非言語溝通能力概述(ppt 38頁).ppt

1、課堂導(dǎo)入： 3V信息分布，視覺語音語言，摔跤，第四章非語言交流能力，第一節(jié)非語言交流概要第二節(jié)身體語言交流第三節(jié)環(huán)境語言交流，第一節(jié)非語言交流非語言交際的重要性，(一)比非語言交際更真實(shí)，(二)比非語言所包含的信息更廣泛，(三)非語言交際能夠控制語言交際，(四)非語言交際隱藏著豐富的文化內(nèi)涵2 .在公眾場合挖鼻孔抹口紅3、說話時(shí)用嘴吃零食、邊說話邊吸煙4、身體散發(fā)體臭5、說話時(shí)嘴角吐白沫6、雙臂交叉、斜眼看人7、交叉二郎腿，斜伸腰靠背打哈欠。 三、非語言交際的特點(diǎn)，(一)獨(dú)立性和伴隨性獨(dú)立性：非語言交際意味著語言形式可以轉(zhuǎn)換為非語言形式，以非語言形式表達(dá)。 伴隨性：意味著非語言交流往往起著語言

2、合作、輔助、強(qiáng)化的作用。 (二)普遍性和特殊性：非語言交際作為社會歷史文化沉積的產(chǎn)物，多種身體語言、情態(tài)語言為全世界廣大人民所接受，具有普遍適用性。 特殊性：不同民族有不同的文化背景和生活習(xí)慣，從而決定不同民族有不同的非語言交流。 (3)多樣性和唯一性多樣性：受信息發(fā)送者、信息接收者、信息渠道和交流環(huán)境等因素的影響，同一非語言交流具有多種意義。 唯一性：非語言交流在特定時(shí)間、場所等環(huán)境條件下表現(xiàn)的意義明確而唯一。 (4)外在性和內(nèi)在性：指人們在運(yùn)用非語言交流時(shí)，以個(gè)人和團(tuán)體的體態(tài)、表情、空間距離等外在表現(xiàn)為信息發(fā)送的起點(diǎn)，用視覺、直觀的形式表現(xiàn)應(yīng)該表現(xiàn)的意思。 內(nèi)在性：非語言交流受人的氣質(zhì)、個(gè)

3、性等內(nèi)在心理因素的支配和影響。 四、加強(qiáng)非語言交流與語言交流的關(guān)系；(一)代替語言信息；(三)補(bǔ)充語言信息；(四)重復(fù)語言信息；(五)否定語言信息；(六)驗(yàn)證語言信息；(五)非語言交流類型，如音質(zhì)、音量、語速(3)環(huán)境語言交流環(huán)境語言交流：基于環(huán)境因素的信息傳遞和交流。 兩個(gè)學(xué)生組成一個(gè)小組。 一方先用非語言介紹自己，3分鐘后雙方交替。 向?qū)Ψ阶晕医榻B時(shí)，要求雙方都不要說話，整個(gè)介紹都要用動(dòng)作完成，大家可以用照片、標(biāo)志、手勢、眼睛、表情等非語言手段進(jìn)行交流。 然后，通過口頭交流來說明剛才用肢體語言表達(dá)的意思，并與對方的理解進(jìn)行對照。 第二節(jié)身體語言交流，一、肢體語言(一)臂語言1、手掌2、手指

4、3、背手4、揉手5、雙手抱頭6、明亮的臂部7、握手支配性和謙虛性握手、直臂式握手、死魚式握手、雙握骨式握手、蜻蜓水式握手(二)頭部語言(三)腳部語言(四)腳部語言(五)肩部語言，二、表情表情能夠敏銳地傳達(dá)特殊的感情、想法和目的。 常用的表情是眼神接觸眉毛，眼睛的功能和作用： 1，集中功能2，說服功能3，親和功能4，暗示功能5，感情表現(xiàn)功能6，表現(xiàn)地位和能力的功能，3，姿勢語言姿勢：人的身體語言不斷變化的狀態(tài)，如座位，立位姿勢等(1)姿勢語言傳達(dá)的信息1，態(tài)度信息2 情緒信息4，相關(guān)信息，(2)姿勢語言分析1，開放姿勢和閉合姿勢開放姿勢受歡迎，通常伸雙手，松領(lǐng)帶，放松四肢，雙手后放手的閉合姿勢不

5、受歡迎，通常是收緊雙臂，抓住雙腳，垂下眼睛，扭動(dòng)手指，拉衣服喜歡的姿勢和討厭的姿勢喜歡的姿勢語言：親切的眼神、友好的眼神、微笑的表情、自由放松的動(dòng)作等。 討厭的姿勢語言：一時(shí)的眼神接觸、眼白、不高興的表情、冷漠的表情、身體的緊張等。3、權(quán)力姿勢和權(quán)力姿勢：放松的姿勢、抬頭直立的姿勢、果斷的姿勢、相對夸張的動(dòng)作、適當(dāng)?shù)谋牬笱劬?、適當(dāng)?shù)闹袛?、適當(dāng)?shù)慕咏说取?身體緊張，微笑過度，不要直接看別人，頻繁地向下，坐在會議臺的最后，沒有僵硬的動(dòng)作等身影。 班級交流，要讓男女學(xué)生練習(xí)各種姿勢，要求其他同學(xué)說明，然后再進(jìn)行班級討論和交流。 四、服裝一、服裝二、飾品三、化妝、教室交流、對同桌服裝的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行事實(shí)分析，并提出改進(jìn)意見。 第三節(jié)環(huán)境語言交流，一、空間距離(一)空間距離的功能1，空間場所為領(lǐng)土2，空間距離為親密度3，空間距離反映人的身份，(二)空間距離的類型1，反映親密距離。 一般005m之間有2個(gè)私人距離。 一般在0512m之間為3，