定稿志愿服務信息管理系統(tǒng)基本功能操作手冊（功能塊分述）

1、鄂爾多斯志愿服務信息管理系統(tǒng)操作手冊目 錄一.登錄信息管理系統(tǒng).3二.權限分配.4三.功能介紹.5 (一)志愿服務組織管理.5 1.新增志愿服務組織.5 2.管理信息采集渠道.5 3.管理志愿服務組織.6（二）在線學習.7 1.添加學習資料.7 2.管理學習資料.7（三）活動項目.7 1.審核活動項目.7 2.新增項目.8 3.管理項目.9 4.管理活動項目評價.9 5.發(fā)布招募公告.10 6.招募方式.11（四）被幫扶人員.13 1.新增需要幫扶的人員.13 2.審核被幫扶人員.13 3.管理需要幫扶的人員.14 4.申請幫扶.14 5.審核幫扶關系.15（五）我的志愿服務.16 1.申請加

2、入志愿活動.16 2.已參加活動.16 3.我的服務時長.16(六)網(wǎng)上記錄.17 1.志愿者記錄.17 2.志愿組織服務隊記錄.19 3.項目活動記錄.20 4.項目活動評價.21（七）統(tǒng)計分析.22 1.項目統(tǒng)計.22 2.項目類型統(tǒng)計.23 3.志愿者統(tǒng)計.23 4.志愿服務組織統(tǒng)計.24 (八）系統(tǒng)通知.24 1.新增系統(tǒng)通知.24 2.管理系統(tǒng)通知.25（九）志愿者管理.25 1.個人志愿者注冊.25 2.管理本組織志愿者.26 3.個人志愿者管理.27 4.未激活志愿者管理.27（十）賬戶管理.28 1.修改基本信息.28 2.修改密碼.28 3.退出系統(tǒng).29（十一）系統(tǒng)維護.2

3、9 1.用戶.29 1.1用戶管理.29 1.2新增用戶.29一登錄信息管理系統(tǒng)登陸信息管理系統(tǒng)有兩種方法：1.輸入信息管理系統(tǒng)網(wǎng)址 :8006/login/login.aspx ，進入鄂爾多斯志愿服務信息管理系統(tǒng)的后臺，如下圖1-1-1所示：（圖1-1-1）2. 輸入鄂爾多斯志愿服務網(wǎng)網(wǎng)址，進入下面的界面如圖1-1-2所示：（圖1-1-2）點擊“工作管理員登陸”可以直接連接到鄂爾多斯志愿服務信息管理系統(tǒng)的登陸界面。如圖1-1-1所示的界面。系統(tǒng)登錄注意點：1用戶計算機必須具備的條件：建議客戶端使用的IE版本為8以

4、上； 建議分辨率是1366*768；請將本站點:8006/login/login.aspx設為受信任站點，設置志愿服務系統(tǒng)為允許彈出窗口(這點很重要，否則無法進行操作)，如下圖1-1-3所示：（圖1-1-3）點擊工具彈出窗口阻止程序彈出窗口阻止程序設置，顯示如下圖片1-1-4所示：（圖1-1-4）在允許的網(wǎng)站地址中，鍵入:8006/login/login.aspx，點擊添加。2.用戶登錄操作的注意點： 若用戶在第一次登錄時，使用了自己正確的用戶名和初始密碼后，依然無法登錄系統(tǒng)，則請盡快與鄂爾多斯市文明辦系統(tǒng)管理員高鑫聯(lián)系；

5、聯(lián)系方式，電話： QQ：鄂爾多斯市志愿者協(xié)會群號，QQ： 請用戶在第一次登錄后，盡快修改自己的登錄密碼，保證自己身份的安全；用戶修改密碼后，如果不慎遺忘了自己的登錄密碼，請聯(lián)系鄂爾多斯市文明辦系統(tǒng)管理員；在一臺計算機上不要用多個IE瀏覽器打開本系統(tǒng)并以多個用戶名登錄使用本系統(tǒng)； 當用戶不使用本系統(tǒng)時，請點擊退出，退出管理系統(tǒng)。二.權限分配該系統(tǒng)根據(jù)用戶類型的不同，分為7大類用戶，他們所擁有的權限不同。1. 樓棟管理員有兩個權限，即“被幫扶人員”和“賬戶管理”。2. 小區(qū)管理員有三個權限，即“志愿服務組織管理”、“被幫扶人員”和“賬戶管理”。3. 社區(qū)管理員有六個權限，即“志愿服務組織管理 ”、

6、“活動項目”、“被幫扶人員”、“我的志愿服務”、“志愿者管理”、“賬號管理”。4. 旗區(qū)文明辦管理員有七個權限，即“志愿服務組織管理”、“在線學習”、“活動項目”、“被幫扶人員”、“我的志愿服務”、“志愿者管理”、“賬戶管理”。5. 市文明辦管理員有十個權限，即“志愿服務組織管理”、“在線學習”、 “活動項目”、“被幫扶人員”、“我的志愿服務”、“統(tǒng)計分析”、“系統(tǒng)通知 ”、“志愿者管理”、“賬戶管理”、”系統(tǒng)維護”。6. 志愿者有三個權限，即“被幫扶人員 ”、 “我的志愿服務”和“賬戶管理”。7. 志愿服務組織有四個權限，即“活動項目”、“我的志愿服務”、“志愿者管理”和“賬戶管理”。3 功

7、能介紹（一）志愿服務組織管理1. 新增志愿服務組織在“志愿服務組織管理”-“新增志愿服務組織”中，用戶可以添加志愿服務組織，如民間一些志愿服務隊和樓棟、小區(qū)等信息需求采集渠道的。如下圖1-2-1所示：（圖1-2-1）輸入志愿服務組織名稱，正確選擇所屬上級，填寫組織的基本信息，點擊“確定”按鈕，彈出對話框提示：保存成功！志愿服務組織添加成功。2. 管理需求信息采集渠道在“志愿服務組織管理”-“管理需求信息采集渠道”中，用戶可以看到所管轄范圍內(nèi)的樓棟、小區(qū)需求信息采集渠道和志愿服務隊。點擊“編輯”按鈕進行基本信息修改，選中“名稱”前面對應的復選框點擊“刪除”按鈕可以刪除該組織。如圖1-2-2所示：

8、（圖1-2-2）3. 管理志愿服務組織在“志愿服務組織管理”-“管理志愿服務組織”中，如圖1-2-3所示：（圖1-2-3）A. 用戶可以點擊“組織名稱”后邊“基本信息”中“查看編輯”按鈕，對自己管轄范圍內(nèi)的組織進行查看和修改基本信息。B. 用戶點擊“組織名稱”后邊“參加過的項目”中“點擊查看”按鈕可以查看該組織所參加的活動如圖1-2-4所示，點擊“項目名稱”可以看到該項目活動的詳細信息。（圖1-2-4）C.用戶可以點擊“組織名稱”后邊“被表彰信息”中“查看編輯”按鈕對自己管轄范圍內(nèi)的組織進行查看和修改被表彰信息。（二）在線學習1. 添加學習資料在“在線學習”-“添加學習資料”中，填寫相應的基本

9、信息，選擇“資料類型”，就可以發(fā)布一個學習資料。包括圖片、視頻、文檔類。如下圖1-2-5所示：（圖1-2-5）2. 管理學習資料“在線學習”-“管理學習資料”中，可以查看所有的學習資料。并且在操作欄里面點擊“查看修改”按鈕可以查看和修改學習資料；選中“標題”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕可以刪除該條學習內(nèi)容。如下圖1-2-6所示：（圖1-2-6）（三）活動項目1. 審核活動項目在“活動項目”-“審核活動項目”中，旗區(qū)文明辦或市文明辦可以查看到待審核和已審核的活動項目，“待審核”是所有需要審核的項目活動；“已審核”是所有已經(jīng)通過審核的項目活動。如圖1-2-7所示：（圖1-2-7）A.點擊操作欄里

10、面的“查看”可以看到活動項目的基本信息。B.點擊操作欄里面的“審核通過”按鈕表示同意該項目實施，該項目審核通過；通過后在“已審核”中可以查看。C. 選中“項目名稱”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕可以刪除該條項目活動。D.系統(tǒng)中活動項目是由社區(qū)發(fā)布，旗區(qū)文明辦、市文明辦兩級審核。2. 新增項目在“活動項目”-“新增項目”中，用戶可以添加活動項目的基本信息，包括“項目信息”、“招募信息”、“培訓信息”、“崗位信息”，若沒有“培訓信息”和“崗位信息”，就可以不填寫。如下圖1-2-8所示：（圖1-2-8）A.根據(jù)服務項目活動的具體信息填寫正確，其中“項目名稱”、“項目負責人”、“負責人電話”、“項目內(nèi)

11、容”、“招募人數(shù)”為必填項。B.如果有崗位信息，請點擊崗位信息后的“新增”按鈕，增加崗位信息.選擇“崗位名稱”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕，就可以刪除此條崗位信息。如下圖1-2-9所示：（注：在添加崗位信息前先要輸入項目名稱、項目負責人、負責人電話、項目內(nèi)容、招聘人數(shù)五項必填信息才可以點擊“新增”按鈕增加崗位信息）（圖1-2-9）C.項目類型：該系統(tǒng)中項目類型是多選，共設有33類。D.項目招募方式分兩種：一是社會招募；二是內(nèi)部匹配。E.信息填寫完整后，點擊“提交”按鈕，彈出對話框“操作成功”，點擊“OK”，項目活動添加成功。3. 管理項目在“活動項目”-“管理項目”中，用戶可以看到所有項目活

12、動的基本信息，可以通過“項目名稱”、“招募方式”等進行條件查詢。如下圖1-2-10所示：（圖1-2-10）A. “查看”按鈕可以查看該條項目活動的詳細信息。B. “編輯”按鈕可以修改該條項目活動的信息。C. 選中“項目名稱”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕可以刪除該條項目活動的信息。4. 管理活動項目評價在“活動項目”-“管理活動項目評價”中，可以查看參與本次活動的志愿者對項目的評價，并進行審核。如下圖1-2-11所示：（圖1-2-11）A. “查看”可以查看項目活動的基本信息；B. “通過”和“不通過”按鈕是審核對項目活動的評價C. 選中“項目名稱”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕就可以刪除該條

13、評價。5. 發(fā)布招募公告在“活動項目”-“管理項目”中，社區(qū)發(fā)布的項目活動，經(jīng)過旗區(qū)文明辦、市文明辦審核通過后，審核狀態(tài)由“未通過”變?yōu)椤耙淹ㄟ^”，在操作欄里面就有“發(fā)布招募公告”按鈕，如圖1-2-12所示：（圖1-2-12）點擊“發(fā)布招募公告”按鈕，進入下面的界面1-2-13所示：（圖1-2-13）填寫“招募公告標題”后，點擊“提交”按鈕，彈出對話框提示：發(fā)布成功！點“OK”按鈕，這條項目活動就發(fā)布到鄂爾多斯志愿服務網(wǎng)的招募公告里，招募公告發(fā)布成功。這時在“管理項目”中可以看到該條項目活動的操作欄有“查看招募公告”的按鈕，如圖1-2-14所示：（圖1-2-14）6. 招募方式本系統(tǒng)中有兩種招

14、募方式：一是內(nèi)部匹配，二是社會招募。A. 內(nèi)部匹配在“活動項目”-“管理項目”中，如果項目活動經(jīng)過審核，狀態(tài)由“未通過”變?yōu)椤耙淹ㄟ^”，點擊操作欄里的“編輯”按鈕，進入下面的界面1-2-15：（圖1-2-15）點擊“下一步”，進入到系統(tǒng)內(nèi)部匹配的頁面，可以在這里匹配搜索志愿者和服務組織，如下圖1-2-16所示：（圖1-2-16）a. 添加志愿者時可以根據(jù)姓名、意愿服務時段、意愿服務區(qū)域等條件進行查詢符合條件的志愿者。b. 添加組織時可以根據(jù)組織名稱精確找到該組織。B.社會招募社區(qū)活動經(jīng)過審核發(fā)布招募公告后，自動上傳到鄂爾多斯志愿服務網(wǎng)的招募公告中，訪問該網(wǎng)站的網(wǎng)民可以看到這些活動信息，如果想報

15、名，注冊后在該條活動信息下方點“報名”按鈕，輸入注冊時的用戶名提交后，彈出對話框：“申請成功，待審核”。只需要等待發(fā)布活動的組織審核后便可以參加活動。如圖1-2-17所示：（圖1-2-17）（四）被幫扶人員1.新增需要幫扶的人員在“被幫扶人員”-“新增需要幫扶的人員”中，用戶可以添加需要幫扶的人員，其中“幫扶對象名稱”、“出生日期”、“聯(lián)系電話”、“家庭住址”和“基本情況描述”五項為必填項，出生日期是選擇控件，不能手動輸入。填寫完信息，點擊“提交”按鈕，幫扶人員的信息添加成功。如下圖1-2-18所示：（圖1-2-18）2.審核被幫扶人員在“被幫扶人員”-“審核被幫扶人員”中，用戶可以審核管轄范

16、圍內(nèi)的幫扶人員信息。點擊“編輯”按鈕可以修改被幫扶人員信息；點擊“查看”可以查看被幫扶人員的詳細信息；點擊“審核通過”可以審核這條幫扶對象信息。如圖1-2-19所示：（圖1-2-19）A. “待審核”是所有需要審核的被幫扶人員信息；B. “已審核”是所有已經(jīng)審核過的被幫扶人員信息。注：系統(tǒng)中被幫扶人員信息是樓棟（發(fā)）-小區(qū)-社區(qū)-旗區(qū)文明辦-市文明辦四級審核。3.管理需要幫扶的人員在“被幫扶人員”-“管理需要幫扶的人員”中，用戶可以查看到管轄范圍內(nèi)的所有需要幫扶對象的基本信息，如圖1-2-20所示：（圖1-2-20）A. 點擊“查看”按鈕，用戶可以查看管轄范圍內(nèi)的所有需要幫扶對象的基本信息。B

17、. 點擊“編輯”按鈕，用戶可以修改管轄范圍內(nèi)的所有需要幫扶對象的基本信息。C. 選中幫扶對象姓名前面的復選框，點擊“刪除”按鈕用戶可以刪除該幫扶對象的基本信息。4.申請幫扶在“被幫扶人員”-“申請幫扶”中，志愿者可以查看到所有需要幫扶對象的基本信息，如果想實施幫扶，點擊“申請幫扶”按鈕。如圖1-2-21所示：（圖1-2-21）5.審核幫扶關系在“被幫扶人員”-“審核幫扶關系”中，如下圖1-2-22所示，該功能主要是針對社區(qū)管理員的，“待審核”是需要審核的幫扶關系；“已審核”是已經(jīng)通過審核的幫扶關系。志愿者選擇了幫扶對象，產(chǎn)生了這種幫扶關系，社區(qū)管理員就在“審核幫扶關系”中審核，審核通過后就可以

18、實施幫扶。（圖1-2-22）A. “查看”可以查看需要幫扶對象的基本情況。B. “審核通過”按鈕用來審核這種幫扶關系是否通過。C. 選中“幫扶對象姓名”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕可以刪除這條幫扶對象的信息。D. “幫扶關系”只需要社區(qū)審核。志愿者可以通過兩種途徑報名參加幫助需要幫扶的對象：（1）.志愿者登陸鄂爾多斯志愿服務信息管理系統(tǒng)在“被幫扶人員”-申請幫扶中可以看到系統(tǒng)中所有的需要幫扶的對象，如果要實施幫扶，點擊“申請幫扶”按鈕。（2）志愿者訪問鄂爾多斯志愿服務網(wǎng)在“自助頻道”查看需要幫扶的對象，如果要實施幫扶，點擊“申請幫扶”按鈕。（五）我的志愿服務1. 申請加入志愿活動在“我的志愿

19、服務”-“申請加入志愿活動”中，點擊查詢，可以看到系統(tǒng)所有的項目活動，并且申請參加，待發(fā)布該活動的組織審核后就可以參加活動了。如圖1-2-23所示：（圖1-2-23）A.“查看”可以查看該項目活動的詳細信息；B.“申請參加”可以申請參加該項目活動。2. 已參加活動在“我的志愿服務”-“已參加活動”中可以看到參加過的活動，在“待審核活動”中可以看到想要參加但需審核的活動；在“已參加的自助服務”中可以看到所幫扶過的或正在幫扶的幫扶對象；在“待審核的自助服務”中可以看到想申請幫扶的幫扶對象。如下圖1-2-24所示：（圖1-2-24）3. 我的服務時長在“我的志愿服務”-“我的服務時長”中可以看到自己

20、的服務總時長和星級，如圖1-2-25所示：（圖1-2-25）（六）網(wǎng)上記錄 1.志愿者記錄 （1）志愿者在自助頻道提供服務后的記錄 在“被幫扶人員”-“管理需要幫扶的人員”中，如圖所示1-2-26所示：（圖1-2-26）點擊“查看”按鈕，進入如圖所示1-2-27所示頁面，（圖1-2-27）點擊“編輯”按鈕，進入下面如圖1-2-28所示頁面，可以給志愿者記錄服務時長、服務內(nèi)容，記錄完畢后，點擊“提交”按鈕，記錄成功。（圖1-2-28）注：志愿者在自助頻道提供服務后由發(fā)布該幫扶信息的管理員記錄活動信息。（2） 志愿者在項目活動中提供服務后的記錄在“活動項目”-“管理項目”中，如圖1-2-29所示。

21、（圖1-2-29）點擊“查看志愿者”按鈕，進入如圖1-2-30的頁面，（圖1-2-30）點擊“編輯”按鈕，進入如圖所示1-2-31，可以給志愿者記錄服務開始時間、服務結束時間、服務時長、服務內(nèi)容、滿意度等信息，記錄完畢后，點擊“提交”按鈕，記錄成功。（圖1-2-31）注：志愿者在項目活動中提供服務后由發(fā)布該活動的組織管理員記錄活動信息。 2.志愿服務組織記錄志愿服務組織在項目活動中提供服務后的記錄在“活動項目”-“管理項目”中，如下圖1-2-32所示（圖1-2-32）點擊“查看志愿者”按鈕，進入如下圖1-2-33所示頁面：（圖1-2-33）首先點擊“查看組織”按鈕，再點擊“編輯”按鈕，進入下圖

22、1-2-34所示，可以給志愿服務組織記錄服務開始時間、服務結束時間、服務時長、服務內(nèi)容等信息，記錄完畢后，點擊“提交”按鈕，記錄成功。（圖1-2-34）注：志愿服務組織在項目活動中提供服務后由發(fā)布該活動的組織管理員記錄。3. 服務項目記錄 在“活動項目”-“管理項目”中，如下圖1-2-35所示：（圖1-2-35）點擊“查看志愿者”進入下面如圖1-2-36的頁面：（圖1-2-36）點擊“編輯”按鈕,如圖1-2-37所示，可以修改編輯志愿者或志愿服務組織的服務時長等信息。（圖1-2-37）4. 服務項目評價志愿者或志愿組織參加活動后可以對本次活動進行評價，以志愿者為例。我們以志愿者的賬號進入系統(tǒng)，

23、在“我的志愿服務”-已參加活動中，如圖1-2-38所示.（圖1-2-38）點擊“評論”按鈕，進入如下圖1-2-39所示的頁面：（圖1-2-39）選擇評論等級，填寫評論內(nèi)容后，點擊“提交”按鈕，評論成功。此時，發(fā)布活動的組織在“活動項目”-“管理項目”中，便可以看到所有參與活動的志愿者或志愿服務組織對本次活動的評價。如圖1-2-40所示（圖1-2-40）A. 點擊“查看”可以看到該項目活動的詳細信息。B. 點擊“通過”或“不通過”按鈕審核志愿者或志愿組織服務隊對活動的評價。C. 選中“項目名稱”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕可以刪除該條評價。(七)統(tǒng)計分析1. 項目統(tǒng)計點擊“統(tǒng)計分析”-“項目統(tǒng)

24、計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的項目活動；還可以根據(jù)項目名稱和項目狀態(tài)、主要負責人分別統(tǒng)計查詢出所符合條件的項目。如下圖1-2-41所示：(圖1-2-41)2. 項目類型統(tǒng)計點擊“統(tǒng)計分析”-“項目類型統(tǒng)計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的項目活動類型統(tǒng)計，還可以根據(jù)服務項目的類型和活動時間查詢出符合條件的所有項目數(shù)量，如下圖1-2-42所示：（圖1-2-42）3. 志愿者統(tǒng)計點擊“統(tǒng)計分析”-“志愿者統(tǒng)計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的志愿者，還可以根據(jù)志愿者姓名、用戶名、性別、年齡段、注冊時間、所屬組織、意愿服務項目、服務時間等條件搜索符合條件的志

25、愿者。如下圖1-2-43所示：（圖1-2-43）4. 志愿服務組織統(tǒng)計點擊“統(tǒng)計分析”-“志愿服務組織統(tǒng)計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的志愿服務組織，還可以根據(jù)志愿服務組織名稱和星級、所屬組織等條件統(tǒng)計查詢出符合條件的志愿服務組織。如下圖1-2-44所示：（圖1-2-44）（八）系統(tǒng)通知1. 新增系統(tǒng)通知點擊“系統(tǒng)通知”-“新增系統(tǒng)通知”進入到添加系統(tǒng)通知的頁面，可以填寫標題和內(nèi)容，然后點擊提交，發(fā)布通知成功。如下圖1-2-45所示：（圖1-2-45）2. 管理系統(tǒng)通知點擊“系統(tǒng)通知”-“管理系統(tǒng)通知”可以通過標題或是發(fā)布時間查詢通知，查詢后可以查看修改刪除通知內(nèi)容。如下圖1-

26、2-46所示；（圖1-2-46）A.點擊“新增”按鈕可以直接轉接到新增系統(tǒng)通知的頁面。B.點擊“編輯”按鈕可以修改系統(tǒng)通知的內(nèi)容。C.選中“標題”前面的復選框，點擊“刪除”按鈕可以刪除該條通知。（九）志愿者管理1. 個人志愿者注冊在“志愿者管理”-“個人志愿者注冊”中，如下圖1-2-47所示，（圖1-2-47）用戶可以點擊“個人志愿者注冊”快速來到鄂爾多斯志愿服務網(wǎng)的志愿者注冊頁面進行注冊。如下圖1-2-48所示：（圖1-2-48）2. 管理本組織志愿者在“志愿者管理”-“管理本組織志愿者”中，用戶可以看到自己管轄范圍內(nèi)的所有志愿者的基本信息，并且可以通過點擊“編輯”按鈕進行修改志愿者的基本信息；選中“志愿者姓名”前面的