PMP預(yù)習(xí)記錄__第2章

1、預(yù)習(xí)章節(jié)內(nèi)容記錄預(yù)習(xí)章節(jié)：第2章記錄時(shí)間：2015/4/8說明：本文主要貫穿導(dǎo)讀中的內(nèi)容，其中的紅字部分，為此次預(yù)習(xí)過程中未涉及的問題，請(qǐng)各位在書中自行尋找答案，謝謝！記錄人：李淑錚預(yù)習(xí)內(nèi)容：第二章組織影響和項(xiàng)目生命周期2.1 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響P20組織文化、風(fēng)格和結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生影響，組織的項(xiàng)目管理成熟度及其項(xiàng)目管理系統(tǒng)也會(huì)影響項(xiàng)目。涉及外部企業(yè)（如作為合資方或合伙方）的項(xiàng)目，會(huì)受到不止一個(gè)組織的影響。組織文化與風(fēng)格的內(nèi)容包含什么？組織溝通講了什么？ P20-21組織是對(duì)實(shí)體（人員和/ 或部門）的系統(tǒng)化安排，以便通過開展項(xiàng)目等方式實(shí)現(xiàn)某種目的。 組織文化和組織風(fēng)格會(huì)對(duì)如何執(zhí)行項(xiàng)目產(chǎn)生

2、影響。文化和風(fēng)格是經(jīng)過長(zhǎng)期積淀而形成的群體現(xiàn)象，被稱為“文化規(guī)范”，包括既有的項(xiàng)目啟動(dòng)和規(guī)劃方法、可接受的工作執(zhí)行手段，以及公認(rèn)的決策制定者或決策影響者組織文化由組織成員的共同經(jīng)驗(yàn)積淀而成。基于長(zhǎng)期實(shí)踐和共同經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)組織已經(jīng)形成自己獨(dú)特的文化。共同經(jīng)驗(yàn)包括（但不限于）：l 共同的愿景、使命、價(jià)值觀、信念和期望；l 規(guī)章、政策、方法和程序；l 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度；l 風(fēng)險(xiǎn)承受能力；l 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、層級(jí)體系和職權(quán)關(guān)系的看法；l 行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德和工作時(shí)間；l 運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在一個(gè)組織中，項(xiàng)目管理的成功高度依賴于有效的組織溝通風(fēng)格，在項(xiàng)目管理專業(yè)日趨全球化的背景下，尤其如此。組織溝通能力對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行方式

3、有很大的影響。因而，即使相距遙遠(yuǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理仍然可以與組織結(jié)構(gòu)內(nèi)所有干系人進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)決策。組織文化是一種事業(yè)環(huán)境因素P21組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素組織結(jié)構(gòu)包含哪幾種？這幾種主要組織結(jié)構(gòu)及其與項(xiàng)目有關(guān)的重要特征是什么？表2-1 P22組織結(jié)構(gòu)的類型包括職能型、項(xiàng)目型及位于這兩者之間的各種矩陣型結(jié)構(gòu)。表2-1列出了幾種主要組織結(jié)構(gòu)及其與項(xiàng)目有關(guān)的重要特征重點(diǎn)記憶和理解圖2-1 圖2-2 圖2-3 圖2-4 圖2-5 圖2-6 P2225職能型特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：它是按專業(yè)級(jí)別劃分的，有明確的上下級(jí)關(guān)系。缺點(diǎn)是：溝通困難，效率比較低下。矩陣型組織可分為弱矩陣、平衡矩陣和強(qiáng)矩陣。弱矩陣型特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是：

4、還是按照專業(yè)劃分的，效率稍微有所提高；缺點(diǎn)是還是受部門的制約 平衡矩陣特點(diǎn)：設(shè)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理的，但還是按照專業(yè)劃分的，上下級(jí)不明確， 受部門的制約 在項(xiàng)目型組織中，團(tuán)隊(duì)成員通常集中辦公，組織的大部分資源都用于項(xiàng)目工作，項(xiàng)目經(jīng)理擁有很大的自主性和職權(quán)。這種組織中也經(jīng)常采用虛擬協(xié)同技術(shù)來獲得集中辦公的效果。項(xiàng)目型組織中經(jīng)常有被稱為“部門”的組織單元，但它們或者直接向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，或者為各個(gè)項(xiàng)目提供支持服務(wù)。項(xiàng)目型組織是按照項(xiàng)目劃分的，有明確的上級(jí)，項(xiàng)目設(shè)有部門并且問題上報(bào)給PM聯(lián)絡(luò)員和協(xié)調(diào)員是什么概念和區(qū)別？出現(xiàn)在哪種組織結(jié)構(gòu)中？項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員作為工作人員的助理和溝通協(xié)調(diào)員，不能親自制定或推行決策。

5、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員有權(quán)力做一些決策，有一定的職權(quán)，向較高級(jí)別的經(jīng)理匯報(bào)。聯(lián)絡(luò)員是職能型；協(xié)調(diào)員是弱矩陣型結(jié)構(gòu)組織過程資產(chǎn)的內(nèi)容？ P271.流程與程序； 組織用于執(zhí)行項(xiàng)目工作的流程與程序，包括（但不限于）：?jiǎn)?dòng)和規(guī)劃指南和標(biāo)準(zhǔn)，用于裁剪組織標(biāo)準(zhǔn)流程和程序以滿足項(xiàng)目的特定要求；特定的組織標(biāo)準(zhǔn)，例如政策（如人力資源政策、健康與安全政策、職業(yè)道德政策、項(xiàng)目管理政策）、產(chǎn)品和項(xiàng)目生命周期、質(zhì)量政策與程序（如過程審計(jì)、改進(jìn)目標(biāo)、核對(duì)單、組織內(nèi)使用的標(biāo)準(zhǔn)化的過程定義）；模板（如風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖及合同模板）。執(zhí)行和監(jiān)控變更控制程序，包括修改組織標(biāo)準(zhǔn)、政策、計(jì)劃和程序（或任何項(xiàng)目文件）所須遵循

6、的步驟，以及如何批準(zhǔn)和確認(rèn)變更；財(cái)務(wù)控制程序（如定期報(bào)告、必需的費(fèi)用與支付審查、會(huì)計(jì)編碼及標(biāo)準(zhǔn)合同條款）；問題與缺陷管理程序，包括對(duì)問題與缺陷的控制、識(shí)別與處理，以及對(duì)行動(dòng)方案的跟蹤；組織對(duì)溝通的要求（如可用的溝通技術(shù)、許可的溝通媒介、記錄保存政策及安全要求）；確定工作優(yōu)先順序、批準(zhǔn)工作與簽發(fā)工作授權(quán)的程序；風(fēng)險(xiǎn)控制程序，包括風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)描述模板、概率和影響定義，以及概率和影響矩陣；標(biāo)準(zhǔn)化的指南、工作指示、建議書評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和績(jī)效測(cè)量準(zhǔn)則。收尾項(xiàng)目收尾指南或要求（如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、項(xiàng)目終期審計(jì)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、產(chǎn)品確認(rèn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。2. 共享知識(shí)庫(kù)組織用來存取信息的知識(shí)庫(kù)，包括（但不限于）：配置管理知識(shí)庫(kù)，

7、包括執(zhí)行組織的所有標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和任何項(xiàng)目文件的各種版本與基準(zhǔn)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括人工時(shí)、實(shí)際成本、預(yù)算和成本超支等方面的信息；歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)（如項(xiàng)目記錄與文件、完整的項(xiàng)目收尾信息與文件、關(guān)于以往項(xiàng)目選擇決策的結(jié)果及以往項(xiàng)目績(jī)效的信息，以及從風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中獲取的信息）；問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)，包括問題與缺陷的狀態(tài)、控制信息、解決方案以及相關(guān)行動(dòng)的結(jié)果；過程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)，用來收集與提供過程和產(chǎn)品的測(cè)量數(shù)據(jù)；以往項(xiàng)目的績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)，項(xiàng)目日歷，項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)價(jià)）。事業(yè)環(huán)境因素的內(nèi)容？P29事業(yè)環(huán)境因素包括：從性質(zhì)或類型上講，事業(yè)環(huán)境因素是多種多樣的。事業(yè)環(huán)

8、境因素包括（但不限于）：組織文化、結(jié)構(gòu)和治理；設(shè)施和資源的地理分布；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)設(shè)施（如現(xiàn)有的設(shè)施和固定資產(chǎn)）；現(xiàn)有人力資源狀況（如人員在設(shè)計(jì)、開發(fā)、法律、合同和采購(gòu)等方面的技能、素養(yǎng)與知識(shí)）；人事管理制度（如人員招聘和留用指南、員工績(jī)效評(píng)價(jià)與培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)勵(lì)與加班政策， 以及考勤制度）；公司的工作授權(quán)系統(tǒng)；市場(chǎng)條件；干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力；政治氛圍；組織已有的溝通渠道；商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)（如標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究資料和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)）；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（如自動(dòng)化工具，包括進(jìn)度計(jì)劃軟件、配置管理系統(tǒng)、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)或進(jìn)入其他在線自動(dòng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面）2.2 項(xiàng)目干系人與治理干系人包括？干

9、系人是指能影響項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果的個(gè)人、群體或組織，以及會(huì)受或自認(rèn)為會(huì)受項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果影響的個(gè)人、群體或組織。干系人可能主動(dòng)參與項(xiàng)目，或他們的利益會(huì)因項(xiàng)目實(shí)施或完成而受到積極或消極的影響項(xiàng)目干系人的一些舉例：發(fā)起人，客戶和用戶、賣方、業(yè)務(wù)伙伴、組織內(nèi)團(tuán)體、職能經(jīng)理以及其他干系人項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和不同干系人之間的關(guān)系？ 圖2-7 P31識(shí)別干系人的作用？在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，識(shí)別干系人是一個(gè)識(shí)別干系人，了解他們對(duì)項(xiàng)目的影響能力，并平衡他們的要求、需求和期望，這對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。干系人可能積極或消極地影響項(xiàng)目目標(biāo)，相關(guān)舉例？以下是同學(xué)自由發(fā)揮：積極的，比如我們的技術(shù)優(yōu)化配置了，可以節(jié)約成本

10、，提高利潤(rùn)發(fā)起人，說不干了就不干了釘子戶 和 房地產(chǎn)開發(fā)客戶突然要求縮短工期，我們就要多花錢項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)（關(guān)于干系人）？P32項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)之一就是管理干系人的期望。由于干系人的期望往往差別很大，甚至相互沖突，所以這項(xiàng)工作困難重重。項(xiàng)目經(jīng)理的另一項(xiàng)職責(zé)就是平衡干系人的不同利益，并確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以專業(yè)和合作的方式與干系人打交道什么是項(xiàng)目治理？項(xiàng)目治理框架中的主要內(nèi)容包括什么？P34項(xiàng)目治理框架向項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)提供管理項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、流程、決策模式和工具，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行支持和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功交付包括的內(nèi)容有：項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)和可交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；用于識(shí)別、升級(jí)和解決項(xiàng)目期間的問題的流程；項(xiàng)目

11、團(tuán)隊(duì)、組織團(tuán)體和外部干系人之間的關(guān)系；項(xiàng)目組織圖，其中定義了項(xiàng)目角色；信息溝通的流程和程序；項(xiàng)目決策流程；協(xié)調(diào)項(xiàng)目治理和組織戰(zhàn)略的指南；項(xiàng)目生命周期方法；階段關(guān)口或階段審查流程；對(duì)超出項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限的預(yù)算、范圍、質(zhì)量和進(jìn)度變更的審批流程；保證內(nèi)部干系人遵守項(xiàng)目過程要求的流程什么叫項(xiàng)目成功？P35項(xiàng)目具有臨時(shí)性，因此，應(yīng)該用項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理層批準(zhǔn)的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險(xiǎn)等目標(biāo)，來考核項(xiàng)目的成功。為了確保項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期收益，在項(xiàng)目產(chǎn)品移交運(yùn)營(yíng)之前，可以在項(xiàng)目總工期中安排一段測(cè)試期（如服務(wù)試運(yùn)行）。應(yīng)該基于干系人批準(zhǔn)的最新基準(zhǔn)來評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確定切實(shí)可行的項(xiàng)目邊界，并且負(fù)責(zé)

12、在批準(zhǔn)的基準(zhǔn)內(nèi)完成項(xiàng)目2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) P35項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的角色有哪些？P36項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的兩種基本組成方式？P37目團(tuán)隊(duì)的兩種基本組成方式：集中辦公，也可能是虛擬團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員通常直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說，這是最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)，因?yàn)槁殭?quán)關(guān)系非常清楚，團(tuán)隊(duì)成員專注于項(xiàng)目目標(biāo)。兼職團(tuán)隊(duì)。有些項(xiàng)目是臨時(shí)的附加工作，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員一邊在本來的部門從事本職工作，一邊在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從事項(xiàng)目工作。職能經(jīng)理控制著團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目資源，項(xiàng)目經(jīng)理可能同時(shí)肩負(fù)其他管理職責(zé)。兼職的團(tuán)隊(duì)成員也可能同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目。2.4 項(xiàng)目生命周期 P38通用的項(xiàng)目周期結(jié)構(gòu)是什么？通用項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)中典型的成本與人力投入水平？

13、圖2-8項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但不論其大小繁簡(jiǎn)，所有項(xiàng)目都呈現(xiàn)下列通用的生命周期結(jié)構(gòu)（見圖2-8）：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目；組織與準(zhǔn)備；執(zhí)行項(xiàng)目工作；結(jié)束項(xiàng)目。圖2-8通用項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)中典型的成本與人力投入水平通用的生命周期結(jié)構(gòu)具有以下特征：成本與人力投入在開始時(shí)較低，在工作執(zhí)行期間達(dá)到最高，并在項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí)迅速回落。這種典型的走勢(shì)如圖2-8所示。圖2-8中成本和人力投入的典型走勢(shì)可能并不適用于所有項(xiàng)目。有的項(xiàng)目在生命周期早期支出較大，以確保所需資源到位，例如，在生命周期很早的時(shí)點(diǎn)就配備全部人員。變更和風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)間的變化曲線？隨項(xiàng)目時(shí)間而變化的變量影響圖2-9圖2-9隨項(xiàng)目時(shí)間而

14、變化的變量影響風(fēng)險(xiǎn)與不確定性在項(xiàng)目開始時(shí)最大，并在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中隨著決策的制定與可交付成果的驗(yàn)收而逐步降低（見圖2-9）。在不顯著影響成本的前提下，改變項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力在項(xiàng)目開始時(shí)最大，并隨項(xiàng)目進(jìn)展而減弱。圖2-9表明，做出變更和糾正錯(cuò)誤的成本，隨著項(xiàng)目越來越接近完成而顯著增高。項(xiàng)目階段的概念？所有的項(xiàng)目階段都具有哪些類似特征？圖2-10 單階段項(xiàng)目的例子 P41階段與階段分為哪兩種關(guān)系？圖2-11 圖2-12 P4244階段與階段的關(guān)系有兩種基本類型：順序關(guān)系。在順序關(guān)系中，一個(gè)階段只能在前一階段完成后開始。圖2-11的例子中，項(xiàng)目的三個(gè)階段完全按順序排列。其按部就班的特點(diǎn)減少了

15、項(xiàng)目的不確定性，但也排除了縮短項(xiàng)目總工期的可能性。交疊關(guān)系。在交疊關(guān)系中，一個(gè)階段在前一階段完成前就開始（見圖2-12）。這有時(shí)可作為進(jìn)度壓縮的一種技術(shù)，被稱為“快速跟進(jìn)”。階段交疊可能需要增加額外的資源來并行開展工作，可能增加風(fēng)險(xiǎn)，也可能因尚未獲得前一階段的準(zhǔn)確信息就開始后續(xù)工作而造成返工。預(yù)測(cè)型生命周期的概念是什么？有什么特點(diǎn)？圖2-13 預(yù)測(cè)型生命周期的例子 P44預(yù)測(cè)型生命周期（也稱為完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型生命周期）是項(xiàng)目生命周期的一種，在項(xiàng)目生命周期的盡早時(shí)間，確定項(xiàng)目范圍及交付此范圍所需的時(shí)間和成本。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專注于定義產(chǎn)品和項(xiàng)目的總體范圍，然后制定產(chǎn)品（及相關(guān)可交付成果）交付計(jì)

16、劃，接著通過各階段來執(zhí)行計(jì)劃。應(yīng)該仔細(xì)管理項(xiàng)目范圍變更。如果有新增范圍，則需要重新計(jì)劃和正式確認(rèn)。以下情況優(yōu)先選擇預(yù)測(cè)型生命周期：充分了解擬交付的產(chǎn)品，有厚實(shí)的行業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)，或者整批一次性交付產(chǎn)品有利于干系人。即使采用了預(yù)測(cè)型生命周期，仍可使用滾動(dòng)式規(guī)劃的概念。先編制一份高層級(jí)的概要計(jì)劃，再隨新工作的臨近、資源得到分配，針對(duì)某個(gè)合理的時(shí)間段編制更詳細(xì)的計(jì)劃。圖2-13預(yù)測(cè)型生命周期的例子適應(yīng)性生命周期的概念是什么？有什么特點(diǎn)？ P46適應(yīng)型生命周期（也稱為變更驅(qū)動(dòng)方法或敏捷方法），其目的在于應(yīng)對(duì)大量變更，獲取干系人的持續(xù)參與。適應(yīng)型生命周期也包含迭代和增量的概念，但不同之處在于，迭代很快（通常

17、24周迭代次），而且所需時(shí)間和資源是固定的。雖然早期的迭代更多地聚焦于規(guī)劃活動(dòng)，但適應(yīng)型項(xiàng)目通常在每次迭代中都會(huì)執(zhí)行多個(gè)過程。以下情況優(yōu)先選擇適應(yīng)型方法：需要應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境，需求和范圍難以事先確定，或者，能夠以有利于干系人的方式定義較小的增量改進(jìn)。迭代和增量型生命周期的概念是什么？有什么特點(diǎn)？ P45在迭代和增量型生命周期中，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的理解程度逐漸提高，項(xiàng)目階段（也稱為迭代）有目的地重復(fù)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)。迭代方法是通過一系列重復(fù)的循環(huán)活動(dòng)來開發(fā)產(chǎn)品，而增量方法是漸進(jìn)地增加產(chǎn)品的功能。迭代和增量型生命周期同時(shí)采用迭代和增量的方式來開發(fā)產(chǎn)品.以下情況優(yōu)先選擇迭代和增量型生命周期：組

18、織需要管理不斷變化的目標(biāo)和范圍，組織需要降低項(xiàng)目的復(fù)雜性，或者，產(chǎn)品的部分交付有利于一個(gè)或多個(gè)干系人，且不會(huì)影響最終或整批可交付成果的交付。大型復(fù)雜項(xiàng)目通常采用迭代方式來實(shí)施，這使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以在迭代過程中綜合考慮反饋意見和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)測(cè)型生命周期、迭代和增量型生命周期和適應(yīng)型生命周期的區(qū)別預(yù)測(cè)性生命周期在生命周期的特點(diǎn)是的盡早時(shí)間確定項(xiàng)目范圍及所需的時(shí)間、成本。可以采用這種生命周期的項(xiàng)目應(yīng)該具備如下特點(diǎn)：項(xiàng)目成熟、項(xiàng)目的規(guī)模較大（甚至很大），項(xiàng)目的可交付成果描述清晰，團(tuán)隊(duì)有較為豐富的類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或者整批一次性交付產(chǎn)品有利于項(xiàng)目干系人。瀑布模型是預(yù)測(cè)型生命周期的典型代表，預(yù)測(cè)型生命周期是目前大型復(fù)雜項(xiàng)目的較為成熟的項(xiàng)目生命周期模型。迭代和增量型生命周期的特點(diǎn)是，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的理解程度逐漸提高，項(xiàng)目階