華盈恒信-金德精密-MBO0102企業(yè)實施目標管理培訓(xùn).ppt

1、企業(yè)目標管理實施培訓(xùn),戰(zhàn)略管理： 整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程 年度經(jīng)營計劃制定流程,投資管理： 項目投資管理決策流程 項目投資管理監(jiān)控流程 項目投資登記管理流程 資產(chǎn)處置流程,財務(wù)管理： 會計核算流程 年度財務(wù)預(yù)算編制流程 月度預(yù)算修訂流程 預(yù)算考評管理流程 資金支出管理流程 內(nèi)部審計流程,人力資源管理： 人員招聘流程 員工培訓(xùn)流程 員工績效考核流程,目標管理,合理有效的管理流程是實現(xiàn)目標管理的必要保障,實施和學(xué)習目標管理的作用和意義,實施目標管理的好處,作用和意義,有效的和 規(guī)范的目標管理,1、可以有效實現(xiàn)企業(yè) 的經(jīng)營目標與經(jīng)營策略 2、有效資源合理使用 3、明確各階段工作重點 4、階段評估任務(wù)執(zhí)

2、行和 員工評價的有依據(jù),1、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平， 提升企業(yè)核心競爭實力 2、最佳傳遞企業(yè)壓力的方 法，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人 收益的有效結(jié)合 3、改變思維習慣，提升管 理方式和內(nèi)部溝通水平,內(nèi)容,目標管理定義,目標管理構(gòu)成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結(jié),何謂目標管理,歷史上的目標管理,今天的目標管理,杜拉克的理論：三個原則 1、傳遞壓力，整體事業(yè)達成 2、策略安排組織與結(jié)構(gòu)，實 現(xiàn)人才成長，組織目標實現(xiàn) 3、減少層次，扁平管理，實 現(xiàn)圍繞目標的有效率的活動,史雷理論：目標管理是大家共同分擔結(jié)果以及努力過程 1、盡量培養(yǎng)每個人能力提

3、升 2、營造一種責任氛圍，使大家都能夠領(lǐng)悟到責任感,1、基于杜拉克三原則 為理論基礎(chǔ) 2、相信員工都愿意和 企業(yè)共同成長和分擔 責任的 3、目標管理是一種 新的有效的管理方式,結(jié)論： 1、目標管理是企業(yè) 進行管理的一種方法 2、目標管理是員工 實現(xiàn)自我需求和 企業(yè)需求的橋梁 3、目標管理是圍繞 目標實現(xiàn)的一系列活動,目標管理與目標關(guān)系,內(nèi)在邏輯 關(guān)系,目標管理,目標,通過組織的形式，圍繞組織的目標進行資源整合并監(jiān)督實現(xiàn) 目標管理注重的是完成組織目標的過程,采用量化，可衡量，可實現(xiàn)的原則制定的一系列努力結(jié)果呈現(xiàn) 目標注重的符合SMART原則的量化結(jié)果,實踐中的目標定義,故事一,故事二,有一個心理

4、學(xué)家請兩個體育成績相同的學(xué)生進行跳高測試，并記錄下成績 在比較高的一個成績處劃上標記后請第一組安排隨便跳，并希望大家盡量跳得高 進行第二組測試的時候，在比較高的成績標注線上注明“及格成績”然后提出最好成績 跳完之后發(fā)現(xiàn)。,香港是一個崇尚個人發(fā)展和成功的地方， 年輕人都還抱著夢想 同時經(jīng)常由賽馬產(chǎn)生出大量的百萬富翁。 科學(xué)家經(jīng)過長期跟蹤這些百萬富翁后發(fā)現(xiàn)10年后這些人。,平均 成績,有標記 小組,無標記 小組,15,社會 財富 與價值,時間,依靠個人奮斗者,暴富者,經(jīng)過實踐和總結(jié)的目標定義SMART,心理與意識,生理與資源,定性與定量,效果與效率,個人愿意干,經(jīng)過努力可以 實現(xiàn)的，而非 天方夜談

5、,定量為主，定性 為輔助,有時間節(jié)點為界 定條件的,SSPECIFIC 明確 MMEASURABLE 可衡量 AATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性 RREALISTIC 現(xiàn)實 TTIME 時限,SMART原則,內(nèi)容,目標管理定義,目標管理構(gòu)成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結(jié),實施目標管理三項構(gòu)成要素,制定,執(zhí)行,評估,企業(yè)經(jīng)營運營管理，可以透過循環(huán)實現(xiàn)，如果需要調(diào)整目標，也是通過循環(huán)來實現(xiàn) 目標管理也是圍繞這三個重要環(huán)節(jié)開展工作，確保三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的連貫和實現(xiàn),制定,執(zhí)行,評估,實施目標管理構(gòu)成要素一：制定,制定內(nèi)容,制定原則,制定方

6、法,1、基于戰(zhàn)略和經(jīng)營策略需要的整體目標定位（符合SMART原則） 2、實現(xiàn)計劃過程各階段資源配置計劃（人力計劃，資金計劃等） 3、組織內(nèi)部責任明確和分工計劃 4、團隊目標協(xié)議，個人目標協(xié)議以及個人成長計劃 5、階段目標完成情況評估方法,1、參與原則 2、授權(quán)原則 3、協(xié)調(diào)原則 4、SMART原則,1、基于戰(zhàn)略和經(jīng)營策略訂立公司級別戰(zhàn)略目標（符合SMART原則） 2、結(jié)合組織職能，團隊績效和資源情況落實部門目標 3、個人結(jié)合個人責任和資源控制情況訂立個人目標（團隊中個人 目標完成累計總額度需要略大于部門總體目標） 4、目標匯總從下向上進行協(xié)調(diào)平衡和確認，簽訂目標協(xié)議文件，做 為階段目標績效評估

7、的依據(jù)文件,制定,執(zhí)行,評估,實施目標管理構(gòu)成要素二：執(zhí)行,執(zhí)行內(nèi)容,執(zhí)行要點,執(zhí)行方法,1、目標完成各階段時間表，質(zhì)量記錄文本等文件 2、過程要點的檢查監(jiān)督與記錄，以及階段評估 3、計劃執(zhí)行過程中的調(diào)整 4、檢查反饋時期溝通記錄,1、監(jiān)督原則 2、協(xié)作原則 3、授權(quán)原則 4、反饋及時原則,1、上下級有效溝通確認目標實現(xiàn)的步驟和資源配給的原則要點 2、明確目標項目階段權(quán)限和責任，明確授權(quán)級別和關(guān)系 3、任務(wù)（目標）實施過程中，管理重點是檢查和監(jiān)督,（如果資源 和市場發(fā)生20變化，及時調(diào)整，擬定新的目標以及調(diào)整考核目標） 4、根據(jù)階段計劃，及時提供資源支持(資金支持，人員支持） 5、根據(jù)各階段時

8、間表和質(zhì)量記錄，及時評估反饋，缺乏執(zhí)行有效,制定,執(zhí)行,評估,實施目標管理構(gòu)成要素三：評估,評估內(nèi)容,評估原則,評估程序,1、完成目標與計劃目標(計劃調(diào)整后）對比績效 2、公司目標，部門目標，個人目標績效情況 3、過程指標 4、個人（小團隊）能力提升績效,1、定量原則 2、客觀原則 3、相對全面原則 4、基于改進原則,1、落實擬定的評估方法，提供及時良好的資源支持開展評估 2、評估過程監(jiān)督與評估結(jié)果記錄 3、基于改進要求，確認下一階段改進要點，反饋 4、形成個人，部門，組織目標的評估報告，做為年度目標過程文件,內(nèi)容,目標管理定義,目標管理構(gòu)成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標

9、管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結(jié),實施目標管理的前提,外部環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境,1、企業(yè)特點屬于流程型組織功能 型組織，網(wǎng)絡(luò)型組織，時效型組 織中哪種？ 2、外部環(huán)境對企業(yè)的主業(yè)務(wù)需求 的頻率和變化情況 3、競爭對手目標調(diào)整和變動情況 4、企業(yè)內(nèi)部可控目標與外部市場 聯(lián)系緊密情況,1、企業(yè)是否有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和 階段工作計劃 2、以往企業(yè)階段計劃執(zhí)行情況評估 3、員工參與討論的文化氛圍是否 具備 4、組織職責和個人責任是否相對 明確 5、授權(quán)管理情況,判斷內(nèi)容,操作活動,1、企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營策略評估 2、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程評估 3、組織運作模式和管理基礎(chǔ)評估 4、授權(quán)管理定位分析與評估 5、領(lǐng)導(dǎo)

10、力與內(nèi)部管理風格評估,1、基于行業(yè)分析企業(yè)的組織模式 2、宏觀和外部環(huán)境分析 3、基于產(chǎn)品價值實現(xiàn)分析價值鏈 4、外部競爭對手經(jīng)營情況評估與 調(diào)查,實施目標管理前的準備活動,通過規(guī)范提供 組織上保障,通過培訓(xùn)實現(xiàn) 技能平臺一致,通過研討會議 確保認識統(tǒng)一,組織活動,個體活動,1、結(jié)合企業(yè)情況擬定 相關(guān)程序規(guī)范和制度 2、擬定各類使用的表格 3、建立管理小組，監(jiān) 督小組 4、明確管理小組，監(jiān) 督小組責任和處理問 題流程,1、組織培訓(xùn)，（擬定 培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)效果） 2、評估參訓(xùn)者目標分 解 過程與方法技能掌握 情況,1、組織全員管理干部和 主要骨干人員參加研討 2、通過研討達成對目標 意義作用與操

11、作方法的 統(tǒng)一,1、參與相關(guān)制度和流程 的擬定與宣傳活動 2、明晰管理小組，監(jiān)督 小組工作職責和權(quán)利 3、掌握違規(guī)和獎懲標準,1、參與培訓(xùn) 2、積極宣傳 3、掌握目標分解技能 與方法,1、參與研討 2、積極思考達成共識,內(nèi)容,目標管理定義,目標管理構(gòu)成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結(jié),明確目標管理實施的成功要素，避免目標管理失敗,高層支持,員工參與,目標具體化,檢查監(jiān)督 有效,對目標管理影響度,1、目標管理實施的過程主要是自上而下的，通過總經(jīng)理/部門負責人 向基層傳遞目標，并首先進行自我目標的分解，達到可操作性 2、目標管理強調(diào)溝

12、通與協(xié)調(diào)，只有通過大量高層，中層的溝通設(shè)立 下一階段工作重點以及量化的考核目標,1、公司各種目標都是通過各級員工完成的，同時通過結(jié)合個人目標實 現(xiàn)激勵企業(yè)、組織的目標落實，整個過程是互動的 2、溝通是落實目標分解的有效方式，通過參與實現(xiàn)目標的可操作和可 實現(xiàn),1、目標是分層分類型的，有主要目標，但是落實在操作層面就是指標 的形式，同時符合SMART，缺一不可 2、目標不具體容易導(dǎo)致整個目標管理活動失去意義,1、檢查監(jiān)督是組織保障目標實現(xiàn)的有力工具 2、檢查監(jiān)督職能應(yīng)相對獨立，同時通過抽查等形式評估管理干部 3、監(jiān)督和處罰流程建立標準，形成制度和規(guī)范化的目標管理保障,實施目標管理過程中角色與分工

13、,計劃/目標的訂立,目標計劃執(zhí)行與調(diào)整,目標/計劃的實現(xiàn)與評估,主要活動,角色分工,輸入,輸出,1、分析外部和戰(zhàn)略 2、組織和參與研討 3、分析和資源平衡 4、簽訂協(xié)議書,1、各級領(lǐng)導(dǎo)負責各級目標落 實與調(diào)整 2、人力資源部負責檢查和監(jiān)督 3、企業(yè)最高團隊負責違規(guī)處罰,1、各級領(lǐng)導(dǎo)負責評估所管轄 的相關(guān)部門 2、員工參與自評和完成階段 自評報告,1、檢查監(jiān)督制度落實 2、目標調(diào)整各項活動 3、資源配置與階段評估,1、工作述職與評估 2、結(jié)果對應(yīng)激勵,1、公司戰(zhàn)略計劃和經(jīng)營 策略規(guī)劃 2、總體目標和完成目標 的工作計劃 3、競爭環(huán)境分析與資源 配置關(guān)系,1、公司經(jīng)營目標責任書 2、部門目標協(xié)議書

14、 3、個人目標協(xié)議書,1、檢查監(jiān)督記錄 2、關(guān)鍵事件情況 3、個人發(fā)展情況評估,1、各類評估結(jié)果 2、培訓(xùn)需求與計劃報告 3、目標評估報告,1、日常檢查記錄 2、外部市場變化報告 3、資源配置階段評估,1、各級人員階段目標 實現(xiàn)情況,1、公司目標由公司第一 責任人負責 2、部門目標由部門第一 責任人負責 3、個人目標由本人簽署 協(xié)議書負責,目標管理實施的步驟,設(shè)計總目標,訂立目標管理工作目標， 工作期限，數(shù)值標準， 以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理 計劃的各項工作,考核執(zhí)行結(jié)果,追蹤以及檢查審核 未達成目標的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象,最終目標：降低成本； 提高經(jīng)營管理績效 健全企業(yè)體制,通

15、過目標對應(yīng) 評估企業(yè)階段 發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督 實現(xiàn)目標執(zhí)行,利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配） 費用指標（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等） 投資指標（投資項目、期限、投資額、資金來源） 市場指標（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等） 人事指標（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓(xùn)人數(shù)等） 財務(wù)指標（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、 總資產(chǎn)報酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費用利潤率、 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率） 其他指標（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）,目標管理實施的步驟,設(shè)計總目標,訂立目標管理工作目標， 工作期限，數(shù)值標準， 以

16、及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理 計劃的各項工作,考核執(zhí)行結(jié)果,追蹤以及檢查審核 未達成目標的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象,最終目標：降低成本； 提高經(jīng)營管理績效 健全企業(yè)體制,通過目標對應(yīng) 評估企業(yè)階段 發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督 實現(xiàn)目標執(zhí)行,1、明確目標執(zhí)行的步驟和方法，確認和儲備相關(guān)資源整合內(nèi)部運作平臺， 確保各項資源及時到達 2、目標設(shè)定落實分成兩大類型，績優(yōu)目標和一般目標 3、績效優(yōu)秀的目標是需要共同努力是可以實現(xiàn)的，實現(xiàn)的同時員工受到獎勵， 一般目標是必須實現(xiàn)的內(nèi)容，沒有實現(xiàn)訂立處罰標準 4、目標和實現(xiàn)目標的過程訂立標準時候需要明確責任人以及他的工作授權(quán)情況 5、目標主要通過“質(zhì)量，數(shù)

17、量，成本，時間”四個維度來分類和訂立標準 6、目標正式啟動前，通過正式溝通確認雙方工作契約，以書面形式確定,目標管理實施的步驟,設(shè)計總目標,訂立目標管理工作目標， 工作期限，數(shù)值標準， 以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理 計劃的各項工作,考核執(zhí)行結(jié)果,追蹤以及檢查審核 未達成目標的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象,最終目標：降低成本； 提高經(jīng)營管理績效 健全企業(yè)體制,通過目標對應(yīng) 評估企業(yè)階段 發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督 實現(xiàn)目標執(zhí)行,1、明確各項資源提供責任人，（資源提供的時間指標，效率指標，準備是否充分） 2、由目標完成者按照原先擬定的計劃，自行啟動目標實現(xiàn)計劃 3、各級經(jīng)營管理者協(xié)調(diào)資源和人力，監(jiān)

18、督和審批資源提供和使用情況，并確保 資源配給及時和經(jīng)濟性 4、上級引導(dǎo)和支持下級完成其任務(wù)目標，但完成任務(wù)的責任主體依然是下級自身 5、下級工作和資源調(diào)配擁有自主權(quán)利，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源使用情況，同時需要結(jié)合 目標授權(quán)情況，分層分類向上級及時溝通資源使用狀況，以及目標完成情況,目標管理實施的步驟,設(shè)計總目標,訂立目標管理工作目標， 工作期限，數(shù)值標準， 以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理 計劃的各項工作,考核執(zhí)行結(jié)果,追蹤以及檢查審核 未達成目標的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象,最終目標：降低成本； 提高經(jīng)營管理績效 健全企業(yè)體制,通過目標對應(yīng) 評估企業(yè)階段 發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督 實現(xiàn)目標執(zhí)行,1、建

19、立檢查和監(jiān)督機制 2、明確目標調(diào)整流程 3、建立信息共享和信息記錄制度 4、責任明確，處罰標準分層規(guī)范 5、檢查和監(jiān)督職能相對獨立,檢查監(jiān)督是目標 管理實現(xiàn)的關(guān)鍵步驟 同時也是資源有效 控制與利用的保障,目標管理實施的步驟,設(shè)計總目標,訂立目標管理工作目標， 工作期限，數(shù)值標準， 以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理 計劃的各項工作,考核執(zhí)行結(jié)果,追蹤以及檢查審核 未達成目標的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象,最終目標：降低成本； 提高經(jīng)營管理績效 健全企業(yè)體制,通過目標對應(yīng) 評估企業(yè)階段 發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督 實現(xiàn)目標執(zhí)行,1、根據(jù)目標落實情況，分層落實承諾的各項個人收益計劃 2、分析考核結(jié)果與原

20、先計劃差異產(chǎn)生原因，由目標執(zhí)行者本人提出評估 意見和報告 3、與上級溝通下一階段改進工作要點和方法，以及評估改進情況的方法 達成一致 4、結(jié)果對應(yīng)薪酬，培訓(xùn)，福利，晉升，在職消費等項目，通過各種形式 的組合實現(xiàn)目標完成后個人利益與企業(yè)利益分享,目標管理實施的步驟,設(shè)計總目標,訂立目標管理工作目標， 工作期限，數(shù)值標準， 以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理 計劃的各項工作,考核執(zhí)行結(jié)果,追蹤以及檢查審核 未達成目標的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象,最終目標：降低成本； 提高經(jīng)營管理績效 健全企業(yè)體制,通過目標對應(yīng) 評估企業(yè)階段 發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督 實現(xiàn)目標執(zhí)行,1、根據(jù)分析目標差異的原因，評估目

21、標現(xiàn)狀對企業(yè)經(jīng)營策略，企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生 的影響 2、根據(jù)實際情況由目標執(zhí)行人提交改進意見和思路 3、由公司高層提議，人力資源部組織進行問題分析和研討，確定候選目標執(zhí)行 人的審核和匹配準備 4、由于宏觀環(huán)境影響的問題，需要分類對待，如果出現(xiàn)問題，擬定計劃中應(yīng) 改包含應(yīng)急計劃，如果臨時突變影響目標和計劃，是否按照流程及時提交變更 意見與思路等 5、由于內(nèi)部運營環(huán)境的問題，根據(jù)原先規(guī)范的責任人，提出相關(guān)評估質(zhì)詢，對于 資源提供交叉責任沒有落實的，由目標執(zhí)行人對擬定資源計劃不準確負責,目標管理實施的步驟,設(shè)計總目標,訂立目標管理工作目標， 工作期限，數(shù)值標準， 以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理 計劃的各項

22、工作,考核執(zhí)行結(jié)果,追蹤以及檢查審核 未達成目標的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象,最終目標：降低成本； 提高經(jīng)營管理績效 健全企業(yè)體制,通過目標對應(yīng) 評估企業(yè)階段 發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督 實現(xiàn)目標執(zhí)行,1、評估內(nèi)部運行機制和方式是否適應(yīng)下一年度發(fā)展規(guī)劃 2、重新評估戰(zhàn)略、資源，經(jīng)營策略情況 3、評估運營類型定性指標完成情況 4、在年度會議上提供相關(guān)運營改善建議，盡量實現(xiàn)改進內(nèi)容，具體量化 行為化，結(jié)果化的形式 5、依據(jù)年度經(jīng)營計劃為藍本，評估公司年度目標執(zhí)行情況，定性與定量組合,內(nèi)容,目標管理定義,目標管理構(gòu)成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行

23、情況,小結(jié),目標管理實施的表格,訂立目標,擬定計劃,操作實施,檢查監(jiān)督,評估與跟蹤,名稱,包含要素,1、戰(zhàn)略規(guī)劃書 包含要素： 戰(zhàn)略目標與策略 步驟 階段要點 2、資源配置書 包含要素： 資源名稱，資源 來源，資源配給 具體計劃，時間 責任人,1、日常工作記錄 包含要素： 目標項目內(nèi)容 時間，質(zhì)量要求 實際情況記錄 責任人日常評估 結(jié)果 2、關(guān)鍵事件記錄 包含要素： 時間，情況簡述 事件對目標影響 責任人，評估建議 3、目標調(diào)整記錄 包含要素： 目標原先內(nèi)容， 調(diào)整時間，調(diào)整內(nèi)容 調(diào)整資源情況 協(xié)調(diào)情況，責任人,1、檢查記錄表 包含要素; 檢查項目，檢查 時間，目標實施 過程情況，檢查人 2、處罰/獎勵表 包含要素： 目標項目情況 違規(guī)/獎勵事項 時間，責任人 處罰標準，實際 處罰/獎勵情況 處罰時間和人員 被處罰人個人意見,1、目標考核表 包含要素; 關(guān)鍵業(yè)績目標指標 時間，