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文檔簡介
1、組員: 吳幸芳997d0001 陳憶菁997d0002 林易信997d0039 厲羽凡997d0043 吳俐潔995d0046 謝依伶997b0112,第11章,知識管理與e-Learning,11-1 知識的本質(zhì),資訊分析的工具,知識管理的定義,簡單來說,知識管理就是 蒐集資訊並組織資訊 將資訊傳給需要者 其核心是管理資訊的流動,讓需要者獲得正確的資訊,因而能快速採取行動(Bill Gates,1999年)。,11-3 知識管理,知識管理的本質(zhì),1.知識資訊化:指資訊可以尋找、儲存、流通的 過程、讓使用者可快速取得資料。 2.知識分享化:知識需透過人的使用才能提高價值,所以知識管理重點便在於
2、如何讓使用者分享彼此的資訊。 3.知識價值化:包括知識的開發(fā)、整理、利用之過程,藉此發(fā)掘出新的知識,以創(chuàng)造更高的價值。,11.2 資訊管理的演進,11.2.1 發(fā)展沿途,1.泰勒時代 2.豐田式生產(chǎn) 3.知識型企業(yè),參考政大李仁芳教授提出的概念,結(jié)合社會經(jīng)濟的發(fā)展,將知識管理的發(fā)展分為三代。,1.泰勒時期,時代背景:工業(yè)革命後,2.豐田式生產(chǎn),3.知識型企業(yè),知名案例-微軟,1.省下軟體開發(fā)成本 2.吸收買爺(花錢的消費者)貢獻知識創(chuàng)造產(chǎn)品,再銷售給各位買爺。 大家還很開心的大排長龍,拿出大把現(xiàn)金買回自己貢獻創(chuàng)新知識的產(chǎn)品。,每次微軟開發(fā)新的應用程式時,會透過網(wǎng)路來徵-site Test的試用
3、者,免費替微軟產(chǎn)品除錯,提供改善建議。此舉讓微軟:,新經(jīng)濟,由於網(wǎng)路的連結(jié)越來越普遍,企業(yè)與顧客間的藩籬逐漸模糊,企業(yè)外部的上、下游產(chǎn)業(yè)與顧客將被整編入企業(yè)中。市場也不再只是買(的採購部門)賣(的業(yè)務部門)雙方價值交換的場所,更是合作網(wǎng)路各成員(顧客、供應商、通路、學研機構(gòu))多元交流、知識流通與加值的對話論壇。以第三代知識管理典範為經(jīng)營策略主軸的經(jīng)濟體稱作新經(jīng)濟。,11-2-2 知識管理的程序,知識的吸收 知識的創(chuàng)造 知識的累積 知識的擴散,知識的吸收-知識的外部來源,上游供應廠商,顧客,國家實驗室,其他非競爭公司,其他競爭公司,大學,外部的顧問,技術(shù)性 知識,知識的創(chuàng)造-知識管理五階段,知識
4、創(chuàng)造的過程,Copyright 滄海書局,18,內(nèi)隱知識,外顯知識,外顯知識,內(nèi)隱知識,共鳴的知識 (共同化),操作性知識 (內(nèi)化),觀念性知識 (外化),系統(tǒng)化知識 (結(jié)合),知識創(chuàng)造模式,知識的累積,知識累積的能力是企業(yè)本身對於知識價值的表現(xiàn)。 可利用知識庫、知識社群分享的方式來進行,最後利用知識長(Chief Knowledge Officer,CKO)統(tǒng)籌規(guī)劃全公司知識管理的架構(gòu)及推行知識管理的策略,將外界與內(nèi)部資料蒐集、分析、整合在知識庫中,以提升知識的價值。 Ex:奇摩知識+的知識等級表,知識的擴散,知識管理的目的就是要提高企業(yè)的智慧,也就是企業(yè)智商比爾蓋茲 (知識)=(人+資訊)
5、分享次數(shù)的次方 勤業(yè)管理顧問公司 K=(P+I)S Ex:維基百科的擴散,1.知識流通 2.知識融合 3.知識創(chuàng)新 4.知識自動化,知識管理的效益,e-Learning的定義,1.網(wǎng)路化 -經(jīng)由網(wǎng)路傳遞最新資訊,並即時更新、傳遞、分享與儲存學習的教材。 2.資訊化- 指應用電腦與網(wǎng)路技術(shù),目的在於快速正確的將學習課程傳遞給學習者,並讓學習者彼此能夠進行討論與互動。 3.遠距學習化 -e-Learning可讓學習者不用像傳教室學習模式需要到特定的地點進行學習,學習者可隨時隨地進行學習。,教育部數(shù)位學習平臺,學習方式的差異,11.3.2 e-Learning的類型,數(shù)位學習最早是以遠距教學的形式來
6、提供,主要是將教材經(jīng)由函授或電視的模式傳送給學習者,使其可以在家進行學習。 1986年空中大學透過電視來傳播學習內(nèi)容是國內(nèi)最早的遠距教學提供業(yè)者,數(shù)位學習新概念,1.科技基礎的訓練 2.電腦基礎的訓練 3.網(wǎng)路基礎的訓練,學習地點:在家、在外學習時間:同步、非同步通路性質(zhì):實體、虛擬,e-Learning的類型,學習者導向 學習資料儲存 成本效益 外部學習效果 社群學習,教學模組 全球化學習 零時空限制 自在的環(huán)境 多媒體教學,11-3-3 e-Learning的影響,e-Learning的缺點,e-Learning就是透過網(wǎng)際網(wǎng)路來從事學習活動。國內(nèi)一般稱為網(wǎng)路學習、網(wǎng)路教學、線上學習或電子化學習等,其與傳統(tǒng)學習最大的差異在
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