現(xiàn)代項(xiàng)目管理(教材1).ppt

1、項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理的發(fā)展及現(xiàn)狀 20世紀(jì)60年代，美國(guó)的“阿波羅登月計(jì)劃”把現(xiàn)代項(xiàng)目管理推向成熟。該項(xiàng)目投資達(dá)300億美元，2萬多家企業(yè)參加，40多萬人參與，與項(xiàng)目相關(guān)的零部件達(dá)700萬之多。由于使用了項(xiàng)目管理技術(shù)使各項(xiàng)工作進(jìn)行的有條不紊，取得了很大成功。,今天，項(xiàng)目管理已廣泛應(yīng)用于建筑、IT、航空、核工業(yè)、電子、通訊、計(jì)算機(jī)、金融、保險(xiǎn)、咨詢、制造、造船、航運(yùn)、石化、礦產(chǎn)、電力、機(jī)電、國(guó)防以及政府機(jī)關(guān)等行業(yè)。IBM、諾基亞、惠普等著名跨國(guó)公司，通過推廣現(xiàn)代項(xiàng)目管理在商業(yè)上取得了巨大的成功。,項(xiàng)目管理在組織中的重要作用 項(xiàng)目管理最根本的目的就是在確保時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和性能指標(biāo)的三項(xiàng)限制條件下，盡可能

2、高效率地完成項(xiàng)目任務(wù)。,項(xiàng)目管理能夠使任務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，減少疏漏的可能性，從而幫助各類組織機(jī)構(gòu)滿足其客戶的需要。它既可以確保所有可用的資源以最有效的方式得到利用，也為高級(jí)管理層提供監(jiān)督機(jī)制來監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部的工作。這就使項(xiàng)目管理在激烈競(jìng)爭(zhēng)的全球商業(yè)競(jìng)技場(chǎng)中找到了一席之地。,目前，國(guó)際上項(xiàng)目管理專業(yè)人才可謂威風(fēng)無比，去年美國(guó)人才市場(chǎng)的信息顯示，項(xiàng)目管理人才躍居人才需求榜第二位。歐美國(guó)家的初級(jí)項(xiàng)目管理人員年薪為46.萬美元，中級(jí)項(xiàng)目管理人員的年薪為6.8.萬美元，而高級(jí)項(xiàng)目管理人員的年薪則高達(dá)1130萬美元。,項(xiàng)目管理在我國(guó)的發(fā)展前景 加入WTO后，面對(duì)蜂擁而至的大型跨國(guó)企業(yè)，只有及時(shí)引入項(xiàng)目管理，才能

3、應(yīng)對(duì)全球化的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的飛速發(fā)展把人類社會(huì)不可逆轉(zhuǎn)地推進(jìn)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理成為企業(yè)走進(jìn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的重要手段，同時(shí)也是企業(yè)繼續(xù)生存的保證。,在未來的企業(yè)運(yùn)作過程中，項(xiàng)目將成為越來越重要的形式，或者說是主要形式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，時(shí)間正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最寶貴的資源，企業(yè)要生存要發(fā)展，必須要具備在有限的時(shí)段內(nèi)完成某種商務(wù)運(yùn)作的能力，即項(xiàng)目管理的能力。為了與國(guó)際接軌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更多的行業(yè)將實(shí)施項(xiàng)目管理。,由于項(xiàng)目管理可以有效降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、更快推出新產(chǎn)品，在殘酷的優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，項(xiàng)目管理將成為了企業(yè)管理中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的解決方案之一。所以，專業(yè)的項(xiàng)目管理人才也就成

4、為時(shí)代最搶手的人才之一。,談項(xiàng)目管理必須先改變的思維,以顧客為中心的需要 滿意 + 驚喜 掌握非傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理技術(shù) 談判、人際關(guān)系、應(yīng)變能力.等 項(xiàng)目經(jīng)理的作用 項(xiàng)目經(jīng)理必須注重以客戶為中心 項(xiàng)目經(jīng)理必須被授權(quán)，以有效地運(yùn)作項(xiàng)目,項(xiàng)目的基本概念,一、項(xiàng)目的定義與概念 項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。,1目的性 指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。 2獨(dú)特性 指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。,項(xiàng)目的基本特性,3一次性 指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不

5、是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。 4制約性 指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。 5其它特性 這包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、等等。,項(xiàng)目的基本特性,典型的項(xiàng)目包括： 1新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目 2技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目 3組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項(xiàng)目 4科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目 5信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目 6建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目 7大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目,項(xiàng)目的基本概念,現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系,項(xiàng)目起始I.1,項(xiàng)目計(jì)劃 書發(fā)展P.1,范圍計(jì)劃P.1,范圍定義P.2,項(xiàng)目計(jì)劃 書執(zhí)行E.1,整合變更 控制C.1,活動(dòng)定義P.1,活動(dòng)排

6、序P.2,活動(dòng)期程估算P.1,進(jìn)度表P.2,資源規(guī)劃P.1,成本預(yù)估P.2,預(yù)算編列P.2,品質(zhì)規(guī)劃P.1,組織規(guī)劃P.1,溝通規(guī)劃P.1,人員獲得P.2,風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)P.2,風(fēng)險(xiǎn)定量 分析P.4,風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng) 規(guī)劃P.5,邀商規(guī)劃P.2,采購(gòu)規(guī)劃P.1,品質(zhì)確保E.1,品質(zhì)控制C.1,團(tuán)隊(duì)發(fā)展E.1,成本控制C.1,時(shí)程控制C.1,范圍變更控制C.2,范圍確認(rèn)C.1,績(jī)效報(bào)告C.1,信息發(fā)布E.1,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控C.1,結(jié)案管理Close.1,合約終結(jié)Close.1,商源評(píng)選E.2,邀商作業(yè)E.1,履約管理E.3,風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 P.1,風(fēng)險(xiǎn)定性分析 P.3,權(quán)責(zé)定義P.2,質(zhì)量計(jì)劃P.2,人力負(fù)荷C.1,

7、項(xiàng)目管理過程,現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系,一、定義 所謂現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。 可以劃分為如下九個(gè)主要的方面。 1項(xiàng)目整合管理 確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合，以及相應(yīng)的管理理論、方法、工具。,2項(xiàng)目范圍管理 計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。 3項(xiàng)目時(shí)間管理 又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時(shí)完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。 4項(xiàng)目成本管理 又叫項(xiàng)目選價(jià)管理，是如何在不超出項(xiàng)目預(yù)算的情況下完成整個(gè)項(xiàng)目工作，所需的管理理論、方法、工

8、具。,現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系,5項(xiàng)目質(zhì)量管理 如何確保項(xiàng)目質(zhì)量，以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論、方法、工具。 6項(xiàng)目人力資源管理 如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源，以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。 7項(xiàng)目溝通管理 如何有效、及時(shí)地生成、收集、儲(chǔ)存、處理和最有效的使用項(xiàng)目信息，以及在項(xiàng)目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。,現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系,8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的管理理論方法、工具。 9項(xiàng)目采購(gòu)管理 也叫做項(xiàng)目獲得管理，是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理，以及這一管理所需的理論、方

9、法、工具。,現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系,項(xiàng)目管理三角形(三座標(biāo)),思考一下:三角形中間代表什么？,項(xiàng)目三坐標(biāo)平衡,項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容, 四個(gè)生命階段 概念階段； 開發(fā)階段； 實(shí)施階段； 收尾階段。 五個(gè)基本過程 啟動(dòng)過程； 計(jì)劃過程； 執(zhí)行過程； 控制過程； 結(jié)束過程。 九大職能領(lǐng)域, 項(xiàng)目范圍管理; 項(xiàng)目時(shí)間管理; 項(xiàng)目費(fèi)用管理; 項(xiàng)目質(zhì)量管理; 項(xiàng)目人力資源管理; 項(xiàng)目溝通管理; 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ; 項(xiàng)目采購(gòu)管理; 項(xiàng)目綜合管理,項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目的生命周期,一、項(xiàng)目生命周期的定義 項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目

10、，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。,二、項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容 項(xiàng)目生命周期包括下述幾個(gè)方面的主要內(nèi)容： 1項(xiàng)目的時(shí)限 包括一個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及一個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 2項(xiàng)目的階段 包括一個(gè)具體項(xiàng)目主要階段的劃分和各個(gè)主要階段中具體階段的劃分，這種階段劃分將一個(gè)項(xiàng)目分解成一系列前后接續(xù)，并且便于管理的項(xiàng)目階段。,項(xiàng)目的生命周期,3項(xiàng)目的任務(wù) 項(xiàng)目各個(gè)階段的主要任務(wù)和項(xiàng)目各階段主要任務(wù)中的主要活動(dòng)等。 4項(xiàng)目的成果 項(xiàng)目生命周期同時(shí)還需要明確給出項(xiàng)目各階段的可交付成果。這同樣包括項(xiàng)目各個(gè)階段和項(xiàng)目各個(gè)階段中主要活動(dòng)的成果。,

11、項(xiàng)目的生命周期,項(xiàng)目的生命周期,42個(gè)要素, 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理； 項(xiàng)目管理的運(yùn)行； 通過項(xiàng)目進(jìn)行管理； 系統(tǒng)方法與綜合； 項(xiàng)目背景； 項(xiàng)目階段與生命周期； 項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估； 項(xiàng)目目標(biāo)與策略； 項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)； 項(xiàng)目啟動(dòng)； 項(xiàng)目收尾；, 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)； 范圍與內(nèi)容； 時(shí)間進(jìn)度； 資源； 項(xiàng)目費(fèi)用與融資； 技術(shù)狀態(tài)與變化； 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； 效果度量； 項(xiàng)目控制； 信息、文檔與報(bào)告； 項(xiàng)目組織；, 團(tuán)隊(duì)工作； 領(lǐng)導(dǎo)； 溝通； 沖突與危機(jī)； 采購(gòu)與合同； 項(xiàng)目質(zhì)量管理； 項(xiàng)目信息學(xué)； 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范； 問題解決； 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)； 項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督；, 業(yè)務(wù)流程； 人力資源開發(fā)； 組織的學(xué)習(xí)； 變化管理； 項(xiàng)目投資

12、體制； 系統(tǒng)管理； 安全、健康與環(huán)境； 法律與法規(guī)； 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)。,42個(gè)要素,項(xiàng)目的論證 與評(píng)估,項(xiàng)目論證,項(xiàng)目論證是指對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目在 技術(shù)上是否可能 經(jīng)濟(jì)上是否有利 制造上是否可行 所進(jìn)行的綜合分析和全面科學(xué)評(píng)價(jià)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。,需求識(shí)別,項(xiàng)目論證主要回答的問題,項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行？ 項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否有生命力？ 項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是否有利可圖？ 項(xiàng)目能否籌集到全部資金？ 項(xiàng)目需要多少資金？ 項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間能建立起來？ 項(xiàng)目需要多少物力、人力資源？ .,善用查檢表，透過團(tuán)隊(duì)腦力風(fēng)暴，逐條討論,通過項(xiàng)目論證要達(dá)到的結(jié)論,需求識(shí)別 可行性 風(fēng)險(xiǎn)性 經(jīng)濟(jì)性,項(xiàng)目論證的出發(fā)點(diǎn),要站在咨詢的立場(chǎng)上

13、應(yīng)提出多種替代方案 對(duì)各種方案要做經(jīng)濟(jì)分析 要提出可能實(shí)施的具體措施 要把資源的有效利用放在中心位置.,項(xiàng)目論證的基本程序,一個(gè)項(xiàng)目論證報(bào)告的編制，需要廣泛的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)和技能。項(xiàng)目論證的目的是為決策提供技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)依據(jù)，因而要分析各有關(guān)方面的因素，選擇最佳方案。,第一步：開始階段,主要是要明確問題，包括 弄清評(píng)價(jià)研究的范圍 客戶的目標(biāo),第二步：資料搜集與分析,包括 實(shí)地調(diào)查 市場(chǎng)分析 技術(shù)分析 競(jìng)爭(zhēng)力分析 原材料,能源供應(yīng)分析 工藝分析 人力資源分析,第三步：建立各種可行的技術(shù)方案,為了達(dá)到目標(biāo)通常會(huì)有多種可行的方法，因而就形成了多種可行的能夠相互代替的技術(shù)方案。項(xiàng)目論證

14、主要核心點(diǎn)是從多種可供實(shí)施的方案中選優(yōu)，因此擬定相應(yīng)的實(shí)施方案就是項(xiàng)目論證的關(guān)鍵一步工作。 組成技術(shù)專家組 提出各種可行的技術(shù)方案 專家組論證,發(fā)現(xiàn)技術(shù)和工藝上可行的技術(shù)方案,第四步：方案分析階段,方案分析階段包括 分析各個(gè)可行方案在技術(shù)上經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)缺點(diǎn) 方案各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 投資費(fèi)用 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 收益 投資回收期 投資收益率 方案的綜合評(píng)價(jià)與選優(yōu) 各種方案結(jié)果的比較、分析和評(píng)價(jià) 選擇一個(gè)最優(yōu)方案,第五步：編制已選擇好的方案,包括 進(jìn)一步的市場(chǎng)分析 方案實(shí)施的工藝流程 勞動(dòng)力及培訓(xùn) 組織與經(jīng)營(yíng)管理 現(xiàn)金流量及經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)分析 額外的效果,實(shí)施要點(diǎn) 項(xiàng)目背景和歷史 市場(chǎng)和工廠生產(chǎn)能力 原材料和投入 項(xiàng)

15、目設(shè)計(jì) 工廠機(jī)構(gòu)和管理費(fèi)用 人力 項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間安排 財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),第六步：編制項(xiàng)目論證報(bào)告,項(xiàng)目背景和歷史,為了保證項(xiàng)目論證報(bào)告取得成功，必須清楚地了解項(xiàng)目的狀況，一般來講主要包括以下幾個(gè)方面： 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目主辦者和（或）發(fā)起者 項(xiàng)目歷史,市場(chǎng)和工廠生產(chǎn)能力,在擬定項(xiàng)目之前，應(yīng)當(dāng)分門別類地確定當(dāng)前市場(chǎng)有效需求的規(guī)模和組成情況，以便估計(jì)某一產(chǎn)品可能的市場(chǎng)滲透程度。主要包括以下幾個(gè)方面： 需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè) 產(chǎn)品和副產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)和銷售 生產(chǎn)計(jì)劃 工廠的生產(chǎn)能力,原材料和投入,討論關(guān)于制造規(guī)定的產(chǎn)品所需原材料和投入的選擇和說明以及供應(yīng)計(jì)劃的確定和原材料費(fèi)用的計(jì)算等。主要包括以下兩個(gè)方面： 原材料和

16、投入 供應(yīng)計(jì)劃,項(xiàng)目設(shè)計(jì),主要包括以下幾個(gè)方面： 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目布局 技術(shù) 設(shè)備 制造工藝,工廠機(jī)構(gòu)和管理費(fèi)用,制訂機(jī)構(gòu)規(guī)劃將使得計(jì)算管理費(fèi)用成為可能，而管理費(fèi)用在有些項(xiàng)目中對(duì)項(xiàng)目的盈利性可以有決定意義。 要對(duì)管理費(fèi)用作出現(xiàn)實(shí)估價(jià)， 必須把全廠可行地分成幾個(gè)組成部分（生產(chǎn)、服務(wù)和行政等成本項(xiàng)目）。主要包括以下兩個(gè)方面： 工廠機(jī)構(gòu) 企業(yè)管理費(fèi)用,人力,在工廠的生產(chǎn)能力及所使用的生產(chǎn)過程確定之后，有必要對(duì)審議中項(xiàng)目的各級(jí)管理部門所需人員作出規(guī)定；對(duì)生產(chǎn)和其它有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行估價(jià)時(shí)，應(yīng)同時(shí)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段各級(jí)人員所需要的培訓(xùn)進(jìn)行估計(jì)。主要包括以下兩個(gè)方面： 工人 職員,項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間安排,這一時(shí)期包括談判和

17、簽訂合同、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工和試運(yùn)轉(zhuǎn)等若干階段。為了調(diào)節(jié)這些活動(dòng)，在項(xiàng)目論證報(bào)告中應(yīng)編制并提出最佳執(zhí)行計(jì)劃和時(shí)間安排。主要包括以下幾個(gè)方面： 項(xiàng)目執(zhí)行的基本數(shù)據(jù)和活動(dòng) 項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃和時(shí)間安排的選擇 項(xiàng)目執(zhí)行的成本估計(jì),財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),項(xiàng)目編制應(yīng)當(dāng)符合財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的要求。主要包括以下幾個(gè)方面： 總投資費(fèi)用 項(xiàng)目籌資 生產(chǎn)總成本 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià),項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目組織類型,任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的，由于每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)不同。組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為： 直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型

18、和組合型四類。,一、直線職能型組織,直線職能型組織,項(xiàng)目組織類型,二、項(xiàng)目型組織,項(xiàng)目型組織,項(xiàng)目組織類型,三、矩陣型組織,均衡矩陣型組織,項(xiàng)目組織類型,四、組合型組織,項(xiàng)目組織類型,除團(tuán)隊(duì)精神外，其他影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有： 1領(lǐng)導(dǎo)不力 2目標(biāo)不明 3職責(zé)不清 4缺乏溝通 5激勵(lì)不足 6規(guī)章不全 7約束無力,影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素,項(xiàng)目經(jīng)理,一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的 領(lǐng)導(dǎo)者/決策人 計(jì)劃者/分析師 組織者/合作者 控制者/評(píng)價(jià)者 協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者,二、項(xiàng)目經(jīng)理技能要求 1項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能 分析問題的能力 正確決策的能力 解決問題的能力 靈活應(yīng)變的能力,項(xiàng)目經(jīng)理,2項(xiàng)目經(jīng)理的人

19、際關(guān)系能力 溝通能力 激勵(lì)能力 影響他人行為的能力 人際交往能力 處理矛盾和沖突的能力,項(xiàng)目經(jīng)理,3項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能 項(xiàng)目所屬專業(yè)的 相關(guān)知識(shí) 技術(shù)技能 管理技能,項(xiàng)目經(jīng)理,三、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 1要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神 2要有積極創(chuàng)新精神 3要有實(shí)事求是的作風(fēng) 4任勞任怨積極肯干的作風(fēng),項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目的 范圍管理,項(xiàng)目范圍管理的概述,一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 “范圍”既可以指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”，即項(xiàng)目客戶對(duì)于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指為提交項(xiàng)目客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。,二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作 1項(xiàng)目的起始工作 2編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃 3項(xiàng)目

20、范圍的界定 4項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 5項(xiàng)目范圍變更的控制,項(xiàng)目范圍管理的概述,三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3. 為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線 4. 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù),項(xiàng)目范圍管理的概述,項(xiàng)目范圍的定義,一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)(輸入) 項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項(xiàng)目起始的決定 2）項(xiàng)目的限制條件 3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息,二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 1工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。,項(xiàng)目范圍的定義,2工作分解技術(shù) 工作分

21、解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析與定義為止的一種方法。 項(xiàng)目工作分解技術(shù)的主要步驟如下： 識(shí)別主要的項(xiàng)目要素 分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素 檢驗(yàn)工作分解結(jié)果的正確性,項(xiàng)目范圍的定義,工廠建設(shè)項(xiàng)目,建造項(xiàng)目管理,范圍管理,時(shí)間管理,成本管理,使用分解技術(shù)按子項(xiàng)目分解的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)子項(xiàng)目,建設(shè)子項(xiàng)目,集成管理,項(xiàng)目建造工作,十建施工,安裝施工,驗(yàn)收交工,三通一平,設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理,范圍管理,時(shí)間管理,成本管理,集成管理,項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作,結(jié)構(gòu)圖紙,施工圖紙,安裝圖紙,建筑圖紙,三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果(輸出) 項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容 1項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 由那些構(gòu)成并界定了項(xiàng)目總體范圍的項(xiàng)目要 素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次 型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作