2017管理方法與藝術(shù)形考

1、 我的主頁(yè)/ 管理方法與藝術(shù)/ 形考/ 形考二題目1未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干不是團(tuán)隊(duì)中“創(chuàng)新者”角色的典型特征有（）。選擇一項(xiàng)：a.守紀(jì)律b.非正統(tǒng)c.個(gè)人主義d.有創(chuàng)造力反饋你的回答不正確通常創(chuàng)新者的典型特征有：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng)。正確答案是：守紀(jì)律題目2未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在確定績(jī)效考核周期（即多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行考核）時(shí)，為了及時(shí)進(jìn)行考核，一般對(duì)高級(jí)管理人員要進(jìn)行月度考核。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目3未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干公司設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系的目的包括（）。選擇一項(xiàng)：a.戰(zhàn)略目的b.管理目的c.員工開(kāi)發(fā)目的d.以上都是反饋你的回答不正確通常組織實(shí)施

2、績(jī)效考核的目的有戰(zhàn)略目的、管理目的和員工開(kāi)發(fā)目的。正確答案是：以上都是題目4未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干10.在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)盡量量化，不能量化的應(yīng)盡量行為化，即將目標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)用具體的工作行為和表現(xiàn)來(lái)描述，便于觀察、識(shí)別和評(píng)價(jià)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)在完成團(tuán)隊(duì)成員的初步選擇、評(píng)估后，通常還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員組合的匹配性分析，這種分析通常應(yīng)從（）等方面進(jìn)行分析。選擇一項(xiàng)：A.年齡趨同、成員的部門(mén)來(lái)源、利益沖突、人際關(guān)系沖突B.技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖突、人際關(guān)系沖突C.技能重復(fù)、成員性別、年齡趨同、利益沖突D.技能重復(fù)、司齡長(zhǎng)短、年齡趨同、利益沖突反饋你的回答不正確解析：上述各選項(xiàng)的

3、因素中，成員的部門(mén)來(lái)源和司齡長(zhǎng)短基本上不影響團(tuán)隊(duì)的匹配性。正確答案是：技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖突、人際關(guān)系沖突題目11未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干對(duì)各種可行性方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估各方案的優(yōu)點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋對(duì)各種可行性方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)注意：根據(jù)企業(yè)的內(nèi)、外部條件和對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的研究。分析各個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，注意每個(gè)方案的制約因素和隱患，進(jìn)行全局考慮。正確的答案是“錯(cuò)”。題目12未回答滿分1.00體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售當(dāng)中，讓客戶參與其中，親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性，在不同產(chǎn)品的對(duì)比下，體現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售的行為。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售當(dāng)中，讓客戶參與其中

4、，親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性，在不同產(chǎn)品的對(duì)比下，體現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售的行為。正確的答案是“對(duì)”。題目13未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在制訂計(jì)劃時(shí)，費(fèi)用投入與收入不匹配是計(jì)劃制訂中常見(jiàn)的問(wèn)題。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目14未回答滿分1.00一般情況下，對(duì)于高級(jí)管理人員不僅要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)與工作能力的考核，還必須要進(jìn)行工作態(tài)度的考核。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋一般情況下，對(duì)于高級(jí)管理人員只需進(jìn)行工作業(yè)績(jī)與工作能力的考核，而不需要進(jìn)行工作態(tài)度的考核。正確的答案是“錯(cuò)”。題目15未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干為完成某一特定目標(biāo)，組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的功能及能力進(jìn)行分析。

5、（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋解析：通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的功能與能力進(jìn)行分析，得出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的功能和能力，這樣才能使組建團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)，做到有的放矢，從而使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成得到有效保障。正確的答案是“對(duì)”。題目16未回答滿分1.00市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是對(duì)（）的確定和控制。選擇一項(xiàng)：A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案案.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表反饋你的回答不正確解析：上述ABC選項(xiàng)都不完整，都只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的一部分，只有D項(xiàng)選擇才是完整的。正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表題目18未

6、回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在實(shí)際的績(jī)效考核工作中，一般都確定考核周期為一個(gè)月。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋在實(shí)際的績(jī)效考核工作中，一般應(yīng)根據(jù)不同崗位的特征來(lái)確定考核周期。正確的答案是“錯(cuò)”。題目19未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干.符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（）選擇一項(xiàng)：a.熟悉設(shè)備的使用b.每月產(chǎn)品合格率提高0.1%c.盡量節(jié)約成本d.顧客完全滿意反饋你的回答不正確ABC三項(xiàng)指標(biāo)均不好評(píng)價(jià)，沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。正確答案是：每月產(chǎn)品合格率提高0.1%題目20未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干差異化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)有營(yíng)銷(xiāo)成本低。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋差異化營(yíng)銷(xiāo)成本較高。正確的答案是“錯(cuò)”。題目21未回答滿分1.00選擇

7、一項(xiàng)：a.熟悉設(shè)備的使用b.每月產(chǎn)品合格率提高0.1%c.盡量節(jié)約成本d.顧客完全滿意反饋你的回答不正確ABC三項(xiàng)指標(biāo)均不好評(píng)價(jià)，沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。正確答案是：每月產(chǎn)品合格率提高0.1%題目20未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干差異化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)有營(yíng)銷(xiāo)成本低。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋差異化營(yíng)銷(xiāo)成本較高。正確的答案是“錯(cuò)”。題目21未回答滿分1.00員工的績(jī)效考核結(jié)果除運(yùn)用在員工薪酬外，還可以運(yùn)用到員工培訓(xùn)、晉升及其他人事決策。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋員工的考核不僅僅是為了確定員工的薪酬，還可以作為其他人事決策的依據(jù)。正確的答案是“對(duì)”。題目22未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干通常考核員工應(yīng)從（）等方面進(jìn)行考核才能比較

8、全面。選擇一項(xiàng)：A.工作成果、工作過(guò)程、工作效率B.工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作效率C.工作成果、工作過(guò)程、工作能力D.工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力反饋你的回答不正確解析：要較全面的評(píng)價(jià)員工的工作，通常應(yīng)評(píng)價(jià)員工態(tài)度是否好、能力是否強(qiáng)、最后是工作是否有成效，所以應(yīng)該選擇D。正確答案是：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力下面哪項(xiàng)是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的六性法則的內(nèi)容。選擇一項(xiàng)：A.目標(biāo)的科學(xué)性B.策略的合理性C.利益和一致性D.以上都是反饋你的回答不正確正確答案是：以上都是題目24未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干團(tuán)隊(duì)選擇面試時(shí)，如果提出：“如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來(lái)描述你，你覺(jué)得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問(wèn)題，是測(cè)試你的

9、工作經(jīng)驗(yàn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來(lái)描述你，你覺(jué)得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問(wèn)題是測(cè)試你的情商。正確的答案是“錯(cuò)”。題目25未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干平衡計(jì)分卡是從（）關(guān)注企業(yè)的績(jī)效。選擇一項(xiàng)：a.財(cái)務(wù)和顧客二個(gè)角度b.財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度c.財(cái)務(wù)、顧客、員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)三個(gè)角度d.財(cái)務(wù)、顧客和內(nèi)部流程三個(gè)角度反饋你的回答不正確平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)關(guān)注企業(yè)的績(jī)效。正確答案是：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度題目26未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn)是善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，喜歡平心靜氣地解決問(wèn)題。選

10、擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn)是隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為。正確的答案是“錯(cuò)”。題目27未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干有（）。選擇一項(xiàng)：a.守紀(jì)律b.高效率c.以上都是d.有責(zé)任感反饋你的回答不正確通常實(shí)干者的典型特征有：有責(zé)任感、高效率、守紀(jì)律，但比較保守。正確答案是：以上都是題目28未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干主管對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)努力做到（）選擇一項(xiàng)：以上都是b.集中于關(guān)鍵事項(xiàng)c.給員工發(fā)言的機(jī)會(huì)d.因人而異地運(yùn)用反饋技巧反饋你的回答不正確正確答案是：以上都是題目29未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干團(tuán)隊(duì)建設(shè)中容易帶來(lái)較大負(fù)面影響的價(jià)值導(dǎo)向有？選擇一項(xiàng)：

11、A.過(guò)分強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”B.過(guò)分強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”C.倡導(dǎo)一致的價(jià)值導(dǎo)向形成團(tuán)隊(duì)凝聚力D.A和B反饋你的回答不正確正確答案是：A和B題目30未回答滿分1.00下列（）不是選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮因素。選擇一項(xiàng)：A.成員能力B.成員年齡組合C.成員行為風(fēng)格D.成員經(jīng)濟(jì)水平反饋你的回答不正確解析：成員能力、年齡、行為風(fēng)格都是選擇團(tuán)隊(duì)成員的因素，但成員經(jīng)濟(jì)水平基本與團(tuán)隊(duì)成員的選擇無(wú)關(guān)，它并不會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的職責(zé)履行。正確答案是：成員經(jīng)濟(jì)水平題目1未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干計(jì)劃工作的最后一步就是確定相關(guān)人員。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋計(jì)劃工作的最后一步就是編制預(yù)算，使計(jì)劃數(shù)字化，即將選定的方案用數(shù)字更

12、加具體地表現(xiàn)出來(lái)。正確的答案是“錯(cuò)”。題目2未回答工廠的生產(chǎn)工人適合采用一年只考核一次的年度考核。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋解析：績(jī)效考核周期的選擇一般應(yīng)該根據(jù)被考核崗位工作業(yè)績(jī)顯現(xiàn)出來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)確定，工廠的生產(chǎn)工人的工作業(yè)績(jī)可以在較短的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出來(lái)，所以不適合采用一年只考核一次的年度考核。正確的答案是“錯(cuò)”。題目3未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干差異化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)有營(yíng)銷(xiāo)成本低。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋差異化營(yíng)銷(xiāo)成本較高。正確的答案是“錯(cuò)”。團(tuán)隊(duì)選擇面試時(shí)，如果提出：“如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來(lái)描述你，你覺(jué)得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問(wèn)題，是測(cè)試你的工作經(jīng)驗(yàn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來(lái)

13、描述你，你覺(jué)得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問(wèn)題是測(cè)試你的情商。正確的答案是“錯(cuò)”。題目5未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干績(jī)效考核中的SMART原則不包括的內(nèi)容是（）。選擇一項(xiàng)：a.重點(diǎn)的b.具體的c.可以衡量的.可實(shí)現(xiàn)的反饋你的回答不正確績(jī)效考核的SMART原則包括：具體的、可以衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有關(guān)聯(lián)的和有期限的。正確答案是：重點(diǎn)的題目6未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干下面哪項(xiàng)是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的六性法則的內(nèi)容。選擇一項(xiàng)：A.目標(biāo)的科學(xué)性B.策略的合理性C.利益和一致性D.以上都是反饋你的回答不正確正確答案是：以上都是題目7未回答滿分1.00某企業(yè)采用差異化產(chǎn)品策略的措施就是產(chǎn)品的定價(jià)要比同類(lèi)產(chǎn)品的低。（）選

14、擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋解析：采取產(chǎn)品的不同定價(jià)措施，不是產(chǎn)品的差異化策略。產(chǎn)品的差異化策略是指產(chǎn)品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等方面的差異。也就是說(shuō)某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。正確的答案是“錯(cuò)”。題目8未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干績(jī)效考核方法的選擇一般需要考慮以下幾個(gè)因素：績(jī)效考核結(jié)果反映客觀實(shí)際的程度；績(jī)效考核結(jié)果反映被考核者績(jī)效的詳細(xì)程度；績(jī)效考核是否易于操作；績(jī)效考核所投入的時(shí)間和費(fèi)用。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋解析：選擇考核方法主要應(yīng)從考核效果的可信度、操作性和考核成本等方面進(jìn)行考慮，因而上述表達(dá)是正確的。正確的答案是“對(duì)”。

15、題目9未回答滿分1.00評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃，要注意考慮以下幾點(diǎn)：（）選擇一項(xiàng)：a.以上都是b.認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患c.要用總體的效益觀點(diǎn)來(lái)衡量計(jì)劃d.按一定的原則選擇出一個(gè)或幾個(gè)較優(yōu)計(jì)劃反饋你的回答不正確以上A/B/項(xiàng)都不完整，D項(xiàng)才相對(duì)比較完整。正確答案是：以上都是題目10未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干主管對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)努力做到（）選擇一項(xiàng)：a.以上都是b.給員工發(fā)言的機(jī)會(huì)c.集中于關(guān)鍵事項(xiàng)d.因人而異地運(yùn)用反饋技巧反饋你的回答不正確正確答案是：以上都是題目11未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核法，就是要將所有與員工工作績(jī)效有關(guān)的指標(biāo)都進(jìn)行考

16、核。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核法，就是在考核不宜選擇過(guò)多考核指標(biāo)，只需要選取反映考核周期內(nèi)的重點(diǎn)任務(wù)或關(guān)鍵性工作指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核。正確的答案是“錯(cuò)”。題目12未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干滲透定價(jià)法是是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，采用此方法應(yīng)具備的條件是（）。選擇一項(xiàng)：A.市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感，低價(jià)會(huì)刺激市場(chǎng)需求迅速增長(zhǎng)企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降C.低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)D.上述所有的條件反饋你的回答不正確解析：上述ABC選項(xiàng)都不完整，都只是條件之一，只有D項(xiàng)選擇才是完整的。正確答案是：上述所有的條件

17、題目13未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的可達(dá)成原則是指設(shè)計(jì)的績(jī)效目標(biāo)是在員工付出努力的情況下是可以實(shí)現(xiàn)的。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋解析：考核目標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)該是可以實(shí)現(xiàn)的，過(guò)低不能激勵(lì)員工努力工作，過(guò)高會(huì)使員工感覺(jué)無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，進(jìn)而時(shí)放棄努力。正確的答案是“對(duì)”。題目14未回答滿分1.00題干以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是績(jī)效考核的功能？（）。選擇一項(xiàng)：A.明確職責(zé)功能B.評(píng)價(jià)功能C.行為導(dǎo)向功能D.激勵(lì)約束功能反饋你的回答不正確解析：績(jī)效考核主要具有四大功能：信息攝取功能；評(píng)價(jià)功能；行為導(dǎo)向功能；激勵(lì)約束功能。明確職責(zé)功能不是績(jī)效考核的功能，職責(zé)明確應(yīng)由崗位（或職位）說(shuō)明書(shū)來(lái)界定。正確答案是：明

18、確職責(zé)功能題目15未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干估量機(jī)會(huì)。在實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始之前就要對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行估量，它是計(jì)劃工作的一個(gè)真正起點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋估量機(jī)會(huì)雖然不是計(jì)劃的一個(gè)組成部分，但卻是制定計(jì)劃前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。正確的答案是“對(duì)”。題目16題干在實(shí)際的績(jī)效考核工作中，一般都確定考核周期為一個(gè)月。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋在實(shí)際的績(jī)效考核工作中，一般應(yīng)根據(jù)不同崗位的特征來(lái)確定考核周期。正確的答案是“錯(cuò)”。題目17未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干績(jī)效考核主要具有四大功能：信息攝取功能、評(píng)價(jià)功能、行為導(dǎo)向功能和激勵(lì)約束功能。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目18未回答干在完成團(tuán)隊(duì)成員的初步選擇、

19、評(píng)估后，通常還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員組合的匹配性分析，這種分析通常應(yīng)從（）等方面進(jìn)行分析。選擇一項(xiàng)：A.年齡趨同、成員的部門(mén)來(lái)源、利益沖突、人際關(guān)系沖突B.技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖突、人際關(guān)系沖突C.技能重復(fù)、成員性別、年齡趨同、利益沖突D.技能重復(fù)、司齡長(zhǎng)短、年齡趨同、利益沖突反饋你的回答不正確解析：上述各選項(xiàng)的因素中，成員的部門(mén)來(lái)源和司齡長(zhǎng)短基本上不影響團(tuán)隊(duì)的匹配性。正確答案是：技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖突、人際關(guān)系沖突題目19未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干高效團(tuán)隊(duì)的顯著特征之一是團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)解析：只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，才能減少團(tuán)隊(duì)成員之間的摩擦與不協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)

20、的效率。正確的答案是“對(duì)”。題目20未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干運(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃法時(shí)應(yīng)注意滾動(dòng)間隔期的選擇，要與企業(yè)的具體情況相結(jié)合。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋解析：滾動(dòng)間隔期的選擇應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的具體情況，如果滾動(dòng)間隔期偏短，則計(jì)劃調(diào)整較頻繁，降低了計(jì)劃的嚴(yán)肅性，但好處是有利于計(jì)劃符合實(shí)際。正確的答案是“對(duì)”。題目21未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干績(jī)效考核結(jié)果除了作為工資發(fā)放的依據(jù)外，還可作為員工培訓(xùn)的依據(jù)和晉升的依據(jù)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目22未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干對(duì)員工工作能力的考核通常一個(gè)月要考核一次。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋因?yàn)閱T工能力的變化需要一定的時(shí)間，所以通常對(duì)工作能力的考核一年一次。正確的答案是“錯(cuò)”。題目23未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干對(duì)員工的考核只能由上級(jí)來(lái)考核，因?yàn)橹挥猩霞?jí)才能了解和評(píng)價(jià)員工的工作。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)解析：直接上級(jí)作為考核者當(dāng)然是正確的選擇，但如果作為唯一選擇也是不恰當(dāng)，特別是對(duì)哪些直接面對(duì)市場(chǎng)、客戶的崗位，或者在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常需要為其他部門(mén)或其他崗位提供服務(wù)的崗位，其服務(wù)對(duì)象就能對(duì)這些崗位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行