IBM領(lǐng)導(dǎo)力管理(ppt 20頁).ppt

1、全球企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理2003年11月，IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官周，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，2。領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)績效的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)能力的定義領(lǐng)導(dǎo)能力是指一個人對他人施加影響，使他人跟隨他，服從他的領(lǐng)導(dǎo)并按照他的愿景/指導(dǎo)行事的能力。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。4，五個層次的領(lǐng)導(dǎo)，第五個層次：尊重和尊重每個人都追隨你，因為你的道德品質(zhì)，作為一個男人，能力和你所代表的目標(biāo)和理想。第四個層次：代代相傳，每個人都追隨你，因為你促進(jìn)了他們的培訓(xùn)。第三個層次：成就貢獻(xiàn)，每個人都追隨你，因為你的成就和對組織的貢獻(xiàn)。第二個層次：自愿的個人關(guān)系，每個人都追隨你，因為他們自愿選擇第一個層次：職位/權(quán)力，每個人都追隨你，因為他們必

2、須這樣做。在過去的十年中，IBM經(jīng)歷了深刻的變革。IBM轉(zhuǎn)型中的戰(zhàn)略、財務(wù)和產(chǎn)品的成功受到了廣泛的關(guān)注和贊揚，營業(yè)額為630億美元，稅前收入為33，360美元，虧損為88億美元，股價為33，360美元21，分散的IT系統(tǒng)公司前景暗淡。營業(yè)額：812億美元，稅前收入：美元75億美元，股票價格：美元90.25 (11-13-2003)，面向客戶的技術(shù)和服務(wù)解決方案提供商，全球集成業(yè)務(wù)，全球共享IT平臺，IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，1993年，2002年，7，但I(xiàn)BM成功轉(zhuǎn)型的真正核心是人員和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型。重新思考和定位IBM公司文化的核心價值，定義新的領(lǐng)導(dǎo)模式，將抽象的價值具體化，培訓(xùn)世界上的每一位經(jīng)理在新

3、的領(lǐng)導(dǎo)模式下定義相應(yīng)的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，評估所有員工以用新的領(lǐng)導(dǎo)模式培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者，以及促進(jìn)其他業(yè)務(wù)的變革。8、IBM的領(lǐng)導(dǎo)模式，9、IBM的領(lǐng)導(dǎo)模式包括四個方面和十一個領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，專注取勝，客戶洞察力，突破性思維，努力實現(xiàn)，動員執(zhí)行。團隊領(lǐng)導(dǎo)、坦誠交流、團隊協(xié)作、決心和決策以及保持勢頭。建設(shè)組織能力；輔導(dǎo)/培養(yǎng)人才；個人奉獻(xiàn)；對業(yè)務(wù)的核心熱情)、10、客戶洞察，優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠理解他們的客戶。他們設(shè)身處地為顧客著想。他們花時間與客戶交流，了解當(dāng)前和未來的基本需求，并尋求解決方案。11，團隊領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將他們的想法與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來。他們領(lǐng)導(dǎo)改革，并為迎接挑戰(zhàn)和實施戰(zhàn)略創(chuàng)造緊迫感。他們設(shè)定

4、前進(jìn)的方向，設(shè)定目標(biāo)并對目標(biāo)負(fù)責(zé)，創(chuàng)造接受新想法的氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)環(huán)境，傳達(dá)明確的方向感，在組織充滿緊迫感和停滯不前時采取大膽措施保持主動，并將團隊的想法和目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。為團隊設(shè)定實際但具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，讓團隊沿著戰(zhàn)略方向不斷努力，在團隊成員中建立自豪感和歸屬感，將計劃轉(zhuǎn)化為實際行動，并讓團隊開誠布公地做出決策和行動。12。坦率地說，優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖誠實可靠。他們毫無保留地與同事、經(jīng)理和下屬分享信息，而不是根據(jù)他們的職位進(jìn)行區(qū)分。他們?yōu)檎_的行動樹立了榜樣。為了建立一個開放、及時和廣泛共享的溝通環(huán)境，言行應(yīng)該一致當(dāng)涉及到建立與公司政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)時，要保持誠信，用清

5、晰的語言和簡單的對話進(jìn)行溝通，并從他人那里尋求誠實的反饋來改善他們的行為。與他人對話應(yīng)該坦誠，盡管有時很難做到。13.團隊合作，優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以與自己的團隊合作，進(jìn)行跨組織甚至跨區(qū)域的合作。他們可以使自己的團隊取得優(yōu)異的成績，有能力在全球化、多元文化和多樣化的環(huán)境中工作，采取措施建立一個有凝聚力的團隊，在全球企業(yè)中尋求合作機會，從各種來源獲取信息以做出更好的決策并信守承諾。發(fā)展組織能力，優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為自己的組織建立和發(fā)展長期競爭力，以實現(xiàn)和保持卓越的業(yè)績。他們注重學(xué)習(xí)。調(diào)整團隊的流程和結(jié)構(gòu)，以滿足不斷變化的需求。建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系。鼓勵比較和參考公司外部的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解

6、決方案。與他人合理分享學(xué)到的知識和經(jīng)驗。15.輔導(dǎo)/培養(yǎng)人才。優(yōu)秀的企業(yè)管理者積極培養(yǎng)人才，為現(xiàn)在和未來打造一支強大的團隊。他們傳達(dá)期望，提供反饋，并通過輔導(dǎo)尋求學(xué)習(xí)機會。對工作表現(xiàn)提供建設(shè)性的反饋。幫助提升人才，即使這將把人才從自己的團隊轉(zhuǎn)移到另一個企業(yè)團隊。積極而現(xiàn)實地向他人表達(dá)他們對自己潛力的期望。激勵他人發(fā)掘自己的最大潛力，與直接下屬合作，并盡早分配以培訓(xùn)為導(dǎo)向的任務(wù)。幫助他人學(xué)習(xí)如何成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者。協(xié)助他人發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。用自己正確的行為鼓勵重視學(xué)習(xí)的氛圍。在按需響應(yīng)的新時代，IBM重新定義了新一代的領(lǐng)導(dǎo)模式，一種新的領(lǐng)導(dǎo)模式，這是一個不斷變化和創(chuàng)新的永無止境的過程。在復(fù)雜的全球

7、經(jīng)營環(huán)境中，如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理是全球跨國公司面臨的一個重要管理挑戰(zhàn)。在全球范圍內(nèi)保持高效率和競爭力，同時保持每個國家/地區(qū)的運營靈活性和快速響應(yīng)能力，在全球范圍內(nèi)建立跨地區(qū)共享經(jīng)驗和積累的能力、資源、規(guī)模和經(jīng)驗的全球優(yōu)勢，并在各地區(qū)的客戶/市場附近通過創(chuàng)新和快速響應(yīng)進(jìn)行平衡和優(yōu)化。隨著中國企業(yè)越來越與國際接軌，走向世界，世界必將成為中國企業(yè)的舞臺。這也將是中國商界領(lǐng)袖的話題。18.成功的跨國企業(yè)在合作機制下成功地管理著四個領(lǐng)導(dǎo)角色和專業(yè)人員。全能的全球經(jīng)理人是不現(xiàn)實的。協(xié)作機制下的四個領(lǐng)導(dǎo)角色和專業(yè)人員是業(yè)務(wù)經(jīng)理、戰(zhàn)略家、架構(gòu)師和協(xié)調(diào)員，他們發(fā)現(xiàn)跨境機會、規(guī)避風(fēng)險并組合分配資產(chǎn)和資源。為了在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)高效率和競爭力，國家經(jīng)理傳感器、建筑師和參與者作為區(qū)域內(nèi)企業(yè)的代表和領(lǐng)導(dǎo)者，橫向整合資源、貼近客戶和市場、靈活快速地做出響應(yīng)，19、成功跨國企業(yè)的四大領(lǐng)導(dǎo)角色和專業(yè)人員(續(xù))、職能經(jīng)理掃描器、傳播人員和推廣人員利用全球視角和專業(yè)職能知識發(fā)現(xiàn)和促進(jìn)全球范圍內(nèi)跨區(qū)域經(jīng)驗和積累的共享。企業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、博樂和教練一般領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)；探索和培訓(xùn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)、國家/地區(qū)和職能主管；協(xié)調(diào)他們的互動。20.綜上所述，一個企業(yè)的成功