金字塔原則寫作思考與解決問題的邏輯方法.ppt

1、zhang haiyan,金字塔原則寫作、思考與解決問題的邏輯方法,遠卓公司內部,保密,顧問基本技能培訓材料,2001-04-08,zhang haiyan,1,THEMINTOPYRAMIDPRINCIPLE,zhang haiyan,2,金字塔原則的最初是由作者在商業(yè)寫作過程中發(fā)現(xiàn)的，作者認為兩種因素決定了文章在溝通方面的效果,結構 風格,zhang haiyan,3,金字塔原則涵蓋了顧問所需基本技能的主要方面, 寫作 思考 解決問題 表達,zhang haiyan,4,第一章：為什么需要金字塔結構？,因為人類思維活動具有以下特點： 大腦自動將信息分類、組合進入一個金字塔型結構，以便去理解

2、它們 如果進入大腦的見解（ideas）被預先排序成金字塔結構，則更易于理解 這意味著所有文章應該被精心地結構化，以構成一個見解的金字塔,zhang haiyan,5,要想有效地溝通見解，必須將它們編組（grouping）,大腦對它所識別到的所有事情都會自動地排序、分組，以構成邏輯單元，形成某種模式（pattern）,zhang haiyan,6,編組后的見解形成金字塔結構，這是唯一能夠滿足思維活動需要的模式,魔力數(shù)字“7” 表達邏輯關系,zhang haiyan,7,生理基礎：大腦的短期記憶無法一次記住多于7項（5項或9項，取決于人）的事項 這意味著當被表達的事項開始超過4、5個的時候，大腦就

3、自動地開始將它們編組，以便能夠記住,魔力數(shù)字“7”,例：你要出門買報紙的時候，家人請你順便帶些東西回來 葡萄、牛奶、土豆、雞蛋、胡羅卜、橙子、黃油、蘋果、酸奶油,zhang haiyan,8,向讀者傳遞見解的最有效方式是自頂向下（Top-down）,溝通意味著讓別人“看見”你所“看見”的東西 最清晰的順序永遠是：先給出概述性的見解，然后給出其下的單個見解,I was in Zurich last week - you know what a conservative city Zurich is - and we went out to lunch at an outdoor restaura

4、nt. Do you know that within 15 minutes I must have seen 15 people with either a beard or a moustache.,And you know, if you walk around any New York office you can rarely find even one person who doesnt have sideburns or a moustache.,And of course facial hair has been a part of the London scene for y

5、ears.,You know its incredible to me the degree to which facial hair has been such an accepted part of business life.,讀者總是期待、尋找一個連接各個見解的結構 作者應該讓讀者知道他應該期待、尋找什么 因為每個人的心力（mental energy）是有限的,zhang haiyan,9,在金字塔結構中的見解應該遵循三個規(guī)則,處于每一層次的見解都是位于下一層次見解的概述（summary） 一個編組中的見解從邏輯上講應該是相同的 一個簡單的檢驗方法是看這一組見解能否被一個復數(shù)名詞所概括

6、 一個編組中的見解應該按邏輯順序排列 只有四種可能的順序，因為大腦只能完成的四種分析活動 演繹順序（大前提、小前提、結論）演繹推理 時間順序（首先、其次、第三）找出因果關系 結構性順序（波士頓、紐約、華盛頓）把整體分成部分 比較性順序（最重要的、次重要的）分類（categorizing）,zhang haiyan,10,結論：清晰地寫作的關鍵把你的見解放入金字塔結構，并且在開始寫作前用前面所講的規(guī)則進行檢驗,見解必須在一個唯一的觀點或思想下構成金字塔,要點行（Key Line）,支持性論點 （Support Points）,zhang haiyan,11,第二章：金字塔中的子結構,垂直的疑問/

7、回答對話（question/answer dialogue） 水平的演繹或推理邏輯 敘事性的引言（introduction）,zhang haiyan,12,金字塔中包含見解，而見解是能夠使讀者產生疑問的某種陳述,見解對讀者而言是包含某種新的東西 金字塔的主體中僅包含見解 那么讀者已經知道的事情在那里？,zhang haiyan,13,在金字塔的垂直關系中，見解會誘發(fā)一個疑問/回答的對話,垂直關系極大地有助于抓住讀者的注意力 通過建立疑問/回答的對話，使讀者在你的推理過程中保持興趣 原因：讀者被迫對你的見解進行合乎邏輯的回應（He will be forced response logical

8、ly to your ideas.）,你的每項見解都必須在讀者心中引發(fā)一個疑問，然后你要“垂直地”解答這一疑問,zhang haiyan,14,例子：金字塔結構建立一個疑問/回答的對話,zhang haiyan,15,而在金字塔的水平關系中，見解會以演繹法或歸納法回答讀者的疑問，但不會同時使用兩種方法,zhang haiyan,16,引言講述一個故事，這個故事使讀者產生最初的疑問，而整篇文章的目的就是為了解答這一疑問,疑問/回答的對話就能保證讀者感興趣嗎？,不能。你還必須確保這些東西對讀者來說是相關的（RELEVANT！）。But how？,你首先要識別出已經存在于讀者頭腦中的疑問，并確保你的

9、見解解答了這一疑問,引言就是通過追溯這一疑問的起源和歷史，從而識別并向讀者提醒這一疑問,zhang haiyan,17,既然是講述疑問的起源和歷史，引言就應該采取通常的敘事手法,首先是事件發(fā)生的時間、地點等要素，這就構成了狀況（Situation）,在這一狀況當中，產生了某種困難或復雜性（Complication）,這種復雜性使讀者腦海中產生了一個疑問（Question）,你的文章就是要對這個疑問給出解答（Answer），而這一解答就位于金字塔的頂點,SCQA，這種經典的講故事的模式，保證了你和讀者“站在了同一個位置”,zhang haiyan,18,第三章：如何建立一個金字塔結構？,自頂向下

10、法（top-down） 自底向上法（bottom-up）,zhang haiyan,19,自頂向下法通常比較容易，因此應該首先嘗試,填寫頂部方框 1、要討論的主題是什么？ 2、就這個主題，你要解答讀者頭腦中的什么疑問？ 3、答案是什么？ 匹配答案與引言 4、狀況是什么？ 5、復雜性是什么？ 2、疑問與答案可由前兩者引出嗎？ 找出要點行 6、答案引出了什么新的疑問？ 7、打算用演繹法還是歸納法解答？ 7、如果是歸納法，用什么“復數(shù)名詞”來歸納？ 結構化支持性論點 8、在這一層次重復疑問/回答的過程,zhang haiyan,20,在思路不太清楚的時候，可以使用自底向上法,列出所有你認為相關的點

11、找出這些點之間的關系 得出結論 回過頭來再去寫引言,zhang haiyan,21,自底向上法應用舉例,問題： 1、組裝過程的生產率低下 2、每項工作用同樣步驟 3、價格不具競爭力 4、拖期 5、低工資 6、人員短缺 7、加班多 8、Below PAR in setting and hand composition,解決方案： 1、簡化廉價工作的流程 2、通過改變工作方法提高生產率,步驟一：列出所有相關的點,zhang haiyan,22,自底向上法應用舉例（例）,步驟二：找出這些點之間的關系,zhang haiyan,23,自底向上法應用舉例（例）,步驟三：得出結論,成本高,生產率低,加班多

12、,降低成本,消除步驟,提高工資,對簡單工作,對總體,zhang haiyan,24,自底向上法應用舉例（例）,步驟四：寫引言,zhang haiyan,25,給初學者的忠告,1、永遠先嘗試自頂向下法 2、用狀況作為起點來考慮引言 3、不要忽略對引言的深入考慮 4、歷史性的東西（historical chronology）永遠放在引言當中 5、保證引言中的內容為讀者所認可 6、引言中不能有讀者不知道的東西，主體中不能有讀者已經知道的東西 7、如果有可能，盡量在要點行中采用歸納法,zhang haiyan,26,在要點行用歸納法易于為讀者所理解，因為這樣讀者為此所要花費的努力較少,Buy the Pacific Avenue warehouse,Therefore, buy,This building meets those criteria,We use three criteria to judge whether to buy a warehouse,C,B,A,C,B,A,例：以演繹法論證,zhang haiy