員工離職流程及處理技巧-0513分享

1、員工離職流程和處理技術(shù)、離職類型： 1、自動離職2、自動離職3、違紀(jì)離職、員工離職類型、員工關(guān)系處理的重要工作之一是離職處理，但一線員工的離職原因很多，為了規(guī)范員工的離職流程、妥善處理員工的離職， 可以收集員工離職的真實信息現(xiàn)在，根據(jù)員工的離職情況，重點介紹以下三種員工的離職類型、相應(yīng)的離職處理流程以及面談注意事項和處理技術(shù)：員工的自愿離職、自愿離職，1、特點：員工有正當(dāng)理由的正常離職，員工需要與公司合作2、流程： (1)員工解除/終止勞動合同批準(zhǔn)書向部門經(jīng)理提交正式離職申請；(2)部門經(jīng)理或主管與員工進行離職面談，在面談人員與離職員工面談時認真填寫離職面談問卷，了解員工的實際離職原因； 收集

2、員工的建議或者反饋(3)人事部批準(zhǔn)解除/終止勞動合同批準(zhǔn)書，將離職面試調(diào)查表作為附件，確認員工的離職原因，識別改善問題。 3、注意事項： (1)明確員工的實際離職原因，便于分析員工的離職原因，有助于改善公司需要完善的管理；(2)面談氛圍平靜，不像盤問，用口吻、態(tài)度、語言判斷可靠性，盡量讓離職員工離職的真實收集員工對公司的意見，給公司的管理加分(3)員工的離職只是一個信號，很多人提出離職，不是真的離職，而是有話要說。 員工自動離職，自動離職，1，特點：員工已有離職意愿，但想以缺勤方式取得失業(yè)保險，故意不按流程辦理離職手續(xù)，甚至無法通過電話與員工本人聯(lián)系。 2、程序： (1)部門經(jīng)理(主管、助理、

3、班長)接到此類職工口頭辭職意向時，應(yīng)注意書面記錄，作為職工自愿辭職的依據(jù)之一。 (2)通過部門主管或助理的電話與員工聯(lián)系，通過電話確認自主辭職意向，進行錄音記錄(錄音筆可以借給人事部)，在員工聯(lián)系的同時，請部門主管或助理仔細填寫離職面談?wù){(diào)查表。 (三)部門指定人員代辦離職手續(xù)：完成勞動合同解除/終止批準(zhǔn)書審核，以離職面試調(diào)查表為附件，辦理物品交接手續(xù)。 3、注意事項和溝通技能： (1)注意電話溝通技能，“為什么沒有上班？ 參考借口說：“既然你已經(jīng)有了明確的自主離職意向，請你到公司完成離職手續(xù)。 否則，你的工資將在你完成有關(guān)手續(xù)后發(fā)放”、“如果你不能開門辦理手續(xù)，公司的同事能代理你嗎？ (2)勞

4、動合同審查書的離職原因為：“該員工在年月日提出口頭離職申請，沒有離職的，自愿離開年月日，根據(jù)員工的自愿離職意向，視為自動離職。 (3)在電話確認的情況下，離職理由明確記載為“該員工從年月日到月日擅自離開職場，通過與本人的電話確認為自動離職”。 職工違紀(jì)退休，違紀(jì)退休，1，特點：職工違反公司BOS違紀(jì)作業(yè)指導(dǎo)書的有關(guān)規(guī)定“退休”。2、程序： (1)部門提交員工退休審查表，注明違紀(jì)條款；(2)違紀(jì)行為明確，承認自己違紀(jì)行為，對于接受公司退休處理的違紀(jì)員工，部門負責(zé)填寫離職面試調(diào)查表的員工違紀(jì)行為明確，違紀(jì)員工對公司給予的退休處理有異議； 或者部門無法正確判斷該職工違紀(jì)行為的處理是否違反法律法規(guī)的有

5、關(guān)規(guī)定時，由人事部、工會聯(lián)合部門進行事實調(diào)查，與有關(guān)當(dāng)事人面談，確認違紀(jì)事實，人事部填寫離職面談?wù){(diào)查表；(3)公司常務(wù)副社長同意處理“辭職”的職工；(4)人事部報告違紀(jì)3、注意事項： (1)部門應(yīng)提供完美有力的違紀(jì)證明資料，滿足退休條件，合理實現(xiàn)有依據(jù)；(2)部門、人事部、工會應(yīng)與員工充分聯(lián)系，使員工了解并同意違紀(jì)退休意見；(3) 在事實調(diào)查過程中保留必要的書面記錄和有關(guān)當(dāng)事人的簽字同意，對違紀(jì)行為明確，通過部門、人事部、工會面談聯(lián)系，如未服從解雇處理的職工，請部門收集可證明該職工違紀(jì)行為證人的書面違紀(jì)證明資料。 4、處理技術(shù)：部門、人事部和工會在一起或分別討論員工被解雇的問題時，需要注意：

6、(1)A、對違紀(jì)行為明確，承認自己的違紀(jì)行為，也接受公司退休處理的違紀(jì)員工； 向部門收集違紀(jì)職工違紀(jì)的書面情況說明，作為附件正常辦理退休手續(xù)的b .對違紀(jì)職工給予公司的退休處理有異議，或者部門無法正確判斷該職工對違紀(jì)行為的處理是否違反法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定， 與人事部和工會一起討論員工退休的問題：首先，人事部要與當(dāng)?shù)貏趧泳稚陶?，了解國家法律法?guī)的有關(guān)規(guī)定，然后，部門、人事部和工會如何商談，明確分工，做好準(zhǔn)備，再次，部門要討論員工違紀(jì)的事實和行為， 人事部和工會談?wù)搯T工的違紀(jì)行為，說他的表現(xiàn)，讓員工充分理解和同意違紀(jì)退職的意見，并從職業(yè)道德方面說明它，幫助員工正確認識退職，糾正態(tài)度，不悲傷，違紀(jì)退職，(2)人事部是員工的文件，保險， 如何處理住房公積金，如何領(lǐng)取失業(yè)保險，何時發(fā)放離職證書，并希望能順利接管，能理解公司對離職員工的退休處理。 (3)面談?wù)咴谂c被解雇員工面談時要有根據(jù)，說話速度恰當(dāng)，秩序清楚，如何把握分寸，了解對方的心理狀況等。 5、違紀(jì)退休面試主持人五條戒律1、不要失去自己