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文檔簡介
1、日本亞馬遜郵件范文 日本亞馬遜催評郵件怎么寫?其實(shí),作為賣家,亞馬遜催評郵件一直是個令人頭疼的事情,自從亞馬遜禁止送測,刷好評被嚴(yán)查導(dǎo)致listing變狗之后,很多賣家對于亞馬遜催評郵件似乎沒有了頭緒。 沒有留意過什么時候發(fā)郵件最合適,也沒有想過發(fā)郵件的注意事項(xiàng),怎么樣操作才能最大可能地避免催到差評,更別提郵件內(nèi)容了。 雖然對于亞馬遜催評的電子郵件,美國站、歐洲站這些常見站點(diǎn)的英文電子郵件模板網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有很多了,但是了解到其實(shí)很多做日的賣家根本不懂日語,運(yùn)營郵件不會寫,甚至也沒有日本亞馬遜催評郵件的模板??梢哉f運(yùn)營起來是困難重重的,所以今天我們就來分享一些關(guān)于日本亞馬遜催評郵件的技巧: 首先,
2、值得注意的是,亞馬遜站內(nèi)信的內(nèi)容有三條紅線是千萬不能踩的,一旦踩紅線你的賬號就有掛掉的風(fēng)險:內(nèi)容不能有利益誘惑 不能含有真實(shí)郵箱地址 不能鏈接鏈接。另外,一定要讓每個客戶都以為你是單獨(dú)給他發(fā)郵件,所以每封郵件要署名,不要直接使用Dear Customer, 而應(yīng)該使用Dear Name。 其次,郵件的發(fā)送時間,是提高郵件送達(dá)率和打開率的重要因素。一般來講客戶處理郵件的時間應(yīng)該是上班之外的時間。所以早上的7AM-9AM和晚上的 7PM-9PM是最佳的電郵時間。當(dāng)然不同行業(yè)的人群肯定有所區(qū)別,這取決于你的產(chǎn)品消費(fèi)人群,需要靠你自己摸索。 最后,也是最重要的就是催評郵件的內(nèi)容了。下面給大家分享2個日
3、本亞馬遜催評郵件的模板供大家參考: 1、邀請反饋郵件模板 郵件主題: Amazon最近購入評価 郵件內(nèi)容: *|buyer_name|* 様、 最近注文、。 *|asin|* 客様満足度最優(yōu)先、客様注文製品充分満足確認(rèn)考。質(zhì)問不明點(diǎn)、直接返信、質(zhì)問早解決願致。 客様意見待! 敬具、 客様 2、邀請評論郵件模板 郵件主題: Amazon最近購入評価 郵件內(nèi)容: *|buyer_name|* 様、 最近注文、。 *|asin|* 客様満足度最優(yōu)先、客様注文製品充分満足確認(rèn)考。質(zhì)問不明點(diǎn)、直接返信、質(zhì)問早解決願致。 客様意見待! 敬具、 客様 以上郵件模板酷鳥賣家助手系統(tǒng)內(nèi)的催評郵件模板,系統(tǒng)內(nèi)還有
4、更多催評模板可供選擇。不過,為了避免賣家遭到日本客戶的投訴,還是建議日亞賣家要適當(dāng)學(xué)習(xí)日語,加深對當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣的了解,以便在日常運(yùn)營中更加本土化接地氣。 首先日本亞馬遜的支付方式我們可以利用的方式主要有兩種: 一是VISA 萬事達(dá)等 _直接付款()。 另外一種就是在日本利用很普遍的便利店付款(支払),這種形式即在線上進(jìn)行下單后去日本全家、7-11付款。很多人可能要問了,人不在日本要怎么去便利店付款。不用著急,找淘寶,日本便利店代付款。淘寶上的代付款截止目前一般匯率在0.0620.066之間,大家可以比較下是 _直接付款劃算還是淘寶代付款劃算,之后再進(jìn)行下單。 關(guān)于郵寄的問題,同樣
5、的淘寶上也有很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司,各收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,有包稅的有不包稅的,郵費(fèi)價格也不一致,這部分需要大家看清認(rèn)清。 另外,別迷信日本亞馬遜,與國內(nèi)淘寶一樣,真假不好說的。賣家選擇上盡可能的選擇亞馬遜直營。 以上。 2018.3.22更新!給大家分享一下我們最新的日本亞馬遜的手機(jī)端下單流程視頻,歡迎廣大寶寶點(diǎn)擊觀看哦 大多寶寶在剛開始接觸海淘的時候,都會將日本亞馬遜作為海淘第一站,下面就和大家一起來分享一下日本亞馬遜的海淘攻略吧,希望對大家有所幫助。 一、日淘準(zhǔn)備工作 和美國海淘一樣,首先需要了解日本海淘有哪些硬指標(biāo)困哪需要克服,首先是語言問題再就是支付,最后是轉(zhuǎn)運(yùn)快遞,中間的購物環(huán)節(jié)其實(shí)那都不是事,我們
6、逐個解決。 1、關(guān)于語言問題 大家可以下載各種瀏覽器,基本都是自帶翻譯功能,比如Chrome瀏覽器,自帶翻譯功能(關(guān)于瀏覽器設(shè)置參考這里)。還有就是大部分人最起碼會英文,可以使用英文瀏覽日本亞馬遜,用法很簡單,日文狀態(tài)下,找到搜索框右邊緊挨著的下拉菜單,點(diǎn)擊“注文履歷”,然后找到下圖那個圈圈,猛擊english。 (更新,現(xiàn)日本亞馬遜可以切換到中文界面啦,選擇“簡體中文”,點(diǎn)擊保存更改即可,購物更加方便啦) 2、支付方面 考慮以美元結(jié)算和貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)不低,VISA,AE,MasterCard,DC種類比較多,可以考慮JCB雙幣 _比較適合日淘的。據(jù)了解,現(xiàn)在有十多家銀行發(fā)行JCB _,其中僅工商
7、,中行,平安,民生上述四家有人民幣日元JCB雙幣卡,中信,光大,浦發(fā),招商,建行,上海銀行以上六家的JCB _,是人民幣美元卡,以美元結(jié)算,同時還要加收貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。所以可以申請工商,中行,平安,民生的人民幣日元JCB雙幣卡,當(dāng)然網(wǎng)友說專門為了日淘申請JCB不劃算,那可以申請多幣卡,比如工商多幣種卡,支持11個幣種,也不錯,中國銀行的白金卡也是可以,還有其他銀行的多幣種卡只要支持日元支付也都可行。 (說明一,日本網(wǎng)購,基本是預(yù)授權(quán)機(jī)制,交易日期和記賬日期可能相差一個月之久;說明二,日亞是發(fā)貨后扣款,由于我們的 _不是日本的,扣款額會多于實(shí)際金額,到記賬日的時候,實(shí)際扣款額會與你購買的商品價格相同
8、的,并不存在手續(xù)費(fèi),請勿擔(dān)心)。 3、轉(zhuǎn)運(yùn)方面 在日本買了東西需要運(yùn)回來,大部分不能直郵的網(wǎng)站就和美國一樣需要轉(zhuǎn)運(yùn)公司,獲得轉(zhuǎn)運(yùn)地址。之前有網(wǎng)友分享了聊一下日淘郵費(fèi)以及各地海關(guān)情況,分享常用中日文對照的經(jīng)驗(yàn)分享,大家應(yīng)該能夠大致了解基本情況。目前來說大家主要用都是JSHOPPERS(下文簡稱JS)、tenso、樂一番轉(zhuǎn)運(yùn)、JPreto(瑞通)、jpgoodbuy和Jchere這六家轉(zhuǎn)運(yùn)公司,基本上各有長短,大家也可以自己去找一家靠譜的,轉(zhuǎn)運(yùn)的選擇也是見仁見智。因?yàn)槿仗赞D(zhuǎn)運(yùn)主要還是通過官方渠道運(yùn)到國內(nèi),各家轉(zhuǎn)運(yùn)還是在比拼附加服務(wù)下的功夫多,比如樂一番轉(zhuǎn)運(yùn)目前手續(xù)費(fèi)每單僅150円算是業(yè)內(nèi)最低的(更
9、新:促銷力度比較大,轉(zhuǎn)運(yùn)手續(xù)費(fèi)有時也是可以免的哦),還有其他多項(xiàng)增值服務(wù)也是不錯,當(dāng)然其他轉(zhuǎn)運(yùn)的一些特點(diǎn)也是可圈可點(diǎn)。 4、可以薅羊毛。 海淘最主要就是省錢,國內(nèi)外差距不是一點(diǎn)點(diǎn),日淘的話還有其他各種便宜需要一塊考慮進(jìn)去,比如: (1) _的羊毛。以工商為例,刷5000日元有500積分,在工商融e購能當(dāng)一元用,同時積分支付不能超過商品價格的一半。其他 _的小羊毛可以參考我最喜愛的史上最安全最好用最方便的 _介紹的網(wǎng)友經(jīng)驗(yàn)分享,很多朋友也會準(zhǔn)備辦 _,這里還有網(wǎng)友分享的看卡奴的收藏夾:各種銀行 _常用地址匯總經(jīng)驗(yàn),辦 _分分鐘的事情。 (2)及時關(guān)注海淘貝這樣的優(yōu)惠 _站,了解最新的折扣優(yōu)惠,合
10、適的就下手; (3)日本各種網(wǎng)站都會有購物積分返點(diǎn),這個攢多了都可以當(dāng)錢花的。比如 日本亞馬遜,部分商品有點(diǎn)數(shù)送,同樣點(diǎn)數(shù)可以當(dāng)錢花。亞馬遜的活動割引也不少,如筆者遇到過幾次花王尿不濕滿3000日元減500日元。亞馬遜甚至專門有一個期間限定特價的網(wǎng)頁,配合Amazon Price Tracker,花更少的錢買到更多的東西。善用定期配送,享受優(yōu)惠。 (4)試用。日本使用的東西絕對是有料的,日本申請試用成功的概率也挺大的。比如有網(wǎng)友申請到過LULULUN的新款面膜的試用。成功率較高,建議在購買其他商品的時候,同時申請試用,如果成功了,就一起運(yùn)回來吧。 二、日本亞馬遜海淘下單流程 1、在經(jīng)過以上的步
11、驟以后,接下來就是在日亞購物。 點(diǎn)擊鏈接.amazon.co.jp進(jìn)入日本亞馬遜開始注冊: 填寫注冊信息,姓名處可以直接拼音填寫。 點(diǎn)擊提交之后就是完成注冊工作,可以進(jìn)入賬戶中心查看,基本和美亞賬戶一樣(其實(shí)每個國家的都一樣): 2、開始購物 不要被滿滿的日文所嚇到,在搜索的框里完全可以填寫中文直接搜索。此處就拿象印的保溫杯為例。 都說日亞的要找直營的購買,第三方的質(zhì)量沒有保障,那怎么來區(qū)分是不是直營呢也許很多人都知道,商品詳情里可以區(qū)分。 其實(shí)還有一個小訣竅。 在目錄頁面,帶 這個標(biāo)志的一定是直營的。在選購過程中會發(fā)現(xiàn)有的商品加入購物車的時候會長的不太一樣,例如如下兩種情況: 通常注文:正常
12、情況的下單價格。定期便注文:定期購買會有95折的優(yōu)惠,所謂定期購買就是日亞定期會將物品送到你的收獲處,無需再次下單當(dāng)然這個時候我們就應(yīng)該選擇“通常注文” 日亞有很多低價的商品,但購買低價商品總金額需要符合稅后2500日元(更新:滿2000日元),才可以送貨。 3、關(guān)于下單 進(jìn)入購物車,點(diǎn)擊確認(rèn) 填寫收獲地址,本處以樂一番的轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫地址為例: 選擇配送的方法: 選擇支付方法 日亞禮品券購買點(diǎn)這里 _支付 最后核實(shí)沒有問題之后place your order提交訂單,然后 _預(yù)授權(quán)扣款成功,一般銀行會短信提示。 這里需要注意: (1)有兩個地址要填寫,一個是Shipping address是你的收
13、貨地址,另一個是Billing Address是你的 _賬單地址,Shipping address 按照轉(zhuǎn)運(yùn)公司給你的轉(zhuǎn)運(yùn)地址填寫,分三行寫滿,不然會提示你地址有問題,范例:Billing Address是為了驗(yàn)證你的 _是否有效的,請按照你自己 _的真實(shí)地址填寫。當(dāng)然,翻譯成拼音吧,填寫不正確,有可能導(dǎo)致你的付款失敗。 (2)選擇送貨方式分成四種:1、普通;2、規(guī)定時間;3、加急;第四種貨到付款或者ATM和便利店付款。第一種是的,選這個就好了; (3)這里特別提醒大家,由于海外購物刷 _根本不需要提供密碼,所以務(wù)必要注意個人卡號的安全,以免被盜刷。這就來告訴你怎么取消賬戶里的 _信息。 點(diǎn)擊
14、到個人帳號主頁 ,然后,點(diǎn)擊如下這部分 _信息欄: 點(diǎn)擊刪除即可: 4、轉(zhuǎn)運(yùn)回國 然后就等日亞發(fā)貨,這時候亞馬遜會對每一個訂單給你發(fā)郵件,比如確認(rèn)訂單發(fā)貨等信息,然后轉(zhuǎn)運(yùn)公司收到貨物,不過會有網(wǎng)站更新的延遲,估計在 2-3 天以后,轉(zhuǎn)運(yùn)公司會通知你貨物到貨情況,告知你貨的重量和選擇哪種途徑送到國內(nèi)應(yīng)付郵費(fèi)是多少,轉(zhuǎn)運(yùn)公司充值以后就會發(fā)貨,一般情況有訂單號可以追蹤貨物物流情況,然后就是收貨!最后收貨。 5、最后關(guān)于會員試用取消 日亞跟美亞其實(shí)一樣,都有一個月的會員體驗(yàn)時間,但很多人在申請后,卻找不到、或忘記及時取消,直接導(dǎo)致一個月后,帳戶莫名的被扣了錢,還是一筆不小的金額,雖說扣款后沒有使用過這
15、錢是可以申訴退回的,但與其到時候再去跟日亞的客服斗智斗勇,還不如早早的自己取消了呢,所以這就來教大家,如何來取消這會員的自動延續(xù)。 進(jìn)入賬戶中心,點(diǎn)擊左側(cè)紅框內(nèi)部分: 選擇右邊的 看到下圖的這個就說明取消成功咯 _:日亞十分喜歡分箱發(fā)貨,可能你一個訂單總共沒有幾樣?xùn)|西,可他還是要給你分開發(fā)貨,看著這一個個的包裹,想著那巨額的合箱費(fèi),唯有暗自委屈了,所以找到一個可以提供合箱的轉(zhuǎn)運(yùn)尤為重要。 將日本亞馬遜的語言調(diào)成中文之后,就可以很輕松的開始下單流程啦 在填寫地址的時候,也是需要我們填寫漢語拼音的 全名的格式:名+姓 地址的話,需要我們填寫兩個地址: 一是,需要轉(zhuǎn)運(yùn)時的一個轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址 二是,支
16、持直郵中國時,國內(nèi)的常用地址 如果想了解具體的下單流程可以觀看下面的攻略視頻,也可以下載“海淘貝”APP,就可以在日本亞馬遜愉快的買買買啦! 對于亞馬遜上價格的問題,筆者曾經(jīng)問過亞馬遜的相關(guān)工作人員,其實(shí)價格差的原因也沒有那么復(fù)雜,理解亞馬遜價格那就需要知道亞馬遜是一個什么樣的企業(yè)。 筆者曾經(jīng)寫過一篇文章,名為阿里利潤率是亞馬遜15倍!馬云如何演繹收益?zhèn)髌??!,文章中介紹了阿里巴巴和亞馬遜盈利模式的區(qū)別。 現(xiàn)在的淘寶,是一種網(wǎng)店的模式,阿里本身不提供物流和倉庫,而是各個賣家自己通過第三方解決。 亞馬遜是把大型商超搬到了網(wǎng)上的營業(yè)模式,有自己的倉庫和物流。所以,亞馬遜售貨是先將貨物購買到自己旗下,通過分發(fā)到各地的倉庫,然后送到買家的手上。這其中,亞馬遜就必須自己去談價格了,如果沒有價格優(yōu)勢,那么就沒有辦法在競爭如此激烈的現(xiàn)在生存。而亞馬遜通過大宗貿(mào)易來降低價格,這也是眾所周知的秘密。 其實(shí),亞馬遜并不只是自己開店,也會有其他商家與亞馬遜合作開店。但是,同一件商品,亞馬遜是以成千上萬的單位購買,而商家并沒有那么大的量,所以價格也會不同。這個道理很簡單,數(shù)量越多,進(jìn)價越低,
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