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文檔簡介
1、員工個人績效評估范文 合不合群,只是性格問題,與工作能力,工作態(tài)度無關,不能作為評判績效的標桿,不能戴著有色眼鏡看人,尤其作為一個領導你的判斷正確與否對結果很重要,甚至會影響員工的一生。 謝邀! 這里要說的是員工績效與流失的關系。分割開來講, 員工績效:考核員工最終的工作成績,與結果。分別以幾個時間維度來計算。每分鐘、每小時、每一天(通常指8小時)、每一周、半個月、一個月、一季度、半年、一年、三年、五年、十年等等。 流失:流是流動,失是失去。 員工績效與流失:是一個因果關系;有句話說得好:無規(guī)矩不成方圓。國有國法,公司有公司的規(guī)章制度;家庭有家庭的禮教傳承。 這里指的是公司企業(yè)在運營過程中,對
2、員工和下屬工作能力的綜合業(yè)績考核,適合的留任,不適合的辭退。也有的員工和下屬,不滿意公司的,獎罰制度,發(fā)展空間,缺少人性化,工資待遇等等,或多或少都會造成人員去留的現(xiàn)象。 考核方法其實很多。 一、出卷子 這是所謂的最簡便的也是最粗暴的辦法,新員工入職無非是學習一些企業(yè)文化相關的內(nèi)容,再就是相關的產(chǎn)品內(nèi)容,把需要背的內(nèi)容成一份卷子,給新員工做測試。 二、場景模擬 如果是銷售類,直接面對客戶的崗位,需要臨場發(fā)揮,那就設置不同的情景,給新員工做模擬,這個過程可以看出新員工對于產(chǎn)品內(nèi)容的熟練程度以及消化情況,同時能讓他得到鍛煉。過程中可以讓員工扮演客戶,讓他站在客戶的角度思考問題。對他以后工作時轉換思
3、維有幫助。 第一:在設計高薪酬績效模式前,老板一定要知道薪酬的四大特性:規(guī)范性、公平性、激勵性與增長性。 這四大特性中,激勵性薪酬是當下中國企業(yè)與員工最需要關注的。 中國早已經(jīng)從人口紅利進入了人效紅利時代,規(guī)范性薪酬已經(jīng)不符合當下時代的需求,所以激勵性更應該備受關注與趨同。 這四大特性中,激勵性薪酬是當下中國企業(yè)與員工最需要關注的。中國早已經(jīng)從人口紅利進入了人效紅利時代,規(guī)范性薪酬已經(jīng)不符合當下時代的需求,所以激勵性更應該備受關注與趨同。 第二:崗位價值分析 這個崗位有核心工作,直接為企業(yè)帶來效益的? 企業(yè)要清晰的知道,你賦予員工的薪酬,是向員工購買什么? 購買時間?體力?忠誠還是學歷?經(jīng)驗還
4、是閱歷? 第三:指標選取方向:參照平衡記分卡BSC的四個維度做參照依據(jù):(中層管理人員6-8、高層及底層指標3-5個) 第四:提取指標遵循SMART原則; 有哪些可量化的指標是企業(yè)所需要的,急需改善的?比如營業(yè)額、毛利率、員工流失率、主推產(chǎn)品銷量、員工培訓時間等。 第五:確定指標,權重分配,設計激勵規(guī)則; 1)指標與薪酬融合(設置好權重與激勵方式) 2)分析歷史數(shù)據(jù) 過去一年里,營業(yè)額是多少?每月營業(yè)額?平均營業(yè)額,利潤額?毛利率多少?成本費用率?轉化率?員工流失率? 3)選定平衡點 企業(yè)和員工最能接受的平衡點,要以歷史數(shù)據(jù)作為參考。 6)測算、套算 依據(jù)歷史數(shù)據(jù),選取好平衡點,講選取好的指標
5、,各分配不同比例的工資額。 甘志凌老師GZL345678 一、績效優(yōu)秀 與績效優(yōu)秀的員工,溝通績效,通常都比較簡單。溝通在雙方友好的氣氛中進行,領導首先充分肯定了員工的業(yè)績“小李,你是我們表現(xiàn)最好的!”,而小李也對領導的關懷表示了感謝,領導緊接著勉勵小李不要驕傲,希望能夠保持精益求精的精神,為公司的組織績效提升做出更大的貢獻。而對于小李提出要求的薪資和職位提升的想法,領導也表示了有愿意進一步研究探討的意愿。 二、績效一般 與績效一般的員工,溝通績效,通常都例行公事。溝通時領導首先肯定了員工的成績,然后再和員工積極探討,尋找不足的地方,最后將焦點聚集在員工的績效提升上,領導會鼓勵員工能夠保持自己
6、的優(yōu)勢,但同時也要充分認識到自己的不足,迎頭趕上,下次努力拿到優(yōu)秀。 三、績效很差 與績效很差的員工,溝通績效,是個技術活,因為員工績效差,通常有三種原因,第一就是能力確實不行(當然員工不一定認為不行,他會講很多客觀原因);第二就是態(tài)度實在不行,就是有能力我不想干怎么滴;第三就是對著干,我有能力我也想干活,但我就是給你搗亂。所以對績效差的員工溝通績效,凡是還傻傻的和員工單純談論績效的,都是不成熟的領導,要想盡辦法,探討員工的心聲,尋找到績效差的根本原因。能力不行提升能力,態(tài)度不好改變態(tài)度(改變不了就趕走他唄),對著干的能收歸自己就收歸,收歸不了第一個就要搞走他。 所以,留住優(yōu)秀員工,并鼓勵他們
7、保持高績效;鼓勵普通員工,希望他們挑戰(zhàn)高績效;談心績效差的員工,找到真實原因,研究對策。這是領導進行績效面談的正確方法,不知道小伙伴們都是怎么做的呢? 因為沒有看到詳細材料、聆聽當事雙方意見,所以無法就本案發(fā)表準確意見。但可以假設條件,說說我的看法。 1、如果是客戶把錢存入銀行,銀行“內(nèi)鬼”偷偷把客戶存款偷走了,那銀行應該承擔存款兌付的違約責任或者賠償責任。銀行承擔責任之后,可以向該“內(nèi)鬼”追責??蛻舸驽X入銀行,以交付資金為妥存標志,至于“內(nèi)鬼”是否將資金入庫,在所不問。 2、如果是客戶將資金交予銀行保管,并且委托銀行代為理財,銀行“內(nèi)鬼”竊取客戶資金的,銀行應該承擔違約責任。銀行在承擔責任之
8、后,可以向“內(nèi)鬼”追責。委托關系建立的標志是簽訂委托協(xié)議,沒有委托協(xié)議也沒有其他證據(jù)證明是委托理財?shù)?,以儲蓄業(yè)務論,處理方法見上面一段。 3、如果是客戶將資金交予銀行保管,打算委托銀行代為理財,但銀行工作人員不與客戶簽訂委托協(xié)議、偽造協(xié)議或者簽訂個人名義的委托協(xié)議卻欺騙客戶說是銀行的“常規(guī)操作”,并且客戶跟該銀行工作人員洽談業(yè)務或交付資金時,都在銀行的工作場所內(nèi)進行,使客戶確信此次交易確實是銀行代為理財。此時,客戶與銀行之間,構成表見代理的委托理財合同關系。此后,該工作人員竊取客戶資金的,銀行應當承擔違約責任,銀行以自己不知情為由主張自己不承擔責任的,不予支持。銀行在承擔違約責任之后,可以向該
9、工作人員追責。 4、如果是客戶將資金存入銀行,銀行工作人員以自己有私人資源或特殊能力為由,欺騙客戶,以個人名義幫客戶理財、獲得客戶賬號密碼后竊取客戶資金的,后果由該銀行工作人員個人承擔責任,跟銀行無關。 5、 問評網(wǎng)askhr 可以做。 流程: 創(chuàng)建360度評估問卷, 導入員工 _, 匹配上下級關系,郵件測評人評測, 適時跟蹤進度提醒,生成測評報告。 360度評估(360-degree feedback)可稱為多源評估或多評價者評估,它不同于自上而下,由上級主管評定下屬的傳統(tǒng)方式。有點事顯著的: 第一,它全方位。360度評估的評價者不同層面的群體,這樣,對被評價者的了解更深入、更全面,得到的信
10、息更準確。 第二,它 基于勝任特征。360度評估要素的設計依據(jù)就是各職位的勝任特征評價模型,而避免直接應用于對業(yè)績結果進行評估。 第三,它匿名評估。為了保證評價結果的可靠性,減少評價者的顧慮,一般采用匿名的方法。同時,為了使參與評價者能夠客觀地進行評價,還要進行專門的評分方法訓練。 及時反饋。360度評估強調(diào)及時、客觀的反饋,能夠促使被評價者正確認識自我,改善行為表現(xiàn)。以促進發(fā)展為主要目的。在360度評估的結果反饋中,均設有專門的個人發(fā)展計劃和指導,這些咨詢意見和建議一旦被評價者接受,就能夠促進個人的職業(yè)生涯發(fā)展。同時,360度反饋評價還能夠增強組織的競爭優(yōu)勢,提高組織績效 工作態(tài)度是員工多次
11、行為的總和。 員工的工作態(tài)度涉及到員工的責任心和工作成果,所以員工的工作態(tài)度對于公司的發(fā)展至關重要。其實人力資源管理的核心之一本質上就是管理“員工的工作態(tài)度”。 對于工作態(tài)度的評價是有難度的。工作態(tài)度看得見但摸不著,或者不好摸。例如:員工遲到算是工作態(tài)度不好嗎?員工這次沒有按時完成任務或工作目標算是工作態(tài)度不好嗎? 我們仔細分析一下,其實態(tài)度是多次行為的總和。當某種行為成為一種常態(tài)的時候,就會反映到工作態(tài)度上。那么對于員工工作態(tài)度有效進行評價和糾正,就成為管理工作中的一項重要工作。 要想有效評價員工的工作態(tài)度,應該實施以下措施。 1. 工作態(tài)度定義 管理者應該對工作態(tài)度進行細致和可行性的定義。
12、工作態(tài)度好、工作態(tài)度一般、工作態(tài)度不好,要明確他們之間的定義和邊界。 所以,在工作態(tài)度積極、一般和消極的定義上要清晰,例如每月遲到五次(不含)以上,就判定工作態(tài)度消極,工作目標完成率低于75%就表示工作態(tài)度有問題,等等。所以,要把工作態(tài)度的維度先定義好,在做評價。 2. 工作態(tài)度的事實與信息記錄。 我們上面談到,工作態(tài)度一定會反映在行為上。所以,為了有效評價員工的工作態(tài)度,就要有一套完整的工作態(tài)度評價體系,尤其是在工作行為結果的記錄上,要完整、客觀。無論是月評價還是季度評價,仰或是年度評價,都要有詳細、準確、完整、客觀的行為記錄。這些記錄反映了員工工作態(tài)度。這些行為記錄包含但不限于以下要素:
13、1) 考勤:遲到、曠工頻繁,一定是員工工作態(tài)度除了問題。 2) 工作失誤:同樣的工作失誤不斷出現(xiàn),一定是工作態(tài)度出現(xiàn)了問題。 3) 工作目標完成率:工作目標完成比率如果很低,有可能是工作態(tài)度除了問題。當然,也有可能是工作能力的問題,如果是工作能力的問題,就要對其能力的提升做出相應的反應(如培訓計劃、輔導計劃),或者轉入更適合其能力的崗位上。 3. 提案 對公司的發(fā)展關心的員工一定是工作態(tài)度積極的員工。公司應該建立有效的“提案管理制度”,對員工提案進行細致的管理。經(jīng)常給公司提報改善提案的員工在工作態(tài)度上一定會積極和正面。 我在一個曾經(jīng)工作過的一個公司得出的結論是:每月有三件(含)以上有效提案的員工,工作態(tài)度100%是積極的。因為提案的獎勵并不高,只有二十塊,所以物資刺激程度不高,能持續(xù)給公司提供改善方案提案的員工可以確定為工作態(tài)度積極。我在職時,公司的提案每日為9件,離開五年后,已經(jīng)從每日9件提案上升到27件。 本項對工作態(tài)度評價的方法應該最有效,也最簡單明了。所以建議大家引起對這個方法積極探討,深入
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