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文檔簡介

1、員工素質(zhì)向上篇,鴻益進五金有限公司行政部編制,員工素質(zhì)教育,人生成長過程 1.自然而然的成長 2.在學(xué)習(xí)中成長 3.在實踐中成長 4.在模仿中成長 5.在思考中成長 6.自我突破成長,學(xué)習(xí)的目的,1.培養(yǎng)和樹立良好的職業(yè)觀 2.樹立個人目標(biāo)和團體意識 3.掌握正確的工作方法,端正工作態(tài)度,一.素質(zhì),1.積極的心態(tài):自信能戰(zhàn)勝困難和挫折 2.良好的品格:是對人“質(zhì)”的描述 3.自省的能力:客觀冷靜,自我反省 4.智慧:正確分析和判斷,責(zé)任感構(gòu)成要素,1.規(guī)范性: A.遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn) B.履行工作職責(zé) C.在工作的期限內(nèi)完成任務(wù) D遵循公司制度和方針 E按受上級指示,遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2.誠實性

2、 A 確認要點,檢查結(jié)果 B 經(jīng)常反省自已 C 不弄虛作假 D 憑良心做事,不欺騙公司和自已,3.徹底性: A 樹立工作計劃 B 準(zhǔn)確把握指示和業(yè)務(wù)內(nèi)容 C 不忽略小事 D 出現(xiàn)問題或事情變更時立刻報告 E 不要半途而廢,4.自覺性,A 主動自覺的工作 B 協(xié)助上司與同事 C 搶先一步 D 持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度,自律的心態(tài),5.創(chuàng)意性,A 注意狀況變化,并采取相應(yīng)措施 B 做事機智,有靈活性 C 不滿足于現(xiàn)狀 D 不斷提高自已的實力,二:員工缺乏責(zé)任感會導(dǎo)致后果,做事敷衍了事,產(chǎn)品不良率上升,工作質(zhì)量下降,交貨期延遲,公司信譽下降,易發(fā)事故,凝聚力削弱,自身能力無法提高,工作業(yè)績低下,有損公司形象和利益,三.激發(fā)工作欲望的七個要點,1.查找自身原因 2.樹立目標(biāo) 3.設(shè)置價段性目標(biāo) 4.正確對待現(xiàn)實 5.自信心 6.責(zé)任感 7.良好的人際關(guān)系,四:具有責(zé)任感的工作心態(tài),1.“主人意識”公司的事就是我們的事 2.“顧客第一”為顧客

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