百團(tuán)大戰(zhàn)之團(tuán)購(gòu)模式探討

1、百團(tuán)大戰(zhàn)之團(tuán)購(gòu)模式探討今天很幸運(yùn)有機(jī)會(huì)參加聚橙網(wǎng)主辦的百團(tuán)大戰(zhàn)深圳本土團(tuán)購(gòu)模式分享會(huì)，上了一節(jié)很實(shí)用，很有意義的課。今天的分享會(huì)由電子商務(wù)周刊的傅武主持，螞蟻集結(jié)號(hào)的黃小球先生主講，參會(huì)嘉賓來(lái)自各行各業(yè)，外貿(mào)、教育增值服務(wù)、手機(jī)電視、手機(jī)應(yīng)用、淘寶網(wǎng)店、SNS、技術(shù)、咖啡、過(guò)濾水壺、電源等等。對(duì)了，還有24券的鄭參信大哥。有大牌公司如中國(guó)聯(lián)通的，也有很多小企業(yè)，總之各種人才都有。-正文分割線自今年3月14號(hào)（應(yīng)該沒(méi)記錯(cuò)）王興引進(jìn)美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式以來(lái)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展就如黃河之水滔滔不絕，一發(fā)而不可收拾。據(jù)非官方統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)兩千多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站卻大多功能

2、相似，運(yùn)營(yíng)模式與盈利模式都很單一，而且由于盲目的跟風(fēng)，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)出現(xiàn)混亂，已經(jīng)有越來(lái)越多人開(kāi)始探討團(tuán)購(gòu)模式的創(chuàng)新與發(fā)展問(wèn)題。1、嘉賓觀點(diǎn)今天我們的主講嘉賓是來(lái)自螞蟻集結(jié)號(hào)的黃小球先生，他從事團(tuán)購(gòu)行業(yè)近七個(gè)月時(shí)間，也算是國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中做得比較早的一批了，他從政策、國(guó)內(nèi)消費(fèi)以及世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)說(shuō)明團(tuán)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，他個(gè)人很看好行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也提出了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在發(fā)展中遇到的幾大困惑。對(duì)團(tuán)購(gòu)的看法團(tuán)購(gòu)的理解:本質(zhì)上是幫企業(yè)做促銷，使企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商與用戶三方受益；大環(huán)境是好的：國(guó)家政策中顯示對(duì)電子商務(wù)行業(yè)利好（但是政策已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，可能將會(huì)出臺(tái)相關(guān)的政策以調(diào)整當(dāng)前團(tuán)購(gòu)行業(yè)的混亂局面），國(guó)人的消費(fèi)

3、心理與消費(fèi)習(xí)慣促進(jìn)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展；南北團(tuán)購(gòu)差異：在運(yùn)營(yíng)模式上，南方北方的團(tuán)購(gòu)幾乎都是一個(gè)模式，團(tuán)購(gòu)差異主要表現(xiàn)為各行業(yè)的熱度不同，這是由南北的消費(fèi)習(xí)慣不同導(dǎo)致的，如北方電影業(yè)發(fā)展得很成熟，所以在電影票的團(tuán)購(gòu)上會(huì)占較大的比例，而南方的美容與餐飲方面會(huì)占較大的比重；深圳團(tuán)購(gòu)熱度不夠：全國(guó)兩千多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，大多集中于北京與上海兩大城市，深圳可能還不到一百家，且深圳地區(qū)網(wǎng)民整體團(tuán)購(gòu)熱度比北方低，導(dǎo)致本地團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展受到阻礙，不過(guò)黃小球先生也表示深圳團(tuán)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)很好，上升的速度非?？?；體驗(yàn)式廣告：體驗(yàn)式廣告這個(gè)詞并不是黃小球先生自己提出來(lái)的，而是來(lái)自中國(guó)聯(lián)通的Sam，黃小球先生表示同意。這也是他對(duì)

4、團(tuán)購(gòu)的根本理解，他認(rèn)為團(tuán)購(gòu)的目的不在于這一次的交易量或交易額，而在于商家如何成功地利用團(tuán)購(gòu)的機(jī)會(huì)將自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣出去，以達(dá)到提高知名度的目的，這才是團(tuán)購(gòu)的真正意義；定位于中小企業(yè)：正是因?yàn)辄S先生認(rèn)為團(tuán)購(gòu)的最終目的在于幫助企業(yè)做促銷與推廣，所以他對(duì)團(tuán)購(gòu)商家的定位是中小企業(yè)，他認(rèn)為大型企業(yè)沒(méi)有必要通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)來(lái)提高知名度，因?yàn)榇笮推髽I(yè)的任何一個(gè)推廣方式都會(huì)比團(tuán)購(gòu)有效。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的困惑行業(yè)風(fēng)險(xiǎn):作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，其實(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身也需要為自己的低成本承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，與商家的合作方面，運(yùn)營(yíng)商需要承擔(dān)對(duì)商家的數(shù)量保底風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能較小，因?yàn)橐话銏F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都能達(dá)到最低的團(tuán)購(gòu)人數(shù)，而且都會(huì)規(guī)定沒(méi)有達(dá)到人

5、數(shù)將全額退款；較大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于對(duì)用戶的承諾，萬(wàn)一商家提供的服務(wù)不符合要求，甚至根本就不能提供服務(wù)，影響的可能就不只是當(dāng)期的收益，而是網(wǎng)站網(wǎng)站的生存問(wèn)題，之前糯米團(tuán)事件還算處理得當(dāng)，畢竟有千橡集團(tuán)這個(gè)大后臺(tái)；2、參會(huì)者討論如前文所說(shuō)，參加此次分享會(huì)的有來(lái)自各行各業(yè)的朋友，他們有做B2C的，有C2C的，有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的，也有傳統(tǒng)行業(yè)的，但是都有一個(gè)共同特點(diǎn)，都對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展很感興趣，所以各路朋友也都提出了自己對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的看法。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重：這真的是很令人無(wú)奈的一件事，國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)的引入就完全是模仿Groupon的模式，而后來(lái)興趣的兩千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也幾乎是一成不變，連網(wǎng)站的外觀都沒(méi)有

6、什么大的創(chuàng)新，這其中就包括了被譽(yù)為“中國(guó)抄襲大王”的騰訊網(wǎng)。據(jù)我所知，在創(chuàng)新方面做了較大努力且較成功應(yīng)該算是拉手網(wǎng)，成功推出一天多團(tuán)以及將團(tuán)購(gòu)與LBS服務(wù)結(jié)合。團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品太集中：有關(guān)注團(tuán)購(gòu)的朋友都知道，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品幾乎集中于吃喝玩樂(lè)層面上，很少有實(shí)物的產(chǎn)品，大家心里都很清楚是因?yàn)檫@些產(chǎn)品的邊際成本低，所以打折的空間大，利于團(tuán)購(gòu)。而來(lái)自臺(tái)灣的朋友Henry告訴我們其實(shí)臺(tái)灣的團(tuán)購(gòu)已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)?fù)耆莾r(jià)格利益的驅(qū)動(dòng)，而臺(tái)灣團(tuán)購(gòu)行業(yè)更大程度上是需求的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，所以這也造成了團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的不同，在價(jià)格驅(qū)動(dòng)機(jī)制下，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商只能選擇服務(wù)類的打折空間大的產(chǎn)品，這樣才能真正吸引到用戶。而在需求

7、驅(qū)動(dòng)機(jī)制下，實(shí)物團(tuán)購(gòu)就成為可能，據(jù)Henry所說(shuō)，臺(tái)灣團(tuán)購(gòu)最熱門(mén)的不是服務(wù)類行業(yè)，而電子產(chǎn)品，這與大陸就有很大的不同。團(tuán)購(gòu)是廣告還是什么？：盡管黃小球先生強(qiáng)調(diào)團(tuán)購(gòu)并不能真正給商家一帶來(lái)收益，這只是一種幫助企業(yè)推廣的手段，但是來(lái)自中國(guó)聯(lián)通的Sam還是認(rèn)為團(tuán)購(gòu)應(yīng)該具有它的獨(dú)特意義，而不只是體驗(yàn)式廣告這么簡(jiǎn)單，況且就目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)發(fā)展情況來(lái)看，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)對(duì)商家的廣告作用也并不大。另外還有很多嘉賓都提出了自己的想法，太多觀點(diǎn)這里就不一一陳述了，其實(shí)本次分享會(huì)主要的焦點(diǎn)還是在于團(tuán)購(gòu)的同質(zhì)性以及團(tuán)購(gòu)的目的的討論。3、我的看法關(guān)于團(tuán)購(gòu)，我還是較看好它的發(fā)展，我們都知道，成功的電子商務(wù)就是要迎合用戶的心理，讓用戶

8、從心底里認(rèn)同他自己的購(gòu)買行為。而團(tuán)購(gòu)就是很好地迎合了用戶的優(yōu)惠心理，大家都希望花最少的錢(qián)買到最值錢(qián)的東西，在商品價(jià)格理論下這是不現(xiàn)實(shí)的，而團(tuán)購(gòu)就給了用戶這樣的一個(gè)平臺(tái)。然而，國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站除了運(yùn)用價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，貌似還找不到另一條出路。出發(fā)點(diǎn)在商家，難以支撐長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展：從前面的討論我們可以很明顯地看到，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)都是基于幫助企業(yè)做產(chǎn)品推廣，所以也只能被動(dòng)地運(yùn)用價(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝，而其實(shí)，最成熟的團(tuán)購(gòu)應(yīng)該是用戶意愿集中，是用戶主動(dòng)選擇的結(jié)果，也就是上面所說(shuō)的需求驅(qū)動(dòng)機(jī)制。如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是出于對(duì)用戶需求的考慮，那價(jià)格也就不再是唯一的宣傳點(diǎn)，只是一個(gè)輔助工具?！皥F(tuán)購(gòu)+LBS+SNS模式”是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)：?jiǎn)我坏膱F(tuán)購(gòu)已經(jīng)不能滿足用戶的需求，而且對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，提高用戶粘性也是一大關(guān)鍵，利用SNS與LBS服務(wù)將可以在很大程度上留住用戶。我們知道拉手網(wǎng)已經(jīng)推出自己的手機(jī)客戶端，并且已經(jīng)開(kāi)通LBS服務(wù)，可惜還是有很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)?！皥F(tuán)購(gòu)導(dǎo)航+LBS”也是不錯(cuò)的選擇：“團(tuán)800”是做得較成功的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航，但是現(xiàn)在也只是傳