連鎖超市信息系統(tǒng)方案

1、閱讀指南1.1 讀者本文檔是專門針對鹿城大廈而編寫。且相應(yīng)的讀者群即為對昆明好當(dāng)家軟件公司的商業(yè)管理信息系統(tǒng)連鎖版產(chǎn)品有興趣的鹿城大廈企業(yè)管理中高層與系統(tǒng)管理員。由于文檔篇幅和表達形式的限制及其資料方法的不同，本文檔所作任何陳述不能成為對好當(dāng)家商業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的功能全貌的準確承諾，更為準確有效的介紹和效果描述請向好當(dāng)家工程師咨詢或參閱產(chǎn)品說明書。1.2 文檔定義文檔名稱鹿城大廈連鎖管理方案書文檔編號保密級別編寫日期電子文檔文檔描訴PartNumber:hdj-kh-2004-0705-21僅限鹿城大廈管理中高層與系統(tǒng)管理人員閱讀2004-09-01PZHSYGSFAS.doc總體介紹好當(dāng)家軟件

2、公司軟件內(nèi)容與鹿城大廈功能提議回復(fù)1.3 創(chuàng)作團隊職 責(zé)作 者備 注撰寫吳勝校驗徐友斌設(shè)計陳燕審核王國偉復(fù)核劉旭印刷金衛(wèi)平1.4 版權(quán)聲明本文檔所有權(quán)屬于昆明好當(dāng)家軟件公司，并且在相關(guān)閱讀許可協(xié)議約束范圍之內(nèi)的讀者，所涉及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)受國家法律保護。本文檔所包含和傳遞的全部信息不包括任何對程序、軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的授權(quán)，并且在未得到昆明好當(dāng)家軟件公司的知識許可之前，不得將本文檔翻譯為其它語種，不得對本文檔作復(fù)印、照相、轉(zhuǎn)述和傳播。如果在未得到昆明好當(dāng)家軟件公司的知識許可之前，通過利用本文檔而獲利，昆明好當(dāng)家軟件公司保留法律訴訟的權(quán)利。目 錄第一章 連鎖經(jīng)營的發(fā)展變化5第二章 昆明好當(dāng)家軟件公

3、司簡介6一、公司簡介6二、好當(dāng)家軟件客戶群8第三章 好當(dāng)家商業(yè)管理信息系統(tǒng)典型特點9第四章 鹿城大廈系統(tǒng)方案11一、項目概述11l、概述112、系統(tǒng)構(gòu)成11二、總體需求111、配送中心112、總部123、連鎖超市(分店)14三、好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)特點14四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案161、網(wǎng)絡(luò)拓撲選型162、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)163、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖16五、主要硬件配置181、服務(wù)器182、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備183、工作站184、收銀機18六、好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)軟件功能19(一)總部配送中心系統(tǒng)功能19(二)連鎖分店后臺系統(tǒng)功能26(三)連鎖分店前臺POS系統(tǒng)功能29(四)好當(dāng)家軟件架構(gòu)30(五)好當(dāng)家軟件層次結(jié)構(gòu)31

4、(六)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全性32第五章 項目實施方式、技術(shù)培訓(xùn)33一、項目實施方式33二、用戶技術(shù)培訓(xùn)33三、項目組人員組成33第六章 軟件部分功能要求解答36第七章 系統(tǒng)報價57一、硬件設(shè)備57二、外部設(shè)備58三、應(yīng)用軟件58四、工程費系統(tǒng)集成費58五、工程總報價58六、付款方式58第八章 完成時間及進度安排59一、完成時間59二、進度安排591、經(jīng)濟合同及技術(shù)合同592、主要設(shè)備訂貨593、布線、設(shè)備安裝調(diào)試594、系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試595、現(xiàn)場安裝調(diào)試596、系統(tǒng)正式運行597、系統(tǒng)驗收59第九章 維護和管理60一、服務(wù)體系60二、服務(wù)內(nèi)容60三、服務(wù)紀律60四、售后服務(wù)收費約定60第一章 連鎖

5、經(jīng)營的發(fā)展變化超市業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營都毫不例外地成為市場拓展和企業(yè)的首選策略，連鎖經(jīng)營模式開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展突破的新潮流，但新時代的連鎖經(jīng)營已經(jīng)產(chǎn)生了一些變化。資源整合成為連鎖經(jīng)營的基本要求連鎖經(jīng)營最初是應(yīng)市場擴張的需要而產(chǎn)生的，在當(dāng)前新世紀零售業(yè)競爭環(huán)境下，如何將廣為拓展的連鎖店網(wǎng)絡(luò)資源予以最優(yōu)整合為連鎖發(fā)展的瓶頸，單純的規(guī)模擴張已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合管理，這成為連鎖經(jīng)營進一步發(fā)展的基本要求，包括供應(yīng)商資源的整合、人才資源的整合、商品資源的整合等等，資源的最優(yōu)整合意味著經(jīng)營成本的降低和核心競爭力的形成。廣域化分布的大量連鎖店管理成為突破點面向未來的連鎖競爭意味著最初“單一的城市為數(shù)不多的幾家分店”的連鎖經(jīng)

6、營已經(jīng)難以應(yīng)對更為激烈的市場競爭，數(shù)量龐大的分店廣域化的分布在多個城市和地區(qū)成為新時代連鎖經(jīng)營的顯著特征，現(xiàn)在的連鎖規(guī)模已經(jīng)不同于以往，不管當(dāng)前連鎖狀況如何，都必須做好廣域化連鎖經(jīng)營的準備。分店數(shù)量的驟增引起了連鎖管理質(zhì)的變化，那種將每個城市地區(qū)的連鎖店人為分分割為多個連鎖網(wǎng)絡(luò)的簡化辦法，顯然已經(jīng)背離了連鎖經(jīng)營“資源整合”的真諦，如何將廣域化分布的大量連鎖店實現(xiàn)一體化管理呢？這已成為連鎖經(jīng)營進一步發(fā)展的突破點，信息系統(tǒng)的應(yīng)用將是不可避免的一個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理努力方向當(dāng)零售流通行業(yè)內(nèi)都能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的最優(yōu)整合管理時，意味著簡單的從數(shù)量上考慮的經(jīng)營成本下降空間已所剩無幾，這時必須面向未來，考慮

7、管理模式的變革，這就是供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理拓寬了管理視野和管理范圍，從以前單純注重企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向?qū)⑹袌鲑Y源與企業(yè)內(nèi)部資源予以統(tǒng)一管理的思路上來。供應(yīng)鏈管理就是將供應(yīng)商資源、顧客資源與企業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò)自身進行一體化管理，應(yīng)對市場變化，及時調(diào)整連鎖管理方向，為創(chuàng)造最大價值的顧客提供最想要的商品，為最受顧客歡迎的供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)，這就是供應(yīng)鏈管理理念在連鎖經(jīng)營中應(yīng)用的基本原則。第二章 昆明好當(dāng)家軟件公司簡介一、公司簡介好當(dāng)家商務(wù)軟件公司長期致力于企業(yè)管理信息化平臺建設(shè)及企業(yè)ERP管理軟件平臺開發(fā)，擁有高素質(zhì)的軟件開發(fā)人員和售后服務(wù)隊伍。在參考同類型優(yōu)秀軟件的基礎(chǔ)上，于1997年公司開始進銷存軟件

8、的研發(fā)，2001年正式推出好當(dāng)家商務(wù)管理系統(tǒng)。至今好當(dāng)家商務(wù)軟件公司已成功開發(fā)出好當(dāng)家商務(wù)管理系統(tǒng)連鎖主店版、連鎖分店版、普通POS版、好當(dāng)家查詢終端、財務(wù)終端，好當(dāng)家旅游超市專用版、好當(dāng)家醫(yī)藥管理專用版、服裝專用版等一系列軟件產(chǎn)品。在廣大用戶關(guān)懷幫助下，好當(dāng)家軟件日益完善和成熟，服務(wù)也得到了廣泛的認可及好評，真正成為了企業(yè)管理的好幫手、好管家。 至今我們可以宣稱好當(dāng)家是優(yōu)秀的，最適合大型零售超市的管理軟件之一。我們將一如既往的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多更好的軟件產(chǎn)品來答謝廣大用戶。公司的組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理（執(zhí)行董事）售后服務(wù)部工程實施部市場部行政人事部研發(fā)部財務(wù)部 出納會計軟件研發(fā)人員商業(yè)管理系統(tǒng)分

9、析人員硬件維修部軟件維護部好當(dāng)家公司系列軟件產(chǎn)品：n 好當(dāng)家連鎖主店版 好當(dāng)家連鎖分店 版好當(dāng)家普通POS版n 好當(dāng)家查詢終端 好當(dāng)家財務(wù)終端n 好當(dāng)家旅游超市專用版 好當(dāng)家醫(yī)藥管理專用版 好當(dāng)家服裝專用版工程實施經(jīng)歷n 凝聚超市行業(yè)經(jīng)營者多年的心智n 省內(nèi)外340多家商業(yè)企業(yè)（超市、連鎖店）的商業(yè)信息化管理系統(tǒng)的工程實施n 1000多套好當(dāng)家管理系統(tǒng)在正常運作。n 具有豐富的工程實施經(jīng)驗和完善的本地化服務(wù)體系駐外機構(gòu)：昆明公司大理服務(wù)站攀枝花辦事處浙江辦事處商業(yè)管理信息系統(tǒng)工程實施的難點在于：把商業(yè)管理流程與計算機緊密的結(jié)合起來。只有眾多超市的系統(tǒng)實施積累,才能把超市管理理論、實施經(jīng)驗與經(jīng)營

10、者心智進行完美的結(jié)合。“專注才能卓越”。昆明好當(dāng)家軟件公司始終將商業(yè)管理信息化作為公司唯一的主業(yè)發(fā)展，服務(wù)是一個企業(yè)生存的基礎(chǔ)，服務(wù)必須以“質(zhì)”為重，并不由“量”取勝是公司每一個員工必須遵守的工作信條，完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，及時的本地化服務(wù)使用戶服務(wù)得到最好的售后服務(wù)保證。實踐證明，一個軟件企業(yè)只有具備現(xiàn)代先進的商業(yè)管理知識、掌握計算機系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術(shù)、以及大量商業(yè)自動化管理系統(tǒng)的應(yīng)用實踐經(jīng)驗，并具有一支技術(shù)實力強、實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊，長期致力于商業(yè)自動化管理信息系統(tǒng)的軟件開發(fā)和系統(tǒng)實施，才能在商業(yè)行業(yè)建立起可靠的誠信基礎(chǔ)，并取得更大的發(fā)展!昆明好當(dāng)家軟件客戶群好當(dāng)家

11、軟件系列自2001年投入市場后，已經(jīng)為近三百家購物中心、百貨商場、超市、連鎖超市成功實施了商業(yè)管理信息系統(tǒng)，覆蓋了大大小小、各種業(yè)態(tài)的商業(yè)零售企業(yè)。好當(dāng)家公司典型客戶：城 市單 位賣場面積（平方米）類 型數(shù) 量昆明昆明世博園公司5000旅游超市20臨滄威而特超市2800超市8昆明恒源超市1500連鎖超市10昆明鵬云超市800連鎖超市10文山文山邱北盛祥購物中心1500連鎖超市8昆明呈貢好愛家購物中心800百貨+超市6楚雄鹿城大廈連鎖店3000百貨+超市20昆明東川無名超市1200連鎖超市8大理大理家和超市800連鎖超市6大理大理金華公司1200連鎖超市8大理大理劍川大山超市500超市4昆明富明

12、天天樂超市1000超市8個舊個舊萬家樂超市600連鎖超市4建水建水家家緣超市800超市+百貨8昆明昆明理工大師生服務(wù)超市1000連鎖超市5祿豐祿豐華聯(lián)超市1200連鎖8麗江麗江彩之源超市1500超市10瀘西瀘西百貨大樓超市1800超市8思茅孟連縣永昌建材超市5000連鎖12曲靖曲靖陸良喜來樂超市800連鎖超市6曲靖曲靖富源旺家樂超市800超市6昆明嵩明仟佰伴超市2000超市6玉溪玉溪市天利緣超市800超市4昭通昭通市彝良梅園商貿(mào)超市1800連鎖超市14 昆 明 好 當(dāng) 家 軟 件 公 司 kunming haodangjia software co.,ltd tel0

13、871）-5135593 add:昆明一二一大街29號 第三章 好當(dāng)家智能商務(wù)管理系統(tǒng)典型特點1、獨具匠心：創(chuàng)造性的采用自編碼與條碼并舉的方案，提供商品的多種定位查詢模式、多選功能，提供近10種超市折扣管理，并能支持商品規(guī)格自由切換配合商品輔助規(guī)格管理實現(xiàn)商品規(guī)格自動記憶提升開單速度及商品管理。2、簡單易學(xué)：開單速度極快，采用主表、明細表清晰表示各種業(yè)務(wù)流程。3、業(yè)務(wù)管理功能完整從進銷調(diào)存到人員管理、財務(wù)管理、工資管理、費用管理，以及商品報價管理、更改商品價格標簽到發(fā)送傳真訂單，“你想到我們做到”，真正實現(xiàn)一套軟件滿足企業(yè)全面經(jīng)營管理。4、聯(lián)系廣泛：可以配合微軟的Office系列辦公軟件，通過

14、數(shù)據(jù)導(dǎo)出及用戶簡單操作，完成任意形式的報表及打印輸出。通過Internet建立企業(yè)虛擬商務(wù)網(wǎng)，有效的管理各連鎖門市、分倉庫，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總，統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一商品管理。支持超市各種外設(shè)：各種POS收銀機、條碼掃描儀、錢箱、顧客顯示屏、條碼打印機、條碼稱、各種超市小票打印機。支持會員制、IC卡、條碼會員卡、磁卡及讀卡設(shè)備。5管理齊全：齊全的企業(yè)報表，功能強大的商品進銷調(diào)存報表、暢銷滯銷分析報表、贈送商品報表、職工銷售業(yè)績報表、客戶及地區(qū)銷售排名、退貨排名、供應(yīng)商進貨排名、分類進銷存報表、企業(yè)經(jīng)營報表、費用分析報表、財務(wù)分析報表、利潤成本費用表，充分保證企業(yè)對經(jīng)營信息流的有效掌控。支持各種銷

15、售方式超市時段促銷、VIP會員制銷售及變價銷售。6性能卓越：圖形化導(dǎo)航流程清晰、系統(tǒng)操作方便，界面美觀，安全可靠。商品零售價、會員價、特價、折扣價處理。自動補貨分析系統(tǒng)。前臺收銀系統(tǒng)具有當(dāng)前交易掛單處理功能。全面、專業(yè)的統(tǒng)計分析和綜合報表(幾十種)可以方便地輔助經(jīng)營決策。萬能查詢工具可以按任何條件進行報表數(shù)據(jù)查詢。完善的聯(lián)營專柜管理，提供從專柜資料建立、任意合同文檔輸出存檔、聯(lián)營專柜結(jié)算、績效自動評分系統(tǒng)評估軟件功能使用情況。支持一品多碼、一品多商、條碼重復(fù)商品、無條碼商品、散裝商品、稱重商品的銷售管理。具備批次化的商品單品管理。同時具備七種供應(yīng)商結(jié)算方式，滿足和供應(yīng)商的各種結(jié)算處理。強大的庫

16、存及訂單管理模塊，可智能化的完成商品訂貨分析、進貨訂單、訂單傳真、訂單收貨，使企業(yè)做到優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)化、制度化的進貨安排。應(yīng)收款、應(yīng)付款環(huán)節(jié)支持多種結(jié)算方式。（上批結(jié)算、庫銷結(jié)算、月末結(jié)算、固定帳期結(jié)算和無固定帳期結(jié)算、聯(lián)營、代銷、返單、租賃結(jié)算），支持帳期支付管理，同時能方便查詢應(yīng)收、應(yīng)付款原始憑證及付款情況。提供審核機制及悔單機制，使庫存管理、利潤管理真正實現(xiàn)準確無誤。提供評效性的員工工資管理（可和業(yè)務(wù)員的業(yè)績提成及獎勤罰懶掛鉤），提供完整員工考勤管理。支持對商品變價及價格標簽的管理，能夠有效的降低超市的硬件投資及日常管理用。價格標簽管理，避免零售價格變動后與商品價格標簽不一致，引

17、起客戶糾紛。第四章 鹿城大廈系統(tǒng)方案一、項目概述“信息流是企業(yè)經(jīng)營管理的血脈”。商業(yè)競爭日益激烈和殘酷，要想贏得競爭，并在競爭中壯大自己，關(guān)鍵在于提高效率，降低成本，快速掌控信息流。依靠手工操作是難以適應(yīng)的，因此強化電子商務(wù)，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)化管理，將成為商家經(jīng)營管理的必然選擇。使用好當(dāng)家軟件可以克服傳統(tǒng)管理的種種弊端，讓您更好的了解市場，贏得競爭。1、概述本文件為鹿城大廈進銷存管理信息系統(tǒng)方案。2、本方案依據(jù)：鹿城大廈有關(guān)需求信息；現(xiàn)代商業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)資料；國家關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)的有關(guān)標準等。鹿城大廈是一家專業(yè)從事商業(yè)零售業(yè)經(jīng)營的專業(yè)化公司，該公司欲通過計算機建立商場管理信息系統(tǒng)

18、，以實現(xiàn)商場商品流轉(zhuǎn)現(xiàn)代化管理；在實施工程時，從系統(tǒng)設(shè)計上充分的考慮鹿城大廈現(xiàn)狀。二、總體需求1、配送中心配送中心是連鎖店專門從事物流作業(yè)活動的流通機構(gòu)，一般執(zhí)行如下流程：進貨、進貨驗收、入庫、存放、揀取、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、送貨。這些作業(yè)活動執(zhí)行過程中還會產(chǎn)生一系列單據(jù)、報表及相關(guān)信息，每一類作業(yè)活動都必須納入相應(yīng)的管理系統(tǒng)，如進貨管理、庫存管理、帳務(wù)管理、出貨管理等。通過配送中心的作業(yè)活動和集中式庫存的管理，不僅可以大大簡化連鎖分店的活動，降低連鎖企業(yè)的物流總費用，而且還能實現(xiàn)商品在流通領(lǐng)域中的增值 。配送中心管理信息系統(tǒng)是根據(jù)配送中心物流的需要而產(chǎn)生的，傳統(tǒng)的人工管理物流信息的辦

19、法己不適應(yīng)配送中心現(xiàn)代化管理的要求。在這種情況下，只有全面采取電腦系統(tǒng)管理物流信息，才能保證高效率的商品配送。按物流信息在物流活動中所起的作用，可分五類第一類，接受連鎖店補貨信息，這是一切物流活動的基本信息。第二類，庫存商品信息；第三類，商品庫存量不足時產(chǎn)生向供應(yīng)商訂貨、采購提示信息；第四類，發(fā)貨信息，為了做好發(fā)貨準備工作，須根據(jù)發(fā)貨信息將商品移到搬運地點，以便發(fā)貨；第五類，物流管理信息，物流管理部門為了能有效地管理物流活動，必須收集各種單據(jù)、報表，以此作為物流管理信息。為了滿足上述五個方面的信息需求，配送中心應(yīng)建立三個管理信息子系統(tǒng)：配送管理系統(tǒng)：其主要的職能是根據(jù)連鎖分店補貨單進行配貨發(fā)貨

20、處理(或向社會配送)。倉庫管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)包括商品儲存管理、進出貨管理、貨物追蹤管理及商品盤點管理、庫存報警管理、訂貨采購提示信息管理等內(nèi)容。輔助決策系統(tǒng)：除了獲取內(nèi)部各種系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息外，還要取得外部信息，并結(jié)合內(nèi)部信息編制各種分折報告和建議報告，供配送中心的高層管理人員作為決策的依據(jù)。2、總部總部是連鎖店的管理決策機構(gòu)，通過總部的標準化、專業(yè)化、集中化管理使商品流通作業(yè)簡易化、高效化，有一個健全的總部，才會有連鎖店良好的業(yè)績?？偛康幕韭毮苡校赫咧贫ā?連鎖)店鋪開發(fā)、商品管理、促銷管理、店鋪督導(dǎo)等。在連鎖店計算機管理信息系統(tǒng)中，總部一方面直接介入商品管理，貫穿商品開發(fā)、采購和銷售的全過程

21、。另一方面通過經(jīng)理查詢系統(tǒng)、綜合報表系統(tǒng)對連鎖店的營運情況、商品進銷存情況進行監(jiān)控和分析，繼而進行政策制訂及決策調(diào)整?？偛肯鄳?yīng)的管理系統(tǒng)有：商品采購管理系統(tǒng)：其主要工作是面對供貨商的作業(yè)。包括供貨商管理、采購決策、存貨控制、采購價格管理。商品進貨管理系統(tǒng)：主要進行基本資料維護，如商品資料維護、商品采購管理、商品訂貨管理、物價管理、折扣管理、商品庫存查詢、在途商品查詢。供應(yīng)商與客戶結(jié)算系統(tǒng)：供應(yīng)商資料與客戶資料維護、供應(yīng)商、客戶應(yīng)付帳款結(jié)算、供應(yīng)商、客戶對帳。VIP卡管理系統(tǒng)：包括：VIP會員資料管理、VIP卡編制與發(fā)放、VIP消費管理。經(jīng)理輔助決策分析系統(tǒng)：進貨情況查詢、在途商品情況、采購商品

22、情況、訂單執(zhí)行情況、銷售情況查詢、時段交易綜合統(tǒng)計圖表、銷售同期對比分析圖表、銷售ABC分析圖表、銷售毛利同期對比分析圖表、場效統(tǒng)計圖表、存貨情況查詢、占用資金分布圖表滯銷商品圖表、熱銷商品圖表、部門成績查詢、收款員銷售業(yè)績排名圖表、收款員銷售金額的排行榜、營業(yè)員銷售業(yè)績排名圖表、營業(yè)員銷售金額的排行榜、部門銷售業(yè)績排名圖表、部門銷售金額的排行榜、外部環(huán)境信息查詢、供應(yīng)商進貨排名圖表、供應(yīng)商進貨商品量的排行榜、供應(yīng)商銷售排名圖表。供應(yīng)商商品銷售排行榜、供應(yīng)商結(jié)算表圖表、會員消費排名圖表、同行經(jīng)營業(yè)績圖表等。財務(wù)管理系統(tǒng)：軟件自帶財務(wù)模塊，支持進銷存數(shù)據(jù)接轉(zhuǎn)成會計憑證，自動生成企業(yè)需要的資產(chǎn)負債

23、表、損益表、利潤成本表、支持萬能自定義財務(wù)報表。實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管理，也可通過財務(wù)接口系統(tǒng)集成對現(xiàn)有的通用財務(wù)管理軟件對財務(wù)進行處理，對銷售管理系統(tǒng)和采購管理系統(tǒng)所傳送的票據(jù)進行會計操作，同時對連鎖店的整個業(yè)務(wù)與資金進行平衡、測算和分析，編制各種業(yè)務(wù)經(jīng)營的財務(wù)報表。(由財務(wù)管理系統(tǒng)完成)銷售計劃績效評估管理系統(tǒng)：根據(jù)銷售計劃進行業(yè)績評估分析。歷史資料管理：對歷史單據(jù)、歷史銷售數(shù)據(jù)、歷史進銷存帳進行管理和查詢。系統(tǒng)管理：包括如下功能：系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)基本表數(shù)據(jù)設(shè)置(商品分類、組織機構(gòu)、收銀機、分店設(shè)置)、系統(tǒng)模塊權(quán)限維護、系統(tǒng)數(shù)據(jù)權(quán)限維護、系統(tǒng)操作員權(quán)限維護、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫備份與恢

24、復(fù)、系統(tǒng)日志管理、系統(tǒng)日志備份與清除。3、連鎖超市(分店)連鎖超市(分店)是完成商品銷售(物流的終結(jié)點)。分店應(yīng)按照連鎖店均“統(tǒng)一”要求進行規(guī)范管理。支持不同連鎖模式的管理如：A、連鎖主店統(tǒng)一采購統(tǒng)一付款，連鎖分店無自行采購權(quán)、無付款權(quán)。B、連鎖主店統(tǒng)一付款對分店進行配送，同時連鎖分店也有自主采購權(quán)、無付款權(quán)。特點：有效降低物流成本與提高商品的配送速度。C、在連鎖分店中既有A模式與B模式并存的混合模式。對大型分店，在分店內(nèi)部還應(yīng)設(shè)立業(yè)務(wù)部(主管補貨采購)、經(jīng)營部(主管銷售)等分支部門。連鎖超市(分店)計算機管理信息系統(tǒng)分前臺自動化收銀系統(tǒng)以及后臺信息管理系統(tǒng)。A、前臺收銀管理系統(tǒng)：通過這一系統(tǒng)

25、，能準確地完成收銀過程，盡可能多、快地完成信息的收集，提供給后臺進行匯總處理，并通過后臺及時調(diào)整前臺收銀的工作狀態(tài)和收銀策略。B、后臺管理信息系統(tǒng)：是連鎖分店的管理核心，是連接決策、商品流轉(zhuǎn)和商品銷售的紐帶，具有票據(jù)濾管理、盤點、補貨管理、數(shù)據(jù)查詢、分析、統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)通訊、系統(tǒng)維護等多種功能。三、好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)特點好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)是集昆明好當(dāng)家公司多年商業(yè)自動化的豐富經(jīng)驗，在眾多商場、超市及連鎖店用戶全力支持與合作下成功開發(fā)，并已成熟運用的商業(yè)管理信息系統(tǒng)。好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)應(yīng)用了先進的管理模式、管理技術(shù)和管理經(jīng)驗，設(shè)計先進、功能完善、成熟可靠，具有較高的性價比。該系統(tǒng)專為零售

26、商業(yè)的商品流轉(zhuǎn)及銷售管理業(yè)務(wù)設(shè)計，系統(tǒng)包括商品訂貨、采購、商品驗收、庫房管理、商品配送、商品再包裝、賣場銷售、商品補貨、經(jīng)理查詢到全面商品核算。商品進、銷、調(diào)、存、退、借進借出、輔助批發(fā)開單、訂單管理管理模塊。業(yè)務(wù)流程中提供審核、悔單功能，可及時更正單據(jù)輸入錯誤，確保原始單據(jù)的準確性。商品信息、采購、多倉庫存、盤點、報損、保質(zhì)期、進價、銷售價格調(diào)控中心及打印供應(yīng)商報價管理模塊。職工工資、銷售業(yè)績、考勤、部門業(yè)績管理模塊，職工業(yè)績考核包括銷售額、銷售利潤、應(yīng)收款、應(yīng)收款回款、職工鋪貨等要素。供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商進貨排名、退貨排名、供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品進、銷、退分析，供應(yīng)商品價格趨勢分析，供應(yīng)商應(yīng)付款

27、、預(yù)付款情況，供應(yīng)商進貨明細及訂單管理、訂單傳真管理等。專設(shè)現(xiàn)金管理模塊，可完成現(xiàn)金日記帳，員工收銀交接管理。財務(wù)管理模塊：可提供應(yīng)付款、應(yīng)付款賬期、應(yīng)付款帳目，應(yīng)收款、應(yīng)收款賬期、應(yīng)收款帳目、應(yīng)收款到期情況合同履行情況。專設(shè)費用管理模塊：供應(yīng)商費用、公司費用，具備財務(wù)總帳、明細帳、現(xiàn)金日記帳等國家商業(yè)類標準一二級財務(wù)科目，各種報表資產(chǎn)負債表、損益表、業(yè)務(wù)費用表、利潤表、企業(yè)經(jīng)營情況報表、利潤費用成本表等，并通過報表充分反映出企業(yè)的經(jīng)營狀況。可對任意時間范圍內(nèi)的銷售利潤進行分析，包括銷售額、銷售利潤、進貨額、退貨額、應(yīng)付款，費用財務(wù)分析、圖形卡比分析和走勢分析。分析商品暢銷、滯銷，單品進銷調(diào)存

28、退，分析商品盤點、贈送、退貨、報損失等情況，預(yù)測商品銷售趨勢、安排進貨計劃。分析分類商品情況、分類客戶銷售及地區(qū)銷售情況及分類進銷調(diào)存退。分析人流及交易情況，市場情況。提供近800種企業(yè)報表。特設(shè)傳真模塊，可通過電腦方便快捷的發(fā)送各種傳真文件。好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)在設(shè)計上充分考慮到了各類商場、超市的特點與經(jīng)營模式，對各種常見經(jīng)營方式，都有完善而嚴密的處理流程。四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案1、網(wǎng)絡(luò)拓撲選型 根據(jù)鹿城大廈計算機管理信息系統(tǒng)的實際情況，局域網(wǎng)推薦選擇快速以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)，即IOOBASE-T(兼容10BASE-T)；2、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有Windows 2000 server、XP、W

29、indows NT和Unix。對網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇還應(yīng)注重以下幾點：是否具有良好的網(wǎng)絡(luò)管理功能；能否支持眾多的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，如：網(wǎng)卡、中繼器、集線器、路由器、交換機等；產(chǎn)品的市場占有率；安全性能；可提供的技術(shù)支持；易操作性等等。綜合以上因素，在鹿城大廈計算機管理信息系統(tǒng)中，我們建議選擇美國微軟公司的Windows XP專業(yè)版3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖總部，配送中心及本地分店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下：互聯(lián)網(wǎng)昆明好當(dāng)家公司遠程服務(wù)器交換機鹿城大廈總部服務(wù)器鹿城大廈工作站互聯(lián)網(wǎng)配送中心服務(wù)器交換機配送中心工作站連鎖分店后臺+前臺POS在以上的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)里，隨著商場、超市規(guī)模及業(yè)務(wù)量的變化，工作站、收銀機的數(shù)量以實際數(shù)量為準。

30、按這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，必須考慮寬帶上網(wǎng)提升數(shù)據(jù)傳輸速度。五、主要硬件配置 1、服務(wù)器服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的核心，因此應(yīng)以國內(nèi)外著名品牌服務(wù)器為主。如HP、IBM、DELL、COMPAQ或聯(lián)想等，確保服務(wù)器的長時間無故障工作，保證數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。選用以上品牌的服務(wù)器，還可以獲得廠家良好的技術(shù)支持和服務(wù)。某些特殊場合，還可以采用品牌計算機作為服務(wù)器使用。相比之下，國外服務(wù)器價格較貴。我們建議鹿城大廈選用聯(lián)想公司服務(wù)器作為服務(wù)器。2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選用交換機系列。3、工作站工作站可選擇國外著名品牌或國內(nèi)名牌，如IBM、HP、COMPAQ、聯(lián)想、金長城、方正等。高質(zhì)量的工作站可保證各個站點的正常運行。

31、由于工作站之間的可互換性，對工作站的平均無故障時間要求可以比服務(wù)器短。當(dāng)然，生產(chǎn)廠家的技術(shù)支持和良好的售后服務(wù)也是十分必要的。采用組裝計算機(兼容機)充當(dāng)后臺工作站也是可行的選擇，并且價格較國內(nèi)外品牌計算機便宜。我們建議鹿城大廈選用聯(lián)想計算機作后臺工作站。4、收銀機A、國外名牌收款機外生產(chǎn)收款機的廠家主要有： IBM、歐姆龍、富士通、NEC、西門子等由于國外原裝收款機價格普遍較高，在選型時要根據(jù)本超市實際情況慎重考慮。B、國內(nèi)品牌收款機國內(nèi)品牌收款機主要有：隆寶、川田、亞仿、臺灣PST2000、英泰、四通等國內(nèi)品牌收款機價格低于國外原裝收款機，綜合性價比比國外品牌機高。C、組裝收款機采用PC兼

32、容機，配上顧客顯示屏、票據(jù)打印機、條碼識別槍、錢箱、專用鍵盤可構(gòu)成一體化的組裝收款機。采用這種辦法，雖整體性能仍不如國外原裝收款機，但價格將大幅度下降，可為超市大幅度降低初期設(shè)備投入成本。由于組裝收銀機的部件極易購買、更換，為組裝收銀機的維護帶來方便。我們建議鹿城大廈可采用國內(nèi)品牌收款機或組裝POS收銀機。六、好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)軟件功能好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)是好當(dāng)家公司針對當(dāng)前超市的發(fā)展趨勢及管理特點開發(fā)的超市系統(tǒng)，適用于標準的超市管理，同時可根據(jù)超市發(fā)展需要無縫掛接遠程連鎖分店系統(tǒng)。好當(dāng)家超市管理信息系統(tǒng)功能包括：(一)總部，配送中心系統(tǒng)功能商品進貨管理子系統(tǒng)1)供應(yīng)商檔案卡管理 采購部

33、與供應(yīng)商接洽，雙方確定供銷意向后由供應(yīng)商或業(yè)務(wù)員將基本資料填入檔案卡，編碼后錄入電腦，建立供應(yīng)商資料。2)商品資料管理 商品資料管理：建立詳盡的商品資料檔案。包括單品、散貨、聯(lián)營專柜、經(jīng)銷商品、代銷商品、季節(jié)性商品、商品A、B、C類劃分、等類型的資料，內(nèi)容有：自編碼、品名、規(guī)格、庫存、報警限、進貨限、輔助規(guī)格、稅率、按照預(yù)設(shè)毛利率進行缺省定價、銷售單位、零售價、成本價、類型、一品多碼商品。銷售卡比、進貨卡比、退貨卡比、報損卡比、盤損卡比、退貨明細、采購?fù)素浢骷殹⑸唐氛劭鄯绞讲樵?。商品條形碼。國家標準商品條碼為13位，增加EAN13校驗碼計算功能，當(dāng)輸入商品條碼時，軟件將計算校驗碼并比較，當(dāng)校驗

34、碼錯誤時，說明用戶輸入商品條碼有誤，這時應(yīng)重新核對商品條碼，并檢查輸入，另外當(dāng)檢測用戶輸入的條碼為12位時，也很有可能是輸入條碼錯誤，軟件將給出提示。3)商品訂貨管理 對有供銷協(xié)議的長期供應(yīng)商，采購員可將準備進貨的商品一次性輸入電腦，電腦會自動識別該商品的供應(yīng)商，進行自動分單，并打印出規(guī)范的商品訂貨單，（注：好當(dāng)家軟件無須下訂單人員判斷進貨商品的供應(yīng)商，便能自動識別供應(yīng)商，大大提高了下訂單的速度與準確性。針對一品多商的情況、軟件能自動識別商品的供貨價最低的供應(yīng)商、支持訂單件數(shù)與零數(shù)的轉(zhuǎn)換、同時充分考慮到連鎖分店與配送中心的訂貨需求的完美結(jié)合）傳真或送致供應(yīng)商，要求供應(yīng)商按訂單送貨，庫房也嚴格按

35、訂單驗收。準確協(xié)調(diào)采購進貨與廠商送貨，并使庫房人員驗貨有據(jù)可依，大大加強采購、供應(yīng)商、庫房業(yè)務(wù)運作的準確性及有效性。昆明好當(dāng)家信息管理系統(tǒng)可根據(jù)事先與供應(yīng)商簽定的每周訂單送達時間、訂貨間隔周期及當(dāng)前訂貨商品日均銷量等因素，按一種科學(xué)的數(shù)學(xué)模型自動分析計算出各供應(yīng)商商品建議訂貨清單，打印出建議訂貨的品種、規(guī)格、數(shù)量等，經(jīng)采購員確認調(diào)整后可自動轉(zhuǎn)為商品訂貨單，采購員可將此訂貨單打印后傳真至供應(yīng)商；系統(tǒng)可動態(tài)計算各商品的安全下限、安全上限(勿需人工預(yù)設(shè))。4)商品變價管理由商品調(diào)價中心統(tǒng)一完成。能進行排序，并記錄與調(diào)價相關(guān)的上調(diào)進價，當(dāng)發(fā)生零售調(diào)價行為，系統(tǒng)記憶該時刻的商品加權(quán)平均進價，若以后發(fā)生進

36、貨行為，造成商品進價成本變動，通過上調(diào)進價差額，可以及時的提醒客戶修改商品的零售價。同時由于調(diào)價中心能按零售、VIP利潤率進行排序，能很快發(fā)現(xiàn)商品定價的各種問題，極大的方便了用戶定價。庫房管理子系統(tǒng)1)商品進貨管理供應(yīng)商送貨商品由倉管收貨處制進貨單，準備入庫。倉管人員將商品入庫到指定貨位，并登記倉庫保管帳。該單據(jù)可獨立產(chǎn)生，也可來自于商品訂貨單或采購單。進貨單由倉管員填寫，當(dāng)錄入“供應(yīng)商編碼”或“訂貨單號”后自動從訂單表中查詢記錄，并將訂貨商品寫入進貨單，以減少輸入量；如訂單是分幾批到貨，訂單也可以反復(fù)使用一直到此訂單上的商品全部到貨，無訂單的采購商品也可開出進貨單據(jù)。進貨時，能看到商品以前的

37、進貨記錄。2)商品出庫管理配送商品出庫退貨商品出庫3)商品報損管理用于倉管人員對正常商品損耗報損，并登記倉庫保管帳。報損單由倉管員填寫。4)商品盤點管理單據(jù)審核選定盤點模式累加盤點檢查盤錯、漏盤商品盤點核算表生成配送管理子系統(tǒng)1)商品配送管理填制調(diào)撥單，分店憑此單提貨，憑留底聯(lián)結(jié)算。倉管人員照單出貨。2)商品退庫管理用于處理分店商品退回庫房3)商品配送綜合統(tǒng)計4)庫房商品上下限統(tǒng)計商品核算管理子系統(tǒng)1)數(shù)據(jù)匯總記帳將商品流轉(zhuǎn)的各種單據(jù)及當(dāng)日單品總銷售記入商品進銷存明細帳，準備產(chǎn)生各種統(tǒng)計報表2)票據(jù)查詢對商品流轉(zhuǎn)的各種歷史單據(jù)進行查詢。3)商品進銷存臺帳查詢可按商品明細、商品分類或供應(yīng)商查看每

38、日進銷存臺帳，便于財務(wù)人員準確掌握商品帳。4)進銷存報表支持自定義統(tǒng)計商品進銷存，如分類進銷存日報表、分類進銷存時段報表、供應(yīng)商進銷存等，便于財務(wù)人員準確掌握商品帳。物價管理子系統(tǒng)1)商品變價管理更改商品的零售價格及成本價格。2)商品折扣管理商品過保質(zhì)期零售處理商品VIP優(yōu)惠價設(shè)定零售定期折扣管理零售時段折扣管理超量購買折扣管理限量購買折扣管理零售贈品折扣管理單品總價折扣管理整單折扣管理分類時段折扣管理供應(yīng)商結(jié)算子系統(tǒng)1)廠商供銷合同管理采購部與供應(yīng)商確定供銷意向后建立此合同，并規(guī)定結(jié)算方式，其中包括：現(xiàn)款現(xiàn)貨、月結(jié)清、滾動結(jié)算、經(jīng)銷結(jié)算、實銷抽單、實銷實結(jié)、聯(lián)營專柜六種，規(guī)定每月結(jié)款日期、帳

39、期等。由此可清析地規(guī)范與每一供應(yīng)商之間的關(guān)系，送貨時結(jié)算有據(jù)可依，避免混亂。2)應(yīng)付帳款對帳 可以進行以下幾種供應(yīng)商結(jié)算方式的對帳。 A現(xiàn)款現(xiàn)貨：按現(xiàn)款現(xiàn)貨方式進行結(jié)算。 B月結(jié)清：每月結(jié)清本月的進貨。 C鋪底結(jié)算對帳：將超過鋪底金額的進貨部份作結(jié)算。 D滾動結(jié)算對帳：留存最近的進貨單據(jù)為滾動保底金額不結(jié)算，結(jié)算其他送貨部份。 E實銷抽單對帳：參考銷售情況，選取進貨單作結(jié)算。 F實銷實結(jié)對帳：將大約與銷售相等的進貨單作結(jié)算，其他進貨不結(jié)算。 G聯(lián)營專柜對帳：按照柜組的銷售量來做結(jié)算。超出定量銷售額按比例提取，未超時則收取保底費用。3)扣款費用憑證輸入用于財務(wù)人員錄入供應(yīng)商當(dāng)月扣款明細。4)支款

40、申請 結(jié)算會計或財務(wù)經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月結(jié)算及資金情況填寫支款申請單，報總經(jīng)理簽字后即可開始付款。5)付款預(yù)算表審核 結(jié)算會計根據(jù)當(dāng)月結(jié)算情況及申請付款情況生成當(dāng)月付款預(yù)算表，交由財務(wù)經(jīng)理與總經(jīng)理審核。6)付款及存根記帳出納根據(jù)當(dāng)月已申請付款資料進行付款，生成當(dāng)月轉(zhuǎn)帳付款統(tǒng)計表，向廠商逐個付款。7)當(dāng)月支付款統(tǒng)計表根據(jù)當(dāng)月結(jié)算情況、申請付款情況、已支付款情況生成此表，用于財務(wù)經(jīng)理與總經(jīng)理監(jiān)督付款進程。8）系統(tǒng)維護子系統(tǒng)建立連鎖店管理模型：針對不同的連鎖店類型，建立相應(yīng)的管理模型。建立商品類別編碼：根據(jù)商場財務(wù)核算和業(yè)務(wù)管理的需要，建立合適的商品類別編碼。操作人員(權(quán)限)管理：為后臺操作人員設(shè)立相應(yīng)的操

41、作權(quán)限。收銀員(權(quán)限)管理：為前臺收銀員設(shè)立合適的操作權(quán)限。密碼管理：為后臺操作人員修改密碼。9）其他子系統(tǒng) 1、VIP卡管理系統(tǒng)：VIP會員檔案管理，V1P卡發(fā)放、禁止，會員清費統(tǒng)計查詢等，VIP卡的發(fā)行制卡系統(tǒng)。支持條碼卡、磁卡、IC卡或印刷卡等多種方式。分別享受不同的優(yōu)惠方式。 2、商品條碼打印：可對店內(nèi)碼進行多種類型的條碼打印。3、商品標簽打?。嚎梢源蛴∩唐窐撕灒ＷC商品標簽、收銀機系統(tǒng)的商品價格一致。(二)連鎖分店后臺系統(tǒng)功能1、基本業(yè)務(wù)資料商品貨架貨位管理：指定賣場貨架劃分情況及商品存放貨架，方便商品上貨：月末時可利用商品貨架對照表打印盤點表，以加速盤點作業(yè)，提高準確性。 2、商品

42、流轉(zhuǎn)(業(yè)務(wù)票據(jù)流轉(zhuǎn))商品驗收管理：對供應(yīng)商、配送中心送貨商品由倉管收貨處制進貨驗收單，準備上架。該單據(jù)可獨立產(chǎn)生，也可來自于主店商品調(diào)撥出庫單。自動生成商品調(diào)撥入庫單，實現(xiàn)信息共享以減少輸入量。 商品退貨管理 商品報損管理 商品調(diào)撥管理前臺、后臺均可實現(xiàn)批發(fā)銷售、可進行銷售調(diào)整、沖帳、批發(fā)及集團購買等業(yè)務(wù)處理。3、盤點管理 實盤數(shù)據(jù)登錄商品累加盤點 實盤商品結(jié)轉(zhuǎn) 漏盤商品檢查4、零售監(jiān)控管理營業(yè)中交易數(shù)據(jù)查詢：可以實時跟蹤每一個收款員的工作情況，可以從簽到，每一筆的收銀小條的銷售收銀到何時下班簽退都可實時查詢，可以清楚地查到每一筆收據(jù)的細節(jié)。如：退貨。5、收銀刪單記錄查詢：經(jīng)授權(quán)前臺零售可以刪

43、單。任何人員前臺只要有零售刪單行為，在后臺將能清楚查詢得到具體在那一天幾點幾分發(fā)生的。 6、進貨統(tǒng)計報表(進) 商品進貨明細帳 未執(zhí)行訂單統(tǒng)計 歷史定貨單統(tǒng)計 商品分類進貨統(tǒng)計表 供應(yīng)商進貨統(tǒng)計表部門進貨統(tǒng)計表7、銷售統(tǒng)計報表(銷) 部門銷售匯總表 商品銷售排行榜 供應(yīng)商銷售排行榜 商品分類銷售報表 商品時段銷售報表 商品銷售明細 廠商銷售查詢 部門銷售查詢 滯銷商品查詢8、存貨統(tǒng)計報表(存) 商品存貨查詢 商品保質(zhì)查詢 定貨參數(shù)設(shè)置 補貨參數(shù)設(shè)置 缺貨補貨分析 商品補貨9、營業(yè)統(tǒng)計報表 收款員明細查詢 歷史交易數(shù)據(jù)查詢 每日商場收銀日報表：統(tǒng)計各賣場的每日(日期段)交易總額、交易客數(shù)、客單價

44、等；各時段銷售金額，銷售高峰時段；各商品部門總銷售金額；商品小類銷售金額等。可為賣場經(jīng)理了解銷售綜合情況提供準確數(shù)據(jù)，收款員匯總統(tǒng)計。10、進銷存統(tǒng)計報表 商品進銷存查詢：可進行單品的進銷存查詢。 商品進銷存報表：可按時段、商品類別、供貨商等進行商品進銷存匯總統(tǒng)計。11、各種歷史單據(jù)查詢：訂貨單、驗收單、退貨單、報損單、調(diào)撥單、后臺銷售單。12、各種資料(數(shù)據(jù))查詢：可以采用多種方式(如：自編碼、國標碼、商品類型、商品名稱、存貨地點、供貨商)進行進銷存數(shù)據(jù)查詢，系統(tǒng)支持模糊查詢（自定義任意位調(diào)碼的查詢），并可以條碼掃描器掃描條碼方式快速查詢商品資料，操作簡單。(三)連鎖分店前臺POS系統(tǒng)功能1

45、、支持商品條碼重復(fù)。2、支持散裝及無條碼商品的銷售。3、支持一品多碼。4、支持尾五位條碼查詢。5、支持多種付款方式，支持零售抹零。6、VIP卡功能支持普通會員卡、會員銀卡、會員金卡。7、支持多筆掛單及掛單恢復(fù)。8、支持各種超市相關(guān)外設(shè)。9、多達10鐘超市促銷方式。10、支持店中店銷售模式。11、支持供應(yīng)商廠家促銷及供應(yīng)商返利。12、商品打折功能（單品折讓、單品折扣、整單折讓、整單折扣）13、多條碼識別功能可識別條碼類型：EAN8、EANl3、UPC12等。14、支持斷網(wǎng)保護運行功能（當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)(服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)線路)出現(xiàn)故障時，收銀機可單機(脫網(wǎng))）運行，保證賣場不間斷營業(yè)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系

46、統(tǒng)恢復(fù)正常后，所有在單機上的交易數(shù)據(jù)可自動傳到系統(tǒng)中去，交易數(shù)據(jù)不會發(fā)生任何丟失。15、其它系統(tǒng)功能收款員簽到時必須經(jīng)過必要的身份核對，包括收款員代碼和口令的核對。收款員可臨時簽退，未交班其它任何人不能打開其錢箱。錢箱管理：在付款完畢后錢箱立即關(guān)閉，也可單獨開啟錢箱；未交班時其它任何人不能打開其錢箱。 清除功能：可以通過清除功能，終止并清除本筆交易 更改收銀員口令：收銀員可隨時更改自己的口令。 打印收銀日報表：可以打印出本臺收銀機當(dāng)天的收銀情況。 16、權(quán)限管理功能對收銀機的所有功能，均可以在后臺針對每個收銀員進行權(quán)限設(shè)置，保證每個收銀員僅在系統(tǒng)允許的權(quán)限范圍內(nèi)工作，級別低的收銀員無法更改或清

47、除已輸入的任何商品，任何更正、清除須通過收銀領(lǐng)班或高級別的收銀員進行，這樣可減少自選商品收銀漏洞。17、收銀小票票據(jù)格式自定義 允許用戶按自己超市的要求，對交易收銀小票的票頭、票寬進行設(shè)置。(四)好當(dāng)家軟件架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)價格管理采購結(jié)算總經(jīng)理查詢決策分析財務(wù)中心總公司 入庫配送調(diào)撥庫存管理庫存分析分公司入庫調(diào)撥庫存管理庫存分析配送中心 門店1門店2銷售入庫庫存管理（五）好當(dāng)家軟件層次結(jié)構(gòu)（1）好當(dāng)家數(shù)據(jù)庫層（2）好當(dāng)家數(shù)據(jù)庫接口層 （3）好當(dāng)家組件服務(wù)層（4）好當(dāng)家應(yīng)用邏輯層（5）好當(dāng)家用戶界面層 用戶界面層（各種圖形分析、表格及其他GUI）應(yīng)用邏輯層商品進銷調(diào)存系統(tǒng)管理財務(wù)管理數(shù)據(jù)查詢分析大型

48、數(shù)據(jù)接口中間層數(shù)據(jù)維護組件服務(wù)層系統(tǒng)授權(quán)數(shù)據(jù)處理核心數(shù)據(jù)一致性檢查數(shù)據(jù)庫IBMDB或 SQL-SERVR（六）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全性昆明好當(dāng)家軟件公司超市商品進銷存管理信息系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫IBMDB或SQL-SERVR數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)管理，IBMDB或 SQL-SERVR數(shù)據(jù)庫自身的安全管理級別森嚴，沒有在數(shù)據(jù)庫中注冊的網(wǎng)絡(luò)用戶即使登錄到主機上也無法訪問數(shù)據(jù)庫。一般性的用戶對相關(guān)的數(shù)據(jù)僅有查看權(quán)限而無法修改，一般的數(shù)據(jù)庫維護人員也無法同時操作全部數(shù)據(jù)。IBMDB或 SQL-SERVR詳細的曰志記錄使任何人對數(shù)據(jù)的操作均被記錄在案。大型數(shù)據(jù)庫獨有的數(shù)據(jù)訪問方式使所有用戶無法直接訪問和看到數(shù)據(jù)庫文件或磁盤扇

49、區(qū)，任何想繞過IBMDB或 SQL-SERVR直接訪問數(shù)據(jù)的企圖都是不可能的，而這恰恰是小型數(shù)據(jù)庫(如FOXPRO)致命的弱點：共享的數(shù)據(jù)文件必須完全暴露在整個網(wǎng)絡(luò)上，可能被有非法企圖的任何人篡改、盜竊或破壞。我們的應(yīng)用系統(tǒng)也對操作人員進行了嚴格的控制：任何崗位的人員只能在自己的工作站登錄上網(wǎng)，查看或維護權(quán)限以內(nèi)的數(shù)據(jù)，如某部門人員只能看到自己部門的數(shù)據(jù)，庫管人員無法看到賣場的銷售狀況等。操作人員每天在軟件系統(tǒng)中的操作均被詳細記錄；每人均有自己獨立的代碼及口令，我們獨特的加密技術(shù)使系統(tǒng)維護人員也不能看到他人的口令，更不能使用他人代碼登錄系統(tǒng)。第五章 項目實施方式、技術(shù)培訓(xùn)一、實施方式 在鹿城大

50、廈計算機管理信息系統(tǒng)的項目運作中，好當(dāng)家公司將尊重用戶的需要與選擇，負責(zé)整個工程系統(tǒng)平臺及軟件系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、調(diào)試；硬件、系統(tǒng)軟件及第三方應(yīng)用軟件的購買方式由雙方協(xié)商進行。鹿城大廈應(yīng)提供良好的配合及書面的用戶需求報告。二、用戶技術(shù)培訓(xùn)為使系統(tǒng)充分發(fā)揮其功能和效益，好當(dāng)家公司將為用戶提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)支持，包括：第一層次的培訓(xùn)對象是部門管理干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容是計算機管理信息系統(tǒng)的概況，計算機、微機、收款機、辦公自動化的基本知識，進銷存、物價、統(tǒng)計各子系統(tǒng)的功能，通過培訓(xùn)，使各級管理人員對計算機建立初步認識，對超市的計算機管理信息系統(tǒng)有一個概要的了解，協(xié)助技術(shù)人員做好系統(tǒng)的管理。第二層次的

51、培訓(xùn)對象是會計員、核算員、物價員、統(tǒng)計員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是各子系統(tǒng)的實際操作，規(guī)范各自的業(yè)務(wù)工作，使他們了解到自己工作的重要性。這一層次的培訓(xùn)十分重要，接受培訓(xùn)的人員要經(jīng)考試合格后才能上崗，切實保證整個計算機管理信息系統(tǒng)的可靠運行。第三層次的培訓(xùn)對象是系統(tǒng)維護人員。組織他們接受全方位、多層次的技術(shù)培訓(xùn)，進行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技術(shù)水平，保證計算機管理信息系統(tǒng)無故障運行。敬請注意：培訓(xùn)完畢后，培訓(xùn)人員參加我公司組織的專場考核。三、項目組人員組成1、技術(shù)支持人員由公司技術(shù)開發(fā)部的系統(tǒng)分析員、程序員構(gòu)成。一方面，為用戶進行功能定制；另一方面，為工程實施提供技術(shù)支持。2、工程實施人員 由公司工程技術(shù)部的工程師等工程施工人員組成。其主要工作含：布線施工、設(shè)備裝調(diào)、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)驗收交接、人員培訓(xùn)、協(xié)助建立基本系統(tǒng)資料(超市模型、操作員管理、收銀員管理、商品類別編碼、供應(yīng)商資料、商品資料、期初庫存)、保證超市計算機管理信息系統(tǒng)按期交