教練技術(shù)講師手冊(cè)之四《區(qū)分》.ppt

1、邁向“教練式輔導(dǎo)”之區(qū)分,KFQL004,教練式輔導(dǎo)之“精準(zhǔn)區(qū)分”,輔導(dǎo)現(xiàn)狀往往是。,說(shuō)了這么多次，她怎么還在原地踏步？ 他根本不關(guān)心我的感受，要的只是結(jié)果！ 她就是這樣教條主義、上綱上線！ 你為什么不爽快點(diǎn)、只說(shuō)重點(diǎn)？ 我用心的輔導(dǎo)，他為什么聽(tīng)不進(jìn)去？,教練式輔導(dǎo),快/主動(dòng),對(duì)事,對(duì)人,慢/被動(dòng),駕馭型,表現(xiàn)型,關(guān)系型,思考型,行為偏好測(cè)試,行為偏好測(cè)試,O+D=社交型,O+ I =關(guān)系型,S+ D=駕馭型,S+ I =思考型,四種行為偏好的特征：駕馭型,爭(zhēng)強(qiáng)好勝 積極進(jìn)取 強(qiáng)勢(shì),不怕挑戰(zhàn) 主動(dòng)開(kāi)拓 直截了當(dāng),太以自我為中心 不考慮對(duì)方感受 不懂情感的交流 粗魯霸道 不會(huì)放松,四種行為偏好的

2、特征：表現(xiàn)型,外向，熱情，生氣勃勃，積極樂(lè)觀 表情豐富 反應(yīng)快，善言語(yǔ) 好交朋友 點(diǎn)子多,容易跑題 愛(ài)表現(xiàn)自己 思維和表達(dá)很跳躍 執(zhí)行力不夠 健忘、多變,四種行為偏好的特征：關(guān)系型,配合度高，支持他人 善于傾聽(tīng)，考慮對(duì)方感受 按部就班，堅(jiān)持力強(qiáng) 自制力強(qiáng) 周到,避免正面沖突 表達(dá)模糊，可能導(dǎo)致對(duì)方誤解 得過(guò)且過(guò) 行動(dòng)遲緩 靈活性過(guò)強(qiáng),四種行為偏好的特征：思考型,喜歡收集信息資料及分析 仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)且循序漸進(jìn) 遵從系統(tǒng) 追求準(zhǔn)確 善于下定義、分類,嚴(yán)肅 情感和人際關(guān)系弱 認(rèn)死理 優(yōu)柔寡斷 喜歡批評(píng),案例分析1,經(jīng)理和儲(chǔ)干一對(duì)一、輪流進(jìn)行 先分析對(duì)方的行為偏好和具體行為表現(xiàn) 注意：分析診斷中既要有優(yōu)勢(shì)

3、的行為反饋、也要有劣勢(shì)行為反饋，劣勢(shì)行為分析后要提供改善建議,主要的優(yōu)勢(shì),High“駕馭”高度自信、有力量、競(jìng)爭(zhēng)力,High“表現(xiàn)”健談、樂(lè)觀、能量十足,High“關(guān)系”友好、合作、堅(jiān)持、耐心,High“思考”準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎、高標(biāo)準(zhǔn),主要的局限,High“駕馭”不耐心、選擇性的聽(tīng),High“表現(xiàn)”缺乏跟進(jìn),High“關(guān)系”過(guò)于謙遜、抵制變化,High“思考”對(duì)自己和他人過(guò)于苛求,需要提升的地方,High“駕馭”培養(yǎng)耐性和傾聽(tīng)技巧,High“表現(xiàn)”自律、跟進(jìn)到底,High“關(guān)系”自信、對(duì)變化更開(kāi)發(fā),High“思考”對(duì)自己和他人多些包容,案例分析2,經(jīng)理和儲(chǔ)干一起進(jìn)行 儲(chǔ)干先分析被輔導(dǎo)員工的行為偏好和

4、具體行為表現(xiàn) 經(jīng)理傾聽(tīng)后，反饋補(bǔ)充性意見(jiàn)，雙方就不同看法達(dá)成共識(shí) 雙方一起針對(duì)該名被輔導(dǎo)員工，制定符合員工行為偏好的輔導(dǎo)方式,行動(dòng)計(jì)劃,根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象的行為偏好，制定針對(duì)性的輔導(dǎo)策略，形成你下一步的三個(gè)行動(dòng)計(jì)劃： 1、 2、 3、,對(duì)駕馭型如何輔導(dǎo),簡(jiǎn)明、直接地討論重點(diǎn) 導(dǎo)入商業(yè)意識(shí)，圍繞結(jié)果輔導(dǎo) 加快節(jié)奏，嚴(yán)格遵循時(shí)間表 以更加有說(shuō)服力的理論去說(shuō)服 適度忍讓，避免正面沖突 沖突發(fā)生時(shí)，換場(chǎng)景交談,對(duì)表現(xiàn)型如何輔導(dǎo),提供空間，讓其發(fā)揮 贊美和聆聽(tīng) 指出其過(guò)于樂(lè)觀之處 輔導(dǎo)時(shí)始終抓住重點(diǎn) 讓其始終銘記正題 階段性跟進(jìn)行計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)關(guān)系型如何輔導(dǎo),避免傷害對(duì)方感情 施壓時(shí)需要關(guān)注其接受度 仔細(xì)確認(rèn)他們的準(zhǔn)確意圖 注意表達(dá)關(guān)愛(ài) 給機(jī)會(huì)其表達(dá)意見(jiàn)尤其是反對(duì)意見(jiàn) 向其表達(dá)對(duì)方的重要性,對(duì)思考型如何輔導(dǎo),要有耐心 輔導(dǎo)前要充分準(zhǔn)備相關(guān)細(xì)節(jié) 多引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)自己的