新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容及其流程

1、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容及其流程目 錄一、新員工崗前培訓(xùn)的目的二、新員工崗前培訓(xùn)的程序三、新員工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容及考核四、新員工崗前培訓(xùn)的反饋五、新員工崗前培訓(xùn)需要填寫的表格一、新員工崗前培訓(xùn)目的1、讓新員工熟悉崗位職責(zé)和公司的規(guī)章制度。2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作。3、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。4、讓新員工了解公司的政策，企業(yè)文化，提供討論的平臺。5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。6、為新員工提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。7、使員工明確自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。8、讓新員工盡快的掌握

2、相關(guān)的專業(yè)知識，以及入手的方向。二、新員工崗前培訓(xùn)的程序新員工一期培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間培訓(xùn)課時授課人負(fù)責(zé)部門企業(yè)文化講解企業(yè)文化，理念，發(fā)展戰(zhàn)略促進(jìn)新員工對企業(yè)的了解和認(rèn)同培訓(xùn)室幻燈課件授課根據(jù)實際情況0.5行政部企業(yè)的組織構(gòu)架講解企業(yè)的工作流程，和部門職責(zé)加強(qiáng)新員工對企業(yè)的了解和認(rèn)同培訓(xùn)室幻燈課件授課同上0.5行政部企業(yè)的規(guī)章制度講解企業(yè)的制度規(guī)范員工的行為培訓(xùn)室幻燈課件授課同上1行政部人事福利制度講解企業(yè)的福利待遇增強(qiáng)員工的歸屬感培訓(xùn)室幻燈課件授課同上0.5行政部崗位知識和部門職責(zé)講解員工所在部門的專業(yè)技能要求以及相關(guān)部門的工作職責(zé)幫助員工明確本質(zhì)工作

3、特點和要求及部門分工流程培訓(xùn)室幻燈課件授課同上0.5各部門員工服務(wù)禮儀素質(zhì)培訓(xùn)社交禮儀，應(yīng)用心理學(xué)等讓員工增長知識，提高業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)室幻燈課件授課每月培訓(xùn)一次0.5客服部業(yè)務(wù)類的基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式、招商細(xì)則讓員工盡快了解公司的產(chǎn)品、運營模式，認(rèn)可公司培訓(xùn)室根據(jù)情況根據(jù)實際情況0.5市場部運營部三、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容以及考核考核內(nèi)容考核形式考核部門筆試企業(yè)文化，規(guī)章制度，人事福利，心態(tài)試卷考核+面談行政部實操專業(yè)知識，工作內(nèi)容，工作能力，工作態(tài)度上崗考試所在部門負(fù)責(zé)人四、員工崗前培訓(xùn)的反饋員工培訓(xùn)完成后，要填寫培訓(xùn)反饋表。培訓(xùn)員對被培訓(xùn)者的培訓(xùn)評價反饋被培訓(xùn)者對培訓(xùn)者的培訓(xùn)過程反饋五、附件

4、崗位培訓(xùn)反饋表表格一新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表表格二新員工崗前考核表表格三表格一新員工崗位培訓(xùn)反饋表 填寫人： 部門: 崗位： 是 否1，你是否已經(jīng)了解部門的組織構(gòu)架及部門功能？是 否2，你是否已經(jīng)清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是 否3，你是否已經(jīng)熟悉公司的情況？ 是 否4，你是否已經(jīng)認(rèn)識公司部門里的所有同事？是 否5，你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有所效果？是 否6，你是否對公司的規(guī)章制度有很清楚的了解？7、在培訓(xùn)中，你認(rèn)為可以改進(jìn)的地方？8、希望接受更多那些方面的培訓(xùn)？備注：到職后新員工一周內(nèi)填寫。表格二：新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后30天部門填寫）填寫人： 部門: 崗位： 1、你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu) 良 一般 差 2、新員工對公司的適應(yīng)程度：優(yōu) 良 一般 差 3、考勤情況：優(yōu) 良 一般 差 4、規(guī)章制度執(zhí)行情況：優(yōu) 良 一般 差 5、與上級溝通情況優(yōu) 良 一般 差 6、與同事之間的關(guān)系：優(yōu) 良 一般 差 7、新員工的工作能力：優(yōu) 良 一般 差 8、其它意見和評價：部門主管簽名： 日 期：表格