網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造項(xiàng)目施工方案

1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造項(xiàng)目實(shí)施方案2017年5月11日目錄第1章項(xiàng)目概況11.1對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解11.2對(duì)工作范圍的理解1第2章設(shè)備清單12.1匯聚交換機(jī)12.2接入交換機(jī)12.3光纖模塊2第3章實(shí)施方案23.1通過(guò)HSRP協(xié)議實(shí)現(xiàn)匯聚交換機(jī)的雙機(jī)熱備功能23.2使用生成樹協(xié)議防止交換機(jī)環(huán)路產(chǎn)生23.3IP和VLAN配置33.4路由配置33.5設(shè)備命名33.6設(shè)備配置調(diào)試33.7設(shè)備上架安裝43.8網(wǎng)絡(luò)測(cè)試4第4章項(xiàng)目實(shí)施安排54.1項(xiàng)目進(jìn)度安排54.2開箱驗(yàn)貨54.3商務(wù)驗(yàn)收64.4技術(shù)驗(yàn)收64.5項(xiàng)目實(shí)施管理74.5.1實(shí)施重點(diǎn)74.5.2系統(tǒng)安裝調(diào)試74.5.3項(xiàng)目安裝調(diào)試84.5.4 制定計(jì)劃8

2、第5章項(xiàng)目實(shí)施管理95.1項(xiàng)目管理95.1.1實(shí)施約定95.1.2計(jì)劃管理95.1.3質(zhì)量管理95.1.4文檔管理105.1.5風(fēng)險(xiǎn)管理115.2規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)115.3對(duì)工程實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制和保障措施125.4項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容135.5風(fēng)險(xiǎn)考慮1413 / 17文檔可自由編輯第1章 項(xiàng)目概況1.1 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解承擔(dān)福清核電有限公司技術(shù)要求范圍內(nèi)的設(shè)備安裝、調(diào)試、上線部署及質(zhì)保服務(wù)。內(nèi)容包括實(shí)施前調(diào)研、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝部署、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)測(cè)試、設(shè)備試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收。1.2 對(duì)工作范圍的理解 1）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各種問(wèn)題； 2）負(fù)責(zé)福清核電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改

3、造項(xiàng)目的建設(shè)，包括產(chǎn)品的采購(gòu)、安裝和調(diào)試實(shí)施； 3）制定符合客戶要求的項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收計(jì)劃；4）負(fù)責(zé)提供本項(xiàng)目所涉及相應(yīng)的工程文檔；第2章 設(shè)備清單2.1 匯聚交換機(jī)序號(hào)貨物（項(xiàng)目）名稱品牌規(guī)格描述單位數(shù)量1匯聚交換機(jī)思科Cisco Catalyst 4500X交換容量：=800Gbps；接口：=32個(gè)10G端口, 1個(gè)擴(kuò)展插槽，可擴(kuò)展到40個(gè)萬(wàn)兆口；三層功能：支持靜態(tài)、RIP、OSPF、ISIS、BGP、PBR路由協(xié)議臺(tái)42.2 接入交換機(jī)序號(hào)貨物（項(xiàng)目）名稱品牌規(guī)格描述單位數(shù)量1接入交換機(jī)（一）思科Cisco Catalyst 2960交換容量：=16Gbps；接口：=48個(gè)10/100以太

4、網(wǎng)接口, 支持2個(gè)（SFP或1000BASE-T）接口；支持以太網(wǎng)2層功能、端口安全配置臺(tái)82接入交換機(jī)（二）思科Cisco Catalyst 2960交換容量：=216Gbps；接口：=24個(gè)10/100/1000以太網(wǎng)接口, 支持4個(gè)SFP千兆光口；支持以太網(wǎng)2層功能、端口安全配置，支持堆疊，對(duì)堆疊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，最大堆疊臺(tái)數(shù)為8，堆疊帶寬80Gbps，支持堆疊內(nèi)跨機(jī)箱的鏈路捆綁臺(tái)43接入交換機(jī)（三）華為S5700-10P交換容量：=32Gbps；接口：下行8個(gè)百兆端口，上行2個(gè)或4個(gè)千兆端口；支持以太網(wǎng)2層功能、端口安全配置臺(tái)102.3 光纖模塊序號(hào)貨物（項(xiàng)目）名稱品牌單位數(shù)量1千兆單

5、模光模塊思科個(gè)102千兆多模光模塊思科個(gè)19第3章 實(shí)施方案3.1 通過(guò)HSRP協(xié)議實(shí)現(xiàn)匯聚交換機(jī)的雙機(jī)熱備功能采用HSRP協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包的路由交換機(jī)稱之為活動(dòng)路由交換機(jī)。一旦活動(dòng)路由交換機(jī)出現(xiàn)故障，HSRP 將激活備份路由交換機(jī)取代活動(dòng)路由交換機(jī)。HSRP 協(xié)議提供了一種決定使用活動(dòng)路由交換機(jī)還是備份路由交換機(jī)的機(jī)制，并指定一個(gè)虛擬的 IP 地址作為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的缺省網(wǎng)關(guān)地址。如果活動(dòng)路由交換機(jī)出現(xiàn)故障，備份路由交換機(jī)承接活動(dòng)路由交換機(jī)的所有任務(wù)，并且不會(huì)導(dǎo)致主機(jī)連通中斷現(xiàn)象。3.2 使用生成樹協(xié)議防止交換機(jī)環(huán)路產(chǎn)生兩臺(tái)匯聚交換機(jī)之間采用trunk鏈路連接，每臺(tái)接入交換機(jī)分別與兩臺(tái)匯

6、聚交換機(jī)連接，物理上有環(huán)路的存在，需要啟用生成樹協(xié)議來(lái)阻塞環(huán)路，防止網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生。當(dāng)有一臺(tái)匯聚交換機(jī)關(guān)機(jī)或故障時(shí)，環(huán)路消失，生成樹協(xié)議阻塞的端口能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)換成工作狀態(tài)，保證接入交換機(jī)的上聯(lián)鏈路不會(huì)中斷；兩臺(tái)匯聚交換機(jī)，一臺(tái)配置為根橋，另一臺(tái)配置為備份根橋。3.3 IP和VLAN配置IP地址空間的分配，要與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵哟谓Y(jié)構(gòu)相適應(yīng)，既要有效地利用地址空間，又要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性、靈活性和層次性，同時(shí)能滿足路由協(xié)議的要求，以便于網(wǎng)絡(luò)中的路由聚類，減少路由器中路由表的長(zhǎng)度，減少對(duì)路由器CPU、內(nèi)存的消耗，提高路由算法的效率，加快路由變化的收斂速度，同時(shí)還有考慮到網(wǎng)絡(luò)地址的可管理性。IP地址分配

7、盡量分配連續(xù)的IP地址空間；相同的業(yè)務(wù)和功能盡量分配連續(xù)的IP地址空間，有利于路由聚合以及安全控制；地址分配在每一層次上都要留有一定余量，以便在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展時(shí)能保證地址疊合所需的連續(xù)性；IP地址分配處理要考慮到連續(xù)外，又要能做到具有可擴(kuò)充性，并為將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展預(yù)留一定的地址空間；3.4 路由配置 在原有的網(wǎng)絡(luò)路由基礎(chǔ)上核心交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、接入路由器之間運(yùn)行動(dòng)態(tài)路由協(xié)議，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)路由的自動(dòng)選擇，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。在匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之間，直接采用VLAN trunk方式，接入交換機(jī)的端口歸屬于某一個(gè)VLAN，供用戶接入，而每個(gè)VLAN的網(wǎng)關(guān)則配置在匯聚交換機(jī)上，VLAN用戶訪問(wèn)服務(wù)器資源或不

8、同VLAN之間的用戶相互訪問(wèn)時(shí)通過(guò)匯聚交換機(jī)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)。3.5 設(shè)備命名交換機(jī)、路由器等設(shè)備的命名以及鏈路的命名，參考福清核電相關(guān)的命名規(guī)范。3.6 設(shè)備配置調(diào)試匯聚交換機(jī)需要先安裝到機(jī)柜，安裝電源、引擎、板卡等模塊才能進(jìn)行加電測(cè)試、配置等步驟，接入交換機(jī)則采用集中加電測(cè)試、配置，然后再安裝到相應(yīng)位置。1) 加電測(cè)試設(shè)備互聯(lián)前，需要對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試，確定所有設(shè)備正常。設(shè)備加電測(cè)試驗(yàn)收的主要方法是在設(shè)備加電后觀察設(shè)備以及其模塊的狀態(tài)等，并登錄到設(shè)備上使用show ver,show diag,show inventory等命令檢查設(shè)備的模塊，內(nèi)存，軟件版本等軟件配置是否符合要求，電源、風(fēng)扇、引擎

9、板卡、接口模塊等是否工作正常。編號(hào)測(cè)試驗(yàn)收內(nèi)容測(cè)試驗(yàn)收方法1電源、風(fēng)扇、自檢狀態(tài)燈等設(shè)備加電后，檢查系統(tǒng)狀態(tài)燈以及模塊的狀態(tài)燈顏色（通常最終顯示為綠色為正常）；2系統(tǒng)軟件版本、內(nèi)存容量,模塊狀態(tài)設(shè)備加電后，使用show version,show diag,show intentory等命令檢測(cè)設(shè)備系統(tǒng)狀態(tài)以及設(shè)備模塊狀態(tài)；2) 設(shè)備配置在設(shè)備加電完成后，按照實(shí)施前溝通確認(rèn)的ip規(guī)劃、vlan規(guī)劃等具體要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置，將配置文件灌入或者手工配置成最終設(shè)備配置狀態(tài)。3.7 設(shè)備上架安裝1) 確認(rèn)設(shè)備場(chǎng)地環(huán)境要求，主要確認(rèn)環(huán)境溫度、濕度，以及電源等是否符合要求。2) 設(shè)備搬運(yùn)到最終安裝地點(diǎn)，

10、安裝到機(jī)架指定位置，固定好。3) 給設(shè)備打標(biāo)簽。3.8 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試測(cè)試的目的是檢驗(yàn)本項(xiàng)目中所供或的產(chǎn)品（含軟硬件）工作是否正常，項(xiàng)目是分階段實(shí)施，測(cè)試也是每個(gè)實(shí)施階段都需要進(jìn)行。并且在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，進(jìn)行一次整體的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。在測(cè)試工作開始之前，項(xiàng)目實(shí)施組就本階段實(shí)施內(nèi)容制定測(cè)試方案，在方案獲得福清核電方面認(rèn)可后，按照該方案開展測(cè)試工作。測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果將以測(cè)試報(bào)告的形式予以記錄。測(cè)試內(nèi)容包括如下功能性測(cè)試：1) 交換機(jī)設(shè)備測(cè)試 通過(guò)設(shè)備指示燈，相關(guān)show命令，測(cè)試查看交換機(jī)狀態(tài)，板塊、模塊是否正常 查看hsrp狀態(tài)，通過(guò)show hsrp等相關(guān)命令查看hsrp狀態(tài)是否正確 查看生成樹協(xié)議狀

11、態(tài)，通過(guò)show spanning-tree brief、show spanning-tree detail、show spanning-tree interface等命令，查看生成樹協(xié)議狀態(tài)是否正確 查看路由狀態(tài)，通過(guò)show ospf、show ip route等命令查看路由ospf狀態(tài)，路由信息是否正確2) 網(wǎng)絡(luò)連通測(cè)試測(cè)試客戶端訪問(wèn)公司內(nèi)部服務(wù)器應(yīng)用，訪問(wèn)因特網(wǎng)等是否正常。測(cè)試方法：從各分支的匯聚交換機(jī)、接入交換機(jī)，以及用戶電腦上用ping訪問(wèn)福清核電指定的IP地址，測(cè)試目標(biāo)有回應(yīng)顯示連通可達(dá)；并從用戶電腦上訪問(wèn)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器的相關(guān)應(yīng)用看能否正常訪問(wèn)。第4章 項(xiàng)目實(shí)施安排4.1 項(xiàng)目

12、進(jìn)度安排2017年福清核電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造項(xiàng)目計(jì)劃階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)序號(hào)時(shí)間任 務(wù)備注開始結(jié)束1合同簽訂之日起合同簽訂18日內(nèi)開箱驗(yàn)貨，簽收，在18日內(nèi)結(jié)束開箱驗(yàn)貨2合同簽訂19日起合同簽訂19日內(nèi)設(shè)備安裝地點(diǎn)勘察設(shè)計(jì)規(guī)劃安裝地點(diǎn)3合同簽訂20日起合同簽訂28日內(nèi)設(shè)備安裝調(diào)試完成，系統(tǒng)測(cè)試，達(dá)到招標(biāo)文件要求，通過(guò)內(nèi)部驗(yàn)收，開始試運(yùn)行安裝調(diào)試，系統(tǒng)測(cè)試，開始試運(yùn)行4合同簽訂29日起合同簽訂30日內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收/工程資料交接系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收/工程資料交接4.2 開箱驗(yàn)貨在設(shè)備運(yùn)抵用戶指定的安裝現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們將派相應(yīng)的商務(wù)代表和工程師到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，按我們所提供的實(shí)施計(jì)劃，對(duì)所有產(chǎn)品(包括硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件等

13、)與用戶設(shè)備接收負(fù)責(zé)人一道，進(jìn)行開箱驗(yàn)貨，共同完成對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收工作。1、商務(wù)驗(yàn)收。將對(duì)設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收。2、技術(shù)驗(yàn)收。將對(duì)產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查，并對(duì)配套設(shè)備進(jìn)行連接測(cè)試、平臺(tái)測(cè)試。3、驗(yàn)收完畢后簽署設(shè)備驗(yàn)收單。4.3 商務(wù)驗(yàn)收依照標(biāo)書要求，由用戶單位與我們公司對(duì)所到設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，完成設(shè)備的商務(wù)驗(yàn)收工作，填寫設(shè)備驗(yàn)收證書。如果所到設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料文件等與合同要求相一致，雙方將完成驗(yàn)收證書。如果發(fā)現(xiàn)所到設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、

14、數(shù)量、外型、包裝及資料文件等與合同要求出現(xiàn)差異，雙方在完成驗(yàn)收證書的同時(shí)，將編寫設(shè)備到貨備忘錄，協(xié)商好解決問(wèn)題的方法，匯報(bào)用戶，由我們公司負(fù)責(zé)盡快處理。4.4 技術(shù)驗(yàn)收為了對(duì)設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步的考核，我們會(huì)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指標(biāo)不符合要求，或出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，我們將與用戶設(shè)備接收負(fù)責(zé)人一起，編寫設(shè)備到貨測(cè)試備忘錄，協(xié)商好解決問(wèn)題的方法，匯報(bào)用戶 ，由我們公司負(fù)責(zé)盡快處理。具體的測(cè)試方法為：1、啟動(dòng)測(cè)試。對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試，測(cè)試其硬件、系統(tǒng)軟件的啟動(dòng)情況，是否能正常啟動(dòng)，達(dá)到標(biāo)書要求。2、系統(tǒng)測(cè)試。對(duì)每臺(tái)能正常啟動(dòng)的設(shè)備，對(duì)不同的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品的說(shuō)明書，對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)配置、

15、命令等進(jìn)行測(cè)試，是否能達(dá)到用戶的要求。3、連接測(cè)試。對(duì)每臺(tái)模塊測(cè)試正常的設(shè)備，將與其他設(shè)備，按照用戶實(shí)際的連接需求，進(jìn)行測(cè)試，是否能達(dá)到用戶的要求。4、到貨技術(shù)驗(yàn)收測(cè)試。作為到貨技術(shù)驗(yàn)收測(cè)試僅針對(duì)硬件設(shè)備，軟件的測(cè)試將在系統(tǒng)的安裝和調(diào)試中進(jìn)行。4.5 項(xiàng)目實(shí)施管理4.5.1實(shí)施重點(diǎn)1. 按照要求進(jìn)度制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，確保在要求時(shí)間內(nèi)完成全部設(shè)備安裝、調(diào)試工作。2. 設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，保證設(shè)備無(wú)短缺或破損或版本不對(duì)。3. 抓好工程質(zhì)量管理，質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4. 合理組織安排施工，確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5. 做好工程宣傳以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理，以達(dá)到文明施工，標(biāo)準(zhǔn)化工地的目標(biāo)。6. 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，合理使用

16、機(jī)械對(duì)工期較為重要。7. 安全生產(chǎn)與工程質(zhì)量放在第一位，防火措施是重中之重。8. 系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)測(cè)試的條款應(yīng)與技術(shù)規(guī)范書一致。9. 樹立為客戶服務(wù)、為客戶著想的精神，一切以客戶利益為重。4.5.2系統(tǒng)安裝調(diào)試設(shè)備安裝時(shí)，我們會(huì)提供設(shè)備的最新型號(hào)和軟件的最新版本。任務(wù)：依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案，提供整個(gè)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試服務(wù)。目標(biāo)：1到貨后按進(jìn)度計(jì)劃完成所有設(shè)備的安裝調(diào)試2在進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)完成各節(jié)點(diǎn)的安裝和調(diào)試具體工作：3設(shè)備在安裝后，進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)配置，各設(shè)備進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)行測(cè)試，通過(guò)配置程序檢查系統(tǒng)配置結(jié)果，并通過(guò)測(cè)試程序進(jìn)行功能和性能檢測(cè)。4在設(shè)備獨(dú)立運(yùn)行測(cè)試后，將連入原系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)和運(yùn)行測(cè)試，檢查系

17、統(tǒng)運(yùn)行狀況、系統(tǒng)日志。5系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，按應(yīng)用需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，測(cè)試系統(tǒng)的功能上和性能上能否滿足要求。6測(cè)試購(gòu)買設(shè)備與原有設(shè)備的兼容性，確保新購(gòu)買設(shè)備能夠與原有設(shè)備能夠正常通訊，新加的設(shè)備不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7單點(diǎn)安裝調(diào)試測(cè)試驗(yàn)收完成單點(diǎn)單個(gè)設(shè)備的安裝等工作并簽字確認(rèn)。8整理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施環(huán)境，并整理工程實(shí)施文檔及維護(hù)手冊(cè)，做好技術(shù)材料的移交。9在在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)就設(shè)備的安裝、啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)對(duì)用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)鍵點(diǎn)：1) 本次實(shí)施對(duì)整個(gè)工期的控制都至關(guān)重要，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和合理的實(shí)施步驟至關(guān)重要。2) 在具體的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)實(shí)施時(shí)的實(shí)際情況，安排合理的路線，設(shè)計(jì)詳細(xì)的施工計(jì)劃，

18、保證設(shè)備安裝在交貨后按計(jì)劃完成。3) 實(shí)施中，由我們提供設(shè)備組裝和維修所需的工具。設(shè)備安裝、調(diào)試4.5.3項(xiàng)目安裝調(diào)試1.乙方人員在設(shè)備安裝前必須完成對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的勘測(cè)，與甲方共同制定設(shè)備安裝方案。2.在合同規(guī)定的開工日一周前，乙方工程人員與甲方工程人員一起對(duì)設(shè)備的施工準(zhǔn)備情況實(shí)施檢查確認(rèn)，如因甲方準(zhǔn)備工作不充分，則開工日期順延。3.安裝材料按買、賣雙方確定的安裝界面劃分，由買、賣雙方分別提供。具體的材料經(jīng)乙方現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和與甲方落實(shí)安裝界面分界處接點(diǎn)材料型號(hào)、規(guī)格后由乙方負(fù)責(zé)。4.雙方將按共同制訂的工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程安裝。乙方安裝督導(dǎo)或工程負(fù)責(zé)人與甲方工程人員應(yīng)密切合作，雙方組成工程聯(lián)絡(luò)小組，定

19、期召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)安排工程計(jì)劃進(jìn)度，報(bào)告工程情況。5.安裝人員建議甲乙雙方在設(shè)備實(shí)施和安裝過(guò)程中應(yīng)該通力配合，乙方最好派遣熟悉自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的工程師進(jìn)行協(xié)同。6.甲方需提供各機(jī)房?jī)?nèi)的裝機(jī)條件和測(cè)試條件，給乙方工程人員提供方便。例如：電話、傳真等。4.5.4 制定計(jì)劃在實(shí)施之前，首先應(yīng)了解實(shí)施區(qū)域的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用、了解必要的參數(shù)情況，例如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的IP地址參數(shù)、以及應(yīng)用服務(wù)器的IP地址和端口號(hào)信息等。并且制定明確的實(shí)施計(jì)劃，避免實(shí)施工作無(wú)序進(jìn)行。第5章 項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量保障5.1 項(xiàng)目管理5.1.1實(shí)施約定任何項(xiàng)目的實(shí)施都需要有一些前提和約定，事先在這些事項(xiàng)上達(dá)成共識(shí)，并且在實(shí)施過(guò)

20、程中時(shí)時(shí)注意這些因素，是項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行的必要保證。雙方將確保項(xiàng)目實(shí)施在事先商定的范圍內(nèi)進(jìn)行，如有變化，必須按雙方擬定的范圍改變控制程序進(jìn)行。項(xiàng)目系統(tǒng)支持組將負(fù)責(zé)所有硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立和維護(hù)，為項(xiàng)目實(shí)施提供保證。5.1.2計(jì)劃管理根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。工作計(jì)劃管理應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：按周作出工作計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)。每周進(jìn)行工作量統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量檢查。每周作出工作小結(jié)，說(shuō)明未完成原因及改進(jìn)建議。工作分解到人。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)協(xié)調(diào)每人的工作。避免重復(fù)或脫節(jié)。5.1.3質(zhì)量管理乙方建議設(shè)立專門的質(zhì)量顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施

21、質(zhì)量進(jìn)行控制，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)階段管理的規(guī)定，并通過(guò)相關(guān)評(píng)審。主要包括以下階段點(diǎn)：需求評(píng)審系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審工作質(zhì)量的審查與評(píng)定工作質(zhì)量的測(cè)試系統(tǒng)上線評(píng)審工作過(guò)程的控制和資料的完整性負(fù)責(zé)歸集客戶簽署的階段成果確認(rèn)書系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)審質(zhì)量審查審查是以計(jì)劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)，對(duì)所用的各種技術(shù)工作進(jìn)行描述，同時(shí)提交執(zhí)行文檔和軟件，所有提交審查的記錄將會(huì)做為解決活動(dòng)的審計(jì)線索被保存。5.1.4文檔管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性，多方人員參加以及時(shí)間跨度長(zhǎng)等因素，所以任何需求、建議、解決方案和結(jié)論都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。實(shí)施文檔應(yīng)作為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分。下列項(xiàng)目資料將在實(shí)施期

22、間收集：各類設(shè)計(jì)，測(cè)試文檔。包括：項(xiàng)目管理文檔區(qū)域?qū)嵤┻^(guò)程中提交客戶的各類文檔客戶化文檔和區(qū)域?qū)嵤┪臋n客戶提交的需求文檔客戶需求改變報(bào)告和批準(zhǔn)書測(cè)試方案和測(cè)試結(jié)果報(bào)告客戶簽署的階段成果確認(rèn)書項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作日程表(Form)和日志(Log)建立需求改變表(Form)和日志(Log)建立問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)表和日志建立周,月,階段工作總結(jié)報(bào)告建立會(huì)議備忘錄和日志5.1.5風(fēng)險(xiǎn)管理1用戶不能準(zhǔn)確表達(dá)需求/用戶技能的限制在大型系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，首先要對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀及用戶需求做詳盡的描述。通常由于用戶人員對(duì)自己的業(yè)務(wù)理解還在不斷的深化，因此往往在實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)用戶對(duì)需求的描述會(huì)隨著實(shí)施的不斷深入而有所改變

23、，造成系統(tǒng)需求的不穩(wěn)定。2.系統(tǒng)技能和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施而言，選擇一個(gè)好的產(chǎn)品是十分重要的，一個(gè)好的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是：該產(chǎn)品必須是久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的。該產(chǎn)品有很好的系統(tǒng)性能，包括：有一個(gè)好的技術(shù)結(jié)構(gòu)。有良好的技術(shù)基礎(chǔ)，有良好的售后服務(wù)支持體系。3.領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持是必不可少的。我們必須盡一切可能爭(zhēng)取他們的關(guān)心和支持；定期或不定期，口頭或書面向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)；在考慮解決方案時(shí)要兼顧信息共享和數(shù)據(jù)的安全保密性，既要保證上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)準(zhǔn)確地得到需要的數(shù)據(jù)，又要兼顧企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立性等。4.避免實(shí)施人員變更影響項(xiàng)目進(jìn)度由于本項(xiàng)目的實(shí)施周期較長(zhǎng)，實(shí)施人員的變更可能性很大。如何防止人員變更對(duì)項(xiàng)目實(shí)

24、施的影響。我們建議所有實(shí)施人員所作的實(shí)施工作都應(yīng)有文檔記錄，經(jīng)客戶方確認(rèn)的文檔應(yīng)交由專人保管，包括紙張和電子介質(zhì)。所有的需求，承諾和解決方案等均以書面簽字為準(zhǔn)。不得隨便更改其中的內(nèi)容。除非通過(guò)同樣的審批程序進(jìn)行。這樣新的實(shí)施人員可以通過(guò)閱讀上述文檔，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。對(duì)前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工。5.2 規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)1規(guī)范建設(shè)對(duì)于本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)和實(shí)施，我們將嚴(yán)格遵循有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，按照用戶標(biāo)書和其它正式材料中所列的技術(shù)規(guī)范和要求執(zhí)行。2文檔管理在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中我們將生成各種文檔并進(jìn)行整理，用戶審核認(rèn)可之后作為系統(tǒng)文檔資料由雙方留存歸檔，以備今后維護(hù)和升級(jí)時(shí)使

25、用。具體文檔包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試記錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)安裝與使用手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告3.進(jìn)度管理我方的項(xiàng)目進(jìn)度管理嚴(yán)格遵循以下原則：項(xiàng)目進(jìn)度管理的依據(jù)是項(xiàng)目合同所約定的工期目標(biāo)；在確保項(xiàng)目質(zhì)量和安全的原則下，控制項(xiàng)目進(jìn)度。我方的項(xiàng)目進(jìn)度管理包含以下內(nèi)容：中標(biāo)人在了解項(xiàng)目特點(diǎn)的前提下，根據(jù)工期目標(biāo)，提交總體進(jìn)度計(jì)劃，以及定期提交階段性工作計(jì)劃。制定詳細(xì)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，按照合同的進(jìn)度計(jì)劃制定具體的實(shí)施計(jì)劃，定期跟蹤檢查，對(duì)可能發(fā)生的工程延誤提出相應(yīng)對(duì)策；定期或不定期地召開或參加項(xiàng)目例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)議等，向招標(biāo)人通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，提交進(jìn)度報(bào)告，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。建立項(xiàng)目變更流程，記錄項(xiàng)目變更

26、。5.3 對(duì)工程實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制和保障措施進(jìn)度計(jì)劃的保障措施包括：1在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，雙方可根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)行情況及時(shí)召開技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，討論項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題及合同執(zhí)行情況等重大問(wèn)題；做到當(dāng)日問(wèn)題當(dāng)日解決方案；2設(shè)立定期例會(huì)制度；3提前訂貨、縮短供貨期的承諾和措施；4在施工過(guò)程中與其他工程和項(xiàng)目發(fā)生交叉和沖突時(shí)，承諾先解決施工問(wèn)題保證工期，后研究分歧和完善技術(shù)設(shè)計(jì)等。5.4 項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容實(shí)施工作從合同簽署到系統(tǒng)的移交，整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施主要分為四大步驟，即：簽訂合同、工程實(shí)施的準(zhǔn)備、工程實(shí)施以及系統(tǒng)驗(yàn)收。簽訂合同是項(xiàng)目實(shí)施的開始，是雙方承諾的責(zé)任和義務(wù)以法律形式確定下來(lái)的時(shí)刻。工程實(shí)施的準(zhǔn)備是我司與甲方在緊密配合下完成設(shè)備訂貨、生產(chǎn)、發(fā)貨、運(yùn)輸與供貨的過(guò)程，同時(shí)也包括了對(duì)用戶的先期培訓(xùn)。工程實(shí)施是我們負(fù)責(zé)進(jìn)行投標(biāo)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并按招標(biāo)方的要求最終完成工程工作。我們會(huì)在此基礎(chǔ)上按要求準(zhǔn)備相關(guān)文檔，配合用戶進(jìn)行系統(tǒng)最終驗(yàn)收。1設(shè)備實(shí)施安裝時(shí)，我們會(huì)提供設(shè)備的最新型號(hào)和軟件和最新版本。2我們會(huì)按招標(biāo)文件要求，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，以完工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告形式書面通知用戶，以聲明整