教你如何當好班組長(ppt 44頁).ppt

1、如何當好班組長,方初墩,三明市生產(chǎn)力促進中心 2009年2月28日, 班組長的使命與職責(zé) 履行好職責(zé) 提高管理水平,主要內(nèi)容：,愿景：, 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用 了解如何提高班組長管理水平, 班組長在企業(yè)管理中的作用 班組長的現(xiàn)狀和基本標準,班組長的使命與職責(zé),班組長在企業(yè)管理中的作用, 班組長的地位 班組長的使命 班組長的重要作用 班組長的職責(zé),班組長的地位,1企業(yè)的縱向管理層次,經(jīng)營層,管理層,執(zhí)行層,2班組長的地位,班組長的地位,班組長的使命,班組長的重要作用, 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目

2、標的最終實現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。,班組長的職責(zé),班組長的現(xiàn)狀和基本標準, 班組長的管理水平現(xiàn)狀 角色認知 成就動機 技能要求,班組長的管理水平現(xiàn)狀,角色認知,成就動機,成功的領(lǐng)導(dǎo)者,一般的領(lǐng)導(dǎo)者,不成功的領(lǐng)導(dǎo)者,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我 實現(xiàn)需求,技能要求,1對于管理層的技能要求,技能要求,2.不同管理層的三項技能的權(quán)重比例,技能要求,3中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求,技能要求,4.ISO9001、ISO14001等的要求 基于適當?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，從 事

3、影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗，從而勝任他所擔負的工作。,履行好職責(zé), 如何做計劃 如何組織生產(chǎn),如何做好計劃,如何做好計劃,一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題,如何做好計劃,二、確立目標 目標錯了，一切都將隨之也錯，南轅北轍說的就是這個道理。目標應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。班組長一級的計劃，一般來說屬于戰(zhàn)術(shù)性的計劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說明結(jié)果。,如何做好計劃,三、計劃擬定 1征求部屬意見的兩個原則 獨立性原則 排斥性原則,如何做好計劃,2員工的參與度,決策的認可 A,決策質(zhì)量 Q,如何

4、做好計劃,四、計劃的制定 優(yōu)中選優(yōu)：三個草案或者五個草案都不錯，這時制定計劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好； 中性計劃：草案雖然都不錯，但實施的條件不具備，暫時擱置，創(chuàng)造時機，以待實現(xiàn)； 魔鬼決策：幾種草案都不好，但只能實行幾個草案之中的一個，從不好的草案中選出一個相對較好的草案。,計劃的實施,1浴盆曲線規(guī)律,計劃的實施,2改變計劃的原則 積極原則 慎重原則,如何組織生產(chǎn), 崗位之間的接口處理 嚴格執(zhí)行文件 組織生產(chǎn)一般流程 組織做好現(xiàn)場管理 及時召開班組會議,崗位之間的接口處理, 熟悉各崗位職責(zé)與分工 良好的協(xié)作精神,嚴格執(zhí)行文件, 文件的價值 文件的類型 文件的制定、審批、分發(fā)與修訂 文

5、件在公司內(nèi)部須無條件執(zhí)行,嚴格執(zhí)行文件,文件的價值 能溝通意圖、統(tǒng)一行動，其使用有助于： -滿足要求和改進 -提供適宜的培訓(xùn) -重復(fù)性和可追溯性 -可供客觀證據(jù) -評價體系的有效性和持續(xù)的適宜性 文件的形成本身并不是目的，它應(yīng)是一項增值的活動。,嚴格執(zhí)行文件,文件的類型 班組長在組織生產(chǎn)中可能涉及的文件有： -手冊：規(guī)定一致性信息 -計劃：應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目或合同 -規(guī)范：闡明要求的文件 -指南：闡明推薦的方法或建議 -程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣：提供如何一致 地完成活動和過程的信息 -記錄：提供完成的活動或達到結(jié)果的證據(jù),嚴格執(zhí)行文件,文件的制定、審批、分發(fā)與修訂 -不同類型的文件由不同部門制

6、定 -發(fā)布前應(yīng)進行審批，以確保其適宜與充分 -實施中必要時對原文件進行評審 -所有文件的修訂狀態(tài)應(yīng)能得到識別 -確保在使用場所能得到文件的有效版本 -文件應(yīng)清晰可辨，易于識別,組織生產(chǎn)一般流程,合理安排生產(chǎn)計劃文件準備領(lǐng)料 首件確認（人/機/料/法/環(huán)）巡檢 異常處理報檢入庫,組織做好現(xiàn)場管理,整理：區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外， 一切都不放置 。目的：將“空間”騰出來活用 。 整頓：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù) 量，明確標示 。目的：不浪費“時間”找東西 。 清掃：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 。目的：消 除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮 。 清潔：將

7、上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成 果 。目的：通過制度化來維持成果 。 素養(yǎng)：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作 習(xí)慣 。目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都 講究認真的人 。 日事日畢，日清日高,及時召開班組會議, 班組會議的形式：早會/例會 召開班組會議的目的： -總結(jié)以往的優(yōu)點和不足 -及時表彰與批評 -通報生產(chǎn)任務(wù) -布置工作要求 -樹立團隊精神,提高管理水平, 什么是管理 如何提高影響力 提高情商的重要性 做個學(xué)習(xí)型的管理者,什么是管理,1管理的五項工作,什么是管理,2管理的五項內(nèi)容,什么是管理,3. 班組的管理原則管理無小事,如何提高影響力,提高情商的重要性,壓力與績效的關(guān)系,提高情商