有大量教師家屬擔(dān)任職務(wù)，由于特殊的原因，工作表現(xiàn)無(wú)法與業(yè)績(jī)掛鉤，而消極管理的狀態(tài)影響著后勤處非家屬人員的工作態(tài)度,中層以上主任是私立一中各處室主要領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各處室工作進(jìn)行著全面的監(jiān)督和管理工作，他們的工作業(yè)績(jī)直接影響著教學(xué)管理的質(zhì)量及未來(lái)學(xué)校的成長(zhǎng)空間； 目前主任以上領(lǐng)導(dǎo)工資中存在崗位津貼，不與業(yè)績(jī)直接掛鉤，對(duì)主任的業(yè)績(jī)督促主要體現(xiàn)為校長(zhǎng)的直接監(jiān)督和管理，對(duì)工作目標(biāo)的達(dá)成與否沒(méi)有明確的要求,19%,2.2 私立一中績(jī)效管理問(wèn)題總體分析,教學(xué)管理績(jī)效 體系尚未建立,方法復(fù)雜 削弱激勵(lì),

4、績(jī)效理念 缺乏全局觀,績(jī)效考核 內(nèi)容單調(diào),私立一中尚未建立完整的績(jī)效管理體系，尤其是對(duì)于教學(xué)管理人員（包括中層以上主任和非后勤類(lèi)教輔人員）基本沒(méi)有考核，致使教學(xué)管理工作基本處于自動(dòng)自發(fā)狀態(tài)，教職工單兵作戰(zhàn)，學(xué)校整體的教學(xué)管理缺乏有效的控制、監(jiān)督和激勵(lì)。,目前的班主任考核，主要考核目標(biāo)來(lái)源于班級(jí)的衛(wèi)生和紀(jì)律檢查成績(jī)，以此來(lái)決定班主任月度獎(jiǎng)金的數(shù)額，忽略了班主任對(duì)學(xué)生教育和班級(jí)管理等更加重要的職能，對(duì)于班主任進(jìn)行學(xué)生管理的導(dǎo)向顯得單調(diào)，一方面抑制了班主任工作的創(chuàng)造性；另一方面使學(xué)生德育工作逐漸淡化。,現(xiàn)有的教師考核方法計(jì)算項(xiàng)目過(guò)多，僅以教師科研為例就有十幾個(gè)項(xiàng)目，導(dǎo)致關(guān)鍵激勵(lì)指標(biāo)與獎(jiǎng)懲關(guān)系弱化，不

5、利于激勵(lì)教師向著清晰和明確目標(biāo)努力，削弱了業(yè)績(jī)考核的指向性。,教師考核由于歷史原因由不同的處室負(fù)責(zé)不同年級(jí)的教師獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放，各自的考核部分獨(dú)立存在獨(dú)立計(jì)算，缺乏對(duì)教師工作整體的規(guī)劃和指導(dǎo)，不容易形成以教研組為核心的管理集體和教師之間在同一平臺(tái)上的教學(xué)水平比較激勵(lì)。,2.3 教師的績(jī)效管理問(wèn)題分析,目前根據(jù)教研組評(píng)比量化細(xì)則，對(duì)教研組教師出勤情況、教研活動(dòng)計(jì)劃、聽(tīng)課節(jié)數(shù)、公開(kāi)課及材料齊備數(shù)、文章發(fā)表數(shù)、課題研究數(shù)及質(zhì)量、統(tǒng)考和高考成績(jī)排名記分，將教研組校長(zhǎng)獎(jiǎng)平均到個(gè)人,根據(jù)現(xiàn)行高一、高二統(tǒng)考獎(jiǎng)勵(lì)方案進(jìn)行年末的獎(jiǎng)金分配，條款由教務(wù)處主任負(fù)責(zé)制定,根據(jù)現(xiàn)行高考獎(jiǎng)勵(lì)方案進(jìn)行年末的獎(jiǎng)金分配，條款由科研處主

6、任負(fù)責(zé)制定,目前教師獎(jiǎng)勵(lì)頭緒眾多，教師的獎(jiǎng)勵(lì)金額來(lái)源于三個(gè)方面：所在教研組綜合得分、高考獎(jiǎng)勵(lì)、高二、高一年級(jí)統(tǒng)考獎(jiǎng)勵(lì)，項(xiàng)目繁多、彼此交叉設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)單元主要依據(jù)教師的個(gè)人表現(xiàn)，對(duì)教師業(yè)績(jī)的督促主要來(lái)源于自我覺(jué)悟，有組織的教學(xué)研究和教學(xué)水平提高無(wú)法通過(guò)績(jī)效激勵(lì)的方式得以體現(xiàn),教師,高三教師,高一、 高二教師,教研組,教務(wù)處,科研處,弱化部分,目錄,績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原理 教師績(jī)效管理設(shè)計(jì)思路 中層以上領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效管理設(shè)計(jì)思路 績(jī)效指標(biāo)詳見(jiàn)績(jī)效管理制度,績(jī)效管理體系設(shè)計(jì),3.1 激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)必須遵循科學(xué)的規(guī)律，對(duì)于希望員工達(dá)成的行為給予激勵(lì)，員工才會(huì)對(duì)此進(jìn)行有效的回饋，并強(qiáng)化此行為的發(fā)生,員工努力,感覺(jué)

7、到的努力與獎(jiǎng)賞的關(guān)系,努力和品質(zhì),對(duì)任務(wù)的 認(rèn)識(shí),工作績(jī)效,外在獎(jiǎng)賞,內(nèi)在獎(jiǎng)賞,全過(guò)程的公平感,滿意感,獎(jiǎng)賞的效用,獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以是外在的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是某種精神的表彰和業(yè)績(jī)優(yōu)秀自我評(píng)價(jià)的內(nèi)在滿足,最終通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)形式、程序和評(píng)價(jià)要素的感受獲得對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的認(rèn)可,只有教職工感到獎(jiǎng)金激勵(lì)主要來(lái)源于對(duì)他們自身業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，才會(huì)直接導(dǎo)致員工對(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)行為的努力,人力資源激勵(lì)分析模型,3.2 以教師管理為例，如果希望教師加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的動(dòng)力，使教研組作為科目教師的管理核心發(fā)揮管理和集合群力的作用，就必須加大從此處進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配的份額,- 為了增加教研組在整個(gè)教學(xué)管理和教學(xué)改進(jìn)中的作用，80%的獎(jiǎng)勵(lì)都以教

8、研組為出口，先以各教研組的考核成績(jī)將學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)的分配到教研組，然后在教研組內(nèi)部再根據(jù)對(duì)教師的考核成績(jī)分配到教師手中； - 個(gè)別單項(xiàng)獎(jiǎng)的設(shè)置主要考慮到個(gè)別教師的特殊貢獻(xiàn)，可以獨(dú)立于教研組之外進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如：論文發(fā)表、對(duì)外公開(kāi)課獲獎(jiǎng)、科研項(xiàng)目研究獲獎(jiǎng)、班級(jí)成績(jī)特別優(yōu)秀、高考單項(xiàng)獎(jiǎng)等，不影響以教研組為核心的管理模式,以往的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)出口過(guò)多，單獨(dú)核算，造成教師以個(gè)人管理為主，不利于形成團(tuán)隊(duì)的合力，在教學(xué)管理中對(duì)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的氛圍缺乏激勵(lì)作用，這也是造成同一教研組內(nèi)部對(duì)教學(xué)資源彼此封閉的潛在心理原因,示例,3.3.1 中層以上領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)體系的建立關(guān)鍵是構(gòu)造由學(xué)校整體目標(biāo)到各處室目標(biāo)的通道，使各處室領(lǐng)導(dǎo)形成合力

9、向著共同的目標(biāo)邁進(jìn),學(xué)校近期戰(zhàn)略,學(xué)校年度目標(biāo),校長(zhǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo),教學(xué)業(yè)績(jī) 指標(biāo),提升與留用,薪酬與獎(jiǎng)懲,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),科研業(yè)績(jī) 指標(biāo),政教業(yè)績(jī) 指標(biāo),后勤業(yè)績(jī) 指標(biāo),.業(yè)績(jī) 指標(biāo),根據(jù)各主任完成本職工作的成績(jī)考核,3.3.2 中層以上領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)體現(xiàn)在行使日常管理過(guò)程中的關(guān)鍵行為和關(guān)鍵事件，而工作的態(tài)度和能力也成為衡量領(lǐng)導(dǎo)重要因素,工作態(tài)度和工作能力是 影響工作業(yè)績(jī)的重要因 素；為了激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)提升 自身綜合能力、素質(zhì)， 和鼓勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)精神在 考核中加入該要素,+,教學(xué)管理中層領(lǐng)導(dǎo)的工 作以行使日常管理工作 為主，主觀化因素重、考 核的難度大，而最體現(xiàn) 業(yè)績(jī)的是關(guān)鍵事件和關(guān) 鍵行為的發(fā)生頻次質(zhì)量,考核目

10、的,管理難點(diǎn),操作重點(diǎn),針對(duì)目前中層領(lǐng)導(dǎo)尚無(wú)考核體系的現(xiàn)狀，以建設(shè)和逐漸完善管理人員考核體系為目標(biāo)； 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定每學(xué)年度滾動(dòng)一次，要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況提出，重在堅(jiān)持和積累考核 經(jīng)驗(yàn)。,考核的目的不在于發(fā)獎(jiǎng)金提高主任的平均工資，而重在于形成團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心，對(duì)工 作目標(biāo)提出明確的方向和希望，通過(guò)質(zhì)詢會(huì)的方式也在于加深團(tuán)隊(duì)中的相互理解。,進(jìn)行中層管理人員績(jī)效考核的難點(diǎn)在于溝通與反饋，在每月、每學(xué)期和年度末要根據(jù) 各主任完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行溝通和交流，重在將績(jī)效目標(biāo)作為溝通平臺(tái)。,績(jī)效管理機(jī)構(gòu) 績(jī)效管理的過(guò)程 績(jī)效考核實(shí)例演示,績(jī)效管理的組織與實(shí)施過(guò)程,4.1.1 績(jī)效管理期間設(shè)立專(zhuān)門(mén)的工作機(jī)構(gòu)，承

11、擔(dān)相應(yīng)的工作和責(zé)任,任職者,評(píng)價(jià)者,績(jī)效執(zhí)行小組 （辦公室及人力資源管理崗）,組織推進(jìn)學(xué)校各處室和教職工的績(jī)效考評(píng)工作 組織、審核各處室非后勤類(lèi)教輔崗位和后勤類(lèi)教輔崗位的考核指標(biāo) 根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，提出獎(jiǎng)勵(lì)方案 針對(duì)績(jī)效考核中暴露的問(wèn)題，提出績(jī)效管理制度和流程修訂方案 對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行初審 受理員工在績(jī)效管理方面的申訴 、提出處理意見(jiàn),商討并確認(rèn)下級(jí)的績(jī)效考核指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)等上報(bào)績(jī)效執(zhí)行小組 收集、整理績(jī)效考評(píng)過(guò)程中所涉及到的各種資料并計(jì)算成績(jī) 進(jìn)行績(jī)效管理周期末的考核溝通,與上級(jí)商討自己的績(jī)效考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重等 遵照本崗位的考核指標(biāo)進(jìn)行工作 定期提交過(guò)程資料和與上級(jí)溝通工作目標(biāo)完成情

12、況,提出私立一中的績(jī)效管理政策和方針 審批私立一中的績(jī)效管理制度及其修訂 提出學(xué)校年度目標(biāo)和重大工作任務(wù) 審核處室主任、教師崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重及目標(biāo)值 審批績(jī)效考評(píng)結(jié)果的績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放方案 決定私立一中績(jī)效管理工作中的重大例外事項(xiàng),績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組 （校長(zhǎng)辦公會(huì)）,4.1.2 績(jī)效考評(píng)分類(lèi),月度考評(píng),學(xué)期考評(píng), 考評(píng)時(shí)間：每月5日之前完成對(duì)上月的考核并匯總成績(jī) 考評(píng)形式：根據(jù)平時(shí)績(jī)效記錄進(jìn)行評(píng)價(jià) 考評(píng)內(nèi)容：工作業(yè)績(jī) 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：主要用于績(jī)效工資、薪酬級(jí)別調(diào)整等, 考評(píng)時(shí)間：每學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行 考評(píng)形式：與每學(xué)期考核目標(biāo)為參考 考評(píng)內(nèi)容：工作業(yè)績(jī) 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：主要用于獎(jiǎng)金的發(fā)放和薪酬級(jí)別的調(diào)整

13、等,年度考評(píng), 考評(píng)時(shí)間：每學(xué)年結(jié)束時(shí)進(jìn)行 考評(píng)形式：述職與學(xué)年度績(jī)效相結(jié)合 考評(píng)內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度與能力 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：主要用于獎(jiǎng)金的發(fā)放和薪酬級(jí)別的調(diào)整等,4.2 績(jī)效管理流程框架,學(xué)校年度目標(biāo)和重大任務(wù),績(jī)效計(jì)劃： 活動(dòng)：確定處室和員工 績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間：新績(jī)效期間開(kāi)始,績(jī)效考評(píng)： 活動(dòng)：評(píng)估處室、員工績(jī)效 時(shí)間：績(jī)效期末,績(jī)效實(shí)施與管理： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo) 時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間,績(jī)效反饋面談： 活動(dòng)：主管就評(píng)估的結(jié) 果與員工討論 時(shí)間：績(jī)效期末,績(jī)效管理循環(huán),考評(píng)結(jié)果應(yīng)用： 員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng) 薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn),績(jī)效周期,績(jī)效管理是

14、一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)，在這過(guò)程中，通過(guò)不斷地改進(jìn)，使組織與員工地績(jī)效不斷得到提升。,4.3.1.1 績(jī)效計(jì)劃，分三步完成,會(huì)議目的： 績(jī)效指標(biāo)的提取是處室和崗位對(duì)學(xué)校貢獻(xiàn)的集中體現(xiàn)，在本次會(huì)議上要集中解決中層以上主任績(jī)效指標(biāo)的提取和落實(shí)，每個(gè)處室的負(fù)責(zé)人在會(huì)上接受質(zhì)詢，并在會(huì)后準(zhǔn)備簽署目標(biāo)責(zé)任書(shū) 以學(xué)校學(xué)年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)為依據(jù)，參照各處室職能,參加人員： 學(xué)校中高層領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效執(zhí)行小組人員,時(shí)間： 新學(xué)年度一個(gè)工作月內(nèi),會(huì)議議程： 議題 校長(zhǎng)介紹學(xué)?？傮w目標(biāo)及去年工作的主要差距及其原因； 校長(zhǎng)闡述學(xué)校級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)，小組討論并質(zhì)詢確認(rèn)學(xué)校級(jí)校長(zhǎng)考核指標(biāo) 各處逐一闡述本部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)，小組討論、

15、質(zhì)詢并確認(rèn)績(jī)效考核指標(biāo) 校長(zhǎng)總結(jié)，結(jié)束會(huì)議 績(jī)效執(zhí)行小組人員進(jìn)行會(huì)議記錄，并準(zhǔn)備簽署目標(biāo)責(zé)任書(shū)文本,時(shí)間(小時(shí)),會(huì)議規(guī)則： 質(zhì)詢會(huì)不僅是為了確定考核指標(biāo)，解釋說(shuō)明理由，更意在共同落實(shí)學(xué)校總體工作目標(biāo)，各處室間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)； 各處室主任在會(huì)前將自己的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)制定完成，并制表準(zhǔn)備上會(huì)講解,第一步：學(xué)校應(yīng)每學(xué)年度進(jìn)行各處室考核指標(biāo)質(zhì)詢會(huì)，明確各處室主任的業(yè)績(jī)指標(biāo),4.3.1.2 設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū), 質(zhì)詢會(huì)后，各處室修訂完善績(jī)效考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重； 批準(zhǔn)各處室績(jī)效考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重； 撰寫(xiě)各處室下屬崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，經(jīng)與下屬確認(rèn)后到人力資源管理崗備案，并開(kāi)始實(shí)施下屬

16、（主管及以下崗位）考核方案,第二步：設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重 建立崗位業(yè)績(jī)指標(biāo),第三步：簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū), 各處室主任將達(dá)成的結(jié)果落實(shí)在目標(biāo)責(zé)任書(shū)上，并在執(zhí)行小組的組織下簽字確認(rèn)； 目標(biāo)責(zé)任書(shū)一式三份，任職人、校長(zhǎng)各執(zhí)一 份，一份留辦公室人力資源管理崗備案； 目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂后，據(jù)此制定實(shí)施績(jī)效計(jì)劃； 目標(biāo)責(zé)任書(shū)參見(jiàn)附件1。,4.3.2 績(jī)效計(jì)劃實(shí)施中的溝通、指導(dǎo)與信息采集, 績(jī)效溝通貫穿于整個(gè)績(jī)效期間， 是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程； 績(jī)效溝通定期與不定期相結(jié)合 進(jìn)行； 通過(guò)持續(xù)績(jī)效溝通對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn) 行調(diào)整； 溝通能夠使處室主任和員工在績(jī) 效 執(zhí)行中隨時(shí)了解有關(guān)信息 溝通能夠使上級(jí)及時(shí)了解各處室 和員工的工作

17、進(jìn)展情況。,持續(xù)的績(jī)效溝通,績(jī)效指導(dǎo), 績(jī)效指導(dǎo)是隨時(shí)進(jìn)行的，是 對(duì)員工的一種幫助和支持； 績(jī)效指導(dǎo)能夠?qū)T工工作中 發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)提供改進(jìn)意 見(jiàn)和建議，進(jìn)行糾偏； 績(jī)效指導(dǎo)能夠確保員工工作 結(jié)果符合學(xué)校和各處室的目 標(biāo)要求。, 員工績(jī)效信息主要包括員工 在日常工作中表現(xiàn)出的工作 績(jī)效完成情況。 績(jī)效信息的收集和日常記錄 是在考核期結(jié)束時(shí)上級(jí)對(duì) 下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要依據(jù)， 即使主任和教師崗位以年度 為考核周期，但也要在學(xué)期 結(jié)束時(shí)對(duì)考核資料和信息進(jìn) 行積累和采集,績(jī)效信息的采集,4.3.3 年終述職,目的和依據(jù),述職范圍、形式、內(nèi)容,述職流程, 目的： 評(píng)價(jià)高中層年度全面工作表現(xiàn), 范圍： 全體

18、中高層人員 形式： 采用會(huì)議形式進(jìn)行， 被考核人口頭述職， 績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)議； 內(nèi)容： 績(jī)效指標(biāo)完成情況 重要事件 改進(jìn)措施, 述職者寫(xiě)出各項(xiàng)指標(biāo)完成情況； 述職者進(jìn)行公開(kāi)述職； 績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)述職者業(yè)績(jī)進(jìn)行 測(cè)評(píng)打分； 最終確定述職者績(jī)效等級(jí)； 績(jī)效執(zhí)行小組計(jì)算獎(jiǎng)金金額并發(fā) 布信息,年終述職作為年終考評(píng)的一部分，是評(píng)價(jià)高層和中層管理人員年度工作表現(xiàn)的評(píng)估方式,績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組由高中層領(lǐng)導(dǎo)人員共同組成,4.4 績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn), 對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致 的看法 使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn) 指出員工有待改進(jìn)的方面 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 協(xié)商下一績(jī)效管理周期的目標(biāo)與 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),A.面談準(zhǔn)備： l收集相關(guān)資料。包括：被考評(píng)者的崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考 評(píng)表、工作表現(xiàn)資料、員工檔案等。 B.面談過(guò)程（四步驟）： l 面談開(kāi)始前的說(shuō)明 包括：說(shuō)明面談目的，通知考評(píng)最后評(píng)定等級(jí)和得分， 然后進(jìn)行雙向溝通； l 正面評(píng)估下級(jí)