社會心理學(xué)題目1--4章

1、社會心理學(xué)單選1.第二次世界大戰(zhàn)后，在社會心理學(xué)理論傾向上，出現(xiàn)了什么變化？（A從行為理論向認(rèn)知理論的變化）2人際關(guān)系的兩個維度在何種情況下雙方關(guān)系比較和諧？（C當(dāng)雙方在尊卑維度上表現(xiàn)出互補性，而在親疏維度上表現(xiàn)出對等性行為時）3.下列那一項不符合個體心理與群體心理的關(guān)系？（C社會心理是由個體心理組成，群體心理是由社會心理組成）4.研究設(shè)計不包括下列哪項內(nèi)容？（D研究結(jié)果）5.態(tài)度作為一種綜合的心理過程是行為的準(zhǔn)備階段，使行為與心理過程吻合，這指的是態(tài)度的（B媒介性）6.研究結(jié)論能被有把握解釋的程度屬于研究效度中的（C內(nèi)在效度）7.研究結(jié)論能被推廣到研究情景以外的程度屬于研究效度中的（B外在效

2、度）8.在研究設(shè)計之前要完成的工作有（C確定研究假設(shè)）9.在人際吸引方面，就相似性和互補性的作用而言，下列哪項表述是正確的？（A相似性在關(guān)系發(fā)展的早期很重要，而互補性在關(guān)系發(fā)展的后期比較重要）10.為了減少侵犯行為，我們需要掌握自恃行為技巧，下列哪項不符合其規(guī)則？（B譴責(zé)對方）11.狹義的人際關(guān)系，關(guān)注的是人與人之間的那類關(guān)系？（A心理關(guān)系）12.影響人際吸引的三個主要因素有（A相貌、正面的交往、相似性和互補性）13.在沖突情景中，只關(guān)心自己的需求，忽視他人需求的做法，屬于那種類型的沖突處理模式？（C競爭模式）14.相似性容易產(chǎn)生人際吸引，下列哪項不能解釋這一現(xiàn)象？（C相似的人有共同的目標(biāo)，容

3、易相互幫助，相互協(xié)作）15.人際關(guān)系的兩個基本維度是（D情感維度和地位維度）16.下列哪項描述符合人際關(guān)系的兩個基本維度的內(nèi)容？（B情感上的親疏與地位上的尊卑）17.在人際吸引方面，下列哪項對相似性和互補性的關(guān)系表述是錯誤的？（D互補性在關(guān)系發(fā)展的早期很重要，而相似性在關(guān)系發(fā)展的后期比較重要）18.下列那一項對自我概念與自尊的關(guān)系描述是正確的？（C自我概念與自尊都屬于自我知覺的內(nèi)容）19.下列那一項符合費斯廷格在社會比較理論中對人的認(rèn)識傾向的假設(shè)？（D人們趨向于準(zhǔn)確的認(rèn)識并評估自己）20.下列哪項不符合歸因發(fā)生的條件？（B當(dāng)正性的事情出現(xiàn)時）21.“與他人建立、維持、發(fā)展良好的關(guān)系的需要”屬于

4、馬斯洛的需要層次理論的那個層次？（B歸屬和愛的需要）22.下列那一項不屬于伍德所概括出的社會比較動機因素？（D自我認(rèn)知）23.把別人的看法、觀點、判斷等行為方式吸收過來，看成自己的東西指的是（A同化）24.受眾認(rèn)知層次的心理活動作用于傳播的過程，會引起什么樣的行為趨向？（D認(rèn)同）25.下列那一項符合費斯廷格的社會比較理論？（C在缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)時，人們常和自己相似的人比較）26.下列那一項不符合印象形成中的對應(yīng)推論理論的觀點？（C當(dāng)個體的行為不為社會所接受時，人們會根據(jù)個體的行為來推斷個體的內(nèi)在特質(zhì)）27.下列對實際自我與理想自我和應(yīng)該自我的關(guān)系描述正確的是（C當(dāng)實際自我與理想自我產(chǎn)生差距時，個

5、體就會產(chǎn)生焦慮情緒）28.下列哪項因素不容易喚起刻板印象？。（D個體重視人際判斷時）29.下列那一項不屬于伍德所劃分出社會比較的方式？（A互補比較）30.那種類型的自我是“我們覺得自己應(yīng)該成為的人，它引導(dǎo)我們盡職盡責(zé)”？（C應(yīng)該自我）31.在自我概念形成過程中，從他人對待自己的態(tài)度及反應(yīng)來推測自我情況，屬于下列那種情況（B反射性評價）32下列那一項屬于社會取向的成就動機的特點（B選擇什么樣的行為達(dá)到目標(biāo)由群體決定）33以下不符合動機性質(zhì)的是（D在人類的行為中，只有表現(xiàn)性行為屬于動機性行為）34下列那種工作特性不能夠引發(fā)人們的內(nèi)在動機（D工作者對工作結(jié)果不承擔(dān)負(fù)責(zé)）35下列哪一種獎勵方式容易降低

6、內(nèi)在動機的強度（A只要做事就有獎勵）36“免受傷害，免于恐懼的需要”屬于馬斯洛需要層次理論的那個層次（B安全的需要）37下列那一項不屬于個我取向的成就動機的特點（B選擇什么樣的行為達(dá)到目標(biāo)由群體決定）38在麥奎爾的動機類型說中，自我防御的需要屬于那種動機類型（A情感性內(nèi)在動機）39下列對社會取向成就動機和個我取向成就動機的描述錯誤的是（D個我取向成就動機的目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的選擇主要決定于環(huán)境壓力40在麥奎爾的動機類型說中，功能性動機屬于那種動機類型（D認(rèn)知性社會動機）41在麥奎爾的動機類型說中，親和需要屬于那種動機類型（C情感性社會動機）42下列那一項不屬于社會取向的成就動機的特點（A個體對成就

7、的價值觀念的內(nèi)化程度較強，追求成就是一種目的）43集體恐懼可以細(xì)分為三種主要的情緒，以下不屬于其中的是（D驚悚）44以下不屬于緩和情緒方法的是（C自我克制）45以下對集體敵視的描述正確的是（C集體敵視是群眾對某一對象在思想上或原則上的對抗、反抗或抵制）46以下不是中國人特殊社會焦慮的是（B親屬焦慮）47一群人由于自然災(zāi)害而陷入困境，從而引發(fā)的集體恐懼，屬于（C驚恐）48一群人由于被恐怖主義當(dāng)做人質(zhì)，從而引發(fā)的集體恐懼，屬于（B恐怖）49以下關(guān)于認(rèn)知失調(diào)論的描述不正確的是（C只能用來解釋態(tài)度改變的原因）50態(tài)度構(gòu)成三要素說是哪個學(xué)派的理論在態(tài)度研究中的應(yīng)用？（C新行為主義）51態(tài)度被用來減少焦慮

8、并使情緒沖突轉(zhuǎn)移方向體現(xiàn)了態(tài)度的什么功能？（C自我防衛(wèi)功能）52對社會生活起離合作用的是那種態(tài)度？（C消極）53當(dāng)人們獲得信息與刻板印象不一致時，如何對待這一異類信息（B將不一致信息歸于特殊情況，而非行為者真實品質(zhì)）54“人們在對世界的知覺中，尋求一定程度的可預(yù)見性、一致性和穩(wěn)定性”，體現(xiàn)了態(tài)度的哪項功能？（A知識功能）55態(tài)度的核心成分是（A情感成分）56“個人通過態(tài)度表達(dá)，避免他人與自己盲目碰撞，保證與他人或組織的關(guān)系融洽”，體現(xiàn)了態(tài)度的哪項功能？（B調(diào)適功能）57群體行為不是預(yù)謀的，而是一群人受到某種刺激后自然哄起行為，這指的是集群行為的（A自發(fā)性）。58群體中的成員在認(rèn)知和評價上保持一

9、致的情感是指（B群體認(rèn)同感）59每個參加者情緒激動、行動完全被激情支配，體現(xiàn)了集群行為的哪項特征？（B狂熱性）60以下不屬于群體特征的是（D群體成員間關(guān)系和諧）61行為往往不能受正常社會規(guī)范的制約，體現(xiàn)了集群行為的哪項特征？（C非常規(guī)性）62以下關(guān)于群體凝聚力的描述，不正確的是（A無法計算）63集群行為過程中最先發(fā)生的是（C高度的刺激和暗示）64下列哪項不是去個性化產(chǎn)生的原因（B個性不分明）65群體按照實際存在可以分為（A實際群體和統(tǒng)計群體）66集群行為過程中最后發(fā)生的是（B情緒激發(fā)）67受眾意愿層次的心理活動作用于傳播過程，會引起什么樣的行為趨向？（A相信）68以下關(guān)于傳播的描述中不正確的是

10、（D是單向的信息溝通）69在選擇性理解的基礎(chǔ)上，同時存在著其他的選擇性特征，以下不包括在這些特征里的是（A選擇性行為）70輿論最終形成的標(biāo)志（B社會的公認(rèn)）71以下不屬于時尚產(chǎn)生的前提條件是（A人口密集）72以下不屬于時尚的心理機制的是（B偶像的作用）73以下對謠言的描述，不正確的是（B民眾面對謠言時總是持有謹(jǐn)慎的態(tài)度）74受眾認(rèn)知層次的心理活動作用于傳播過程，會引起什么樣的行為趨向？（D認(rèn)同）75以下不屬于時尚特點的是（A虛假性）76我們常說的“冥思苦想”指的是（B自我傳播）77受眾情感層次的心理活動作用于傳播過程，會引起什么樣的行為趨向？（C喜歡）78以下對民謠描述中不正確的是（D謠言的表

11、現(xiàn)）79.人們無法事先決定信息的內(nèi)容，因此總是趨傾向于關(guān)注信息中那些與自己固有的觀念、態(tài)度、行為相一致的信息，這是指（C選擇性注意）多選題1.第二次世界大戰(zhàn)后，在社會心理學(xué)理論傾向上，出現(xiàn)了什么變化？（A從行為理論向認(rèn)知理論的變化E理論的微觀化傾向）2.下列描述不符合一個好的假設(shè)的基本要求的是（A假設(shè)必須是合理的，即與已知的事實或理論一致C假設(shè)表述必須簡明D假設(shè)應(yīng)該提出變量之間的關(guān)系E假設(shè)不可模棱兩可或過于空泛）3.構(gòu)成態(tài)度的要素有（A認(rèn)知C情感D行為）4. 在人際吸引方面，下列對相似性和互補性的關(guān)系表述正確的是（A相似性是更加基本的人際吸引因素B相似性是互補性的基礎(chǔ)C相似性在關(guān)系發(fā)展的早期很

12、重要，而互補性在關(guān)系發(fā)展的后期比較重要）5.下列表述符合利他行為特征的有（A利他行為的目的是有益于他人B利他行為不求回報C利他行為是自覺自愿的行為）6.下列符合歸因發(fā)生條件的是（A當(dāng)出乎意料的、不尋常的事情發(fā)生時C當(dāng)重要性事件出現(xiàn)而無法確定時D當(dāng)人們對事件無法預(yù)測而沒有安全感時）7.在麥奎爾的動機類型說中，屬于情感性社會動機的有（D自我表達(dá)的需要E親和需要）8.在麥奎爾的動機類型說中，屬于認(rèn)知性社會動機的有（D歸因的需要E客觀化的需要）9.有效表達(dá)情緒的原則有（A表達(dá)正面情緒D陳述行為、感覺、理由E察覺自己真正的感覺）10.態(tài)度有哪些特點？（B媒介性C壓迫性D一元性）11.下列行為符合集群行為

13、的特征的有（B集群行為由于是一時情緒沖動產(chǎn)生的，所以不會長久D集群行為不是預(yù)謀的，而是一群人受到某種刺激后自然哄起的行為）12.去個性化產(chǎn)生的原因有（A匿名性C喪失了責(zé)任感）13.下列描述符合群體特征的有（C群體成員明確意識到自己是屬于某個群體的D群體有共同的價值和規(guī)范）14.下列對群體凝聚力、工作效率和誘導(dǎo)因素的關(guān)系表述正確的是（C消極誘導(dǎo)降低工作效率，高凝聚力組的工作效率會更低E無論凝聚力高低，積極誘導(dǎo)都能提高生產(chǎn)效率）15.時尚產(chǎn)生的前提條件有（B閑暇C發(fā)達(dá)的大眾傳媒D物質(zhì)生活的豐富）16.以下對民謠描述正確的是（A通俗的語言B反映民意C社會的晴雨表）判斷：1.社會心理現(xiàn)象和個體心理現(xiàn)象

14、都屬于心理現(xiàn)象。（對）2.社會心理學(xué)上所研究的人際關(guān)系是廣義的人際關(guān)系，是指人與人之間的各種關(guān)系。（錯）3.心理學(xué)傾向的社會心理學(xué)以個體為主線，社會學(xué)傾向的心理學(xué)以群體為主線。（對）4.交往本身就能夠引發(fā)人際吸引，因為交往可以滿足人們的一些基本的心理需求。（對）5.人們對他人的印象一旦形成，就很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯的也仍然如此。（對）6.在人際交往中，當(dāng)互動雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出對等性，而在“親疏”維度上表現(xiàn)出對立性行為時，雙方關(guān)系容易緊張。（對）7.社會滲透理論認(rèn)為人際交往有兩個主要的維度，一是廣度的交往，即交往的親密程度，二是交往的深度，即交往或交換的范圍。（錯）8.在人際關(guān)

15、系中，當(dāng)互動雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出互補性，而在“親疏”維度上表現(xiàn)出對等性行為時，雙方關(guān)系比較和諧。（對）9.在人際沖突中，最高層次的沖突是個人性格和態(tài)度上的沖突，涉及到雙方人格與價值觀的差異。（對）10.利他行為不涉及自我犧牲。（錯）11. 在人際沖突中，涉及到如何處理雙方關(guān)系的問題是屬于人際沖突在關(guān)系規(guī)則或角色上的沖突。（對）12.人們愿意與那些與自己相似的人交往，因為相似使人們更容易相互理解。（對）13.自我概念是自尊的基礎(chǔ)，即個體通過對自己的認(rèn)識進(jìn)而產(chǎn)生對自己的評價。（對）14反射性評價是從他人對待自己的態(tài)度及反應(yīng)來推測自我的情況，而非直接性的評價。（對）15.社會比較理論認(rèn)為，人們

16、趨向于準(zhǔn)確的認(rèn)識自己、評估自己，為此，在缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)時，人們常和優(yōu)秀的人比較。（錯）16.在印象形成的過程中，人們比較重視負(fù)性信息，但卻傾向于對他人做正性評價。（對）17.他人在場總是會促進(jìn)個體的表現(xiàn)。（錯）18.信息出現(xiàn)的先后順序?qū)τ∠笮纬傻淖饔貌煌?。（對?9.當(dāng)人們需要快速決策時，容易喚起刻板印象。（對）20理想自我是指我們覺得自己應(yīng)該成為的人，它引導(dǎo)我們盡職盡責(zé)。（錯）21.自我概念更側(cè)重對自己的評價，而自尊更強調(diào)對自己的認(rèn)識和看法。（錯）22.對應(yīng)推論理論認(rèn)為人們常假設(shè)他人的內(nèi)在品質(zhì)與他們的外在行為相沖突。（錯）23.刻板印象通?？梢缘玫接行У赜∽C。（錯）24.無論是社會取向成就動

17、機還是個我取向成就動機，其目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的選擇都主要決定于社會（錯）25.當(dāng)人們認(rèn)為自己的行為是由于很強的外在原因引起時，他們會低估內(nèi)在原因?qū)π袨榈挠绊懗潭龋▽Γ?6人類的行為中，只有表現(xiàn)性行為屬于動機性行為。（錯）27.麥奎爾的動機類型說認(rèn)為認(rèn)知性動機是動力性，情感性動機是指導(dǎo)性的（錯）28.獎勵并非在所有的情況下都降低內(nèi)在動機，只有內(nèi)在動機很低的情況下，才會受到外在獎勵的消極影響。（錯）29.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，尊重的需要包括自我尊重和他人對自己的尊重。（對）30.歸屬和愛的需要比尊重的需要層次要高。（錯）31.并非所有的行為都有動機推動。（對）32.當(dāng)個體的行為符合社會期望時，人們

18、會根據(jù)個體的行為來推斷個體的內(nèi)在特質(zhì)。（錯）33.歸因是人們認(rèn)識他人的方式，但人們并不是對所有的事情都進(jìn)行歸因。（錯）34.不公平的待遇是集體恐懼產(chǎn)生的原因之一。（錯）35.觀念是態(tài)度構(gòu)成三要素之一。（錯）36.動機是態(tài)度的內(nèi)部力量。（對）37.起到調(diào)和作用的態(tài)度是積極的態(tài)度。（錯）38.表現(xiàn)為從正到負(fù)的連續(xù)狀態(tài)是態(tài)度的一元性。（對）39.起統(tǒng)合作用的是態(tài)度的積極性。（錯）40.二十塊錢的人與一塊錢的人相比，更容易改變對枯燥乏味工作的態(tài)度。（錯）41.在認(rèn)識判斷情景下，個人的選擇會受到集體壓力的影響。（對）42.他人在場總是會促進(jìn)個體的表現(xiàn)。（錯）43.城市人口密集的地區(qū)比人口稀疏的地區(qū)存在較

19、高的去個性化。（對）44.去個性化是指群體抹殺了個體的獨特個性。（錯）45.高凝聚力一定是有益于群體任務(wù)的完成的。（錯）46.輿論形成的最終標(biāo)志是社會的公認(rèn)。（對）47.我們常說的“冥思苦想”不屬于傳播的方式。（錯）48.謠言是大眾社會普遍存在著的一種社會現(xiàn)象。（錯）49.顯在與潛在性輿論會相互轉(zhuǎn)化。（對）50.流行就是時尚。（對）51.謠言不是輿論。（錯）52.大量的閑暇時間是導(dǎo)致謠言產(chǎn)生的根本原因。（錯）53.輿論必然代表了全體成員的意見。（錯）名詞解釋刻板印象：就是人們對一個社會群體所形成的印象首因效應(yīng)：是指人們比較重視最先得到的信息，據(jù)此對他人做判斷。歸因：人們利用信息對自己以及他人行

20、為的原因加以推斷的過程。自我實現(xiàn)的預(yù)言（皮格馬利翁效應(yīng)）：我們對他人形成一定的印象后，就會對他人產(chǎn)生相應(yīng)的期望效應(yīng)，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實此期望。過度辯護效應(yīng)：當(dāng)外在的動機取代了內(nèi)在動機時，人們有可能會對自己原來喜歡的活動失去興趣。親和動機：又稱為結(jié)群動機，是指個人要與他人在一起，或者加入某個團體的需要。社會情感：是以社會情緒為基礎(chǔ)的，是社會群體所共有的對事物穩(wěn)定、深刻、持久的體驗和感受。集體恐懼：是指集體面對突發(fā)痛苦和巨大不幸的預(yù)料和經(jīng)驗而產(chǎn)生的范圍廣泛的情緒。凝聚力：是指群體成員凝聚為一體，合力于群體組織或組織目標(biāo)活動的心理結(jié)合力。去個性化：群體對個人會產(chǎn)生促進(jìn)作用，使個人

21、在群體中做出他單獨時不敢做的事情來。社會促進(jìn)作用：個人在從事某項活動的時候，他人在場會使其感到有種刺激，這種刺激如果催進(jìn)活動的完成，就起社會促進(jìn)作用。謠言：是某些人或團體、組織、國家，根據(jù)特定的動機和愿望，散布的一種內(nèi)容沒有得到確認(rèn)的、缺乏事實根據(jù)的、通過自然發(fā)生的、在非法連鎖性傳播通路中流傳的信息。簡答：一。簡要說明社會心理學(xué)的兩種研究傳統(tǒng)：社會心理學(xué)一開始就存在心理學(xué)傾向和社會學(xué)傾向。前者以個人心理為主線，研究個人的內(nèi)在經(jīng)驗及行為的心理學(xué)文脈和思路；后者以社會要因或人與人相互作用為主線，研究作為社會過程或群體心理現(xiàn)象心理基礎(chǔ)的社會學(xué)文脈和思路。二.社會心理學(xué)的一般研究步驟：1研究問題的確定

22、；2查閱參考文獻(xiàn)；3研究設(shè)計；4資料或數(shù)據(jù)結(jié)果的分析討論；5做出研究的結(jié)論；6撰寫研究報告；7研究的效度。三.簡要說明如何促進(jìn)人際合作：第一，建立持久的關(guān)系；第二，增加識別對方行為的能力；第三，要維護自己的聲譽，保證相互信任；第四，要保證對關(guān)系的控制力，分步合作，對對方的行為要獎罰分明。四.簡述引發(fā)侵犯行為的原因：1.對侵犯行為的反擊；2.工具性侵犯行為；3本能侵犯行為；4挫折引起的情緒性侵犯行為；5.模仿引起的侵犯行為。五.簡要介紹維納的成就歸因模型：1.內(nèi)因外因。2.穩(wěn)定不穩(wěn)定。即原因是長期穩(wěn)定的，還是變來變?nèi)サ摹?可控制性。即一個原因是否在個人的控制范圍之內(nèi)。六.簡要說明自我概念形成的信

23、息來源地主要渠道。答：1.他人的反饋；2發(fā)射性的評價；3.根據(jù)自己的行為來推斷；4社會比較。七.簡要說明印象的作用。答：1.所形成的印象影響我們對他人的判斷；2產(chǎn)生與印象一致的行為。八.簡要說明印象的作用：1.所形成的印象影響我們對他人的判斷；2產(chǎn)生與印象一致的行為。1簡述馬斯洛的需要層次理論。答：馬斯洛認(rèn)為人類的動機可以區(qū)分為五個層次，分別是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要，它們構(gòu)成一個有相對優(yōu)勢關(guān)系的等級體系，一種需要滿足之后，另一個更高的需要就立刻產(chǎn)生，成為引導(dǎo)人行為的動力。九簡要分析能夠引發(fā)人們的內(nèi)在動機的工作特性。答：1技能多樣性；2任務(wù)多樣性；3任務(wù)重要

24、性；4自主性；5回饋性。十簡要介紹麥奎爾的動機類型說。答：1認(rèn)知性內(nèi)在動機；2情感性內(nèi)在動機；3認(rèn)知性社會動機；4情感性社會動機。十一、權(quán)利的類型。答：1強迫性權(quán)利；2合法性權(quán)利；3獎勵性權(quán)利；4專家性權(quán)利；5關(guān)系性權(quán)利；6信息性權(quán)利；7聯(lián)系性權(quán)利。十二、簡述動機的性質(zhì)。答：1動機是完整的個人的動機，而不是人的某個部分的動機；2動機總是指向人類的一些基本目標(biāo)和需要；3人類的基本動機是相同的，但滿足動機的方式可以因人而異，因文化而異；4人類的動機是復(fù)雜多樣的，個體的動機與行為不是一一對應(yīng)的關(guān)系，而是錯綜復(fù)雜的；5人類存在無意識動機或潛意識動機；6動機是一個連續(xù)不斷地，無休止的動態(tài)過程；7并非所有

25、的行為或反應(yīng)都是有動機的。十三、簡述情緒成熟的指標(biāo)。答：1能夠發(fā)展出某些技巧以應(yīng)付挫折情景；2會尋找專家?guī)椭?能找出辦法緩解不愉快的情緒；4能重新解釋與接納自己與情緒的關(guān)系；5能認(rèn)清多種防御機制的功能。十四、從功能主義的角度簡述社會態(tài)度的作用。答：1調(diào)適作用；2自我防衛(wèi)功能；3價值表現(xiàn)作用；4知識作用。十五、簡述個體態(tài)度與群體態(tài)度的關(guān)系。答：1個體態(tài)度和群體態(tài)度既有聯(lián)系又有區(qū)別。2個體態(tài)度是群體態(tài)度的基礎(chǔ)，群體態(tài)度是在個體態(tài)度的基礎(chǔ)上，由個體間的互動產(chǎn)生出共同的態(tài)度。3沒有個體態(tài)度，群體態(tài)度就是“空中樓閣”，空洞無物。4群體態(tài)度是由個體態(tài)度中共有的部分構(gòu)成的。十六、簡述態(tài)度的特點。答：1統(tǒng)合

26、性；2媒介性；3壓迫性；4一元性。十七、簡要說明去個性化的含義及產(chǎn)生的原因。答：去個性化是指群體對個人會產(chǎn)生促進(jìn)作用，使個人在群體中做出他單獨時不敢做的事情來。產(chǎn)生的原因：1匿名性；2喪失責(zé)任感；3群體的淹沒性。十八、簡述群體凝聚力與工作效率之間的關(guān)系。答：群體凝聚力與工作效率之間不是簡單的直線關(guān)系，還受誘導(dǎo)因素的影響。無論凝聚力高低，積極誘導(dǎo)都能提高生產(chǎn)效率，而且高凝聚力組的工作效率會更高；而消極誘導(dǎo)明顯降低工作效率，高凝聚力組的工作效率會更低。十九、簡述傳播的基本類型。答：1自我傳播；2人際傳播；3組織傳播；4大眾傳播。二十、簡述時尚產(chǎn)生的心理機制。答：1喜新厭舊的本能；2伸張自我的沖動；

27、3大眾趨同心理。二一、謠言產(chǎn)生的心理機制。答：1社會原因：社會不穩(wěn)定，包括社會發(fā)生變故，社會面臨危機，社會內(nèi)部結(jié)構(gòu)紊亂三部分。2心理原因：這是謠言產(chǎn)生的根本。論述題1.在人際沖突的情景下，人們一般采用什么樣的方式處理沖突，請舉例并分析沖突的管理方式：答：人們處理沖突的方法可以從兩個維度進(jìn)行分析，一個是合作性，即關(guān)注他人的需求、愿意滿足他人需求的程度。另一個是自持性，即關(guān)注自己的需求、堅持滿足自己的需求的程度。根據(jù)人們在這兩個維度上的表現(xiàn)，可以區(qū)分五種比較典型的沖突處理方式：1競爭模式。當(dāng)一方比較關(guān)心自己的需求，對對方的需求并不在意時，他采用的就是競爭模式。競爭行為表現(xiàn)出比較強的權(quán)利意識和支配性

28、，其結(jié)果往往是一勝一負(fù)。2回避模式。對自己的需求和他人的需求都漠不關(guān)心，即運用逃避的方式來處理沖突。采用這種模式的人希望盡量不使沖突公開化。3順應(yīng)模式。這是一種向?qū)Ψ阶尣降淖龇?，它高度關(guān)注對方的需求，忽視自己的需求。4妥協(xié)模式。雙方都放棄部分利益，以便在一定程度上滿足部分需要，即雙方都有所堅持，也有所退讓，沒有絕對的贏家，也沒有絕對的輸家。5合作模式。將沖突作為需要雙方來共同處理的問題，通力合作，努力尋求雙贏的結(jié)果。2.侵犯行為有害于和諧社會的創(chuàng)建，請嘗試探討侵犯行為的性質(zhì)，引發(fā)侵犯行為的原因以及可能的應(yīng)對技巧。答：侵犯行為又稱攻擊行為，是一種有意傷害他人，引起他人生理上或心理上的痛苦的行為。

29、侵犯行為的原因：（1）對侵犯行為的反擊。由于受到別人的攻擊而“以牙還牙”是侵犯行為最普遍的原因。（2）工具性侵犯行為。有時，一些人的侵犯行為純粹是一種手段基于理性的算計，為了達(dá)到某種目的而去攻擊他人。（3）本能性侵犯行為。有些學(xué)者認(rèn)為，許多動物往往為了爭奪食物、領(lǐng)地和支配權(quán)而相互斗爭，人類也是如此。而且，高級的需要也能引起侵犯行為，例如為了自尊、為了宗教信仰，人們也可能攻擊別人。（4）挫折引起的情緒性侵犯行為。研究表明，挫折經(jīng)歷往往會增加侵犯行為的可能性。其他的負(fù)面情緒也可能導(dǎo)致攻擊行為。（5）模仿引起的侵犯行為。研究表明，模仿可能導(dǎo)致侵犯行為，這一點在青少年身上尤其突出。例如，一些青少年看了

30、有暴力鏡頭的電影或電視后，就可能模仿其中的行為。對侵犯行為的應(yīng)對：（1）基本的自持是對維護你的權(quán)利的簡單的表達(dá)。例如，當(dāng)別人總是打斷你的話時，你可以語氣平和地告訴他 ：“對不起，我還沒有說完?！保?）當(dāng)別人批評你的想法卻沒有充足的理由時，可以采用模糊化的方法。即不對批評提出挑戰(zhàn)，只是說：“你也許是對的，但是”，然后進(jìn)一步說明你的主張。（3）如果你發(fā)現(xiàn)和對方在某件事情上以前達(dá)成的約定被他忽略了，你可以用自持的陳述或通過提問提醒對方。（4）不要譴責(zé)或指責(zé)對方，也不要威脅對方。3.分析利他行為的影響因素。答：一、動機因素。1.“同情心利他假說”認(rèn)為，當(dāng)人們對需要幫助的人產(chǎn)生強烈的同情心時，就會提供無

31、私的幫助。2.社會生物學(xué)觀點認(rèn)為，助人是基因進(jìn)化的結(jié)果，是為了有利于族群的存在和發(fā)展。3社會交換論認(rèn)為，助人是理性算計的結(jié)果，人們是為了利己而利人。二、個人因素。包括可能提供幫助者的人格、性別、心情等。三、情景因素。包括旁觀者的人數(shù)，其他人的示范、需要幫助者的特點等。4.在認(rèn)識他人的過程中，人們所獲得的有關(guān)他人的信息是零散的、不同的，人們?nèi)绾伟堰@些內(nèi)容與性質(zhì)不同的信息整合在一起形成統(tǒng)一的、整體的印象？請對印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律進(jìn)行分析。答案要點：印象形成過程中信息加工整合的一些規(guī)律：1.“中心特質(zhì)”效應(yīng)。不同特質(zhì)在印象形成中所起的作用是不同的。對印象形成起重要作用的特征就是“中心特征

32、”。2.首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是人們比較重視最先得到的信息，據(jù)此對他人判斷。近因效應(yīng)是指最新得到的信息對他人的印象形成起較強作用的現(xiàn)象。3.暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來形成對他人統(tǒng)一的認(rèn)識。當(dāng)我們認(rèn)為某人具有某種特征時，就會推斷他也具有其他相似的或相互關(guān)聯(lián)的特征。4.人們比較重視負(fù)性信息，但卻傾向于對他人做出正性評價。5.在人際交往中，刻板印象容易導(dǎo)致我們對他人的錯誤認(rèn)識，請分析影響刻板印象喚起與使用的主要因素，并探討改變刻板印象的方法。答案要點：已有的研究表明在下列情況下，人們易喚起及使用刻板印象： 1一個人的類別特征越明顯，與此類別相聯(lián)系的刻板印象越易浮現(xiàn)在別人

33、腦海中。如一個女人的長相越甜美，穿著越女性化，人們越易把她知覺為具有女性特征的女人。2對待匿名的、可互換的群體成員易用刻板印象知覺他們，從而忽略了個人特征。我們在日常生活中常有這樣的經(jīng)驗，到飯店吃飯，服務(wù)員招呼，送上餐具，茶水，等到要加菜時，看到來往的穿著制服的服務(wù)員，不知道剛才服務(wù)的是哪一位。3當(dāng)時間緊迫，需快速對他人做出判斷時，易使用刻板印象。4當(dāng)所獲得的信息很復(fù)雜，不易分析加工時，也易使用刻板印象。5當(dāng)人們處于極端的情緒狀態(tài)，如勃然大怒時。6當(dāng)人們意識到對個體的判斷不太重要，人們也許不會進(jìn)一步收集有關(guān)個體的信息，而是只用有關(guān)群體的刻板印象來認(rèn)識個體。改變刻板印象的方法：1為了避免與刻板印

34、象不一致的信息被歸于特殊的環(huán)境與時間，要使不一致的信息不斷重復(fù)，那么，這種穩(wěn)定的信息就可以被解釋為個體內(nèi)在品質(zhì)的反映，而對個體所歸屬的群體的刻板印象就可能改變。2為了避免與刻板印象不一致的信息被歸于群體中的亞群體成員，要與有刻板印象的成員廣泛交往，這樣，所獲得的普遍的不一致信息就會改變?nèi)藗冊瓉淼膶Υ巳后w的看法。3為了避免與刻板印象不一致的信息被歸于群體中的非典型的成員，要與群體中有代表性的、典型的成員交往。4由于刻板印象常是自動被喚醒的，又無意識地作為人們?nèi)藗兣袛?、評價與行為的基礎(chǔ)，所以要想改變刻板印象，人們必須有意識地尋找不一致的信息，有意識的校正自己的判斷。這才是改變刻板印象的根本與前提。

35、6.結(jié)合生活現(xiàn)象論述內(nèi)在動機與外在動機的關(guān)系，并探討如何避免動機不當(dāng)而對行為產(chǎn)生的負(fù)面影響。答案要點：在人類的行為中，內(nèi)在動機和外在動機都會起作用，但二者不是簡單的相加關(guān)系。當(dāng)外在的動機取代了內(nèi)在動機時，人們有可能對自己原來喜歡的活動失去興趣。這種現(xiàn)象稱為過度辯護效應(yīng)，即當(dāng)人們認(rèn)為自己的行為是由很強的外在原因引起時，他們會低估內(nèi)在原因?qū)π袨榈挠绊懗潭?。獎勵是一個很有效地動機誘因，在實際生活中已經(jīng)成為一種重要而普遍的社會機制。但是，當(dāng)外在動機凸顯出來時，內(nèi)在動機可能因此降低。1獎勵并非在所有的情況下都降低內(nèi)在動機，只有在內(nèi)在動機本來較高的情況下才有降低效果。2不同的獎勵類型有不同的效果。任務(wù)性的

36、獎勵是只要完成任務(wù)就給予獎勵，表現(xiàn)性的獎勵是根據(jù)任務(wù)完成的質(zhì)量給予獎勵。表現(xiàn)性的獎勵與個人的內(nèi)在特點有關(guān)，它可能增加人們對自己內(nèi)在特性的關(guān)注，甚至可能增加內(nèi)在動機。3適當(dāng)?shù)母深A(yù)和培訓(xùn)可以減少直至避免獎勵的負(fù)面作用。7.請結(jié)合生活現(xiàn)象分析兩種成就動機的性質(zhì)和特點。答案要點：社會取向成就動機是個人想要超越某種外在決定的目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)心理傾向，該目標(biāo)的選擇取決于社會。個我取向成就動機是個人想要超越某種內(nèi)在決定的目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)傾向，該目標(biāo)的選擇取決于個體自己。社會取向成就動機有4個特點：1強調(diào)個人的成就目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)主要由他人所屬的團體來決定。2重要他人或團體決定達(dá)到目標(biāo)的行為。3重要他人和團體評價成就行為的效果和制定評價標(biāo)準(zhǔn)。4個人對成就的價值觀念的內(nèi)化程度較低，成就的社會工具性比較強。個人取向成就動機的特點：1個體自己決定成就目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)；2個體自己決定