2016中山電辦公室管理作業(yè)

1、辦公室管理作業(yè)1一、單選題（每題1分，共10題）1、心往發(fā)展想、利為群眾謀、事朝和諧辦，是辦公室的（ ） A角色定位 B角色定向 C角色定性 D工作作風2、傳真機屬于（ ）。 A辦公易耗用品 B常用辦公設備3、當庫存余額達到這個水平時必須訂購新的貨物來補充的數(shù)量是（ ）。 A最大庫存量 B最小庫存量 C再訂貨量 D庫存控制量4、承襲上年度的經(jīng)費，再加上一定比例的的變動而制定的預算方法是（ ）。 A靈活預算法 B傳統(tǒng)預算法 C零基預算法5、以市場調(diào)查為依據(jù)，力求各項數(shù)據(jù)真實、準確，是制定采購預算方案的（ ）。 A真實性原則 B重點性原則 C目標相關(guān)性原則 D經(jīng)濟合理原則6、運用管理科學的原理和方

2、法，不折不扣地貫徹黨政中心工作不動搖，對辦公室的資源整體效益活動進行全局性管理是（ ）。 A辦公室工作的核心理念 B辦公室管理的基本原理 C辦公室管理的基本原則 D辦公室管理的評估標準7、要求從整個系統(tǒng)來權(quán)衡利弊得失，小局服從大局，具有目的性、全面性，這是辦公室管理的（ ）。 A目標統(tǒng)一原理 B追求精簡原則 C提高效能原則 D分級負責原則8、辦公室自身系統(tǒng)的管理手段必須構(gòu)成一個連續(xù)的回路，形成一個封閉的有效的管理系統(tǒng)，這是辦公室管理的（ ）。 A系統(tǒng)原理 B整分合原理 C反饋原理 D封閉原理9、辦公室工作的主要內(nèi)容，歸納起來有（ ）兩個方面。 A政務和事務 B日常事務管理和特殊事務管理 C辦文

3、和辦事 D輔助決策與上傳下達10、（ ）不是辦公室的特點。 A輔助性 B綜合性 C決策性 D服務性二、判斷題（每題1分，共10題）1、常用辦公設備的使用必須明確專人專責的專管制度。（ ）A對B錯2、辦公室工作不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤價值，在企業(yè)沒有話語權(quán)。（ ）A對B錯3、辦公室工作無小事。（ ）A對B錯4、單位獲取辦公用品與設備使用權(quán)的渠道有購買、租用和借用三種。（ ）A對B錯5、網(wǎng)上辦公用品的采購可以簡化流程。（ ）A對B錯6、在接收貨物時，送來的貨物和訂購的貨物要基本一致。（ ）A對B錯7、善謀是辦公室工作人員應具備的素質(zhì)之一，這意味著要把自己擺在“準領(lǐng)導”的位置上，積極參政，多多建言。（ ）

4、A對B錯8、重德、善謀、擅技、自律，是辦公室人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。（ ）A對B錯9、辦公室的角色定位，一是從屬性，二是中樞性。（ ）A對B錯10、辦公室是泛指一切機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)等單位辦理行政性事物的場所。（ ）A對B錯三、簡答題（每題10分，共2題）1、談談你怎樣看待庫存控制的重要性。答：庫存是倉庫中實際存儲的貨物。它是為了保證企業(yè)、單位所消耗的物資能夠不間斷的供應而存儲的。它是辦公室正常運轉(zhuǎn)的保證條件。庫存量大了，占用庫房，資金，增加維護費用；庫存小，可能影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。通?？紤]需要多少物品才能保證業(yè)務的正常運行、平均使用量、物品交貨時間長短來確定庫存多少。庫存的控制一般用庫存控制卡。

5、庫存控制的目的：少占資金，減少物存，監(jiān)督使用，監(jiān)偷監(jiān)損，充足庫存，庫存估價，物暢其流。2、簡述辦公室的核心功能和基本職能。答：（1）辦公室的核心功能指可塑造出組織文化及價值觀的功能。辦公室的核心功能是掌管事務、輔助政務、綜合服務。 （2）辦公室的基本職能：三辦（辦文、辦事、辦會），公文管理，事務管理，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查，信息調(diào)研，會議管理，接待信訪工作，為領(lǐng)導服務，工作機要保密工作，后勤保障，檔案管理，值班工作，“不管部”（其他部門沒有明確職責權(quán)限）功能。三、簡答題（每題10分，共2題）1、談談你怎樣看待庫存控制的重要性。答：庫存是倉庫中實際存儲的貨物。它是為了保證企業(yè)、單位所消耗的物資能夠不

6、間斷的供應而存儲的。它是辦公室正常運轉(zhuǎn)的保證條件。庫存量大了，占用庫房，資金，增加維護費用；庫存小，可能影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。通?？紤]需要多少物品才能保證業(yè)務的正常運行、平均使用量、物品交貨時間長短來確定庫存多少。庫存的控制一般用庫存控制卡。庫存控制的目的：少占資金，減少物存，監(jiān)督使用，監(jiān)偷監(jiān)損，充足庫存，庫存估價，物暢其流。2、簡述辦公室的核心功能和基本職能。答：（1）辦公室的核心功能指可塑造出組織文化及價值觀的功能。辦公室的核心功能是掌管事務、輔助政務、綜合服務。 （2）辦公室的基本職能：三辦（辦文、辦事、辦會），公文管理，事務管理，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查，信息調(diào)研，會議管理，接待信訪工作，為領(lǐng)

7、導服務，工作機要保密工作，后勤保障，檔案管理，值班工作，“不管部”（其他部門沒有明確職責權(quán)限）功能。四、案例題（每題30分，共1題）1、文員小曹向分管營銷業(yè)務的孫副經(jīng)理請示了業(yè)務處理的意見后，又遇到了負責宣傳的張副經(jīng)理，小曹又向他作了請示，結(jié)果兩位領(lǐng)導的意見很不一致，小曹無所適從，兩位領(lǐng)導也因此矛盾加深。孫認為小曹與張關(guān)系親近些，支持過張，認為小曹有意與他作對；而張認為此業(yè)務是他引介的，小曹應先同他通氣。請你分析小曹這樣做對不對？錯在哪里？面對這種情況小曹應該怎么辦？答：文員小曹這樣做 不對，錯在，又請示負責宣傳的張副經(jīng)理。文員小曹向分管營銷業(yè)務經(jīng)理請示業(yè)務處理意見后，就應該執(zhí)行業(yè)務經(jīng)理的處理

8、意見。只是向張副經(jīng)理報告業(yè)務處理的結(jié)果，不是請示，宣傳部也無法管業(yè)務部門的事務。 結(jié)果兩位領(lǐng)導意見不一樣，只好叫兩位領(lǐng)導自己溝通，如果領(lǐng)導沒辦法溝通，只有越級報告經(jīng)理，官大的說了算。如果小曹有強大的背景，如果因為這件事小曹呆不下去了，只好走人。五、綜合題（每題15分，共2題）1、請設計一份辦公用品的采購流程。答：辦公用品的采購流程： 1、需要購買貨物的人填寫單位內(nèi)部的購買申請單，并經(jīng)部門領(lǐng)導批準后，交給采購人員。 2、采購人員向供應商發(fā)出購買需求，個供應商返回報價單或估價單，采購人員貨比三家，然后選擇符合要求的，填寫訂貨單并簽字，發(fā)給供應商，訂貨單需要單位高 級主管簽字批準，復印一份給會計部門，表示開始采購貨物并準備付款。 3、當收到供應商貨物后，要求對照交貨單和訂貨單檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量、型號、外觀是否符合要求，將簽收后的交貨單送會計部門 4、采購人員填寫入庫單，貨物入庫，庫房管理人員簽字表示貨物入庫。 5、會計部門收到發(fā)票后，對照交貨單，入庫單，訂貨單，貨物名稱，數(shù)字相符，經(jīng)財務主管簽字后付款。2、庫存控制卡在庫存控制與監(jiān)督方面有重要作用。假設你受命管理單位的辦公用品，請你