組織行為學(xué)的研究方法.ppt

1、第二章 組織行為學(xué)的研究方法,研究方法是揭示研究對(duì)象的手段。 任何一門(mén)以某種客觀規(guī)律性為研究對(duì)象的科學(xué)，都有其與之相適應(yīng)的一套合乎科學(xué)的研究方法。,第一節(jié) 研究方法的主要特性,六個(gè)主要特性,組織行為學(xué)的研究方法，是從實(shí)際出發(fā)的實(shí)事求是的方法。它是正確全面揭示研究對(duì)象的重要手段。主要有六個(gè)主要特性： 研究程序的公開(kāi)性 收集資料的客觀性 觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性 分析方法的系統(tǒng)性 所得結(jié)論的再現(xiàn)性 對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性,第二節(jié) 研究的基本過(guò)程,四個(gè)步驟的研究過(guò)程,六個(gè)步驟的循環(huán)系統(tǒng),組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過(guò)程，歸納為六個(gè)步驟的循環(huán)系統(tǒng)。,六個(gè)步驟的循環(huán)系統(tǒng),第三節(jié) 研

2、究的主要方法,一、案例研究法,案例研究法是對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體、群體或組織的一個(gè)或幾個(gè)以至更多變量之間的關(guān)系做出描述和說(shuō)明的方法。 優(yōu)點(diǎn)： 1、是體現(xiàn)理論與實(shí)踐、知識(shí)與能力、歷史與現(xiàn)實(shí)、教學(xué)與研究、科學(xué)與藝術(shù)五統(tǒng)一的極好方法。 2、它提供了很多很多研究建議，為解決未來(lái)的實(shí)踐和提高研究問(wèn)題的能力，做出了很多準(zhǔn)備。,一、案例研究法,缺點(diǎn)： 1、由于變量多，無(wú)法證明結(jié)論的正確性與否，故研究結(jié)果的信度、效度和普遍性無(wú)法明確。 2、研究者本身的主觀性會(huì)對(duì)案例分析產(chǎn)生影響。,二、觀察法,觀察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮膚等感覺(jué)器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過(guò)對(duì)外在行為的分析去推測(cè)人們內(nèi)在的心理狀態(tài)。這種方

3、法叫觀察法。,觀察法的分類(lèi),觀察法有以下兩種分類(lèi)： 第一種是按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來(lái)分類(lèi)，分為參與觀察法和非參與觀察法兩類(lèi)。 第二種是按照觀察情景的差異來(lái)分類(lèi)，分為自然觀察法和控制觀察法兩類(lèi)。,參與觀察法和非參與觀察法的優(yōu)缺點(diǎn),參與觀察法的好處是研究人員以組織成員的身份去觀察，使被觀察者避免偽裝和做作，從而使觀察到的資料較為可靠和有效。 參與觀察法存在的問(wèn)題有兩個(gè)：一是由于親自投入現(xiàn)場(chǎng)作觀察者，可能會(huì)影響到研究者的客觀性，而非參與觀察法就較為客觀。二是在觀察別人時(shí)，會(huì)使別人感到不自然。 參與觀察法和非參與觀察法，均受觀察者本人的價(jià)值觀、個(gè)性等的影響較大。因此，信度和效度會(huì)受到一定程度的影響

4、。,自然觀察法和控制觀察法的優(yōu)缺點(diǎn),自然觀察法的優(yōu)點(diǎn)是所觀察得到的結(jié)果更具有典型性，更易于應(yīng)用于實(shí)際。 自然觀察法的缺點(diǎn)就是有時(shí)不能肯定被觀察者的行為變化是由何種自變量所引起的。這方面控制觀察法優(yōu)于自然觀察法。,三、心理測(cè)驗(yàn)法,心理測(cè)驗(yàn)法是采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)量表或精密的測(cè)驗(yàn)儀器以及各種圖表，來(lái)測(cè)量被試者有關(guān)智力、能力傾向、興趣愛(ài)好、個(gè)性性格、成就需要等心理和行為特征的研究方法。 測(cè)驗(yàn)的信度和效度,四、調(diào)查法,調(diào)查法是與系統(tǒng)觀察法密切相聯(lián)系的方法。它主要是了解被調(diào)查者對(duì)某一事物的想法、感情和滿意度。 有三種具體的調(diào)查方法： 面談法 電話調(diào)查法 問(wèn)卷調(diào)查法,面談法的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)： 信息的回收率高達(dá)

5、80%-95%之間，而且由于面對(duì)面地談話，調(diào)查者可以作解釋，因而所得的反應(yīng)也較豐富、確切。 缺點(diǎn)： 因?yàn)槊鎸?duì)面談話往往會(huì)給人增加心理負(fù)擔(dān)，使人容易產(chǎn)生防御心理，所以要求研究者應(yīng)具備一定的談話技巧。另外，這樣面談?shì)^費(fèi)人力和時(shí)間。,電話調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)： 花錢(qián)花時(shí)不多，能調(diào)查較多的人 缺點(diǎn)： 不象面談法那樣可以采用多種方式詳細(xì)詢問(wèn)和解釋問(wèn)題，使被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題不發(fā)生誤解。 這種方法對(duì)于已普及電話的地區(qū)較為適用，而對(duì)電話還不夠普及的地方就不很適用。,問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn),這種方法可以在很大的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，而且花錢(qián)費(fèi)時(shí)不多。 此外，回答問(wèn)題的人可以不寫(xiě)明姓名，這樣被調(diào)查者就能敢于如實(shí)回答一些敏感的或關(guān)

6、于本人的問(wèn)題。 這種方法的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，被調(diào)查者有較多的時(shí)間考慮如何回答問(wèn)卷中提出的問(wèn)題。,常見(jiàn)的問(wèn)卷調(diào)查法,常見(jiàn)的問(wèn)卷調(diào)查法有四種形式： 選擇法 是否法 計(jì)分法 等級(jí)排列法,五、實(shí)驗(yàn)法,實(shí)驗(yàn)法必須先假設(shè)一個(gè)或多個(gè)自變量對(duì)另一個(gè)或多個(gè)自變量的影響，然后設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，有系統(tǒng)地改變自變量，然后測(cè)量這些改變對(duì)因變量的影響。 實(shí)驗(yàn)法分為三種： 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)法 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法,準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法,研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)叫做準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法。 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法有兩種：間隔時(shí)序準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)、不等同對(duì)照組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)。 特點(diǎn)： 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法雖然不如實(shí)驗(yàn)室那么準(zhǔn)確，但是它的好處是自然而不做作，減少由于嚴(yán)格控制的實(shí)驗(yàn)條件所帶來(lái)的心

7、理反應(yīng)。 另外由于沒(méi)有打亂正常的生產(chǎn)秩序，也可消除研究者受到管理當(dāng)局對(duì)實(shí)驗(yàn)的抵制，在實(shí)際工作中較為可行。,第四節(jié) 研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析法,一、集中趨勢(shì)分析,集中趨勢(shì)研究的是資料數(shù)據(jù)的代表性數(shù)值。用集中量數(shù)來(lái)代表全體資料數(shù)據(jù)，是認(rèn)識(shí)對(duì)象總體特征的一種基本方法。通過(guò)集中量數(shù)，可以大致看出并認(rèn)識(shí)對(duì)象全體的一個(gè)概貌。 度量集中趨勢(shì)的最常用的指標(biāo)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)兩種。 算術(shù)平均數(shù)分為簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)和加權(quán)算術(shù)平均數(shù)兩種。,簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù),一般地，如果有n個(gè)數(shù)據(jù)x1，x2，x3, . , xn, 那么這n個(gè)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)為：,加權(quán)算術(shù)平均數(shù),如果在n個(gè)數(shù)中，x1出現(xiàn)f1次，x2出現(xiàn)f2次，xk出現(xiàn)f

8、k 次，這里f1+f2+fk = n，那么這n個(gè)數(shù)的平均數(shù)可以表示為：,當(dāng)一組數(shù)據(jù)中有不少數(shù)據(jù)多次重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，利用加權(quán)平均數(shù)公式來(lái)計(jì)算平均數(shù)比較方便。,中位數(shù),中位數(shù)常用的代表符號(hào)為M，它是指將一組數(shù)據(jù)按大小順序排列，最中間的點(diǎn)的數(shù)值。 兩種情況： 當(dāng)數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)n為奇數(shù)時(shí)，處于最中間位置（即第（n+1）/2個(gè)）的數(shù)據(jù)就是中位數(shù)。 當(dāng)數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)n為偶數(shù)時(shí)，最中間兩個(gè)數(shù)據(jù)的平均數(shù)即為這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)。,中位數(shù)的計(jì)算,例1：5株樹(shù)苗的高度從低到高排列為76、77、85、88、90厘米，中間位置為第三位，即85為中位數(shù)； 例2：某商場(chǎng)6天的營(yíng)業(yè)額從小到大排列為1.2萬(wàn)，1.3萬(wàn)，1.5萬(wàn)，1.7萬(wàn)，1.8

9、萬(wàn)，1.9萬(wàn)，則中位數(shù)為（1.5 +1.7）/ 2 = 1.6萬(wàn)。,二、離中趨勢(shì)分析,二、離中趨勢(shì)分析,一般地，一組數(shù)據(jù)中各個(gè)變量離開(kāi)集中趨勢(shì)的偏離程度稱為離中趨勢(shì)。度量離中趨勢(shì)的常用指標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)差。 如果一組數(shù)據(jù)包含著n個(gè)數(shù)值x1，x2，x3，xn，那么它的標(biāo)準(zhǔn)差為,在同一個(gè)指標(biāo)下，標(biāo)準(zhǔn)差越大，表明這組數(shù)據(jù)的差異程度越大，數(shù)據(jù)分布越分散，平均數(shù)的代表性就越差；標(biāo)準(zhǔn)差越小，表明這組數(shù)據(jù)的差異程度越小，數(shù)據(jù)分布越集中，平均數(shù)的代表性越大。,三、抉擇分析,這種分析方法就是用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中可能有或可能沒(méi)有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法。 它主要包括結(jié)構(gòu)關(guān)系指標(biāo)和對(duì)比關(guān)系指標(biāo)。 結(jié)構(gòu)關(guān)系是用百分比表示部

10、分與整體之間的關(guān)系。 對(duì)比關(guān)系指標(biāo)是用百分比表示整體內(nèi)部各部分之間的關(guān)系。,四、相關(guān)分析,這種方法是用于揭示兩組變量或幾組變量之間的關(guān)系的方法。一般用相關(guān)系數(shù)作為度量的具體指標(biāo)。 相關(guān)系數(shù)的范圍：從+1經(jīng)過(guò)0到-1。 相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值越大，說(shuō)明變量之間的關(guān)系越密切。,相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值與變量之間的關(guān)系,五、因素分析,這是一種比較復(fù)雜的處理數(shù)據(jù)的方法。 因素分析方法一般應(yīng)用于分析受多種因素影響的現(xiàn)象。 這種因素分析的目的是要確定受多變量影響的心理現(xiàn)象的總變動(dòng)中，各個(gè)因素的影響方向和影響程度。,真題練習(xí)單項(xiàng)選擇題,2 . （2007.4）度量離中趨勢(shì)的常用指標(biāo)是（） A 簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù) B 加權(quán)算術(shù)

11、平均數(shù) C 中位數(shù) D 標(biāo)準(zhǔn)差 3. （2006.4）組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過(guò)程歸納為（ ） A.四個(gè)步驟 B.五個(gè)步驟 C.六個(gè)步驟 D.七個(gè)步驟,3離中趨勢(shì)分析是組織行為學(xué)中研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析方法之一，其常用指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算公式為（） ABCD,3.一般應(yīng)用于分析受多種因素影響現(xiàn)象的方法是（ ） A.抉擇分析B.相關(guān)分析 C.趨勢(shì)分析D.因素分析 2.把實(shí)驗(yàn)對(duì)象的一些關(guān)鍵性變量，都放在特定的實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)進(jìn)行，研究人員能夠嚴(yán)密控制， 能夠隨時(shí)觀察它們的變化。這種研究方法是( ) A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法B.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法 C.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法D.觀察實(shí)驗(yàn)法,2. （2005

12、.4）下面哪種方法不是問(wèn)卷調(diào)查法的形式？（） A.選擇法 B.是否法 C.等級(jí)排列法 D.比較法 3.心理測(cè)驗(yàn)的有效性是指心理測(cè)驗(yàn)的( ) A.可靠性B.準(zhǔn)確性 C.信度D.效度,4.研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)稱做( ) A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)B.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn) C.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn) D.心理測(cè)驗(yàn) 5.測(cè)驗(yàn)結(jié)果穩(wěn)定性和一致性的指標(biāo)是( ) A.效度B.信度 C.恩格爾系數(shù)D.區(qū)分度,3用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中可能有或可能沒(méi)有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是() A趨勢(shì)分析 B抉擇分析 C相關(guān)分析 D因素分析,真題練習(xí)單項(xiàng)選擇題,2. （2003.4）度量離中趨勢(shì)的常用指標(biāo)是( ) A.簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù) B.加權(quán)

13、算術(shù)平均數(shù) C.中位數(shù) D.標(biāo)準(zhǔn)差 2. （2002.4）以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是( ) A.面談法 B.電話調(diào)查法 C.問(wèn)卷調(diào)查法 D.案例研究法 2. （2004.7）實(shí)驗(yàn)法中的間隔時(shí)序準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)在于，對(duì)同一個(gè)群體進(jìn)行（ ）。 A.不同的實(shí)驗(yàn)對(duì)比 B.附加物力的實(shí)驗(yàn)對(duì)比 C.附加人力的實(shí)驗(yàn)對(duì)比 D.實(shí)驗(yàn)前后對(duì)比,真題練習(xí)單項(xiàng)選擇題,3. （2006.7）用于揭示兩組變量或幾組變量之間的關(guān)系的方法是（） A.抉擇分析 B.相關(guān)分析 C.因素分析 D.回歸分析 2. （2007.7）在相關(guān)分析中，其度量的具體指標(biāo)是( ) A.相關(guān)度 B.相關(guān)比 C.相關(guān)系數(shù) D.標(biāo)準(zhǔn)差 7.

14、 （2005.7）在組織行為學(xué)的研究方法中，無(wú)法證明答案的正確與否的方法是( ) A.案例研究法B.觀察法 C.心理測(cè)驗(yàn)法D.實(shí)驗(yàn)法,3.在相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)的范圍是( ) A.+1到0 B.0到-1 C.+1經(jīng)過(guò)0到-1 D.+1不經(jīng)過(guò)0到-1,真題練習(xí)多項(xiàng)選擇題,26. （2005.4）組織行為學(xué)的研究方法的主要特性是（ ） A.系統(tǒng)性 B.管理性 C.再現(xiàn)性 D.可控性 E.預(yù)見(jiàn)性 21. （2004.4）組織行為學(xué)常用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查研究。常用的問(wèn)卷調(diào)查法有( )。 A.選擇法 B.是否法 C.計(jì)分法 D.等級(jí)排列法 E.隨機(jī)抽樣法,26.度量集中趨勢(shì)的最常用的指標(biāo)有( ) A.算