群體行為研究

1、群體行為研究,目錄,群體行為研究的概念 卡特勒溫生平簡(jiǎn)介 群體動(dòng)力學(xué)提出背景 群體動(dòng)力學(xué)定義 群體動(dòng)力學(xué)主要思想 群體動(dòng)力學(xué)特點(diǎn) 群體動(dòng)力學(xué)研究對(duì)象 群體動(dòng)力學(xué)核心理論 群體壓力 群體規(guī)范,群體行為研究概念,概念：群體行為研究是研究企業(yè)中非正式組織以及人與人之間關(guān)系的問(wèn)題。 代表人物：卡特勒溫,卡特勒溫Kurt Zadek Lewin （1890，91947，2）是出生于普魯士的波森省莫吉爾諾鄉(xiāng)村的一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)猶太人家庭，是德國(guó)的心理學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域的開(kāi)拓者。在西方被稱為“當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)之父”，是第一個(gè)研究群體動(dòng)力學(xué)以及組織發(fā)展的研究者。 1944年，卡特勒溫首先提出“群體動(dòng)力學(xué)”的概念，

2、同年在美國(guó)麻省理工學(xué)院建立了群體動(dòng)力學(xué)研究中心?？ㄌ乩諟氐娜后w動(dòng)力學(xué)是當(dāng)代西方社會(huì)心理學(xué)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。,群體動(dòng)力學(xué)提出背景,產(chǎn)生于40年代的美國(guó)，30年代前后，美國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)得到迅速發(fā)展，它使人們看到了科學(xué)、文化和教育的巨大力量，知識(shí)與技術(shù)從而被賦予了極高的價(jià)值。同時(shí)，由于世界大戰(zhàn)和與西方工業(yè)發(fā)展結(jié)伴而行的經(jīng)濟(jì)蕭條，使得美國(guó)的一些社會(huì)問(wèn)題，如移民問(wèn)題、黑人問(wèn)題、青少年犯罪和兒童教育等問(wèn)題變得日益尖銳。通過(guò)社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家們的努力，人們對(duì)心理測(cè)驗(yàn)、科學(xué)管理和兒童福利等已產(chǎn)生普遍信任，科學(xué)研究可以促進(jìn)“社會(huì)問(wèn)題”的解決這一觀念已逐漸被人們所接受。 群體曾一度被看作是調(diào)節(jié)工廠和集體沖突的關(guān)

3、鍵，家庭和一些目的性社團(tuán)則被認(rèn)為是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)亂之后復(fù)興社會(huì)生活的必要手段。同一時(shí)期興起的其他一些專(zhuān)業(yè)，如集體心理治療、社團(tuán)福利工作，由杜威倡導(dǎo)的新教育，以及范圍更為廣泛的社會(huì)管理工作等，都要求對(duì)團(tuán)體和團(tuán)體生活有一種科學(xué)的根本性的認(rèn)識(shí)和理解。 這個(gè)時(shí)代精神召喚出了一個(gè)代表性人物來(lái)自德國(guó)避難的猶太人卡特勒溫，讓他在一個(gè)側(cè)面來(lái)體現(xiàn)時(shí)代的要求，形成了群體動(dòng)力學(xué)研究的大潮流。,群體動(dòng)力學(xué)定義,定義：群體動(dòng)力學(xué)就是在群體中，只要有別人在場(chǎng)，一個(gè)人的思想行為就同他單獨(dú)一個(gè)人時(shí)有所不同，會(huì)受到其它人的影響，研究群體這種影響作用的理論，即群體動(dòng)力學(xué)。 最早在文獻(xiàn)中使用群體動(dòng)力學(xué)這一術(shù)語(yǔ)的，是其創(chuàng)始人K勒溫。他認(rèn)為，

4、個(gè)體的行為是由個(gè)性特征和場(chǎng)(指環(huán) 境的影響)相互作用的結(jié)果。 應(yīng)用場(chǎng)理論研究群體、群體活動(dòng)的過(guò)程、群體行為的動(dòng)力，就叫群體動(dòng)力學(xué)。作為 一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域形成于20世紀(jì) 30年代后期的美國(guó)。,群體動(dòng)力學(xué)主要思想,1. 群體是一個(gè)非正式的組織，它和正式組織一樣，有三個(gè)要素：活動(dòng)、相互影響、情緒。這三個(gè)要素并不是孤立的，而是具有相關(guān)性的。 2.群體處于平衡狀態(tài)的各種力的立場(chǎng)中，叫做生活場(chǎng)所或自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。這些力處于相互作用和相互適應(yīng)的過(guò)程中。這種群體不是正式的組織。所以，它有著和正式組織不同的組織目標(biāo)，以維持群體存在，使得群體持續(xù)發(fā)揮作用。 3.群體的內(nèi)聚力。每個(gè)組織成員要對(duì)群體忠誠(chéng)，對(duì)工作有責(zé)任

5、心，防御外來(lái)攻擊及友誼志趣相投等。,4. 這種群體和正式組織一樣有一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。但是，這一組織結(jié)構(gòu)非常不明確，也不容易辨認(rèn)。其中包含正常的成員、非正常的成員、領(lǐng)導(dǎo)者和孤立者。一般來(lái)說(shuō)，正常的成員是接受并遵守群體的絕大多數(shù)規(guī)范的，非正常的成員可以拒絕其中的一部分規(guī)范。孤獨(dú)者是那些不屬于基本工作群體中的成員，通常是向往其他群體的人。管理者不僅要注意正式組織結(jié)構(gòu)，更要注意非正式組織結(jié)構(gòu)。 5. 群體的領(lǐng)導(dǎo)方式。卡特勒溫把它分為三種：專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)人做決策，其他人絕對(duì)服從。民主式領(lǐng)導(dǎo)方式。員工參與決策，即使領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，工作仍然能夠順利進(jìn)行。放任式領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)低地估計(jì)自己在群體中的作用，這樣的

6、領(lǐng)導(dǎo)只承擔(dān)向成員提供資料和情報(bào)的工作。這樣的群體活動(dòng)極不穩(wěn)定，效率不高。相對(duì)比較而言民主式領(lǐng)導(dǎo)方式是較好的。 群體中的行為分為團(tuán)結(jié)、解除緊張、同意、提出建議、提出意見(jiàn)、確定方向、要求確定方向、征求意見(jiàn)、不同意、造成緊張、對(duì)立等。 這種群體的規(guī)模一般不大，有利于群體成員經(jīng)?；ハ嘟煌?，以維持群體的穩(wěn)定發(fā)展。,勒溫提出根據(jù)不同的情況群體可以有不同的規(guī)模： 當(dāng)群體的主要決策是作出高質(zhì)量和復(fù)雜的決策時(shí)，最恰當(dāng)?shù)囊?guī)模是712人，要有一個(gè)正式的領(lǐng)導(dǎo)者； 當(dāng)群體的主要的任務(wù)是解決矛盾和沖突、進(jìn)行協(xié)議時(shí)，最好是35人，不要正式的領(lǐng)導(dǎo)者，以便使得每一個(gè)成員都能充分地發(fā)表意見(jiàn)并進(jìn)行討論； 當(dāng)一個(gè)群體既要作出高質(zhì)量的

7、決議又要取得協(xié)議時(shí)，最好是57人組成。一般來(lái)說(shuō)，效率高的組織是一些規(guī)模比較小的非正式組織。,群體動(dòng)力學(xué)特點(diǎn),(1)注重實(shí)驗(yàn)和調(diào)查等實(shí)證的方法。 (2)重視群體生活的動(dòng)力性和相互關(guān)聯(lián)性。 (3)與其他一切社會(huì)科學(xué)有著廣泛的聯(lián)系性。 (4)重視研究成果在社會(huì)生活中應(yīng)用的可能性,群體動(dòng)力學(xué)研究對(duì)象,群體動(dòng)力學(xué)主要研究群體的凝聚力(如決定群體凝聚力強(qiáng)弱的因素)，群體壓力和社會(huì)規(guī)范(如從眾現(xiàn)象等)，群體目標(biāo)(如群體目標(biāo)的有無(wú)對(duì)群體性能的影響)和成員的動(dòng)機(jī)作用(如競(jìng)爭(zhēng)與合作)，群體的結(jié)構(gòu)特性 (如交往結(jié)構(gòu)、勢(shì)力結(jié)構(gòu)等)，等等。由于對(duì)群體活動(dòng)的廣泛研究，今后需要建立一個(gè)更加囊括性的理論， 以使群體動(dòng)力學(xué)達(dá)到

8、體系化階段。,群體動(dòng)力學(xué)核心理論,核心理論：場(chǎng)論 歷來(lái)心理學(xué)家對(duì)行為解釋時(shí)，有的將行為決定于外在原因（如行為主義），有的將行為決定于內(nèi)在原因（如本能論）。勒溫采格式塔心理學(xué)觀點(diǎn)，將個(gè)體行為變化視為在某一時(shí)間與空間內(nèi)，受內(nèi)外兩種因素交互作用的結(jié)果。勒溫稱個(gè)人在某時(shí)間所處的空間為場(chǎng)，場(chǎng)一詞時(shí)他借用物理學(xué)上力場(chǎng)的概念，其基本要義時(shí)：在同一場(chǎng)內(nèi)的各部分元素彼此影響；當(dāng)某部分元素變動(dòng)，所有其他部分的元素都會(huì)受到影響。此即勒溫的場(chǎng)論（field theory）。他用場(chǎng)論來(lái)解釋人的心理與行為，并用以下公式表示個(gè)人與其環(huán)境的交互關(guān)系： B = f (P E) B: Behavior 行為；P: Person

9、個(gè)人；E: Environment 環(huán)境；f: function 函數(shù) 此公式的含義是，個(gè)人的一切行為（包括心理活動(dòng)）是隨其本身與所處環(huán)境條件的變化而改變的。,勒溫的心理學(xué)場(chǎng)論體系始于“生活空間”這個(gè)概念，他將影響個(gè)人某時(shí)某地行為的所有因素總和，稱為生活空間（life space）。他將生活空間內(nèi)的因素，視為個(gè)人覺(jué)知的心理事件，而心理事件又可分為三類(lèi)：內(nèi)在的（如饑餓）；外在的（如食物）；回想的（如幼年經(jīng)驗(yàn)）。 只有個(gè)人能覺(jué)知的心理事件才構(gòu)成他生活空間的要素。由于勒溫借用了幾何學(xué)上拓?fù)鋵W(xué)的概念來(lái)解釋個(gè)人生活空間內(nèi)各部分的關(guān)系，所以他的場(chǎng)理論又稱為拓?fù)湫睦韺W(xué)（topological psychol

10、ogy）。,他將個(gè)人的生活空間視為一個(gè)橢圓形，橢圓內(nèi)個(gè)人的周?chē)譃楹芏鄥^(qū)域，分別代表生活空間內(nèi)各種心理事件。他對(duì)每一區(qū)域內(nèi)心理事件的性質(zhì)用引拒值（valence）稱之，并冠以數(shù)學(xué)上的正或負(fù)符號(hào)，意指心理事件之合于個(gè)人需求者帶有正引拒值，而不合于個(gè)人需求者則帶有負(fù)引拒值。個(gè)人某時(shí)某地所表現(xiàn)的行為，有時(shí)向帶有正引拒值的事件趨近，有時(shí)對(duì)帶有負(fù)引拒值的事件逃避。決定個(gè)人趨近或逃避行為者，將視個(gè)人需求而定。 當(dāng)兩個(gè)事件都具有正的引拒值，或者兩個(gè)事件同等地令人排斥，而一個(gè)人又不能不在兩者之中擇其一時(shí)，兩個(gè)事件之間就可能產(chǎn)生沖突。像此種生活空間內(nèi)心理事件因個(gè)人需求不同而使之帶有方向性的吸引力或排斥力的現(xiàn)象，

11、即稱為向量（vector）。在動(dòng)態(tài)方面，勒溫提出了緊張的概念。當(dāng)產(chǎn)生需要時(shí)，便產(chǎn)生緊張。需要可能是心理的，也可能是生理的。,除了勒溫的群體動(dòng)力學(xué)的理論外還有一些行為學(xué)家對(duì)群體的理論研究作出了貢獻(xiàn)，如美國(guó)心理學(xué)家阿希。 他認(rèn)為一個(gè)人處在一個(gè)群體中，當(dāng)這個(gè)人和群體的意見(jiàn)不一樣的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生一種群體的壓力，在這種團(tuán)體壓力下就可能產(chǎn)生一種順從的行為。尤其是其智力較差、信心不足或依賴性較強(qiáng)，就更會(huì)有順從的行為發(fā)生。這里又有4種情況：表面順從，內(nèi)心也順從；表面順從，內(nèi)心并不同意；表面不順從，內(nèi)心順從；表面和內(nèi)心都不同意。,群體壓力,在群體中除了有群體壓力外，還存在著群體規(guī)范。群體規(guī)范可能是正式的，也可能是非正式的，大多數(shù)是非正式的規(guī)定。如果違反了其他人給予指出