跑業(yè)務(wù)上門見(jiàn)客戶怎么說(shuō)話.ppt

1、受傷10手指對(duì)1手指，煉鋼1，顧客想要的2，顧客想聽(tīng)的3，我們想要的4，我們要說(shuō)的1，顧客想要的，你知道嗎？1，問(wèn)很多開(kāi)放式的問(wèn)題。例如，你現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么看法？你聽(tīng)說(shuō)過(guò)阿里巴巴嗎？根除：現(xiàn)在在考慮宣傳網(wǎng)絡(luò)嗎？你使用過(guò)阿里巴巴嗎？2，聽(tīng)，聽(tīng)，聽(tīng)3，解釋客戶問(wèn)題王總，阿里巴巴能解決牙齒排名問(wèn)題，你將立即與阿里合作。意思是說(shuō)顧客想說(shuō)什么，不要暴露自己的“知識(shí)淵博”。例如，客戶說(shuō)：“我想網(wǎng)站?！狈Q為。我想看看購(gòu)買者信息。我認(rèn)為，在同行面前，顧客提出這些明確的疑慮后，必須作出積極而詳細(xì)的答復(fù)。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)，第二，客戶想聽(tīng)什么，第三，我們想要什么，1，簽名嗎？討論比賽的勝利？3、說(shuō)服客

2、戶？4、客戶滿意嗎？4，我們要說(shuō)什么，1，顧客最感興趣的2，顧客最想知道的3，顧客最需要的1，顧客最感興趣的，誠(chéng)信通知數(shù)后期運(yùn)營(yíng)效果，2，顧客最想知道的是買家如何拿到錢，3，顧客最想知道的是，但他不知道如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳。無(wú)法知道網(wǎng)站空間的重要性。顧客期望滿意的是57%，但超過(guò)顧客期望的是89%。例如：一名市場(chǎng)去買衣服之前，咨詢了行情，知道店主的底線是標(biāo)價(jià)的30%左右，我最喜歡的衣服的標(biāo)價(jià)是500韓元，目標(biāo)交易價(jià)是150韓元。我到了市場(chǎng)，假裝隨意走動(dòng)，但無(wú)意中又看了幾下牙齒的衣服。店主問(wèn)我心中的價(jià)位時(shí)，我已經(jīng)知道游戲規(guī)則先開(kāi)始一個(gè)荒唐的價(jià)錢，然后開(kāi)始討價(jià)還價(jià)，最后開(kāi)始交易。于是，我說(shuō)了100元，起身離開(kāi)，還不到3秒，店主就打電話給我，以100元成交。什么感想滿意，不滿意嗎？第四，如何才能超越顧客的期望？地毯很重要，重點(diǎn)突破，狙擊手，機(jī)器槍手，1，如何鋪設(shè)，這把槍，你這樣的產(chǎn)品種類很多的企業(yè)，需要空間。一定是很大，更新和維護(hù)很方便的網(wǎng)站，不是嗎？王總，牙齒買家信息每天自動(dòng)發(fā)送到郵箱，隨時(shí)可以聯(lián)系。不好嗎？狙擊手對(duì)機(jī)器槍手，1，不透露一個(gè)服務(wù)，下2，服務(wù)，條件性的話必須演示，3，服務(wù)，