2013年4月網(wǎng)絡營銷與策劃試題及答案

1、2013年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡營銷與策劃試題課程代碼：00908選擇題部分一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1以Internet為依托，借助一定的信息技術手段，在網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品購銷、費用支付等商務活動的總稱是A電子商務 B網(wǎng)絡營銷 C傳統(tǒng)營銷 D無線網(wǎng)絡營銷2在消費者與消費者之間開展的電子商務模式是AB to B BB to G CB to C DC to C3展覽推銷、上門推銷、中介推銷等把商品信息傳遞給消費者的渠道屬于A商業(yè)渠道 B個

2、人渠道 C內(nèi)部渠道 D公共渠道4“企業(yè)營銷人員通過免費注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的競價排名、關鍵字廣告等手段，使企業(yè)網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫中”指的是A搜索引擎的拉式策略B網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售策略C搜索引擎的推式策略D網(wǎng)絡信息搜索策略5某企業(yè)將牙膏市場分為關心口味、關心治療牙病、強調(diào)保持牙齒光潔和注重經(jīng)濟實惠四種細分市場。其市場細分依據(jù)是A地理細分 B人口細分 C心理細分 D受益細分6下列選項中，最適合采用無差異營銷策略的是A家電 B糧油 C服裝 D化妝品7網(wǎng)上產(chǎn)品定價的基礎是A供求關系 B成本 C競爭因素 D市場占有率8必勝客在網(wǎng)頁上提供可下載打印的優(yōu)惠券，此種銷售促進屬于A網(wǎng)上折

3、價促銷B網(wǎng)上聯(lián)合促銷C網(wǎng)上免費促銷D網(wǎng)上贈品促銷9選擇網(wǎng)絡廣告投放網(wǎng)站的正確原則是A選擇成本最低的網(wǎng)站B選擇首頁最漂亮的網(wǎng)站C選擇訪問量最高的網(wǎng)站D選擇有明確受眾的網(wǎng)站1O具有“以人工方式或半自動方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中”特點的搜索引擎是A元搜索引擎B目錄式搜索引擎C機器人搜索引擎D網(wǎng)絡蜘蛛搜索引擎二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11網(wǎng)絡營銷層次可以分為A企業(yè)網(wǎng)上宣傳B網(wǎng)上市場調(diào)研C網(wǎng)上

4、直接銷售D網(wǎng)絡營銷集成E網(wǎng)絡營銷組合12人們在虛擬社會中進行聯(lián)系所希望滿足的基本需求包括A興趣 B聚集 C交流 D溫飽 E財務安全13新聞組營銷的優(yōu)勢包括A海量信息B全球互聯(lián)性C主題鮮明D直接交互性E一對一交流14搜索引擎關鍵詞的分類依據(jù)包括A民族B商業(yè)用途C語言類別D文件類型E語言要素大小15按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為不同，網(wǎng)上直接調(diào)查法可以分為A站點法B隨機IP法C電子郵件法D主動網(wǎng)上調(diào)查法E網(wǎng)上被動調(diào)查法16對企業(yè)而言，一個好的網(wǎng)上目標市場應當滿足的條件包括A具有一定購買力B存在尚未滿足的需求C企業(yè)有良好的網(wǎng)站建設能力D企業(yè)有開拓該網(wǎng)上市場的能力E企業(yè)有滿足該網(wǎng)上市場需求的能力17在網(wǎng)

5、絡營銷條件下，大規(guī)模定制的主要優(yōu)勢包括A降低市場競爭B提高物流效率C提高顧客滿意度D引導顧客改變消費習慣E促使非網(wǎng)民進入網(wǎng)絡商務領域18網(wǎng)上競價拍賣的方式包括A競價拍賣B競價拍買C集體議價D逆向拍買E英式拍買19網(wǎng)絡廣告的發(fā)布方式包括A利用新聞組B利用他人網(wǎng)站C利用公司自己網(wǎng)站D利用電子郵件E利用廣告交換服務網(wǎng)絡20網(wǎng)絡服務的個性化主要體現(xiàn)于A服務方式個性化B服務時空個性化C服務內(nèi)容個性化D服務態(tài)度個性化E服務質(zhì)量個性化非選擇題部分三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)21搜索引擎22網(wǎng)上寬渠道23產(chǎn)品組合24網(wǎng)絡營銷間接環(huán)境25網(wǎng)上市場調(diào)查四、簡答題(本大題共3小題，每小題5

6、分，共15分)26簡述網(wǎng)絡營銷站點規(guī)劃的主要內(nèi)容。27簡述網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的類型。28簡述開展網(wǎng)絡營銷的意義。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)29請分析在實施網(wǎng)上免費價格策略時應注意的問題。30試論述網(wǎng)絡營銷評價標準主要包括的內(nèi)容。六、案例分析題(本題15分)31耐力運動器材公司材料：耐力運動器材有限公司(以下簡稱“耐力公司”)是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運動健身器材為主營業(yè)務的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時間緊張、居室狹小、預算不足等諸多約束，實現(xiàn)隨時在家中進行健身運動，以達到健康、健美、長壽和精神放松的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營

7、決策者意識到互聯(lián)網(wǎng)蘊藏著無窮的商機，投資建立了公司網(wǎng)站并運用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡營銷工具開展網(wǎng)絡營銷，以拓展產(chǎn)品的市場影響力和市場覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問量甚微，甚至有客戶反應難以通過搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對此非常不解。此外，耐力公司在多年經(jīng)營過程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買二贈一”等活動。如何把這些信息準確及時地送達給相應的客戶也成為困擾公司的一大難題。請結(jié)合案例，完成以下三項工作任務：(1)公司可以選擇哪些搜索引擎關鍵詞以提高網(wǎng)站訪問率?(4分)(2)公司如何運用郵件列表開展營銷活動?(

8、6分)(3)公司如何不斷吸引新客戶加入郵件列表?(5分)2013年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡營銷與策劃試題答案及評分參考（課程代碼 00908）一、 單項選擇題15、ADACD 610、BBADB 二、 多項選擇題11、ABCD 12、ABC 13、ABCD 14、BCDE 15、DE16、ABDE 17、CDE 18、ABC 19、ABCDE 20、ABC三、 名詞解釋題21、搜索引擎是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行搜集整理后供用戶查詢的系統(tǒng)，包括信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)齻€組成部分。22、網(wǎng)上寬渠道是指將網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務提供給消費者時，在某一特定目標市場的某一層次上選擇兩個以上

9、中間商銷售本企業(yè)產(chǎn)品的渠道。23、產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式。24、網(wǎng)絡營銷間接環(huán)境是指企業(yè)網(wǎng)絡營銷所面臨的現(xiàn)實營銷環(huán)境。25、網(wǎng)上市場調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進行調(diào)查設計、收集資料和初步分析的活動。 【評分參考】每個名詞回答完整準確給滿分；不完整、不準確酌情給分；答非所問0分。四、 簡答題26、（1）明確企業(yè)網(wǎng)站目標； （2）分析網(wǎng)站的服務對象； （3）明確網(wǎng)站提供的信息和服務； （4）選擇擬建立的網(wǎng)站類型； （5）進行網(wǎng)站內(nèi)容定位； （6）確定站點建設的人員安排和預算； （7）分析網(wǎng)站成本效益。 【評分參考】答對1各要點給1分，滿分5分。27、

10、（1）開發(fā)新問世的產(chǎn)品； （2）開發(fā)新產(chǎn)品線； （3）開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品； （4）改良產(chǎn)品或更新現(xiàn)有產(chǎn)品； （5）開發(fā)降低成本的產(chǎn)品； （6）重定位產(chǎn)品。 【評分參考】答對1個要點給1分，滿分5分。28、（1）網(wǎng)絡營銷是開發(fā)網(wǎng)上市場空間的需要；（1分） （2）網(wǎng)絡營銷是應對網(wǎng)絡化挑戰(zhàn)的需要；（1分） （3）網(wǎng)絡營銷是經(jīng)營創(chuàng)新的需要；（1分） （4）網(wǎng)絡營銷是進行現(xiàn)代化管理 （5）網(wǎng)絡營銷是自我學習的需要。（1分）五、論述題29、（1）充分考慮免費價格策略的風險； （2）分析免費價格策略是否同商業(yè)運作模式吻合； （3）分析免費策略的商品（或服務）能否獲得市場認可； （4）分析免費策略商

11、品（或服務）推出的時機； （5）考慮免費價格商品（或服務）的附加效應； （6）策劃推廣免費價格商品（或服務）。 【評分參考】答對1個要點給1分，對該要點適當闡述給1分，答對5個及以上要點并適當闡述給滿分。僅答對要點，最高給5分。30、（1）網(wǎng)站設計指標：網(wǎng)站功能、網(wǎng)站風格和視覺設計、主頁下載時間、有無死鏈接、拼寫錯誤、不同瀏覽器的適應性、對搜索引擎的友好程度等。 【評分參考】答對“網(wǎng)站設計指標”給1分，每列舉出1個具體指標給1分，該指標最高給4分。 （2）網(wǎng)站推廣指標：登記搜索引擎的數(shù)量和排名、在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)。 【評分參考】答對“網(wǎng)站推廣指標”給1分，每列舉出1個具體指標給1分，該指標最高給3分。 （3）網(wǎng)站流量指標：獨立訪問者數(shù)量、頁面瀏覽數(shù)、每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)、所有用戶在網(wǎng)站的停留時間、每個用戶在網(wǎng)站的停留時間、用戶在每個頁面的平均停留時間。 【評分參考】答對“網(wǎng)站流量指標”給1分，沒列舉1個具體指標給1分，該指標最高給3分。五、 案例分析題31、（1）本案例可以選擇的關鍵詞如：耐力器材（械）、耐力公司、折疊式器材（械）、家用健身器材（械）、體育器材（械）、運動器材（械）、運動健身、健身器材（械）、健美器材（械）等。 【評分參考】答對一個關鍵詞給1分，滿分4分。其他合理答案可酌