QC測(cè)試管理工具使用手冊(cè)

1、I / 34 文檔可自由編輯 HPHP QualityQuality CenterCenter 測(cè)試管理工具測(cè)試管理工具 使用手冊(cè)使用手冊(cè) 文文 檔檔 編編 號(hào)號(hào)保保 密密 等等 級(jí)級(jí) 作作 者者張永峰張永峰最后修改日期最后修改日期 審審 核核 人人最后審批日期最后審批日期 批批 準(zhǔn)準(zhǔn) 人人最后批準(zhǔn)日期最后批準(zhǔn)日期 I / 34 文檔可自由編輯 修訂記錄修訂記錄 日期日期 版版 本本 修訂說(shuō)明修訂說(shuō)明修訂人修訂人 2010- 12-20 V0. 1 初稿張永峰 2010- 12-31 V1. 0 修訂張永峰 2011-1- 19 V1. 1 審核后修訂張永峰 2011-1- 26 V2. 0

2、模板項(xiàng)目定制后修改張永峰 2011-2- 17 V2. 1 添加訪問(wèn)地址及登錄出錯(cuò)問(wèn)題張永峰 II / 34 文檔可自由編輯 目目 錄錄 1 1概述概述.1 1 1.1 背景.1 1.2 目的.1 1.3 預(yù)期讀者.1 2 2用戶組及權(quán)限用戶組及權(quán)限.1 1 2.1 用戶組.1 2.2 組權(quán)限.2 3 3使用指南使用指南.2 2 3.1 “需求”.2 3.1.1 需求編寫.2 3.1.2 常用操作.3 3.2 “測(cè)試計(jì)劃”.11 3.2.1 案例編寫.11 3.2.2 常用操作.12 3.3 “測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”.16 3.3.1 測(cè)試執(zhí)行.16 3.3.2 常用操作.17 3.4 “缺陷”.19

3、3.4.1 提交缺陷.19 3.4.2 常用操作.20 1 / 34 文檔可自由編輯 1概述概述 1.1背景背景 目前的使用的 testlink 在編寫用例時(shí)候比較麻煩，不能夠迅 速的編寫用例，只有使用 xml格式才可以導(dǎo)入到 testlink 中， 或者使用 excel 格式，但是其中 excel 也必須加入編碼才能夠 導(dǎo)入進(jìn)入，客觀上增加了軟件測(cè)試工程師編寫用例的難度。 其次 testlink 只能對(duì)用例進(jìn)行管理，產(chǎn)生的 bug 必須再一次 通過(guò) bug 管理系統(tǒng)提交，一定程度上，浪費(fèi)了時(shí)間。 使用的測(cè)試管理工具是 HP Quality Center 10.0（以下簡(jiǎn)稱 QC） ，QC 是

4、 Mercury Interactive 公司推出的基于 WEB 的測(cè)試 管理工具。QC 能夠幫助你組織和管理軟件測(cè)試過(guò)程的每個(gè)階段， 包括測(cè)試需求管理、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試案例測(cè)試、測(cè)試執(zhí)行和缺 陷跟蹤。 1.2目的目的 為了指導(dǎo) QC 用戶更好的使用 QC 進(jìn)行日常工作，特編寫本文檔。 1.3預(yù)期讀者預(yù)期讀者 本文檔預(yù)期讀者為：QC 普通用戶。 2 / 34 文檔可自由編輯 2用戶組及權(quán)限用戶組及權(quán)限 2.1用戶組用戶組 QC 中的用戶包括項(xiàng)目管理員及普通用戶，普通用戶分為開(kāi)發(fā)人 員、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)人員和其它人員，各種人員職責(zé)如下表所示： 角色角色說(shuō)明說(shuō)明 開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目組中的軟件設(shè)計(jì)及編碼人員

5、測(cè)試人員項(xiàng)目組中的測(cè)試人員 業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)測(cè)試人員 其它人員質(zhì)量管理處人員；QA 人員 注：一個(gè)用戶可以擁有多個(gè)角色，例如，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者做軟件編碼時(shí) 屬于開(kāi)發(fā)人員范疇，做技術(shù)測(cè)試時(shí)屬于測(cè)試人員范疇。 2.2組權(quán)限組權(quán)限 組件組件 角色角色 開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)人員測(cè)試人員測(cè)試人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員其它人其它人 員員 增增 刪刪 改改 需求需求 讀讀 增增 測(cè)試測(cè)試 計(jì)劃計(jì)劃刪刪 3 / 34 文檔可自由編輯 改改 讀讀 增增 刪刪 改改 測(cè)試測(cè)試 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室 讀讀 增增 刪刪 改改 缺陷缺陷 讀讀 注：“刪除”權(quán)限，只有項(xiàng)目管理員具有，需要?jiǎng)h除操作時(shí)可找項(xiàng) 目管理員進(jìn)行。 3使用指南使用指南 3.1“需求

6、需求” 3.1.1需求編寫需求編寫 在“技術(shù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試“目錄下，按照 測(cè)試資 產(chǎn)庫(kù)管理中“需求結(jié)構(gòu)樹(shù)”建立需求樹(shù)型結(jié)構(gòu)。新需求建立在相 應(yīng)目錄下，現(xiàn)有的項(xiàng)目需求可移至相應(yīng)目錄下（可通過(guò)拖拽、剪切 粘貼形式） 。 4 / 34 文檔可自由編輯 點(diǎn)擊“”或點(diǎn)擊菜單“【需求】- 【新建需求】 ” ，在彈出的 “新建需求”對(duì)話框中輸入必填項(xiàng)“需求名稱” 、 “需求類型”以及 其他必要信息，點(diǎn)擊【確定】 。 注意：除了必填項(xiàng)之外，各個(gè)項(xiàng)目要求“創(chuàng)建日期和作者”必須填 寫以便質(zhì)量管理處進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)。新建需求時(shí)默認(rèn)創(chuàng)建日期為當(dāng)日、 作者為登錄用戶。 3.1.2常用操作常用操作 3.1.2.1“

7、需求需求”視圖方式視圖方式 QC 中需求有四種視圖方式“需求樹(shù)、需求詳細(xì)信息、需求網(wǎng)絡(luò)、 范圍分析” 。視圖方式切換可通過(guò)菜單“視圖”實(shí)現(xiàn)。 5 / 34 文檔可自由編輯 QC 中默認(rèn)視圖方式為需求樹(shù)；“需求詳細(xì)信息”視圖使用較多， 可進(jìn)行需求與案例、缺陷關(guān)聯(lián)；“范圍分析”視圖側(cè)重于需求覆蓋 范圍分析（需求對(duì)應(yīng)案例的覆蓋程度、案例的執(zhí)行情況） ，見(jiàn)下圖。 3.1.2.2需求與測(cè)試案例的關(guān)聯(lián)需求與測(cè)試案例的關(guān)聯(lián) 測(cè)試案例和需求編寫完成后，需要進(jìn)行手動(dòng)關(guān)聯(lián)，以便進(jìn)行需求 覆蓋分析。在“需求”里，視圖方式為“需求詳細(xì)信息”時(shí)，點(diǎn)擊 “測(cè)試范圍” ，在右側(cè)“測(cè)試計(jì)劃”樹(shù)中選擇對(duì)應(yīng)的測(cè)試案例，雙擊 即可

8、，如下圖所示： 6 / 34 文檔可自由編輯 3.1.2.3“需求需求”統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) QC 中可以以圖表形式對(duì)“需求”信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，顯示結(jié)果如下 圖所示： 點(diǎn)擊“分析”- “圖” ，選擇“圖向?qū)А被颉靶枨笳鄙山y(tǒng) 計(jì)圖。 選擇“圖向?qū)А睍r(shí)，可篩選條件，選擇分組方式等，生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì) 圖形式多樣。 選擇“需求摘要”等四種圖表方式時(shí)，生成的圖表格式固定， 7 / 34 文檔可自由編輯 不能篩選條件及分組方式。 “需求概要-按優(yōu)先級(jí)分組”等四種方式生成的圖表，不能 選擇分組，點(diǎn)擊后直接生成圖表?？梢赃x擇“餅形圖” 、 “條形圖” 、 “數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”形式顯示結(jié)果(下圖為默認(rèn)的條形圖)。 “向?qū)D“生成圖表方

9、式多樣，可選擇分組方式等配置項(xiàng)，操作過(guò) 程如下： 點(diǎn)擊“分析”- “圖”- “圖向?qū)А?，選擇“圖類型” 。 8 / 34 文檔可自由編輯 點(diǎn)擊【下一步】 點(diǎn)擊【下一步】 ，篩選條件后點(diǎn)擊【下一步】 。 9 / 34 文檔可自由編輯 選項(xiàng)“圖屬性”點(diǎn)擊【下一步】 。 10 / 34 文檔可自由編輯 點(diǎn)擊【下一步】 。 輸入“圖名稱” ，選擇目標(biāo)文件夾，點(diǎn)擊【Finish】 。 可以選擇“餅形圖” 、 “條形圖” 、 “數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”格式圖表顯示結(jié)果 (下圖為默認(rèn)的條形圖)。 3.1.2.4“需求需求”的導(dǎo)出的導(dǎo)出 QC 中需求的導(dǎo)出可通過(guò) 2 種方式實(shí)現(xiàn)，一種是“文檔生成器 “，一種是”分析、報(bào)告

10、“。 “文檔生成器“導(dǎo)出需求。 11 / 34 文檔可自由編輯 在“需求“組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”- “文檔生成器” ，勾選 “需求” 。 點(diǎn)擊“需求” ，對(duì)導(dǎo)出“格式、條件等”進(jìn)行篩選。 12 / 34 文檔可自由編輯 點(diǎn)擊“整個(gè)文檔” ，選擇保存路徑后即可生產(chǎn)需求報(bào)告。 “分析、報(bào)告”導(dǎo)出需求。 在“需求”組件中，點(diǎn)擊菜單“分析”- “報(bào)告” ，選擇一種導(dǎo) 出報(bào)告形式。 點(diǎn)擊一種形式的報(bào)告類型后，彈出如下對(duì)話框，點(diǎn)擊【保存】 ，即可 生成需求報(bào)告?？蓪?dǎo)出的后綴為 htmlhtmmhttxt 的文件格式。 13 / 34 文檔可自由編輯 3.2“測(cè)試計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃” 3.2.1案例編寫案例編寫

11、 編寫案例：在技術(shù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試目錄下，按照 測(cè)試管理資產(chǎn)庫(kù)中“測(cè)試案例結(jié)構(gòu)樹(shù)”要求，建立樹(shù)型結(jié)構(gòu)， 點(diǎn)擊“”或右鍵點(diǎn)擊文件夾選擇“新建” ，輸入“測(cè)試名稱” 等必要字段，點(diǎn)擊【確定】 。 14 / 34 文檔可自由編輯 注意：除了必填項(xiàng)之外，各個(gè)項(xiàng)目要求“創(chuàng)建日期和設(shè)計(jì)者”必須 填寫，以便質(zhì)量管理處進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)。新建需求時(shí)默認(rèn)創(chuàng)建日期為 當(dāng)日、設(shè)計(jì)者為登錄用戶，案例類型必須選擇正、反案例。 “設(shè)計(jì)步驟” ，點(diǎn)擊【設(shè)計(jì)步驟】 ，可查看，新建、編輯、刪除 設(shè)計(jì)步驟，如下圖： 點(diǎn)擊“” ，輸入“步驟名稱”等項(xiàng)，點(diǎn)擊【確定】 ，新建測(cè)試 步驟。 15 / 34 文檔可自由編輯 3.2.2常

12、用操作常用操作 3.2.2.1測(cè)試案例與需求的關(guān)聯(lián)測(cè)試案例與需求的關(guān)聯(lián) 案例和需求獨(dú)立時(shí)，需手動(dòng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)（在需求組件中已進(jìn)行關(guān)聯(lián) 的此處不需要再進(jìn)行關(guān)聯(lián)） 。在“測(cè)試計(jì)劃”里，選擇要關(guān)聯(lián)的測(cè)試 案例，點(diǎn)擊【需求覆蓋】-【選擇需求】 ，在右側(cè)結(jié)構(gòu)樹(shù)中選擇對(duì)應(yīng) 需求，雙擊即可。 3.2.2.2案例與缺陷的關(guān)聯(lián)案例與缺陷的關(guān)聯(lián) 在“缺陷”組件中提交的缺陷，沒(méi)有進(jìn)行和案例的直接關(guān)聯(lián)，需 16 / 34 文檔可自由編輯 要手工進(jìn)行關(guān)聯(lián)。在“測(cè)試計(jì)劃”組件中，選擇要的“案例” ，點(diǎn)擊 “連接的缺陷” 。 點(diǎn)擊“”連接已有缺陷， “按照 ID”或“選擇” ，進(jìn)行缺陷的鏈 接。 3.2.2.3“案例案例”統(tǒng)計(jì)

13、統(tǒng)計(jì) QC 可對(duì)測(cè)試案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以圖表形式顯示，如下圖所示： 17 / 34 文檔可自由編輯 同需求，測(cè)試案例也可以以“圖向?qū)А被颉皽y(cè)試概要”兩種形 式生成統(tǒng)計(jì)圖。 操作步驟和方法基本一致，不再贅述。 3.2.2.4“案例案例”導(dǎo)出導(dǎo)出 測(cè)試案例的導(dǎo)出也可以通過(guò)“文檔生成器”和“分析、報(bào)告”兩 種方式實(shí)現(xiàn)。 在“測(cè)試計(jì)劃”組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”- “文檔生成器” ， 勾選“測(cè)試計(jì)劃、主題樹(shù)、主題測(cè)試” ，篩選“條件、格式” ，點(diǎn) 18 / 34 文檔可自由編輯 擊“整個(gè)文檔” ，即可生成 word 格式測(cè)試報(bào)告。 點(diǎn)擊“分析”- “報(bào)告” ，選擇一種報(bào)告，點(diǎn)擊“保存”后即可 生成測(cè)試報(bào)告。

14、 19 / 34 文檔可自由編輯 3.3 “測(cè)試實(shí)驗(yàn)室測(cè)試實(shí)驗(yàn)室” 3.3.1測(cè)試執(zhí)行測(cè)試執(zhí)行 針對(duì)維護(hù)類項(xiàng)目，可以按照月份進(jìn)行設(shè)計(jì)測(cè)試執(zhí)行結(jié)構(gòu)樹(shù)；針對(duì) 新建類項(xiàng)目，可以按照模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)測(cè)試執(zhí)行結(jié)構(gòu)數(shù)（參考 測(cè)試 管理資產(chǎn)庫(kù) ） 。目錄下建立測(cè)試執(zhí)行的最小單位測(cè)試集，并將測(cè)試 集與測(cè)試案例進(jìn)行關(guān)聯(lián)。 20 / 34 文檔可自由編輯 點(diǎn)擊“運(yùn)行”- “開(kāi)始運(yùn)行” ，執(zhí)行測(cè)試案例。當(dāng)測(cè)試案例通過(guò)時(shí)， 更改狀態(tài)為“Passed” ；當(dāng)測(cè)試案例未通過(guò)時(shí)，更改狀態(tài)為 “Failed” ，同時(shí)點(diǎn)擊“”提交相應(yīng)缺陷。 注：在此處提交的缺陷，會(huì)將缺陷與測(cè)試案例直接關(guān)聯(lián)，不需要手 動(dòng)關(guān)聯(lián)。推薦以這種方式提交缺陷

15、。 21 / 34 文檔可自由編輯 3.3.2常用操作常用操作 3.3.2.1測(cè)試執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)測(cè)試執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì) 測(cè)試案例執(zhí)行結(jié)果可以以 2 種方式生成圖表，一種是“概要、進(jìn)度 圖” ，一種是“圖向?qū)А?。 點(diǎn)擊菜單“分析”- “圖” ， “概要-當(dāng)前測(cè)試集” ，生成下圖。 點(diǎn)擊菜單“分析”- “圖”- “圖向?qū)А?，圖向?qū)Р榭催^(guò)程與需 求、測(cè)試案例相同。 22 / 34 文檔可自由編輯 3.3.2.2“測(cè)試執(zhí)行結(jié)果測(cè)試執(zhí)行結(jié)果”導(dǎo)出導(dǎo)出 測(cè)試執(zhí)行結(jié)果也可以通過(guò)“文檔生成器”和“分析、報(bào)告”兩種 方式實(shí)現(xiàn)。 在“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”- “文檔生成器” ， 勾選“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、測(cè)試集

16、、測(cè)試、運(yùn)行” ，篩選“條件、格式” ， 點(diǎn)擊“整個(gè)文檔” ，即可生成 word 格式測(cè)試執(zhí)行報(bào)告。 點(diǎn)擊“分析”- “報(bào)告” ，選擇一種報(bào)告，點(diǎn)擊“保存”后即可 生成測(cè)試執(zhí)行報(bào)告。 23 / 34 文檔可自由編輯 3.4“缺陷缺陷” 3.4.1提交缺陷提交缺陷 提交缺陷盡量在“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”中進(jìn)行，參看 3.3.1。若在“缺 陷”組件中提交缺陷，需要進(jìn)行手工連接，參看 3.2.2，將缺陷與 案例進(jìn)行連接。 點(diǎn)擊“” ，新建缺陷。 “開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目管理員、其他人員”在 “添加缺陷”中的可見(jiàn)字段為“缺陷狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、 檢測(cè)于版本、缺陷來(lái)源、發(fā)現(xiàn)活動(dòng)、補(bǔ)救階段、檢測(cè)者

17、、檢測(cè)日期、 優(yōu)先級(jí)、可重現(xiàn)、分配給、摘要、描述、EAPS_ID、項(xiàng)目” ，其中 “缺陷來(lái)源、EAPS_ID、優(yōu)先級(jí)、可重新、項(xiàng)目、描述”為非必填項(xiàng)、 其他為必填項(xiàng)。 24 / 34 文檔可自由編輯 3.4.2常用操作常用操作 3.4.2.1修改缺陷修改缺陷 選擇要更改的缺陷，雙擊后打開(kāi)“缺陷詳細(xì)信息”界面，更改缺 陷信息，點(diǎn)擊“確定”后缺陷可修改成功。 缺陷的處理流程，可參考體系規(guī)范文檔 測(cè)試缺陷管理.doc中 3.2 管理流程。 項(xiàng)目中具體的開(kāi)發(fā)、測(cè)試（業(yè)務(wù)）人員缺陷流程操作權(quán)限見(jiàn)下表： 開(kāi)發(fā)人員測(cè)試人員（業(yè)務(wù)人員） 新建已修正新建丟棄 新建駁回駁回丟棄 新建遺留駁回重新打開(kāi) 重新打開(kāi)已修

18、正已修正丟棄 25 / 34 文檔可自由編輯 重新打開(kāi)駁回已修正已關(guān)閉 重新打開(kāi)遺留重新打開(kāi)丟棄 重新打開(kāi)關(guān)閉 開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目管理員、其他人員”在缺 陷詳細(xì)信息中的可見(jiàn)字段為“缺陷狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、檢 測(cè)于版本、缺陷來(lái)源、發(fā)現(xiàn)活動(dòng)、補(bǔ)救階段、檢測(cè)者、檢測(cè)日期、 優(yōu)先級(jí)、可重現(xiàn)、分配給、摘要、描述、項(xiàng)目、EAPS_ID” 。 A.修改“缺陷狀態(tài)”為“已修正”時(shí)， “修復(fù)日期”可見(jiàn)、必填， 否則不可見(jiàn)、非必填， “缺陷來(lái)源”由“可見(jiàn)、非必填”置為 “可見(jiàn)、必填” 。 B.修改“缺陷狀態(tài)”為“丟棄”時(shí)， “丟棄原因”可見(jiàn)、必填， 否則不可見(jiàn)、非必填。 C.修改“缺陷狀態(tài)”為“已關(guān)閉”時(shí)， “關(guān)閉日期”可見(jiàn)、必填， 否則不可見(jiàn)、非必填。 26 / 34 文檔可自由編輯 3.4.2.2篩選器等操作篩選器等操作 缺陷顯示列較多時(shí)，想只查看關(guān)心的列，可通過(guò)“可見(jiàn)列”進(jìn)行 顯示與隱藏，點(diǎn)擊工具“”進(jìn)行設(shè)置，以后每次登錄默認(rèn)顯 示該設(shè)置。 27 / 34 文檔可自由編輯 想要查看某些特定條件的缺陷時(shí)，可通過(guò)“篩選器”實(shí)現(xiàn)，點(diǎn)擊 工具“” ，選擇條件即可。 若想以分組方式查看缺陷，在“篩選器”中點(diǎn)擊組，選擇分組方 式即可。下圖以“所屬模塊”分組。 28 / 34 文檔可自由編輯 QC 默認(rèn)缺陷以 ID 排序，若想以某種方式排序，在“篩選器”中 點(diǎn)擊“查看順序