武漢大學(xué)筆記本電腦市場調(diào)查計劃書

1、武漢大學(xué)筆記本電腦市場調(diào)查計劃書,武大珞珈學(xué)院 2008357771092吳輝 2008357771093陳穎 2008357771085龍亞西,一、前言 筆記本電腦近年來它以適宜的價格，方便的樣式，迅速成為現(xiàn)在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)工具的首選。 為配合某品牌筆記本電腦產(chǎn)品擴(kuò)大在武漢大學(xué)的市場占有率，評估武大筆記本電腦行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行武大筆記本電腦市場調(diào)查大有必要。 本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進(jìn)行。,二、調(diào)查目的 要求詳細(xì)了解武大筆記本電腦市場各方面情況，為該產(chǎn)品在武大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。 1、 全面摸清企業(yè)品牌在

2、消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。 2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在武大的銷售現(xiàn)狀。 3、 全面了解目前武大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。 4、 了解武大消費者對單放機(jī)電器消費的觀點、習(xí)慣。 5、 了解武漢大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測筆記本市場容量及潛力。,三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次電子市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有： （一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1、武大筆記本電腦市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?2、武大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況； 3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響； 4

3、、當(dāng)前武大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；,二）消費者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1、消費者對筆記本的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等）。 2、消費者對筆記本各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）； 3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度； 4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計； 5、消費者理想的筆記本描述。,三）競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容： 1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢； 2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略； 3、主要競爭者市場概況; 4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；,四、調(diào)研對象及抽樣 因為筆

4、記本電腦在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇筆記本的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在武大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。,具體情況如下： 消費者（學(xué)生）： 300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。 經(jīng)銷商： 10家 其中校外 5家 大型綜合商

5、場： 1家 中型綜合商場： 2家 專賣店： 2家 校內(nèi)： 5家 綜合商場： 3家 專賣店： 2家,消費者樣本要求： 1、 家庭成員中沒有人在隨身聽生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。 2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。 3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。 4、 消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。,五、人員安排 根據(jù)我們的調(diào)研方案，在武漢大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)：1名 調(diào)查人員： 20名 （其中15名對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談） 復(fù)核員：12名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招

6、聘 如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。,七、市場調(diào)查方法及具體實施 1、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下： 在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效

7、的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。,2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方

8、向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。,3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料： 調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。,九、經(jīng)費預(yù)算 1、 策劃費 1500 2、 交通費 500 3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費 500 4、 公關(guān)費 1000 5、 訪談費 1000 6、 問卷調(diào)查費 1000 7、 統(tǒng)計費 1000 8、 報告費 500 總計 7000,八、調(diào)查程序及時間安排 市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。 1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部

9、分。 2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。 3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式調(diào)研報告表述出來。 在客戶確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排： 調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 3個工作日 調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) 1個工作日 項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） 1個工作日 實地訪問階段 4個工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 2個工作日 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 3個工作日 調(diào)研報告撰寫階段 2個工作日 論證結(jié)段 2個工作日,武漢大學(xué)筆記本

10、電腦市場調(diào)查表,1.你的性別 A男 B女 *2.你所在的年級 A大一 B大二 C大三 D大四* E研究生 3 .你是否擁有自己的電腦？ （如選B跳到第6題） A是 * B否 4.你的電腦是什么樣的？ A臺式品牌機(jī)* B臺式組裝機(jī) C筆記本 5.你何時開始使用電腦？ A上大學(xué)之后* B高中時 C初中時 D小學(xué)時 E小學(xué)以前 6.您平均每年在電腦上的花費大約有多少？ A 100元以下 B 100300元 C 300500元 D 500800元 E 800以上 * （包年就要上千了啊。）,7.你一個月的生活費在哪個幅度 A300元以下 B300500元* C500800 D800元以上 8你平時用電

11、腦做什么？ A學(xué)習(xí) * B上網(wǎng) * C玩游戲 D娛樂 E其它 9.您平均每天使用電腦的時間大概為？ A 1小時以下 * B 1小時以上5小時以下 C 5小時以上10小時以下 D 10小時以上 10.你有電腦后是否像你預(yù)想的那樣利用？ A 是，對我很有幫助 * B 否，基本就是玩了 C沒太大感覺 11.你現(xiàn)在了解多少電腦知識？ A很了解 B了解 C一般* D很少 E不了解 12.你是否會使用常用的電腦軟件？ A會 B會一點 * C不會 13.你一周使用互聯(lián)網(wǎng)的頻率如何？ A每天 B每星期46次 C每星期23次 * D 1次或沒有,14.你對上網(wǎng)時間的把握程度如何 A大體上是在自己把握中 *B有時會上癮，但大多數(shù)時還是知道適可而止的 C想控制時間，但一旦上網(wǎng)就忘了時間 D沒時間概念，順其自然 15.您一般上網(wǎng)都做些什么