銷售下半年個人工作總結(jié)范文5篇.doc

1、銷售下半年個人工作總結(jié)范文5篇銷售下半年工作總結(jié)一在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱忱，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐步可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的掌控客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也獲得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)良客戶也逐步積累到了一定程度。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己

2、的能力，業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完全的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對一個業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。存在的缺點：對市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通進程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引發(fā)一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個低級銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。下半年工作計劃及個人要求：個人要求：1.對老客戶、重點客戶和潛伏客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績;2.在具有老

3、客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更加廣泛;4.加強多方面知識學習，開辟視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交換技能結(jié)合;5.熟習公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法和不愛與他人溝通等問題。下半年銷售目標：下半年的銷售目標最基本的是做到部門經(jīng)理下達的三臺任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個月，每周，逐日;以每個月，每周，逐日的銷售目標分解到各個潛伏客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售事跡。相干建議：建議公司代理的

4、所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另外一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。以上是我對20_年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥的地方敬請體諒。銷售下半年工作總結(jié)二銷售工作，是以結(jié)果為導向的工作，20_年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果以下：一、上半年工作回顧今年公司繼續(xù)了20_年回款緊張，活動資金嚴重不足的狀態(tài)，經(jīng)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱巨，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導的有序安排，時時提供

5、詳實的資料，和大力的監(jiān)督下，開票回款工作實行較為順利。代理產(chǎn)品：標準通用刀具方面的代理，包括_及相干刀具方面的代理包括_插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對供應(yīng)商來講，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為何，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系其實不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提早、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象產(chǎn)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去斟酌問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這類情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希

6、望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時候也能夠伸出支援之手。鋼制刀體的非標刀具：_等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手愈來愈多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立于20_年，短短幾年時間，其銷售事跡早已超過千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對鋼制非標刀具進行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出

7、的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋覓的切入點，是被逼出來的死路逢生，但這其實不是公司發(fā)展的本意。盡人皆知，具有可延續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對老客戶使用量較大的非標刀片進行生產(chǎn)，標準刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部份市場，所以公司可以適當?shù)膶⒔?jīng)常使用的標準刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會墮入價格戰(zhàn)的旋渦，其中的利弊還需領(lǐng)導做決斷。二、市場主要方向汽車零部件廠家照舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員

8、多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除動力與傳動系統(tǒng)以外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機械加工范疇，可以進行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部份產(chǎn)品已成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源同享，所以就要靠自己拓展視野，學習相干知識，以備不時之需。另外，航空航天市場潛力照舊巨大，國家對航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比兵工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目

9、前我司與_航空發(fā)動機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那末超硬刀具事跡將會有顯著的增長。三、下半年工作計劃積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，照舊要努力貫徹實行下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的活動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。機械加工所觸及的行業(yè)，包括數(shù)控機床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機床廠家當屬龍頭老大，他可以包括于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實現(xiàn)全部產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個客戶，一筆定單完成后，短時間內(nèi)不會再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工

10、件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè)，而目前的銷售模式常常都是進口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或逐一替換其他廠家產(chǎn)品的情勢，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。以上便是對我們公司20_年上半年的工作總結(jié)及對下半年的工作進行的簡單計劃。希望我們公司在下半年能夠獲得更好地事跡!銷售下半年工作總結(jié)三從月1日入住以來，的營銷工作獲得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在很多的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)共贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作火伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。一、公司項目的成員組成：營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有豪情和一定的親

11、和力，但在經(jīng)驗上存在不足，特別在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)劑來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，致使營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的展開和雙方不斷的溝通和交換，這一問題已得到了解決。二、營銷部的工作調(diào)和和責權(quán)明確由于調(diào)和不順暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。調(diào)和不順暢或溝通不順暢都會存在工作方向上大小不一致，長此以往雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，很有些積重

12、難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只實行銷售程序，問題不管大小都要請示甲方，必將會造成效力低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是不管我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的情勢和參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織

13、情勢，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有益于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊急，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過量的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交換，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情產(chǎn)生。以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是的地方，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目美滿成功。銷售下半年工作總結(jié)四我十分有幸參加了

14、公司組織的顧問式營銷技能銷售潛力核心課程培訓。透過這次課程的學習，學習了顧問式銷售技能培訓的概念原理，學習了“客戶建立關(guān)系“制定銷售造訪計劃”“肯定優(yōu)先思考的問題”“論述并強化產(chǎn)品利益”“取得反饋并作出回應(yīng)”“取得許諾”等銷售流程、步驟等。透過學習，我認識到顧問式銷售技能培訓是目前廣泛遭到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技能進行產(chǎn)品介紹的同時，應(yīng)用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)感客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。透過學習，讓我認識到：做想做一位好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要建立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷

15、售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討造訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展現(xiàn)給客戶帶來的好處。發(fā)掘客戶的困難，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感遭到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶延續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”用頭腦做銷售技能培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效

16、的銷售渠道，做好獨特的宣揚攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不單單僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和保護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享遭到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵守“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。2、“佩服力、可信度”信心的氣力是無窮的，有甚么樣的信心就有甚么樣的結(jié)果導向。透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信心的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具有堅定的信心，相信自己所服務(wù)的公

17、司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!3、“商品+服務(wù)”/價格=價值透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售進程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技能培訓進程中，銷售的是甚么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?不言而喻，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不單單僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思惟，感性購買，此刻的人愈來愈重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎

18、樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去逢迎客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技能培訓的進程中，必須要營建好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去重視和加強。4、“回避痛苦”大于“尋求快樂”透過學習，我認識到客戶的行動的動機即是：尋求快樂，回避痛苦?？蛻粼谫I賣進程中賣的是甚么?客戶永久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他回避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠具有甚么樣的利益與快樂，避免甚么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成分，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分

19、學習到，在往后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，論述其所具有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。5、“F.A.B法則”透過學習，讓認識到FAB法則是指推銷員應(yīng)用產(chǎn)品的特點F(Feature)和優(yōu)勢A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益B(Benefit)和潛伏顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛伏顧客的需求。特點F是產(chǎn)品的固有屬性，它描寫的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢A是解釋了特點的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛伏顧客;而利益B則說明產(chǎn)品能給潛伏顧客帶來的好處是甚么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。

20、透過學習，我也充分了解到，在往后我行金融產(chǎn)品銷售技能培訓中，我們務(wù)必靈活應(yīng)用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛伏顧客將如何從購買中受益，才能激起顧客的購買愿望，讓其做出購買的決定。銷售下半年工作總結(jié)五有時候真的覺得做導購員很辛苦，特別是做家電的導購員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭劇烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務(wù)。仿佛記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點甚么，此時此刻我提筆回顧我20_年全部一年的歷程，一種艱辛的感覺油但是生，雖然記憶中的自己總是忙繁忙碌的身影，但在我內(nèi)心深處仍然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴峻的考驗眼前，我本著不伏輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此情勢下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更優(yōu)良的服務(wù)，良好的商品，優(yōu)惠的價格去感動顧客，用豪情去感染