禮儀大賽知識(shí)競答 有答案版 可抽簽.ppt

1、禮儀大賽知識(shí)競答,第一頁 第二頁 第三頁 第四頁 第五頁 第六頁 第七頁 第八頁 第九頁 第十頁 第十一頁 第十二頁 第十三頁 第十四頁 第十五頁 第十六頁 第十七頁 第十八頁 第十九頁 第二十頁,單選 1、在正式場(chǎng)合男士穿西服要求：（ ） A、要扎領(lǐng)帶。 B、不能露出襯衣袖口。 C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。 D、穿淺色的襪子。 E、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三、四個(gè)扣子中間。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。 2、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:（ ） A、當(dāng)面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時(shí)都可以打開 D、以上都不對(duì) 多選 1、現(xiàn)代禮儀具有哪些特征？（ ） A、豐富

2、性 B、繼承性 C、互動(dòng)性D、時(shí)代性E、差異性 簡答 1、舉三個(gè)例子說明禮儀的“適度”原則。,A,ABCDE,B,返回,單選 1、男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？（） A、 只扣上邊一個(gè)。 B、只扣下邊一個(gè)。 C、兩個(gè)都扣上。 D、兩個(gè)都不扣。 2、吃西餐的時(shí)候，刀叉應(yīng)當(dāng)怎么拿？（ ） A、左叉右刀 B、右叉左刀 C、根據(jù)個(gè)人的喜好 D、只用叉不用刀或只用刀不用叉 多選 1、宴會(huì)的種類按規(guī)格劃分可以分為（ ） A、國宴 B、正式宴會(huì) C、家宴 D、便宴 簡答 1、微笑使人感到親切、友好，如果“微笑服務(wù)”成為一種“包裝”和無奈，甚至“偽裝”，你對(duì)此有些什么看法。,C,A,ABC

3、D,返回,單選 1、在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng)為：（ ） A、 兩粒都系B、 系上面第一粒C、 系下面一粒D 、全部敞開 2、公務(wù)用車時(shí)，上座是:（） A、后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座D、以上都不對(duì) 多選 1、在社會(huì)活動(dòng)的各種交談中，涉及到下列哪些主題應(yīng)當(dāng)忌談（ ） A、 個(gè)人隱私的主題 B 、捉弄對(duì)方的主題 C 、非議他人的主題 D、 傾向錯(cuò)誤的主題 E 、令人反感的主題 簡答 1、我國十分講究“禮尚往來”，遇到下列情況，你如何處理？并說明這樣做的道理。 朋友之間關(guān)系不錯(cuò)，你請(qǐng)他吃一次飯，他總要找機(jī)會(huì)回報(bào)你，而且檔次明顯提高了，那么下次你再請(qǐng)他吃飯，該怎么

4、辦？是加碼再提高？還是與他相當(dāng)？還是降低水平？還是怕不斷高攀，干脆到此為止，不再請(qǐng)吃了？,A,A,ABCDE,返回,單選 1、打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（） A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對(duì) 2、出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:（） A、先進(jìn)后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對(duì) 多選 1、去朋友家拜訪贈(zèng)送禮品時(shí)你的表現(xiàn)應(yīng)該是（ ）。 A、了解對(duì)方喜好，選擇適合對(duì)方的禮物 B、不進(jìn)行精心包裝 C、到主人家發(fā)現(xiàn)有其他客人在時(shí)應(yīng)將禮品先放在不顯眼的地方 D、遞給主人時(shí)，應(yīng)說：“送給你的，我家里太多了” 簡答 1、在社交場(chǎng)合，為他人作介紹時(shí)，

5、一般有哪幾種順序？,C,A,AC,返回,單選 1、在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:（ ） A、就低不就高 B、就高不就低C、適中 D、以上都不對(duì) 2、在帶領(lǐng)賓客參觀時(shí),作為一個(gè)引導(dǎo)者,在進(jìn)出電梯時(shí)(有專人控制)你應(yīng)做到：（ ） A、放慢腳步,進(jìn)電梯時(shí)讓賓客先進(jìn)入,出電梯則相反 B、加快腳步,進(jìn)電梯自己先進(jìn)入,出電梯則相反 C、保持腳步,誰先進(jìn)出都無所謂 多選 1、我國傳統(tǒng)節(jié)日主要有（ ） A、春節(jié) B、清明節(jié) C、端午節(jié) D、中秋節(jié) E、少數(shù)名族節(jié)日 簡答 1、請(qǐng)總結(jié)佩飾的搭配要注意哪些禮儀要求？,B,A,ABCD,返回,單選 1、無論在何種禮儀中“女士優(yōu)先”是一個(gè)普遍的原則,尊重女性在

6、商務(wù)禮儀中也不例外,下列不正確的是：（ ） A、當(dāng)一位男士與一位女士見面時(shí),男士應(yīng)先伸手示意握手,以示尊敬 B、在用餐時(shí),應(yīng)先為女士服務(wù),再為男士服務(wù) C、走路時(shí),男士應(yīng)在外面以示保護(hù) 2、掌握好閑談的機(jī)會(huì)并能恰當(dāng)?shù)卣務(wù)撘恍┰掝},會(huì)對(duì)自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關(guān)于對(duì)閑談的認(rèn)識(shí)不正確的是：（ ） A、閑談時(shí)可以無所不聊,不必有所禁忌,這樣容易拉近彼此間的距離 B、閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) C、閑聊時(shí)可以幫助雙方營造一個(gè)融洽的商務(wù)環(huán)境 多選 1、涉外禮儀的基本原則有（ ） A、維護(hù)國家利益原則 B、尊重對(duì)方、信守約定原則 C、尊重婦女、女士優(yōu)先原則 D、

7、尊重隱私、有所不為原則 E、熱情有度、不必過謙原則 F、入境問禁、入鄉(xiāng)隨俗原則 簡答 1、在與交往對(duì)象交談時(shí)，應(yīng)該講究哪些語言藝術(shù)？,A,A,ABCDEF,返回,單選 1、閑談時(shí)需要許多技巧,在此之中我們需要注意的是：（ ） A、親朋好友之間可以談一些辦公室的有關(guān)公事,可以尋求解決途徑 B、在交談時(shí)適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥釂柺鞘钟杏煤捅匾?C、交談時(shí)可以向?qū)Ψ酵其N自己的觀點(diǎn),不管對(duì)方是否認(rèn)同 2、在公司業(yè)務(wù)處理上,往往會(huì)遇到棘手的問題,此時(shí)你應(yīng)該：（ ） A、直接找最高負(fù)責(zé)人爭取一步解決 B、找該業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,希望在他那里尋求幫助 C、首先去見你的頂頭上司,在他那里尋求有效幫助 多選 1、一下各

8、選項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀的作用的是（ ） A、 提升個(gè)人素質(zhì) B、 方便人們交往應(yīng)酬 C、有助于維護(hù)企業(yè)形象 D、以上都不是 簡答 1、在中餐宴會(huì)中，桌次及位次的安排各有什么規(guī)則？,B,B,ABC,返回,單選 1、在公司中處理好于上司的關(guān)系是十分重要也是十分講究技巧的,下列做法正確的是：（ ） A、當(dāng)上司過生日時(shí)應(yīng)盡可能送貴的禮物 B、當(dāng)與上司一起坐車外出時(shí),一定要盡量照顧關(guān)心上級(jí) C、遇到問題應(yīng)找你的頂頭上司,盡量不要越級(jí) 2、若你正在參加一個(gè)商務(wù)會(huì)議,這時(shí)你的筆不小心掉到桌子下面了,你應(yīng)該 ：（ ） A、不要打擾別人,自己彎身去揀 B、跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀 C、無特別要求可隨意處理 多選

9、 1、服務(wù)禮儀接待的基本要求是:（ ） A、文明 B、禮貌 C、熱情 D、周到 簡答 1、請(qǐng)從儀表和舉止兩個(gè)角度分析大學(xué)生在求職面試時(shí)應(yīng)該注意哪些禮儀？,C,B,ABCD,返回,單選 1、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 （ ） A、 三分之一 B 、一半 C、 五分之一 D、 十分之一 2、公務(wù)員著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過 ( ) 種。 A 、二 B、 三 C、 四 D、 五 多選 1、自尊三要點(diǎn)包括:（ ） A、尊重自我 B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位 D、尊重他人 簡答 1、現(xiàn)代交往中，學(xué)習(xí)社交禮儀有什么作用 ？,A,B,ABC,返回,單選 1、男子與婦女握

10、手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 （ ） A指尖 B手掌 C手指 D 手腕 2、我國的國花是 ( ) A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 多選 1、西服穿著的三大禁忌包括:（ ） A、袖口上的商標(biāo)沒有拆 B、在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 C、正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題 D、西裝沒有熨平 簡答 1、剛到偉達(dá)公司上班的小張，接到李總的指示，準(zhǔn)備在元旦前夕宴請(qǐng)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)問小張應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？,A,ABC,C,返回,單選 1、穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是 （ ） A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 2、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 ( ) A 全部

11、佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件 多選 1、三A法則的內(nèi)容是什么：（ ） A接受交往對(duì)象 B欣賞交往對(duì)象 C 贊美交往對(duì)象 D逢迎交往對(duì)象 簡答 1、初次見面怎樣與人交談？,B,D,ABCD,返回,單選 1、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品 （ ） A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型 2、國賓是指在任的、正式前來我國進(jìn)行訪問的 ( )，或者政府首腦。 A政務(wù)大臣 B外交使節(jié) C國家元首 D地方要員 多選 1、香水涂沫的適當(dāng)部位包括 ( ) 。 A 手腕 B 臉上 C 耳垂 D 腹部 簡答 1、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個(gè)方面？,A,C,AC,返回,單選 1

12、、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 （ ） A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場(chǎng)合不同尊卑 2、領(lǐng)帶的下端應(yīng)( ) A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間 C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長一點(diǎn) 多選 1、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ( )。 A 架起“二郎腿” B 斜視對(duì)方 C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上 簡答 1、化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？,？,B,B,ABCD,返回,單選 1、用餐吃面包時(shí)，應(yīng) （ ） A用嘴撕著吃 B用手撕著吃 C用刀切著吃 D隨意吃 2、工作餐通常在 ( )舉行 A公務(wù)結(jié)束后 B中午 C晚上 D 下午3：00 多選 1、人的表情之中，尤以

13、( ) 的變化引人注目。 A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛 簡答 1、禁忌的坐姿有哪些?,B,B,BCD,返回,單選 1、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前 （ ）分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)。 A2、3分鐘 B5分鐘 C7、8分鐘 D10分鐘 2、與西裝最配套的鞋子是 ( ) A豬皮鞋 B牛皮鞋 C羊皮鞋 D駝鳥皮鞋 多選 1、職工在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有 ( )。 A 服從命令 B 維護(hù)威信 C 以禮相敬 簡答 1、共乘電梯有什么講究？,D,B,ABC,返回,單選 1、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是 （ ） A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座 2、握手的全部時(shí)間應(yīng)控

14、制在 ( )秒鐘以內(nèi)。 A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘 多選 1、提問的最佳時(shí)機(jī)包括 ( )。 A 對(duì)方發(fā)言的間歇之時(shí) B 對(duì)方發(fā)言中 C 對(duì)方發(fā)言結(jié)束之后 D 自己發(fā)言前后 簡答 1、商界男士在穿著西裝時(shí)務(wù)必特別注意的穿法有哪些？,C,B,ACD,返回,單選 1、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手 （ ） A 年幼者 B晚輩 C下級(jí) D尊者決定 2、作為一種表達(dá)語言，外交語言的風(fēng)格特征是( ) A.委婉含蓄 B.坦率真誠C.求同存異 D.詼諧幽默 多選 1、國賓包括在任的、正式到我國訪問的 ( )。 A 國家元首 B 政府首腦 C 外交部長 C 州長 簡答

15、1、接打電話的標(biāo)準(zhǔn)是什么？,D,A,AB,返回,單選 1、就坐時(shí)占椅面的 （ ）左右，于禮最為適當(dāng)。 A、1/2 B、2/5 C、2/3 2、通話者的 ( )態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。 A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音 多選 1、下列場(chǎng)合中可以演奏國歌的有 ( ) 。 A 升旗儀式上 B進(jìn)行大型體育比賽時(shí) C商業(yè)演出時(shí) D婚喪慶典上 簡答 1、出示名片的禮節(jié)有哪些？,C,C,AB,返回,單選 1、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的 ( )處，不然就有厭客或逐客之嫌。 A、2/3 B、3/4 C、1/2 2、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 ( ) 米處。 A、1 B、0.5 C、1.5 多選 1、選擇迎賓人員時(shí)要注意 ( ) 數(shù)量加以限制 身份大致相仿 職責(zé)劃分明確規(guī)定 性別、年齡搭配 簡答 1、怎樣接受