高效招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧.ppt

1、高效招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧課程主講：丁堅(jiān)(Kevin Ding),【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司,課程描述,課程背景： 尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理人士您是否正被以下問(wèn)題所困擾： 為什么面試的時(shí)候表現(xiàn)很好，錄用后卻完全不勝任？ 為什么存在明顯的冗員和低效，但很多部門卻仍在高喊人手短缺？ 為什么采取競(jìng)聘上崗，而員工卻認(rèn)為這只是領(lǐng)導(dǎo)玩弄的人事調(diào)整“把戲”？ 為什么企業(yè)引進(jìn)人才難，而留住人才更是難上加難？ 為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬？ 為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻依然沒(méi)有改進(jìn)？ 為

2、什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑？對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理者而言，諸如此類的問(wèn)題可謂千頭萬(wàn)緒，經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過(guò)渡。如何建立一套系統(tǒng)性的解決方案，而不只是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，成了我們迫切需要研究和解決的重大課題，本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時(shí)闡述招聘面試、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績(jī)效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動(dòng)自發(fā)的卓越鐵軍。,培訓(xùn)收益,課程亮點(diǎn)： 丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企

3、業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。 丁堅(jiān)老師結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如，結(jié)構(gòu)化招聘七步法，人才素質(zhì)的鉆石模型，七大經(jīng)典面試問(wèn)題，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問(wèn)卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評(píng)估量表、人才素質(zhì)詞典，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)等等。 激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！,講師介紹,

4、講師介紹：丁堅(jiān)(Kevin Ding) 資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。 丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。,課程大綱,第一單元、

5、高效招聘與面試技巧 一、管理之道,理念先行人是資源么? 二、員工不僅是“資源”，更是“資本”！ 三、敬人者，人恒敬之。 四、8分人才，9分使用，10分待遇。 五、“招工難”將演變成為一種常態(tài) 六、緩解企業(yè)“招工難”的對(duì)策分析 七、給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 八、面試官禮儀的211法則 九、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法” 確定面試要及權(quán)重 編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明 編制具體的評(píng)分表格 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移面試后的評(píng)估工作-321法則 十、結(jié)構(gòu)化面試中常見的七大類型問(wèn)題 背景性題目；意愿性題目；專業(yè)性題目情景性題目 壓力性題目； 智能性題目；行為性題目； 十一

6、、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)戰(zhàn)技巧,8/10/2020,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么？ 如何設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的討論題目 注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱” 案例討論：企業(yè)無(wú)法提供高薪，如何以談判策略來(lái)招聘到優(yōu)秀人才? 第二單元、崗位分析與任職資格設(shè)計(jì) 一、人力資源的基本功: 工作分析 為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注 工作分析的常用三大方法 實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例 企業(yè)編制崗位說(shuō)明書的兩個(gè)誤區(qū) 重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則 課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 二、職位評(píng)估：某企業(yè)職位評(píng)估流程的咨詢案例 因素評(píng)估法操作流程

7、 職位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求 最通用的職位評(píng)估體系 因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià) 課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估,四、任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖 實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡(jiǎn)易處理 任職資格與員工薪資橫向定級(jí) 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類營(yíng)銷類管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表 第三單元、薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧 一、薪酬的總體范疇導(dǎo)入 二、企業(yè)薪酬調(diào)整的五種模式 老板決定模式；集體商討模式；專家咨詢模式；個(gè)別談判模式；綜合設(shè)計(jì)模式。 案例：張經(jīng)理的困惑為什么企業(yè)加薪了，卻沒(méi)有人滿意？ 三、企業(yè)薪酬調(diào)整

8、的三大公平原則 如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：職位評(píng)估如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績(jī)效考核 四、典型人員的薪酬體系分析 1、中高層管理者的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn) 2、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn) 3、銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn) 4、生產(chǎn)一線人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn) 5、行政支持人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn),五、企業(yè)薪酬調(diào)整的三種類別 績(jī)效加薪； 晉升加薪； 普調(diào)加薪； 六、企業(yè)年度績(jī)效調(diào)薪八步法 實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績(jī)效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析 七、年終績(jī)效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整 八、薪資普調(diào)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 九、如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭(zhēng)議 十、正確、合法辭退員工的“五大法則” 十一、薪酬調(diào)整與獎(jiǎng)金分配-如何看待學(xué)歷、 資歷

9、和工齡因素? 實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金? 十二、企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?第二、公平的程序和結(jié)果 第三、制度公開,數(shù)字保密 第四、“文官給名，武官給錢” 第五、薪酬就是 “溝通” 第六、事先約定 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭 第四單元、績(jī)效面談與績(jī)效反饋策略 一、為什么績(jī)效面談這么重要？考核成功的三層境界,二、如何確定績(jī)效管理的操作流程 績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 記錄日常表現(xiàn) 業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo) 考核公正評(píng)分 績(jī)效反饋面談 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃 案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？ 三、績(jī)效溝通的基本四要素 四、在績(jī)效管理中，有效溝通的三大價(jià)值 五、績(jī)效面談要有同理心：達(dá)己必

10、先達(dá)人 六、績(jī)效面談的兩大溝通原則 七、績(jī)效面談中的三大聆聽技巧 八、績(jī)效面談中學(xué)會(huì)清楚表達(dá)的六大技巧 九、績(jī)效面談的PAC技巧總結(jié) 十、員工績(jī)效反饋的管理藝術(shù) 帶人如帶兵，帶兵如帶“心” 如何管理部門的超級(jí)明星員工 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工 如何清理部門的“C類”員工 十一、學(xué)員課堂實(shí)戰(zhàn)：如何開展績(jī)效面談 十二、企業(yè)HR及職能部門主管在推行績(jī)效考核工作中，如何強(qiáng)勢(shì)？ 課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng),【時(shí)間地點(diǎn)】 本課程全年循環(huán)開課，近期課程時(shí)間： 時(shí)間地點(diǎn)：2012年09月21-22日深圳 時(shí)間地點(diǎn)：2012年09月28-29日上海 時(shí)間地點(diǎn)：2012年11月09-10日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2012年11月23-24日廣州 【參加對(duì)象】董事長(zhǎng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高