工程企業(yè)管理.ppt

1、您如何理解Korea Train eXpress、工程企業(yè)號(hào)管理、開放式問題、管理或工程企業(yè)號(hào)管理？為什么要學(xué)習(xí)管理或工程企業(yè)管理？你想在經(jīng)營課上學(xué)什么？怎樣才能學(xué)好管理？4 problem，中國環(huán)境問題和建筑工程，建筑工程問題調(diào)查，房地產(chǎn)問題，當(dāng)前一些新的，大型建筑工程情況，市區(qū)范圍內(nèi)的建筑工程選擇，了解工程背景，了解實(shí)施情況，編寫調(diào)查報(bào)告，牙齒課程學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和4年的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和奮斗目標(biāo)，我國建筑業(yè)發(fā)展情況，2， 學(xué)生嚴(yán)格的學(xué)習(xí)風(fēng)格開發(fā)，課程學(xué)習(xí)要求第三章，第四章，第一章管理和企業(yè)管理，1.1管理摘要，1.2管理功能，目錄，1.3企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)，1.4管理理論的沿革， 1.1.2企業(yè)管理、企

2、業(yè)管理是指有效規(guī)劃、組織、地圖和控制企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素人力資源、財(cái)力資源、物質(zhì)資源和信息資源，并以最有效的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程。1.1.3經(jīng)理，經(jīng)理的分類經(jīng)理的層次結(jié)構(gòu)分類經(jīng)理的地區(qū)分類：綜合經(jīng)理和專業(yè)經(jīng)理。經(jīng)理的技術(shù)要求，技術(shù)技術(shù)技能，人際技術(shù)概念技術(shù)摘要：一般來說，專業(yè)技術(shù)，基層經(jīng)理需要的程度更深，但是高級(jí)經(jīng)理只需要一些粗淺的理解。人際關(guān)系技術(shù)對(duì)高、中、低層管理者有效地開展管理工作至關(guān)重要。管理員所處的水平越高，復(fù)雜程度越高，多邊性越強(qiáng)，沒有先例的情況下，需要的概念技術(shù)越多。管理人員的角色，人際關(guān)系方面的角色：組織的正式代表，組織的領(lǐng)導(dǎo)人，組織的聯(lián)絡(luò)員。信息信息角色：信息收件人、信息

3、傳遞者、組織發(fā)言人。決策角色：企業(yè)家、仲裁者、資源分配者、協(xié)商者、成功和有效管理者、1.1.4管理對(duì)象和管理流程，管理對(duì)象主要是人、財(cái)政、物質(zhì)、信息、技術(shù)、時(shí)間、社會(huì)信用等所有資源。其中最重要的是對(duì)人的管理過程，案例一，管理者和普通員工的根本區(qū)別在于(a .)要與他人合作完成組織目標(biāo)。b .必須從事具體的文件發(fā)放審查工作。c .對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)。d .為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，必須協(xié)調(diào)他人的努力。答復(fù)：D，案例2，管理學(xué)這里有兩種茄子不規(guī)范但有趣的解釋。一個(gè)是“官員不在乎你，下屬無視你”。另一種解釋是“管理先整理后管理”。對(duì)于牙齒的兩種茄子說明，你的看法是：(a .)前者代表典型的集權(quán)傾向，后者反

4、映出一種民主氛圍。兩種茄子解釋都片面強(qiáng)調(diào)管理工作的控制功能，但思維和表現(xiàn)角度不同，c .后者更科學(xué)。因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了“道理”，所以也可能有不妥的地方。隨著時(shí)間的推移，管理研究的深化，管理理論的繁榮和環(huán)境變化的速度加快，管理活動(dòng)最有可能發(fā)生以下變化：()a .隨著科學(xué)性的持續(xù)提高，藝術(shù)性將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。其科學(xué)性和藝術(shù)性都將不斷提高。隨著藝術(shù)性繼續(xù)提高，其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì)。科學(xué)性將繼續(xù)上升，答案：D，案例4，一位管理者所處的水平越高，面臨的問題越復(fù)雜，先例越少，()a .領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)b .組織技術(shù)c .概念技術(shù)d .人事技術(shù)，答復(fù)：C，案例5().計(jì)劃是組織未來活動(dòng)的字典計(jì)劃。計(jì)劃是所有管理能力中最基本的

5、能力。計(jì)劃的內(nèi)容和類型。計(jì)劃必須明確標(biāo)識(shí)和說明這些內(nèi)容：what-做什么？目標(biāo)和內(nèi)容。-你為什么要這么做？理由。Who-誰做的？人員。Where-在哪里做？地點(diǎn)。When-什么時(shí)候做？時(shí)間。How-怎么辦？方式，手段。計(jì)劃功能主要調(diào)查和分析組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，預(yù)測(cè)和分析組織未來的情況變化。制定組織目標(biāo)。制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的方案，決策進(jìn)行。編制組織綜合計(jì)劃，各部門具體計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的行動(dòng)方案和程序。檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。計(jì)劃可以分為組織范圍、時(shí)間、組織工作等。制定計(jì)劃的原則：戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的聯(lián)系；創(chuàng)新績效可行性的結(jié)合；靈活性和穩(wěn)定性相結(jié)合。計(jì)劃的程序。戰(zhàn)略計(jì)劃：愿景和使命聲明(核心價(jià)值、核

6、心目標(biāo)、BHAG目標(biāo)、生動(dòng)逼真的說明)戰(zhàn)略環(huán)境分析(外部一般環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭對(duì)手、企業(yè)本身、客戶或目標(biāo)市場(chǎng))戰(zhàn)略選擇(基本戰(zhàn)略姿態(tài)、核心能力在企業(yè)內(nèi)外增長和擴(kuò)展的戰(zhàn)略、)，特別練習(xí)，現(xiàn)在很多企業(yè)管理者認(rèn)為，“計(jì)劃趕不上變化，所以計(jì)劃完全沒有用?！边@樣說對(duì)嗎？為什么？為什么計(jì)劃工作有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？計(jì)劃是執(zhí)行管理工作的重要工具，但現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常出現(xiàn)為制定計(jì)劃而制定計(jì)劃的現(xiàn)象。為什么？目標(biāo)管理是員工的“參與管理”的一種形式，職工的“參與管理”反映在哪些方面？實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程是什么？1.2.2受管理的組織職能，組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ)：意思是“組織”。組織工作的重要性。組織設(shè)計(jì)工作：職務(wù)分析與設(shè)計(jì)、部門

7、劃分與層次設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)形成組織設(shè)計(jì)原則：目標(biāo)導(dǎo)向原則、管理范圍原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則、人員職與人員職相結(jié)合原則。組織的基本問題管理范圍和管理級(jí)別。集權(quán)和分權(quán)。直線和參謀。正式和非正式組織。組織形式：直選制、職能制、直選制、直選制、矩陣制、事業(yè)部制、集團(tuán)控股型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)等。組織變化：組織變化的必要性和影響因素，組織變化的動(dòng)力和阻力，組織變化的過程。案例分析問題，(3)通過與營銷部總經(jīng)理黃曉光的溝通，可以幫助改善工作，還可以考慮轉(zhuǎn)換黃社長的工作。1.2.3管理的領(lǐng)導(dǎo)功能，領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用：領(lǐng)導(dǎo)是指利用管理員在組織中授予的職權(quán)和自己擁有的權(quán)力，為實(shí)現(xiàn)組織成員組織的目標(biāo)而努力工作的

8、這種藝術(shù)性的管理活動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)的效能。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)影響下屬的心理和行動(dòng)主要取決于兩個(gè)茄子方面的權(quán)力。一種是職位權(quán)力，另一種是非職權(quán)權(quán)力。在一個(gè)組織內(nèi)，權(quán)力可以根據(jù)其來源分為法定權(quán)、賠償權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專業(yè)權(quán)、表率權(quán)等5種。領(lǐng)導(dǎo)力的作用：指揮、曹征和激勵(lì)。人性假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：人性的基本假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)合人假設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)效率的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的情況。領(lǐng)導(dǎo)方式和理論：a .領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型：全權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)。b .領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體理論。c .管理晶格理論。d .費(fèi)翔理論。理想領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)集體：(一)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和條件：一，思想素質(zhì)；2、業(yè)務(wù)質(zhì)量；3

9、，體力。(b)經(jīng)濟(jì)全球化向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的新要求：愿景建設(shè)、信息決策、資源配置、有效溝通、動(dòng)機(jī)、人才培養(yǎng)、責(zé)任、誠信、事業(yè)導(dǎo)向、快速學(xué)習(xí)。(c)領(lǐng)導(dǎo)小組的組成：1、年齡結(jié)構(gòu)；2、知識(shí)結(jié)構(gòu)；3、能力結(jié)構(gòu)；4、專業(yè)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做好領(lǐng)導(dǎo)的本職工作，善于與下屬對(duì)話，傾聽下屬的意見，爭取眾人的信任與合作，成為自己時(shí)間的主人。激勵(lì)和激勵(lì)理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論。人際信息溝通、激勵(lì)、企業(yè)發(fā)展需要員工的支持。要得到員工的支持，必須激勵(lì)員工。要鼓勵(lì)員工，就必須了解動(dòng)機(jī)或需求。每位管理員必須首先明確兩個(gè)茄子基本問題。第一，沒有相同的員工。第二，在徐璐的不同階段，員工徐璐有不

10、同的要求。主要激勵(lì)方式：金錢激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、名譽(yù)和晉升激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)。五茄子重要管理能力，1。動(dòng)機(jī)能力，2 .情緒控制能力，3 .幽默的能力，4。演講能力，5。聽的能力，松下電器公司治理的訣竅，案例一，很多人實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)力是指():a .為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，向下屬授權(quán)的過程b .通過對(duì)所屬資源的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)控實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程c .通過溝通組織成員，遵循他們引導(dǎo)的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程d .行政職權(quán)的運(yùn)用回答：C，案例2，你剛剛晉升為車間主任。在你升職之前，車間生產(chǎn)發(fā)展順利，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降了，所以我想改變工作程序和任務(wù)分配方式。但

11、是你的下屬不僅不贊成你的設(shè)想，還不斷抱怨他們前任主任在位時(shí)的情況有多好。大衛(wèi)亞設(shè)，美國電視電視劇，家庭)對(duì)于這種情況，你現(xiàn)在最好先采取什么方法呢？()a .直接更改工作程序和工作分配方式，密切關(guān)注工作執(zhí)行結(jié)果。b .明確說明變更的原因以及這些變更對(duì)員工的好處，重點(diǎn)關(guān)注員工的實(shí)際想法。c .與員工討論如何更改工作計(jì)劃，并征求關(guān)于提高生產(chǎn)力的建議。d .與變更一起分解生產(chǎn)工作，使員工找到完成工作的有效方法。答：B，案例3，對(duì)某大學(xué)計(jì)算機(jī)系主任王教授，在新來科工作的劉博士說?！跋轮芤簧衔缭僬f吧。請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下您的碩士論文選擇及博士論文研究情況，以及研究專業(yè)性和學(xué)術(shù)興趣。這樣我們就可以為你安排適當(dāng)?shù)?/p>

12、教授和科研工作?！睆耐踔魅蔚脑拋砼袛?，他表現(xiàn)出的經(jīng)營風(fēng)格是以下哪一種最接近？()A.5-5中間型B.9-9團(tuán)隊(duì)型C.1-9概念俱樂部型D.9-1課業(yè)型，答案：B，例4，學(xué)生們就管理知識(shí)和技術(shù)學(xué)院如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的討論出現(xiàn)了分歧。如果你的茄子主張都做得很好，你認(rèn)為哪個(gè)應(yīng)該是優(yōu)先的主張？()a .通過建立職員集、文體活動(dòng)等，可以加強(qiáng)凝聚力。關(guān)注員工的需要，激發(fā)員工的朱茵責(zé)任感，努力做好本職工作。表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣d .批評(píng)落后員工，批評(píng)落后員工，很多大公司經(jīng)常安排徐璐其他部門在沒有分離的大辦公室工作。雖然這種安排會(huì)徐璐妨礙工作，影響效率。如果這種方法對(duì)組織發(fā)展有利，你認(rèn)為以下哪種解釋

13、最合理？()a .增加人們徐璐溝通的機(jī)會(huì)，有助于營造團(tuán)隊(duì)氛圍。b .消除小辦公室各部門之間的談話，減少部門壁壘。因此，管理者很容易監(jiān)視下屬。在大辦公室里，很清楚職員們徐璐在做什么，有助于加強(qiáng)自我約束力。答案：a，答案：a控制是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理工作，以便組織的各個(gè)部門和各個(gè)部分按照預(yù)定的要求運(yùn)行?？刂频淖饔茫嚎刂剖怯?jì)劃的延續(xù)，控制是改善計(jì)劃的手段?？丶愋?。字典控制。動(dòng)機(jī)控制。反饋控制。控制的基本程序。標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。衡量效果。糾正偏差。小故事管理：編曲的醫(yī)術(shù)。特別訓(xùn)練：控制與計(jì)劃關(guān)系的簡要說明。案例問題：從麥當(dāng)勞控制、案例1、發(fā)生的時(shí)間順序來看，以下四個(gè)茄子管理功能的排序方式中哪個(gè)更符合邏輯？()a .計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)b .計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制c .計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)d .計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、回答3360D，案例2以下哪個(gè)職位通常不在中間經(jīng)理的工作范圍內(nèi)？()a .與下級(jí)分享內(nèi)心，理解下級(jí)的工作感受。制定有關(guān)直接出席的規(guī)章制度。c .經(jīng)常與上級(jí)部門溝通，掌握上級(jí)部門自己的要求。對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋