新軟件市場(chǎng)推廣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、3A綜合充值軟件市場(chǎng)推廣的風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生的問題評(píng)估產(chǎn)品生命周期分析：開發(fā)期 引入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期開發(fā)階段：3A軟件功能是否完善，有無(wú)缺陷？端口對(duì)接是否成熟？注：軟件頁(yè)面、功能、性能、字體等是否已定型OK？問題：1、為客戶開號(hào)問題 2、客戶如何進(jìn)行快捷有效的加款 3、3A軟件的上、下限 4、針對(duì)客戶的利潤(rùn)返點(diǎn)1）當(dāng)公司發(fā)展客戶群體量大時(shí)，如何解決開號(hào)時(shí)間差問題，公司開號(hào)操作人員每天開號(hào)的承載力有多大？2）現(xiàn)公司擬定下來的加款方式有5種（1）：客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬或直接匯款方式進(jìn)行加款（2）：現(xiàn)金加款（此方式，只限于誠(chéng)信度較高且與公司距離不遠(yuǎn)的地方，可享受此方式：公司先預(yù)加款，由業(yè)務(wù)員上門

2、收取現(xiàn)金）（3）：網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳，客戶可通過網(wǎng)銀進(jìn)行直接加款或轉(zhuǎn)帳加款（4）：第三方平臺(tái)加款（即客戶通過公司所開設(shè)的淘寶加款平臺(tái)等第三方交易平臺(tái)進(jìn)行自助加款）（5）公司軟件可效仿易賽快充軟件，在3A軟件中添加“加款”功能，讓客戶進(jìn)行自助加款問題：以上加款方式多數(shù)存在加款手續(xù)繁瑣，公司對(duì)客戶加款信息確認(rèn)有時(shí)間差與對(duì)客戶軟件進(jìn)行加款時(shí)的時(shí)間差。公司可能需要搞入人力進(jìn)行客戶加款操作?，F(xiàn)公司對(duì)客戶加款只有一種方式，即使用公司總帳進(jìn)行轉(zhuǎn)帳到客戶端。此種方式，當(dāng)客戶量大時(shí)，不宜使用，操作繁瑣，時(shí)間差大？公司將如何實(shí)現(xiàn)客戶自助加款功能，如何最大限度的提供快捷、方便、有效的加款平臺(tái)。3）這一條是大家最為關(guān)心也是至關(guān)

3、重要的一點(diǎn)，就是3A軟件的底牌到底如何？功能、性能如何？還有何不足之處？問題：3A軟件開發(fā)完全的時(shí)間、公司內(nèi)部測(cè)試時(shí)間、與推廣時(shí)間的評(píng)估確定。4）、對(duì)客戶的利潤(rùn)返點(diǎn)采用直接返到客戶銀行卡、賬號(hào)還是二者都做。問題：如采用返點(diǎn)到客戶銀行卡中，公司將以何種方式進(jìn)行快捷的返點(diǎn)，返到賬戶中也一樣。自動(dòng)？手動(dòng)？公司前期軟硬件準(zhǔn)備 公司域名、LOGO、公司所用的所有文件，現(xiàn)辦公室內(nèi)的布置，由宅生活全部替換為卓杰網(wǎng)絡(luò)，公司人員的名片、設(shè)備更新、400客服電話的接入。前期公司網(wǎng)站、宣傳資料、電信黃頁(yè)、公司淘寶店鋪的開設(shè)與裝修、SEO公司形象公司產(chǎn)品的形象推廣銷售團(tuán)隊(duì)的打造在本月內(nèi)，盡最大限度的組建出一支銷售團(tuán)隊(duì)

4、、約15人左右，前期可進(jìn)行初步培訓(xùn)（包括銷售的基本知識(shí)，市場(chǎng)分析及定位，公司軟件的市場(chǎng)分析及軟件的功能，操作介紹等）完成培訓(xùn)后可讓其進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行初步的市場(chǎng)走訪、調(diào)研，讓其對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)了解。銷售團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)、指標(biāo)、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、報(bào)酬的設(shè)定問題：1）根據(jù)現(xiàn)狀況，公司將如何切實(shí)有效的招到可用之才？如何留得住人？ 2）根據(jù)公司現(xiàn)狀況，公司是否有能力去承擔(dān)新進(jìn)人員的薪資費(fèi)用等一系列的開支。軟件的初步市場(chǎng)推廣新產(chǎn)品失敗的理由分析a) 市場(chǎng)分析不足32%b) 產(chǎn)品缺失23%c) 高成本超出預(yù)估14%d) 時(shí)效不佳10%e) 競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)8%f) 行銷努力不足7%g) 時(shí)間不夠6%以上所述分析，新產(chǎn)品推廣的兩

5、個(gè)致使傷：一：沒有好好分析市場(chǎng)二：產(chǎn)品本身就有問題產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣問題業(yè)務(wù)員將以何種方式進(jìn)行軟件推廣？劃地區(qū)，地毯式？推廣中是迅速進(jìn)行閃電式推廣，還是維打穩(wěn)的推廣？公司軟件將以何種方式走出去？是高調(diào)的走出去，還是低調(diào)的全面滲透？是一次性進(jìn)行飽和式推廣，還是有針對(duì)性的推廣？有無(wú)必要給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留一份額客戶，以免開展過快引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊？3A軟件以移動(dòng)利潤(rùn)為2%為例，2%的利潤(rùn)返點(diǎn)是否合理？符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則嗎？是否會(huì)引起市場(chǎng)混亂與惡性競(jìng)爭(zhēng)？公司面臨競(jìng)爭(zhēng)的沖擊時(shí)，有無(wú)實(shí)力與之對(duì)抗，不然如何？軟件推廣前公司應(yīng)考慮到的問題：1) 模仿他人的經(jīng)營(yíng)手法與推廣方式時(shí)，是否考慮到時(shí)空背景，環(huán)境的不同？2) 對(duì)3A

6、軟件的市場(chǎng)推廣有無(wú)放大失敗的機(jī)率與預(yù)留最壞狀況的退路。3) 所有軟件推廣的必備條件與資源，現(xiàn)在是否一一確定OK？4) 在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題、障礙、困難錯(cuò)誤、是否事先仔細(xì)評(píng)估，是否預(yù)想對(duì)應(yīng)的方法？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略：一般競(jìng)爭(zhēng)策略：1、差異化2、成本領(lǐng)導(dǎo)1）、產(chǎn)品的價(jià)值差異不是公司自己講的，而是消費(fèi)者去感受的2）、產(chǎn)品價(jià)格、價(jià)值的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣過程需注意事項(xiàng)：1）、我在客戶當(dāng)中，心中的地位在哪里2）、客戶想要的買點(diǎn)，我司如何把他們所需的買點(diǎn)轉(zhuǎn)換成我們產(chǎn)品的核心價(jià)值，設(shè)計(jì)出我們的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品？3）產(chǎn)品的前期市場(chǎng)定位一定要準(zhǔn)定位一旦錯(cuò)誤，全盤皆輸現(xiàn)代行銷組合公式： 產(chǎn)品 價(jià)格 促銷 + 顧客 現(xiàn)代行銷組合 渠道

7、產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及售后跟蹤服務(wù)：在面對(duì)與整個(gè)充值軟件行業(yè)進(jìn)行對(duì)抗優(yōu)勢(shì)中，憑實(shí)力？憑資本？以上兩種顯然不行，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一出劍，公司就死掉了，我們當(dāng)以優(yōu)秀的售后服務(wù)理念為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面摸底，現(xiàn)充值市場(chǎng)的摸底應(yīng)當(dāng)做好競(jìng)爭(zhēng)的資料分析?，F(xiàn)市場(chǎng)充值軟件魚龍混雜，無(wú)規(guī)范，現(xiàn)昆山主要充值軟件有連連科技、易賽、E網(wǎng)能、19E、虎克、拉卡拉等，經(jīng)初步調(diào)查分析：1）使用以上充值軟件的客戶反應(yīng)的問題以商家無(wú)售后為主，多是裝過就走，無(wú)人員跟蹤回訪與任何電話回訪，軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，不能得到及時(shí)有效的解決。2）以上公司可能不是以此軟件為主打，只是以此為跳板進(jìn)行公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在現(xiàn)狀態(tài)我司，沒有多少硬實(shí)力與之對(duì)抗的條件下，只能以此為切入點(diǎn)，來保障我們所開展的客戶無(wú)流失。我相信，以服務(wù)為保障，是與客戶進(jìn)行心與心交流的唯一途徑。有經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品加上完善的跟蹤售后網(wǎng)絡(luò)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊。產(chǎn)品的差異是客戶去決定的，不是你說好就好的，會(huì)抱怨的客戶都是好客戶。建議：提供專人進(jìn)行客戶的電話回訪跟蹤。我司當(dāng)以專業(yè)之知識(shí)促進(jìn)綜合繳費(fèi)系統(tǒng)的性能提高，并以適當(dāng)利潤(rùn)維持公司的生存與發(fā)展，讓利于客戶，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的繳費(fèi)軟件中脫穎而出，站住腳。大象是踩不死小螞