【企業(yè)管理】思維習慣模式及心理行為分析講座.ppt

1、思維習慣模式及心理行為分析講座,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,管理心理學,行為是管理自我及他人的主要關鍵。 本課程希望籍由對人類行為有系統(tǒng)的認識，使學習者能更有效地運用基本的管理技巧，以改進管理的效能。 內容包括：人類行為的理論、感知、挫折、沖突、壓力、學習、問題解決、價值觀、決策、權力與影響力、領導、溝通、群體關系及組織問題。,一,什么是心理學,研究人類和動物心理過程和行為的科學。心理學的字面意思是對心理的研究，重點放在個人和群體行為上。 心理學的其它專門領域包括兒童心理學、教育心理學、運動心理學、社會心理學和比較心理學。 心理學家研究的課題涉

2、及廣闊的范圍，包括學習、認知、智力、動機、情緒、知覺、人格以及個體差異被遺傳或環(huán)境影響的程度。心理學研究中使用的方法包括觀察、面談、心理測試、實驗和資料分析。,心理學的應用范圍,心理學應用十分之廣，凡是人類的一切行為皆可以心理學來討論，愛情、人類動機、人類犯罪.都可以分類過的心理學科來專門探討，提出結論來參考。 如何使得人類能獲得較佳的工作環(huán)境，例如：工作環(huán)境的色彩、品質.等），犯罪心理學、軍事心理學、變態(tài)心理學.等等。所以說：心理學是經(jīng)緯萬端，具有舉足輕重的學科之一。,心理學五大流派,目前的心理學大致可分為五大流派： 結構論派 (Structuralism) 心理分析(Psychoanaly

3、sis) 行為學派(Behaviorism) 認知學派(Cognitive Psychology) 人本學派(Humanistic Psychology),心理分析學派（School of Psychoanalysis）,佛氏創(chuàng)立心理分析學派（School of Psychoanalysis），其理論在心理學界有深遠的影響，對人格理論、精神病、心理治療、變態(tài)心理學方面，都有重大的貢獻，是位極富創(chuàng)見的心理學家。 佛洛伊德（Sigmund Freud）奧籍猶太人，生于捷克，后隨父母遷居至奧地利，及長在維也維學醫(yī)和行醫(yī)，其后為逃避納粹的統(tǒng)治而遷居英國，1939年以83歲高齡逝世于倫敦。,佛氏著作甚勤

4、，終其一生，計有四十多冊，較重要者有：歇斯底里亞研究（Studies in Hysteria）、釋夢（Interpretation of Dreams）、日常生活的精神病學（Psychopathology of Everyday Life）、對性欲理論的三種貢獻（Three Contributions to the Theory of Sex）、自我和本我（Ego and the Id）。,心理分析學理論內容,佛洛伊德學說之內涵，包括心理活動層次、人格結構、人格發(fā)展、焦慮，防衛(wèi)機構（Defense Mechanism）、變態(tài)行為與心理治療。佛氏認為人類的心理活動可劃分為三個部分： 1.意識（C

5、onscious）是公開之行為及思想，其內容能符合現(xiàn)實環(huán)境之要求，并能隨時在記憶中出現(xiàn)。 2. 前意識（Preconscious）系較模糊之思想，要經(jīng)過思考后才能召回之記憶。 3. 潛意識（Unconscious）系由不受意志來管制之態(tài)度、感情及觀念等所構成，內容極為隱晦，經(jīng)常以象征化（Symbolism）在行為上出現(xiàn)。,心理分析學派-人格的構造,佛氏將人格之構造分成本我、自我及超我，這三部分交互作用所產(chǎn)生的內動力，支配了個人的所有行為。 本我(Id) 1.本我是人格結構中最原始的部分，其成分乃 與生俱來。 2.本我之內包括一些生物性的或本能性的沖動，這是個人行為的原始動力。 3.受享樂原則所

6、支配，借著立即的滿足，來宣泄原始的沖動，以減低緊張狀態(tài)。,自我（Ego）,自我（Ego）1.由本我中逐漸分化出來，介于本我與超我之間，是人格結構中的主要部分。 2.自我借著與現(xiàn)實環(huán)境相接觸、相交往，從而形成適應的作用，故受現(xiàn)實原則支配。 3.自我主要功能為：滿足基本的需欲以維持個體的生存、調節(jié)本我之原始需要以符合現(xiàn)實環(huán)境、管制不為超我所接受的沖動、調節(jié)并解決本我與超我之間的沖突。,超我（Super ego）,超我（Superego）1.在人格結構中居于管制地位，是監(jiān)督者的角色。 2.超我系個人將社會規(guī)范、道德標準、價值判斷內化而成，故受道德原則所支配，其主要力能為：管制不容于社會的原始沖動、誘

7、導自我使其能以合于社會規(guī)范的目標代替較低的現(xiàn)實目標、使個人向理想努力達成完美的人格。,二,根據(jù)心理圖象-思維習慣模式及心理行為解析,“奧畢森幻覺”心理暗示,幻覺：這個正方形看起來變形了嗎？ 【解析】這確實是一個完好的正方形。但是放射線會歪曲一個人對線條和形狀的感知。雖然它被稱作奧畢森幻覺，但其實它是黑林幻覺的一個變體。,強調主次顛倒的一種心理暗示; 達到淡化人們大腦中對主題變化的印象效果; 改變人們對最常規(guī)事物的判斷標準 舉例說明:最適合用于商業(yè)談判和企業(yè)內相互間不同問題觀點的溝通中;,“梯形幻覺”-習慣思維,梯形幻覺：哪條線顯得長一點，紅線還是藍線？ 【解析】紅線比藍線顯得長一點，盡管它們的

8、長度完全相等。小于90的角使包含它的邊顯得短一些，而大于90的角使包含它的邊顯得長一些。這就是梯形幻覺。,這就是為什么同樣的一個答案,人們相信權威及專家;如果是一個普通人說出來那么卻沒有人相信.,“長度與透視”觀察視角定位,長度與透視：線AB和線CD長度完全相等，雖然它們看起來相差很大。,為什么企業(yè)內總有許多專門做表面工夫的”能人”; 按照習慣性觀察視角:目前人力資源招聘過程中存在隱性錯誤定位;,眼見并不一定為實,“兩個圓”-混淆視聽的心理暗示,【解析】兩個內部的圓大小完全一樣。當一個圓被幾個較大的同心圓包圍時，它看起來要比那個被一些圓點包圍的圓小一些。,真實的謊言,這完全是一種西方人的習慣性

9、思維模式,西方人常常利用這種方式,讓對手自己去選擇錯誤的那個為正確答案. 利用日?；顒又袑?jīng)驗與慣性思考的自然化, 人們通常按照常規(guī)經(jīng)驗的習慣性自然思考行為去判定事物,當正確的事物被按照這種方式擺放在面前的時候,人們會非常自然地對它做出習慣性判斷,最后將錯誤的答案拿在手上.,“愛之花”形象思維,愛之花：你能看到玫瑰花瓣中的兩個愛人嗎？ 【解析】瑞士藝術家桑德羅戴爾普瑞特創(chuàng)作了這幅充滿浪漫情調的、有歧義的、含義模棱兩可的幻覺作品,超出人性常規(guī)思考模式之外的思維模式 只有沒有受到任何常規(guī)標準規(guī)范學習過的人才具有的思維模式; 舉例:美國3歲女孩認識”O(jiān)”的真實案例,展開想象思維,“隱藏的拿破侖”大格

10、局的思維習慣,隱藏的拿破侖：你能發(fā)現(xiàn)站立的拿破侖像嗎？這幅圖形背景幻覺圖出現(xiàn)于拿破侖逝世后不久。 【解析】拿破侖就藏在兩樹之間。兩樹的內側樹干勾勒出了站立的拿破侖像,人性的思維邏輯模式: 由整體逐步循序漸進的思考觀察; 由高向深的層次分析 由宏觀視角向事物細節(jié)的觀察角度 這是倒金字塔的思維模式下,表現(xiàn)出人性觀察視角; 針對人性思維觀察習慣的視角定位: 只有具有宏觀整體觀察思維習慣的人才能在第一眼觀察出肖像.,“盒子幻覺”精神支柱,盒子幻覺：看立方體外側面上的這個圖形。哪條線與豎線垂直？哪條線不與豎線垂直？把立方體的邊線遮住，你將發(fā)現(xiàn)你的感知發(fā)生了變化。 【解析】盒子幻覺的感知提示為你確定圖中心

11、線段的位置提供了一個背景。離開盒子你的視覺系統(tǒng)就必須使用其他背景。這就是盒子幻覺。,人性心理行為對規(guī)范的依存性-精神支柱 任何情況下任何時候人性心理都必須有一個心理依存,如果人性的精神支柱坍塌以后,人性的思維將進入另一種狀態(tài)精神或心理疾病,“共時對照幻覺”偷窺心理,共時對照幻覺：交叉部分的白點是不是顯得比白色方格更白更亮？ 【解析】白色方格看起來更白一點，盡管二者并沒有區(qū)別。小白格看起來好像位于黑色背景上，這強化了每一個小方格和它背景之間的亮度對比。,人性的心理特征中,對神秘事物具有強烈的好奇性; 通常對于完全坦露于表面的事物并不會引起特別的視覺欲望,但是往往對那些僅僅能夠看到一點點的事物,具

12、有強烈的視覺欲望. 再好的東西或者事物, 不能完全公布于眾,保持它的神秘性才能引起人們的強烈欲望,“托蘭斯肯彎曲幻覺”觀察視角的不同 定位,托蘭斯肯彎曲幻覺：哪條線的曲線半徑最大？ 【解析】這三個圓弧看起來彎曲度差別很大，但實際它們完全一樣，只是下面兩個比上面那個短一些。視覺神經(jīng)末稍最開始只是按照短線段解釋世界。當線段的相關位置在一個更大的空間范圍延伸概括后，彎曲才被感知到。所以如果給定的是一條曲線的一小部分，你的視覺系統(tǒng)往往不能察覺它是曲線。,同一事物上,如果不同的觀察視角定位,所產(chǎn)生的結果完全不同. 舉例:日本推理小說江湖川亂步的:兩個大學生透過門縫,從不同的視覺角度,看到殺人嫌疑犯所穿的

13、衣服,分別是白色與黑色. 其實嫌疑犯所穿的衣服是黑白豎條紋,三,根據(jù)一篇隨筆-分析一個人的性格基本特征和心理思維習慣,視覺觀察定位點,現(xiàn)場,四,星座的浪漫人性,四種不同的星座 地相 水相 火相 風相 四種不同星座勾勒出四種不同人性氣質,金牛座 個性溫和又堅實，性情沉著而踏實。對事物雖然猶豫不定，但是一旦決定下來，就能以堅忍不撥的精神，執(zhí)著向前。忍耐力強，行事慎重，但也有頑固的一面。受人之托必能忠人之事，絕不會中途放棄。占有欲強，比較追求物質上的滿足，而且堅持事物的完美度，是一個藝術設計及園藝方面非常有才氣的人。為人幽默、風趣，常能得到朋友的親睞。 處女座 為人勤勉，一絲不茍，喜歡接觸社會，行事

14、采取合理主義，是一個對社會頗有貢獻的人。對人體貼入微，做起事來也有大將之風，但是有時過于小心，反而無法掌握大綱，不過大體上作是一個有計劃和務實有能力的人，而且一向本著良心做事。在個性上思慮較多，富于批判精神，容易成為鋒利的評論家。有濃厚的道德觀念。 摩羯座 充滿智慧，思緒周密。有高度的耐力，在嚴苛的現(xiàn)實環(huán)境下仍然能夠耐心等待。為了使計劃周全，可以熬過漫長艱辛的準備時期，絕不松懈。思想深沉，熟知人間之事?；蛟S行動不夠敏捷，但是一定會持之以恒。個性嚴謹踏實，容易孤獨。從不掩飾利己之心，但是大致上仍能獲得上級的信賴，也頗具社會使命感，而且懂得驅吉避兇，為自己規(guī)畫出一個立身處世的藍圖。,十二星座中人性

15、思維習慣分析,地相:,巨蟹座 感情豐富，對事物的感受性強。對外親和謙恭，頗有公眾意識，但是對內則有強烈的防衛(wèi)本能，不愿私生活受到于擾。大體上是一個溫和內向的人，但是絕不向惡勢力低頭。熱心參加愛家、愛鄉(xiāng)、愛民的團體，自我意識很強，尊敬能夠保護自己立場的人，帶有懷舊的心情，是一個十分傳統(tǒng)的人。 天蝎座 個性強烈沖動。有足夠的精力和膽識，不懼艱難。觀察力敏銳，經(jīng)常能夠洞悉事情的真相，對事物也有獨到的見解。行事時，采用完全的破壞和創(chuàng)新方式，充滿神秘的色彩。從無害人之心，但是人若負我，則會反擊報復對方，采取適當?shù)幕貞侄?。對精神和物質的要求很高，同時也付出相當?shù)呐?，奮戰(zhàn)不懈，對愛恨的反應，十分強烈。

16、雙魚座 才華洋溢，喜歡幻想。依賴心強，能適應不同的環(huán)境和立場。有豐富的創(chuàng)造能力和藝術才華，沉溺于詩般的情節(jié)和夢想，認為真正的幸福是身靈合的世界。選擇遠離俗世的生活，在物質上不會有太大的成就。富于同情，有犧牲自我的精神，尤其同情社會上的弱者和不幸的人。,水相:,雙子座 個性敏銳又快捷。有強烈的好奇心和求知欲，對于新觀念和新流行的感觸十分敏銳。聰明機智，有辯才，是一個謀略家和演說家。遇事都能妥善應對，冷靜觀察，果敢而有擔當。而且常會有一些突發(fā)奇想的點子，有大膽假設，小心求證的個性。 天秤座 個性穩(wěn)健而理智。有優(yōu)秀的平衡感和公正的判斷力，善于協(xié)調，在相反的意見中往往能擔負起調停的責任。凡事講求邏輯和

17、策略，絕對不以暴力解決事情，而是以巧妙的手腕，在對等的權利和利害中找出平衡點。柔而不寡斷，八面玲瓏，頗有社交才華，容易博得在位者的眷顧和禮遇。 水瓶座 個性獨立而執(zhí)著。經(jīng)常有一些激進、革新式的見地，屬于新時代的人物，有豐富民主意識，能夠打破社會階級和人種的差異，培育真正的友情。對于一些既成的觀念，為了忠于自己的信念，會激動地試圖抵抗。這種類型的人，經(jīng)常見于為了達成共同目的面結朋組黨，發(fā)起運動的人。,風相:,白羊座 高度的容忍性。有不畏艱辛的意志力以及斗爭本能。心中一旦有了理想，必能排除萬難，勇往直前。在新的環(huán)境下，能發(fā)揮拓荒者的精神，帶頭領軍，開創(chuàng)新機，頗有領導者的風范。同時，也有侵略的一面，最大的快樂是排除萬難讓艱難的事情進入軌道。