項目管理教案(第1章).ppt

1、項目管理教案（第1章）,北京化工大學 主講教師：吳衛(wèi)紅,學時、成績評定及教材：,學時： 32學時，包括考試。 成績評定： 平時：40，包括上課出勤、發(fā)言、小組討論； 考試：60，開卷，選擇及案例分析。 教材： 項目管理，吳衛(wèi)紅主編，機械工業(yè)出版社，2011，7,參考文獻：,項目管理-過程、方法與實務（MBA教材）魯耀斌編著，東北財經(jīng)大學出版社，2008 項目管理，李濤、張莉著，中國人民大學出版社，2005 盧有杰，現(xiàn)代項目管理學，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2004 丁榮貴，項目管理項目思維與管理關(guān)鍵，中國電力出版社，2013 杰克.吉多，詹姆斯.P.克萊門斯.成功的項目管理，機械工業(yè)出版社，20

2、06 夏立明，朱俊文. 基于PMP的項目管理引論 天津大學出版社，2004 戚安邦等 項目管理學科學出版社，2007 PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge（第5版），電子工業(yè)出版社，2012 哈羅德科茲納著，楊愛華等譯項目管理計劃、進度和控制的系統(tǒng)方法第9版，電子工業(yè)出版社，2006,第1章 項目管理概述,項目 項目管理,第1.1節(jié) 項目概述,項目定義 項目的特征 項目示例 項目與作業(yè)的比較 項目的分類 項目與企業(yè)發(fā)展(為什么要有項目）,項目存在的普遍性,美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席Paul Grace所說：“在

3、當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目，這是一個項目化的社會。”,1.1.1項目定義,美國項目管理學會（PMI）的定義 項目是為提供某項獨特的產(chǎn)品、服務或成果而做出的一次性努力。 聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織工業(yè)項目評估手冊中的定義 項目是對投資的提案，用來創(chuàng)建、擴建或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期時間內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會的服務。,1.1.1項目定義,美國著名的項目管理專家James Lewis 博士認為： 項目是指一種一次性的復合任務，具有明確的開始時間、明確的結(jié)束時間、明確的規(guī)模與預算，通常還有一個臨時性的項目組織。 美國賓夕法尼亞州立大學的杰克吉多（Jack Gido）教授認為： 項目就是

4、以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所做的努力。,1.1.1項目定義,綜合來看： 項目是特殊的將被完成的有限任務，它是一個組織為實現(xiàn)既定的目標，在一定的時間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的滿足一系列特定目標、有一定獨特性的一次性活動。,1.1.2 項目的特征,項目示例？,籌劃一次婚禮 開發(fā)一種新產(chǎn)品 建一座房子 制作一套節(jié)目 安排一次演出活動 主持一次會議 合并兩家制造廠 進行工廠的現(xiàn)代化改造 災后重建一個城市 給學生設(shè)計一次企業(yè)實習活動 食品廠方便面的生產(chǎn) 銀行職員辦理儲戶存款,1.1.3項目與作業(yè)（日常運營）的比較,1.1.3項目與作業(yè)的比較,獨一無

5、二 有限時間 革命性的變革 目標之間的不均衡 多變的資源需求 柔性的組織 效果型 以完成目標為宗旨 風險和不確定型,重復的 無限時間 漸進性改變 目標之間均衡 穩(wěn)定的資源需求 穩(wěn)定的組織 效率型 以完成任務、指標為宗旨 經(jīng)驗型,項目,作業(yè),1.1.3項目與作業(yè)的比較,工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 “作業(yè)”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復的工作或勞動，而“項目”中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動。 工作環(huán)境與方式的不同 “作業(yè)”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。 組織與管理上的不同 一般作業(yè)（運營）工作的組織是相對不變的和相對持久的，運營的組織形式基本上是分部門

6、成體系的。項目的組織是相對變化的和相對臨時性的，項目的組織形式多數(shù)是團隊性的。項目存在大量的變更管理，而日常運作則基本保持連貫性的。,1.1.5 項目的分類,按項目規(guī)模分類：大型項目、中型項目和小型項目 按項目的復雜程度分類：復雜項目和簡單項目 按項目的結(jié)果分類：產(chǎn)品型項目和服務型項目 按行業(yè)分類：工業(yè)、農(nóng)業(yè)、IT業(yè)、水利項目 按項目進展領(lǐng)域分類：科研項目、工程項目、產(chǎn)品開發(fā)項目 盈利項目和非盈利項目,1.1.6項目與企業(yè)發(fā)展(為什么要有項目）,1、項目是企業(yè)成長的推動力,案例 微軟,Windows 操作系統(tǒng)完成時間表,Descended from DOS, Windows1.0-3.11,a

7、nd Windows 9X,Descended from Windows NT,2、項目是企業(yè)使用外部資源的平臺,企業(yè)利用外部資源的目的： 解決自己解決不了的問題 增加產(chǎn)能，以緩解企業(yè)的短期壓力 非核心業(yè)務的外包,3、項目是人們業(yè)績的來源,項目經(jīng)理是面向一個成果性任務的。 有項目就有項目經(jīng)理，沒有項目也就沒有項目經(jīng)理，解決了管理人員能上不能下的問題。,4、項目是企業(yè)形象的主要來源,建筑業(yè) 河南武陽鋼廠 軟件業(yè) 微軟 蘋果,1.2 項目管理,項目管理很難做好 項目管理失敗的例子 項目管理的起源和發(fā)展 項目管理的概念 項目管理的內(nèi)容 項目管理知識體系與框架,1.2.1 項目管理很難做好,項目管理箴

8、言： 如果你沒有參加項目，那么你多半是在做一些費力不討好而且枯燥無味的重復性工作。但是，如果你參加了一個項目，日子就更難過了，你會覺得干一件費力不討好而且枯燥無味的重復性工作是多么令人神往。,成功并非易事,成功并非易事,失敗的項目,川東天然氣氯堿工程 廣州乙烯工程 福州長樂國際機場,1.2.2 管理失敗的原因,指令不清晰 目標不明確 沒有過程監(jiān)控 缺乏工具 溝通障礙 缺乏激勵,1.2.3 項目管理的起源和發(fā)展,1.2.3 項目管理的起源和發(fā)展,源頭： 兩千多年之前就已經(jīng)存在，著名的埃及金字塔、我國的萬里長城都是國際上眾人稱頌的典型項目。 “一舉而三役濟” 突破性成就： 20世紀50年代 ，“關(guān)

9、鍵路徑法”，簡稱CPM。,1.2.3 項目管理的起源和發(fā)展,美國的路易斯維化工廠（杜邦公司） 美國海軍開始研制北極星導彈 阿波羅登月計劃,發(fā)展： 1965年，以歐洲國家為主的一些國家成立了一個組織“國際項目管理協(xié)會”（InternationalProjectManagement Association，IPMA）。 4年以后，即1969年，美國也成立了一個相同性質(zhì)的組織，取名為“項目管理協(xié)會”（ProjectManagementInstitute，PMI），它也是一個國際性的組織，并于87年最初完成了PMBOK，1996年正式頒布。由于這兩個國際性項目管理組織的出現(xiàn)，大大地推動了項目管理的發(fā)展

10、。,1.2.3 項目管理的起源和發(fā)展,國際項目管理組織,國際項目管理協(xié)會IPMA (International Project Management Association） 創(chuàng)建：1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 成員：國家級項目管理協(xié)會 職能：促進國際間項目管理發(fā)展 產(chǎn)品和服務：研究和發(fā)展，教育與培訓，標準和資質(zhì)認證 http:/www.ipma.ch/ 美國項目管理協(xié)會 PMI （Project Management Institute) 創(chuàng)建：1969年，性質(zhì)：國際性組織 分會：245個 成員：企業(yè)、高校、研究單位 職能：促進國際間項目管理發(fā)展 /,

11、我國項目管理的發(fā)展,20世紀50年代 前蘇聯(lián)援助的156個項目，奠定了工業(yè)化基礎(chǔ)。 20世紀6070年代 華羅庚倡導的統(tǒng)籌法（網(wǎng)絡計劃技術(shù)） 寶鋼、鞍鋼、馬鋼、葛洲壩、引灤入津工程 錢學森倡導的系統(tǒng)工程 航天科技 20世紀80年代 魯布革水電站（現(xiàn)代項目的管理的開端）,我國項目管理的發(fā)展（續(xù)）,20世紀90年代 1995年1月，建設(shè)部印發(fā)了建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法，項目經(jīng)理認證工作展開，1996年7月持證上崗。 1991年，在西北工業(yè)大學成立中國項目管理研究委員會（Project Management Research Committee，PMRC)，1996年加入IPMA。并于200

12、1年5月正式推出了中國項目管理知識體系（C-PMBOK） 21世紀 2002年4月，中國（首屆）項目管理國際研討會于北京召開，并出版了中國項目管理知識體系綱要（2002版）,中國的項目管理組織,1991：中國項目管理研究委員會成立 1991：建設(shè)部在全行業(yè)全面推廣項目管理 1994：財政部向世界銀行貸款用于建設(shè)項目管理培訓體系 1998年底，中國派出專家赴美培訓、取證 1999年12月，中國啟動PMP認證的引進 2000年，中國國內(nèi)舉辦了兩屆PMP考試（ 美國PMI的資格認證制度從1984年開始），2001年6月，開始中英文對照考試 2001年7月：中國首次國際項目管理（IPMA）專業(yè)資質(zhì)認證

13、,1.2.4項目管理的概念,PMI和IPMA 認為： 項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應用于項目活動之中，以達到項目的要求。 池仁勇認為： 項目管理是綜合應用理論和經(jīng)驗知識，在各種資源約束條件下尋找最佳實現(xiàn)預定目標的組織安排和管理方法。 杰克吉多認為： 項目管理就是制定計劃并按計劃工作。,綜上所述： 項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。,1.2.4項目管理的概念,1.2.5項目管理的內(nèi)容,過程管理內(nèi)容 知識體系內(nèi)容,過程管理內(nèi)容,啟動過程：Initiati

14、ng Processes 計劃過程：Planning Processes 執(zhí)行過程： Executing Processes 控制過程：Controlling Processes 收尾過程：Closing Processes,溝通管理,干系人管理,項目管理九大知識領(lǐng)域,基準計劃,范圍管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 溝通管理 采購管理 風險管理 整體管理,協(xié)調(diào)資源,防患于未然,目標一致,ICB（IPMA Competence Baseline）國際項目管理協(xié)會體系（46個要素）,有關(guān)項目管理相關(guān)的專業(yè)技術(shù)方面的能力要求要素（20個） 與處理項目、大型項目計劃以及項目群組的人際與

15、組間關(guān)系相關(guān)的行為能力要素（15個） 在某項目和固定組織的特定環(huán)境下，與項目管理團隊之間的交流相關(guān)的管理環(huán)境的能力要素（11個）,1.2.6 項目管理知識體系與框架,項目管理與其他管理學科的關(guān)系 項目管理獨特的知識與實踐 一般管理方面的知識與實踐 應用領(lǐng)域知識與實踐,1、項目管理與其他管理學科的關(guān)系,2、項目管理獨特的知識與實踐,關(guān)鍵路線法CPM（Critical Path Method） 計劃評審技術(shù)PERT（ Program Evaluation And Review Technique） 工作分解結(jié)構(gòu)WBS（Work Breakdown Structure）,3、一般管理方面的知識與實踐,組織行為學 財務預測 人力資源管理 戰(zhàn)略管理 法律 物流管理,4、應用領(lǐng)域知識與實踐,應用領(lǐng)域的技術(shù)知識 軟件開發(fā)人員必須懂得電腦軟件、編程語言等 應用領(lǐng)域的管理知識 土木工程合同管理與物資采購合同管理的難度不同 政府項目的土木工程合同管理與民間項目的土木工程合同管理的內(nèi)容不同,國際項目管理專業(yè)資格認證,PMI 項目管理專業(yè)人員資格認證 Project Management Professional -PMP IPMA 四級證書認證 Certificated