2021年關(guān)于入職培訓(xùn)方案五篇

1、關(guān)于入職培訓(xùn)方案五篇 關(guān)于入職培訓(xùn)方案五篇 一、 前言 *公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。 本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思

2、路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。 二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的 1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容 2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守 3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法 4、 幫助新員工快速投入工作 5、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針 三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨 本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而 _傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。 四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 1、 行

3、業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn) 為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。 2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn) 我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。 3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析 資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練 4、 實(shí)際操作培訓(xùn) 由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)

4、際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。 5、 幫帶制度 每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。 6、 新員工績(jī)效考核 制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。 五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案 1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11：00。并于上午盡量完成新員 工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)

5、和位置、電腦安裝的工作。 2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn)，時(shí)間約為13：00至14：30。要求新員工作必要的記錄， 講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。 3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時(shí)間約為15：00至17：00。 該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。 4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時(shí)間約為9：30至10：30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過(guò)程中必須給與正確 _和建議，糾正新員工的種種

6、誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。 5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11：00至12：00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。 6、 由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫(xiě)每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員

7、工工作小結(jié)一份并附幫帶老師g、其他(待定) 7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行， 具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。 六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法 1、 評(píng)估人員：銷售部門主管及幫帶老師 2、 評(píng)估內(nèi)容： A、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽 B、 培訓(xùn)成果：相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方案撰寫(xiě)能力評(píng)估、合同撰寫(xiě)能力評(píng)估、電話邀約效果評(píng)估、客戶面談效果評(píng)估 C、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估 D、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié) 3、 評(píng)估方法： A、 幫帶老師須就所有

8、上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評(píng)價(jià)并成一份評(píng)估報(bào)告送交部門主管參考 B、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考 D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。 E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。 酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)

9、境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。 本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。 10人 (一)酒店文化 (二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí) (三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí) (四)前臺(tái)操作流程 (五)前臺(tái)整體實(shí)踐 20xx年4月28日20xx年5月10日的每日上午8:3011:30和下午13:3017:30. 本酒店3樓培訓(xùn)室 本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右

10、。 相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。 PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。 1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。 2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。 1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。 2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫(xiě)新員工培訓(xùn)反饋表上報(bào)人力資源部。 3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總

11、結(jié)。 1、誠(chéng)信、專業(yè)、務(wù)實(shí)、守密 誠(chéng)信是一個(gè)人的基本品德，一個(gè)人失去了誠(chéng)信，即失去了做人的基本品德 李嘉誠(chéng)一有一句話：“待人以誠(chéng)，執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 2、有一個(gè)積極向上的心態(tài) 心態(tài)決定一個(gè)人的成功商數(shù)財(cái)務(wù)部門的工作要求 標(biāo)準(zhǔn)、精簡(jiǎn)、高效 標(biāo)準(zhǔn)：從日常的工作的規(guī)范化到財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標(biāo)準(zhǔn), 例如:統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法，統(tǒng)一報(bào)表編制要求和格式，統(tǒng)一單據(jù)的格式等 精簡(jiǎn)：工作崗位定崗定量 高效：以效率的提升為使命養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣 二個(gè)本子，一個(gè)本子是“工作日志”另一個(gè)本子叫“工作手冊(cè)” 工作日志：主要是記錄和執(zhí)行情況的跟蹤，以及當(dāng)天工作過(guò)程中 _，工作記要，以及存在的問(wèn)題或改

12、進(jìn)的方法等等，格式不定(一年期)。 工作手冊(cè)：主要是記錄日常須注意的重要事項(xiàng)流程或工作的職責(zé)，以及重要的方案等。(長(zhǎng)期有效)掌握一個(gè)有效的管理工具 PDCA P：PLAY計(jì)劃 D：DO 執(zhí)行 C：CHECK 檢查 A：ACTION 措施職業(yè)化管理要求 溝通：溝通是一個(gè)管理者最基本的工具，能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開(kāi)展; 協(xié)助：作為一名財(cái)務(wù)管理者和財(cái)務(wù)工作組織者，其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個(gè)決策的協(xié)助者和咨詢者。 服務(wù)：財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門是為了更好的服務(wù)于一線的銷售或后臺(tái)的生產(chǎn)，其次才是監(jiān)督者，沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有監(jiān)督，服務(wù)與監(jiān)督相互作用，在服務(wù)的過(guò)程在做好監(jiān)督。 監(jiān)督：財(cái)務(wù)工作者作

13、為公司日常運(yùn)作的監(jiān)督員，公司的資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，都必須時(shí)時(shí)作監(jiān)控提示，并且反饋在不同的層面上，以匯報(bào)、報(bào)表、分析、報(bào)告等，股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標(biāo)。西隴化工的財(cái)務(wù)管理模式和目標(biāo) 采用“財(cái)務(wù)集中管理，會(huì)計(jì)獨(dú)立核算”的財(cái)務(wù)管理模式。 建立健全的會(huì)計(jì)核算體系：建立建全的會(huì)計(jì)核算和成本核算體系，符合國(guó)家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求，通過(guò)稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)。在第二個(gè)五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會(huì)計(jì)核算符合上市公司的規(guī)范和要求。 建立健康的財(cái)務(wù)管理體系：建立財(cái)務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析，來(lái)達(dá)到有效的資金管理和費(fèi)用的合理控制，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，從而保證公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成

14、。 堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理策略：繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，努力使財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目投資或改造必須做好項(xiàng)目可行性分析，第二個(gè)五年規(guī)劃的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理，保持合理健康的現(xiàn)金流量。 使企業(yè)招收的對(duì)其即將投身的職業(yè)有一個(gè)深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹(shù)立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。 主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)講授法影視法案例分析法網(wǎng)上培訓(xùn)法工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。 有以下培訓(xùn)課程： 1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(

15、形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)); 2、企業(yè)文化介紹(形式：授課、錄像); 3、相關(guān)制度介紹(形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè))。 3.1人力資源制度 3.2(報(bào)銷和出差) 3.3其他制度(形式：采取報(bào)名人員分組，搶答的形式) 1、積極的心態(tài) 2、認(rèn)識(shí)企業(yè) 企業(yè)是什么 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 工作場(chǎng)所是什么 您作為新進(jìn)人員的認(rèn)識(shí) 1、人際關(guān)系的技巧 與同事相處之道 與上司相處之道 2、溝通技巧 理解溝通的過(guò)程 避免溝通的障礙 在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧 理解并合理運(yùn)用溝通的模式 掌握對(duì)話溝通技巧 3、時(shí)間管理的技巧 認(rèn)識(shí)時(shí)間 時(shí)間管理中的陷井 如何跨躍時(shí)間陷井 時(shí)間管理中的效能原則 時(shí)間管理的工具 4、商

16、務(wù)演講技巧 演講事前的準(zhǔn)備工作 演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 演講環(huán)境 如何消除緊張情緒 聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言 有效運(yùn)用視聽(tīng)輔助器材 1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù) 進(jìn)行工作的程序(六步驟) 強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù) 2、如何完成您的工作 接受命令的三個(gè)步驟 解決問(wèn)題的九個(gè)步驟 企業(yè)新人工作的基本守則 3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀 職業(yè)著裝技巧 專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車) 商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐) 1、高管層見(jiàn)面 2、中層干部見(jiàn)面 3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流(請(qǐng)老員工談：開(kāi)始來(lái)時(shí)何人或何事對(duì)你 _最大

17、;職業(yè)發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有遇到職業(yè)危機(jī)?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn)) 4、新員工暢談感想 培訓(xùn)過(guò)程中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會(huì)。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊(duì)游戲等，時(shí)間為12天。 在新課程背景下，較快熟悉、適應(yīng)基礎(chǔ)教育階段教育、教學(xué)、教研的各項(xiàng)要求;進(jìn)一步懂得教育的神圣和教師的崇高;掌握基本的教育教學(xué)的規(guī)范和方法;為教書(shū)育人奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。 1.提高新教師的政治思想水平，提升師德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)。 2.確立先進(jìn)的教育理念，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀，緊跟現(xiàn)代教育的步伐。 3.幫助新教師優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)和拓寬專業(yè)知識(shí)，初步了解現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù)，