4S店保有客戶營銷(共7頁)

1、全民微營銷概述,推動績效提升,擴大全民影響,形式 ： 全民總動員,1、建立以銷售顧問為單位的微信電商平臺,提升銷售員全員創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)全民營銷,讓每一個保有客戶都成為4S店的銷售,2、將保有客戶變?yōu)榻?jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)銷售顧問，通過人人營銷為經(jīng)銷商提供源源不斷的有效線索,汽車行業(yè) 的萬人創(chuàng)業(yè)、全民營銷,一級傳播,二級傳播,三級傳播,經(jīng)銷商,保有客戶,全民微營銷目的：保有客戶轉(zhuǎn)化,提高轉(zhuǎn)化率,N級.,潛客,提高保有客戶轉(zhuǎn)化率 將信息由點到面全面擴散 開拓無限個分店全民參與 獲取精準有效線索,創(chuàng)造大平臺、小前端 提高經(jīng)銷商的業(yè)績 提升顧客參與度 提高轉(zhuǎn)介紹率,Smart360 全民營銷,云平臺：存儲、分配、分析

2、決策，形成營銷閉環(huán),銷售顧問：跟蹤海量過程數(shù)據(jù)，避免漏斗式流失，售前售后一體化,潛客：轉(zhuǎn)化為有效客戶,保有客戶：一鍵開店、分享、獲得新線索和積分，提高轉(zhuǎn)介紹率,經(jīng)銷商：建店、分享、提高轉(zhuǎn)化率、進行CRM管理和KPI考核等,分享管理,傳播,擴散,云智能,人人都是線索源 人人都是營銷員 人人都是創(chuàng)業(yè)家,全民微營銷模式,數(shù)據(jù)分析,1,2,3,4,5,全民營銷優(yōu)勢,傳統(tǒng)營銷,全民營銷,傳統(tǒng)電商集客有效性低,服務(wù)號訂閱號集客效率低,車展、自來店客戶成本高,智能去除重復(fù)數(shù)據(jù),集客效率高、有效性高,增加保有客戶活躍度和粘性,有效提高轉(zhuǎn)介紹率,保有客戶利用率低,店對人溝通反饋滯后,成本低，影響大，覆蓋廣,小前

3、端、大平臺、富生態(tài),增強用戶體驗,有效客戶中包含店里的保有客戶,人對人的溝通及時高效,全民創(chuàng)業(yè)當?shù)觊L,線索數(shù)據(jù)精準有效,銷售漏斗全程跟蹤,線索數(shù)據(jù)一個不漏,漏斗式數(shù)據(jù)流失嚴重,開店模式傳統(tǒng)單一，以4S店為中心,銷售助手：海量收集真實數(shù)據(jù)，成交率提升30%,銷售顧問任務(wù)管理簡單明了 任務(wù)進程實時更新,智能生成手機A卡 360度智能分析,牢牢跟蹤每條線索、 避免漏斗式白白流失,銷售漏斗全程跟蹤,線索數(shù)據(jù)一個不漏,銷售速報：實時查詢海量、真實的銷售過程數(shù)據(jù)，促單成交,智能云端推送任務(wù) 智能優(yōu)化信息管理,輕松查看顧問任務(wù)數(shù)據(jù) 實時管理任務(wù)進程 完善數(shù)據(jù)資源調(diào)配,Smart360幫助經(jīng)銷商 輕松跟進萬條數(shù)據(jù)信息自動過濾重復(fù)信息,Smart360,精細化管理銷售過