電梯應(yīng)急預(yù)案

1、電梯安裝維修作業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案宜昌天達(dá)電梯有限公司編制2011年9 月目 錄前言1.總則1.1 目的1.2 工作原則1.3 編制依據(jù)1.4 現(xiàn)狀分析1.5 突發(fā)事件分類1.6 適用范圍2.組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.2 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)3.預(yù)警3.1 信息收集3.2 預(yù)處理3.3 預(yù)警信息的通報(bào)3.4 預(yù)警信息的解除4.應(yīng)急響應(yīng)4.1 啟動(dòng)預(yù)案4.2 信息通暢4.3 響應(yīng)程序4.4 指揮與協(xié)調(diào)4.5 新聞報(bào)道4.6 應(yīng)急結(jié)束5.后期處置5.1 善后處置5.2 調(diào)查和總結(jié)6.保障措施6.l 信息通信與保障6.2 現(xiàn)場救援與工程搶險(xiǎn)裝備保障6.3 應(yīng)急隊(duì)伍保障6.4 資金保障7

2、.宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)7.1 員工宣傳教育7.2 培訓(xùn)8.附則8.1 預(yù)案管理8.2 監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲8.3 制訂與解釋8.4 預(yù)案實(shí)施時(shí)間9.附錄9.1工程本部專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案目錄（計(jì)7 項(xiàng)）9.2 各種規(guī)范化格式文本9.3 相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員通訊錄前 言自然災(zāi)害、傳染性疾病、安全生產(chǎn)事故等的發(fā)生，如果處置不當(dāng)，往往會(huì)影響企業(yè)正常的經(jīng)營秩序。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)應(yīng)臨危不亂地處置各類突發(fā)事件，最大限度地減少由此帶來的損失，保護(hù)企業(yè)、員工及公眾生命健康安全。為完善危機(jī)管理體系，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，已成為企業(yè)提高管理水平刻不容緩的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到了這一工作的重要性和緊迫性，把應(yīng)對(duì)危機(jī)提升到了整個(gè)企業(yè)

3、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。宜昌天達(dá)電梯有限公司直接面對(duì)用戶和社會(huì)各部門，本應(yīng)急預(yù)案著重對(duì)下列事件的處置進(jìn)行了規(guī)范：一是規(guī)范了處置的原則；二是明確了組織機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)快速反應(yīng)的體系；三是明確各職能部門和分公司在處置突發(fā)事件中的職責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制；四是初步建立了處置突發(fā)事件的運(yùn)行機(jī)制；五是明確規(guī)定要建立各種保障：如人員、資金、防災(zāi)設(shè)備設(shè)施等；部職能部門的密切配合和上下聯(lián)動(dòng)，如在預(yù)警環(huán)節(jié)，在應(yīng)急響應(yīng)環(huán)節(jié)，在有關(guān)設(shè)備、設(shè)施等搶險(xiǎn)設(shè)備共享方面等。上述這些內(nèi)容都在本預(yù)案中得到了充分體現(xiàn)。本應(yīng)急預(yù)案將在處置突發(fā)事件工作的實(shí)踐中，不斷地予以修改與完善。1.總則1.1 目的為了科學(xué)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，規(guī)范各類突發(fā)事

4、件的應(yīng)急處理工作，建立、健全各類突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度減小各類突發(fā)事件的損失，保障員工和相關(guān)方生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和企業(yè)的穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及公司應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2 原則1.2.1 以人為本。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，充分依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工，建立健全組織和動(dòng)員職工參與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效機(jī)制。在處置突發(fā)事件期間，把人員的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高科學(xué)指揮的能力和水平，最大限度地減少突發(fā)事件可能造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。1.2.2 依法規(guī)范。應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂與實(shí)施，應(yīng)當(dāng)以有關(guān)法律、法

5、規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，與有關(guān)政策相銜接，與完善部門管理職能、深化管理相結(jié)合，與本公司的實(shí)際情況相結(jié)合。1.2.3 屬地管理。堅(jiān)持屬地管理為主的原則，實(shí)行應(yīng)急工作責(zé)任制。1.2.4 資源整合。按照條塊結(jié)合、降低成本提高效率的要求，立足現(xiàn)有應(yīng)急資源， 科學(xué)整合，避免重復(fù)投入。1.2.5 預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防為主、常備不懈，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。1.3 編制依據(jù)1.3.1 法律依據(jù)： 自然災(zāi)害應(yīng)急方面。中華人民共和國氣象法、破壞性地震應(yīng)急條例等。事故災(zāi)難應(yīng)急方面。中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國消防法、中華人民共和國道路交通安全法、危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例、建設(shè)

6、工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例、企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定等。公共衛(wèi)生應(yīng)急方面。中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等。1.3.2 指導(dǎo)參考依據(jù)：上海三菱電梯有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案等。1.4 現(xiàn)狀分析1.4.1 隨著電梯安裝維修事業(yè)的快速發(fā)展，公司在安全方面面臨的形勢還是比較嚴(yán)峻的。在自然災(zāi)害方面，由于公司和用戶分布區(qū)域非常廣，各地方由于特殊的氣候和地理?xiàng)l件，使得公司需應(yīng)對(duì)各類自然災(zāi)害的可能性存在。在事故災(zāi)害方面，電梯安裝維修現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場的尚存高空墜落、機(jī)械傷害、物體打擊等事故隱患，安全生產(chǎn)事故的發(fā)生存在較大的可能性。在公共衛(wèi)生領(lǐng)域方面，作業(yè)人員涉及的場所復(fù)雜，接觸各種傳染病可

7、能性存在。1.5 突發(fā)事件的分類突發(fā)事件，是指突然發(fā)生、造成或者可能造成嚴(yán)重危害、需要立即處置的緊急事件。包括自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等。1.5.1 自然災(zāi)害。主要包括臺(tái)風(fēng)、洪水等氣候性災(zāi)害，地震等地質(zhì)性災(zāi)害。1.5.2 安全事故。主要包括在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的安全生產(chǎn)事故或在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的涉及相關(guān)方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事件。1.5.3 公共衛(wèi)生事件。主要包括突然發(fā)生，造成或可能造成員工健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病以及其他嚴(yán)重影響職工健康的事件。1.5.4 根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、影響范圍等因素，將突發(fā)事件分為一般嚴(yán)重（級(jí)）、比較嚴(yán)重（級(jí)）、相當(dāng)嚴(yán)重（級(jí)

8、）和特別嚴(yán)重（級(jí)）等四級(jí)。1.5.5 特別嚴(yán)重突發(fā)事件(級(jí))：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對(duì)公司聲譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財(cái)產(chǎn)損失，需要工程本部和公司統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，調(diào)度各方面資源和力量進(jìn)行應(yīng)急處置的緊急事件。1.5.6 比較嚴(yán)重突發(fā)事件(級(jí))：指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，在一定區(qū)域內(nèi)對(duì)公司聲譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營造成嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失需要工程本部和公司調(diào)度多個(gè)部門力量和資源進(jìn)行聯(lián)合處置的緊急事件。1.5.7 嚴(yán)重突發(fā)事件(級(jí))：指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，在一定區(qū)域內(nèi)對(duì)公司聲譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營造成一定危害或威脅。已經(jīng)或可能造成較大人

9、員傷亡、較大財(cái)產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境破壞，需要調(diào)度分公司多個(gè)部門力量和資源就能夠處置的事件。1.5.8 一般突發(fā)事件(級(jí))：指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡單，僅對(duì)較小范圍內(nèi)的公司聲譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營造成嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，只需要調(diào)度個(gè)別部門力量和資源就能夠處置的事件。1.6 適用范圍1.6.1 本預(yù)案制訂，適用于工程系統(tǒng)內(nèi)突發(fā)事件的處置。1.6.2 在本預(yù)案中，又根據(jù)災(zāi)害性質(zhì)編制了若干個(gè)處置突發(fā)事件的專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案。專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案既是本預(yù)案的組成部分，又是應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的指導(dǎo)性文件。2.組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1 公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)公司設(shè)立事件領(lǐng)導(dǎo)小組，小組組成人員為：公司設(shè)立主管領(lǐng)

10、導(dǎo)、各部門經(jīng)理及職能部門的專職安全管理人員為成員。公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，統(tǒng)一指揮工程系統(tǒng)內(nèi)的各類突發(fā)事件應(yīng)急工作。具體職責(zé)是： （一）研究、決定公司內(nèi)各類突發(fā)事件應(yīng)急工作的重大問題；（二）部署和總結(jié)公司的年度突發(fā)事件應(yīng)急工作； （三）研究、制訂并適時(shí)修改公司突發(fā)事件應(yīng)急總預(yù)案和各專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案并具體組織實(shí)施上述應(yīng)急預(yù)案； （四）指導(dǎo)、監(jiān)督公司應(yīng)急小組處理突發(fā)事件。（五）督查工程系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急方面的科研、宣傳、培訓(xùn)、演習(xí)等工作； （六）承辦公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)委托的其他事項(xiàng)。3.信息的收集和傳遞3.1 信息的收集通常情況下，公司的24 小時(shí)急召服務(wù)熱線即為分公司的受信

11、電話，負(fù)責(zé)接受和登記工作。任何部門和人員接報(bào)后不得以任何原因推諉信息接報(bào)工作。3.2 預(yù)處理公司員工接到任何突發(fā)事件的報(bào)告后，立即向公司應(yīng)急小組報(bào)告。公司應(yīng)急小組應(yīng)組織力量進(jìn)一步查明情況，妥善處理。3.3 信息的通報(bào)公司管轄區(qū)域內(nèi)的預(yù)警信息，由公司應(yīng)急小組及時(shí)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等向相關(guān)部門和人員公布，做到應(yīng)知盡知。涉及整個(gè)公司的預(yù)警信息，由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信傳播等向相關(guān)部門和人員公布，做到應(yīng)知盡知。突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容包括： （一）突發(fā)事件性質(zhì)、原因； （二）突發(fā)事件發(fā)生地及范圍； （三）突發(fā)事件可能造成的損失估計(jì)； （四）突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施和采取的控制辦法； （五

12、）突發(fā)事件的其他情況。預(yù)警信息發(fā)布后，涉及公司應(yīng)急小組應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)警事件并在事件可能發(fā)生地采取以下措施，并做好相關(guān)信息跟蹤監(jiān)測： （一）及時(shí)向員工和相關(guān)方發(fā)布可能受到突發(fā)事件危害的警告或者勸告，宣傳應(yīng)急和防止、減輕危害的常識(shí)；（二）轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財(cái)產(chǎn)，并進(jìn)行妥善安置； （三）要求處置突發(fā)事件的隊(duì)伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài)，并可以動(dòng)員、組織后備人員； （四）確保通訊、交通等設(shè)備正常； （五）調(diào)集所需物資和設(shè)備； 3.4 預(yù)警的解除確定的預(yù)警險(xiǎn)情完全解除后，由發(fā)布預(yù)警信息的責(zé)任部門通過網(wǎng)絡(luò)、電話等發(fā)布解除警報(bào)信息。4.應(yīng)急響應(yīng)4.1 啟動(dòng)預(yù)案突發(fā)事件發(fā)生或突發(fā)事件預(yù)報(bào)確定

13、后，公司應(yīng)急小組應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。4.1.1 公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列應(yīng)急響應(yīng)職責(zé)： （一）對(duì)應(yīng)急保障資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度； （二）對(duì)在應(yīng)急處置中自身難以解決的重大問題向公司應(yīng)急辦匯報(bào)，請(qǐng)求予以援助；（三）必要時(shí)，直接指揮搶險(xiǎn)救援專項(xiàng)應(yīng)急指揮部工作； （四）完成公司應(yīng)急辦安排的工作。4.1.2 公司應(yīng)急小組履行下列應(yīng)急響應(yīng)職責(zé)： （一）對(duì)本區(qū)域應(yīng)急保障資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度； （二）對(duì)本區(qū)域在應(yīng)急處置中自身難以解決的重大問題向工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，請(qǐng)求予以援助；（三）完成上級(jí)應(yīng)急辦安排的工作； （四）負(fù)責(zé)本區(qū)域員工和相關(guān)方的安撫與穩(wěn)定工作。4.1.3 情況報(bào)告突發(fā)事件發(fā)生后，除按本預(yù)案規(guī)定報(bào)告外

14、，還要按國家有關(guān)規(guī)定向政府主管部門報(bào)告。4.2 信息通暢4.2.1 建立快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。充分利用公司現(xiàn)已建成的公用通信網(wǎng)為應(yīng)急指揮和信息報(bào)告服務(wù)。各應(yīng)急小組間的信息傳輸利用現(xiàn)有公司的信息傳輸渠道進(jìn)行。現(xiàn)場應(yīng)急指揮部用無線電話通信聯(lián)絡(luò)。同時(shí)，各級(jí)應(yīng)急指揮部配置電話、傳真機(jī)、電腦、互聯(lián)網(wǎng)終端等，確保準(zhǔn)確接收信息。4.2.2 晝夜實(shí)行24 小時(shí)值班，每日公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，重要信息要立即報(bào)告。4.2.3 加強(qiáng)現(xiàn)場信息的采集。現(xiàn)場信息包括：人員傷亡的情況；財(cái)產(chǎn)損失情況； 待救援人員情況；危險(xiǎn)源的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及控制情況；現(xiàn)場醫(yī)療救治情況；現(xiàn)場疫情處置情況；現(xiàn)場救援進(jìn)展情況；現(xiàn)場救援物資供應(yīng)情況；現(xiàn)

15、場環(huán)境情況等。現(xiàn)場信息由現(xiàn)場指揮部采集，并與應(yīng)急辦保持不間斷聯(lián)系，隨時(shí)報(bào)告現(xiàn)場信息。4.2.4 完善災(zāi)情等突發(fā)事件的報(bào)告。突發(fā)事件發(fā)生后，凡造成人員傷亡和較大財(cái)產(chǎn)損失的，事發(fā)地分公司應(yīng)急小組應(yīng)在第一時(shí)間采集災(zāi)情等突發(fā)事件信息，迅速報(bào)告工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。4.2.5 信息處理。分公司應(yīng)急小組負(fù)責(zé)收集、匯總各類常規(guī)信息、現(xiàn)場信息、災(zāi)情信息、疫情信息，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析判斷，提出應(yīng)急處置建議，報(bào)告工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。4.3 響應(yīng)程序4.3.1 應(yīng)急響應(yīng)4.3.1.1 事發(fā)地先行處置突發(fā)事件發(fā)生后，公司人員要進(jìn)行先期應(yīng)急處置，撥打報(bào)警電話，組織自救互救，組織人員疏散，迅速控制危險(xiǎn)源，搶救受傷人員

16、并立即向公司應(yīng)急小組報(bào)告。公司應(yīng)急小組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，必須立即派人趕赴現(xiàn)場。必要時(shí)，設(shè)立臨時(shí)現(xiàn)場指揮部，專門負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急指揮工作，公司、工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場后，由公司、工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)決定現(xiàn)場指揮人員的調(diào)配。4.3.1.2 應(yīng)急恢復(fù)同時(shí)進(jìn)行。在應(yīng)急工作中，公司應(yīng)急小組要同時(shí)做好恢復(fù)和減災(zāi)工作，迅速恢復(fù)生產(chǎn)生活正常秩序。4.4 指揮與協(xié)調(diào)4.4.1 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與現(xiàn)場指揮重大突發(fā)事件或特別重大突發(fā)事件發(fā)生后，公司應(yīng)急小組應(yīng)接受工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。一般、較大突發(fā)事件發(fā)生后公司應(yīng)急小組全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作。4.5 媒體報(bào)道4.5.1 媒體報(bào)道的原則。媒體報(bào)道的內(nèi)

17、容堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，在事實(shí)調(diào)查清楚之前，嚴(yán)禁向媒體發(fā)布推斷或個(gè)人觀點(diǎn)的文稿或談話。4.5.2 媒體報(bào)道的審批。部門和公司向新聞媒體提供的報(bào)道內(nèi)容必須經(jīng)總經(jīng)理辦公室的審批。4.6 應(yīng)急結(jié)束應(yīng)急處置工作達(dá)到相應(yīng)條件后，由啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急小組宣布應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束，各有關(guān)部門繼續(xù)做好后期處理工作。5.后期處置5.1 善后處置5.1.1 突發(fā)事件發(fā)生后，各部門應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定迅速采取措施，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。5.2 調(diào)查和總結(jié)5.4.1 突發(fā)事件處置完畢后，有關(guān)部門應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)組織調(diào)查，重點(diǎn)查明導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生的原因，并形成調(diào)查報(bào)告。5.4.2 對(duì)應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)，找出管理上的薄弱

18、環(huán)節(jié)，找出預(yù)防、預(yù)測、預(yù)警和應(yīng)急處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高管理水平和相應(yīng)能力，修訂應(yīng)急預(yù)案，逐步完善應(yīng)急機(jī)制。6.保障措施6.1 信息與通信保障6.1.1 各級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在充分利用應(yīng)急職能部門現(xiàn)有通信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，逐步建立跨部門、多手段、有線和無線相結(jié)合，反應(yīng)快速、靈活機(jī)動(dòng)、穩(wěn)定可靠的應(yīng)急通信系統(tǒng)。6.2 現(xiàn)場救援與工程搶險(xiǎn)裝備保障6.2.1 公司負(fù)責(zé)儲(chǔ)備與本專項(xiàng)應(yīng)急工作需要相適應(yīng)的現(xiàn)場救援和工程搶險(xiǎn)裝備，特殊設(shè)備和昂貴設(shè)備資源盡量與公司共享。建立相應(yīng)的臺(tái)帳，明確其類型、數(shù)量、性能特點(diǎn)和存放位置。并根據(jù)裝備的性能特點(diǎn)、定期維護(hù)、保養(yǎng)、更新和監(jiān)督檢查。6.3 應(yīng)急隊(duì)伍保障6.3.1 建立以公司

19、條線隊(duì)伍為主體，其它條線隊(duì)伍為輔助的應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)。6.3.2 公司應(yīng)急小組與與工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組建立聯(lián)系機(jī)制，當(dāng)處置各類突發(fā)事件救援隊(duì)伍或技術(shù)力量不足時(shí)，能得到上一級(jí)部門的支援。6.4 資金保障公司應(yīng)急小組統(tǒng)籌安排預(yù)防和應(yīng)對(duì)各專項(xiàng)突發(fā)事件所需的購置設(shè)備、建設(shè)信息系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)、組建救援隊(duì)伍以及培訓(xùn)人員等項(xiàng)資金。7.宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)加強(qiáng)應(yīng)急工作宣傳、應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急工作演習(xí)，提高全員應(yīng)急工作意識(shí)和基本技能，對(duì)于做好應(yīng)急工作具有重要作用。7.1 員工宣傳教育向員工宣傳有關(guān)應(yīng)急預(yù)案和報(bào)警電話。公司要把宣傳突發(fā)事件預(yù)防、應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能作為應(yīng)急工作的重要內(nèi)容來抓。7.2 培訓(xùn)7.2.1 管理

20、人員培訓(xùn)各級(jí)管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急工作知識(shí)，切實(shí)提高應(yīng)急處置能力。7.2.2 救援人員培訓(xùn)救援人員要進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)要注重經(jīng)常性的培訓(xùn)， 把培訓(xùn)作為提高救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重要手段。8.附則8.1 預(yù)案管理8.1.1 批準(zhǔn)與備案本預(yù)案在公司備案后由工程本部發(fā)布。8.1.2 預(yù)案修訂根據(jù)實(shí)際需求的變化和國家法律、法規(guī)的修改情況，工程本部及時(shí)對(duì)本預(yù)案進(jìn)行修訂。8.2 監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲8.2.1 監(jiān)督檢查主體工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本預(yù)案執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。8.2.2 獎(jiǎng)懲對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，在應(yīng)急工作中取得顯著成績的部門、分公司和個(gè)人，由營銷本部給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在應(yīng)急工作中玩忽職守、不聽從指揮或?yàn)E用

21、職權(quán)，對(duì)人身安全和公司利益造成損失的，視其情節(jié)和危害后果，給予處分。8.3 實(shí)施時(shí)間本應(yīng)急預(yù)案自2010 年10 月20 日起執(zhí)行。9.附錄9.1 工程本部專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案目錄（計(jì)7 項(xiàng)）目錄名稱1自然災(zāi)害地質(zhì)性災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案2災(zāi)害性氣候?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急分預(yù)案3公共衛(wèi)生重大傳染類疫情專項(xiàng)應(yīng)急分項(xiàng)預(yù)案4事故災(zāi)難火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案5觸電事故專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案6高空墜落、機(jī)械傷害、物體打擊事故專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案7中暑事故專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案9.2 各種規(guī)范化格式文本9.2.1 預(yù)案啟動(dòng)格式文本應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)審批表呈報(bào)單位發(fā)生一般、較大突發(fā)事件的詳細(xì)情況（可另附專題說明）分公司應(yīng)急小組意見工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批示9.2

22、.2 應(yīng)急結(jié)束格式文本應(yīng)急結(jié)束審批表呈報(bào)單位突發(fā)事件處置任務(wù)完成情況（可另附專題說明）分公司應(yīng)急小組意見工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批示9.2.3 各種通報(bào)格式文本應(yīng)急情況通報(bào)審批表呈報(bào)單位事由（可另附專題說明）通報(bào)范圍分公司應(yīng)急小組意見工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批示9.2.4 應(yīng)急擴(kuò)大格式文本應(yīng)急擴(kuò)大審批表呈報(bào)單位應(yīng)急擴(kuò)大原由（可另附專題說明分公司應(yīng)急小組意見工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批示備注9.2.5 新聞報(bào)道格式文本新聞媒體報(bào)道審批表呈報(bào)單位報(bào)道的主要內(nèi)容（可另附專題說明）分公司應(yīng)急小組意見總裁辦公室批示備注9.3 相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員通訊錄應(yīng)急小組通訊錄由公司應(yīng)急小組編制，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組備案。宜昌天達(dá)電梯人員通

23、訊錄：總經(jīng)理：馬新忠 電話：安全員：李澤東 電話：技術(shù)員：熊云坤 電話：安裝隊(duì)長：魯銳旭 電話：地質(zhì)性災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案一、適用范圍地質(zhì)性災(zāi)害可分為地震、山體滑坡、泥石流等。地質(zhì)性災(zāi)害可造成建筑物破壞、大面積停電、火災(zāi)、設(shè)備進(jìn)水、交通癱瘓、通訊中斷以及高空墜物或觸電等人身傷害。二、組織落實(shí)（現(xiàn)場由應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)處理，組長李毅）地質(zhì)災(zāi)害類應(yīng)急事件由分公司應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)處理。三、災(zāi)害信息的收集和預(yù)處理1、根據(jù)目前的技術(shù)手段，國家防災(zāi)管理中心還很難對(duì)地震等地質(zhì)性災(zāi)害作出準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)，但已公布了我國地震高發(fā)區(qū)域的分布圖及中長期地震預(yù)警。2、各分公司應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)收集區(qū)域內(nèi)由政府防災(zāi)部門發(fā)布的地質(zhì)性災(zāi)

24、害的預(yù)報(bào)信息，并將有關(guān)信息書面報(bào)工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，遇突發(fā)性災(zāi)害事件時(shí)可通過其他形式或事后匯報(bào)。3、分公司應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)調(diào)集分公司的有效資源，按本預(yù)案的要求做好各項(xiàng)工作。四、災(zāi)害發(fā)生前的工作地質(zhì)性災(zāi)害的發(fā)生具有預(yù)警時(shí)間短、破壞性大、局面難以控制等特點(diǎn)。但是對(duì)一些特定區(qū)域如國家防震減災(zāi)中心發(fā)布的中國地震高發(fā)的地區(qū)清單，可由分公司參照本預(yù)案，向安裝單位或電梯使用單位發(fā)放防范地質(zhì)性災(zāi)害的告知書，具體內(nèi)容如下： 1、安裝單位（由何國良負(fù)責(zé)）安裝人員應(yīng)明確工作或居住場所的緊急逃生通道和緊急避難場所。庫房內(nèi)的電梯部件應(yīng)合理擺放，大件物品應(yīng)水平放置。核實(shí)安裝人員的通訊方式，以便緊急時(shí)聯(lián)絡(luò)。2、保養(yǎng)單位在時(shí)

25、間允許的情況下，分公司應(yīng)安排檢查人員對(duì)區(qū)域內(nèi)保養(yǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目如政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、公共交通項(xiàng)目等配合用戶進(jìn)行檢查。對(duì)裝有地震波感知儀的電梯，參照調(diào)試手冊(cè)進(jìn)行功能確認(rèn)。告知用戶地震發(fā)生時(shí)如何正確地處置電梯，如果得到將有地震發(fā)生的預(yù)報(bào)，應(yīng)將電梯停在基站關(guān)閉電梯門并切斷電梯電源；一旦突發(fā)地震災(zāi)害，電梯內(nèi)乘客在電梯就近平層開門后立即離開電梯，不得再進(jìn)入電梯，當(dāng)確認(rèn)電梯內(nèi)無人后立即切斷電梯電源；沒有地震波感知功能的電梯應(yīng)通過通話裝置指導(dǎo)電梯內(nèi)乘客使電梯就近平層，開門后立即離開電梯，不得再進(jìn)入電梯，當(dāng)確認(rèn)電梯內(nèi)無人后立即切斷電梯電源。對(duì)山體滑坡和泥石流發(fā)生期間，分公司應(yīng)及時(shí)了解相關(guān)信息，處理應(yīng)急修理時(shí)應(yīng)選擇最合理

26、的交通工具。分公司應(yīng)急小組應(yīng)安排專人檢查應(yīng)急物資的準(zhǔn)備情況，如備品備件、安全防護(hù)用品、交通工具、通訊設(shè)備等。五、災(zāi)害過程中（現(xiàn)場由李毅組織落實(shí)）分公司應(yīng)急小組安排專人24 小時(shí)值班，及時(shí)了解災(zāi)害造成的損失，向總部通報(bào)抗災(zāi)情況。1、對(duì)災(zāi)害造成的區(qū)域性停電等關(guān)人故障時(shí)，分公司應(yīng)及時(shí)安排急修人員前往解救。2、對(duì)在災(zāi)害發(fā)布之日起至災(zāi)害警報(bào)解除前，除解救電梯被困人員外，不再實(shí)施其他一般故障的修理業(yè)務(wù)。3、地震暫時(shí)平息后應(yīng)注意余震的發(fā)生。六、災(zāi)害過后的處理1、災(zāi)害的結(jié)束以政府防震減災(zāi)部門發(fā)布的災(zāi)害警報(bào)解除的公告時(shí)刻為準(zhǔn)。2、針對(duì)安裝現(xiàn)場，災(zāi)害過后應(yīng)首先清點(diǎn)和搶救人員，檢查電梯部件是否有損壞， 如有應(yīng)及時(shí)向

27、相關(guān)方提出書面報(bào)告，復(fù)工前應(yīng)檢查腳手架，如有損壞應(yīng)通知搭設(shè)單位及時(shí)修復(fù)，檢查臨時(shí)電源線，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)書面通知總包單位，一方面要求總包盡快修復(fù)，同時(shí)對(duì)可能造成的工期延遲起佐證作用。（現(xiàn)場由夏驍勇、王曦明負(fù)責(zé)組織落實(shí)）3、針對(duì)保養(yǎng)用戶，災(zāi)害過后應(yīng)首先清點(diǎn)和搶救人員。所有在用電梯必需按相關(guān)技術(shù)文件要求檢查合格后，方能重新投入使用，對(duì)災(zāi)害嚴(yán)重地區(qū)使用的電梯，應(yīng)在建設(shè)主管部門對(duì)建筑物檢查合格后進(jìn)行電梯設(shè)備檢查。4、分公司應(yīng)急小組應(yīng)評(píng)估整個(gè)災(zāi)害造成的損失、總結(jié)整個(gè)事件處理過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，最后形成書面報(bào)告提交工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。災(zāi)害性氣候?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急分預(yù)案一、適用范圍本預(yù)案所指的災(zāi)害性氣候可分為臺(tái)風(fēng)、天文

28、大潮汛、洪水、沙塵暴、冰雹颶風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣。災(zāi)害性氣候可造成一定時(shí)間內(nèi)區(qū)域性風(fēng)雨侵害，引起建筑物或設(shè)備進(jìn)水、大面積停電、交通癱瘓、通訊中斷以及高空墜物或觸電等引起的人身傷害。二、組織落實(shí)（現(xiàn)場由應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)處理，組長李毅）災(zāi)害性氣候由分公司應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)處理。三、災(zāi)害信息的收集和預(yù)處理1、各分公司應(yīng)急小組成員應(yīng)及時(shí)收集區(qū)域內(nèi)災(zāi)害性氣候的氣象預(yù)報(bào)和政府防災(zāi)主管部門發(fā)布的相關(guān)信息，并在第一時(shí)間將有關(guān)信息書面報(bào)工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，遇突發(fā)性災(zāi)害事件時(shí)可通過其他形式或事后匯報(bào)。2、分公司應(yīng)急小組應(yīng)立即啟動(dòng)防災(zāi)工作程序，調(diào)集分公司的有效資源，通知各有關(guān)部門及專業(yè)人員按本預(yù)案的工作要求加強(qiáng)巡視檢查，

29、安排搶險(xiǎn)隊(duì)伍在指定地點(diǎn)待命，并發(fā)放防災(zāi)器材及物資，做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。四、災(zāi)害發(fā)生前的工作要求1、安裝現(xiàn)場的防災(zāi)要求分公司應(yīng)急小組首先應(yīng)落實(shí)專人，通知所有正在施工的安裝隊(duì)伍確認(rèn)以下事項(xiàng)： （現(xiàn)場由何國良負(fù)責(zé)）安裝人員如居住在危棚簡屋內(nèi)，災(zāi)害發(fā)生前及時(shí)轉(zhuǎn)移到指定的臨時(shí)安全避險(xiǎn)場所或其他安全場所。已開箱的電梯部件應(yīng)移至室內(nèi)且應(yīng)墊高后放置。電氣設(shè)備應(yīng)存放在風(fēng)雨不易侵襲的場所。機(jī)房外墻開孔部應(yīng)用板材可靠封閉。工地中積水處不要隨意趟入，待確認(rèn)無觸電危險(xiǎn)后進(jìn)入。2、維修現(xiàn)場的防災(zāi)要求分公司應(yīng)急小組首先應(yīng)落實(shí)專人，通知所有的保養(yǎng)用戶必須確認(rèn)以下事項(xiàng)： 電梯機(jī)房門窗是否完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)；機(jī)房內(nèi)的百頁窗和

30、外墻排風(fēng)孔需臨時(shí)封閉，以防雨水侵入。對(duì)無機(jī)房電梯和液壓梯應(yīng)檢查井道頂部通氣孔和限速器檢修孔，應(yīng)排除雨水倒灌的隱患。室外或半室外型自動(dòng)扶梯盡管設(shè)計(jì)時(shí)在機(jī)械和電氣上已做了防水對(duì)策處理， 但在臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性氣候條件下仍存在不安全隱患，必須停止使用。一旦發(fā)現(xiàn)電梯機(jī)房或井道進(jìn)水，應(yīng)讓電梯就近停靠并迅速切斷電梯電源。電梯停止使用時(shí)，應(yīng)將轎廂停在較高層。對(duì)超高層建筑或高塔等強(qiáng)風(fēng)條件下擺幅較大的構(gòu)建物，在臺(tái)風(fēng)發(fā)生期間應(yīng)盡量建議用戶將電梯停止使用，實(shí)在無法停梯時(shí)也必須降速使用。3、在時(shí)間允許的情況下，分公司應(yīng)安排檢查人員對(duì)區(qū)域內(nèi)保養(yǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目如政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、公共交通項(xiàng)目等配合用戶進(jìn)行檢查。4、分公司應(yīng)急小組應(yīng)安排

31、專人檢查應(yīng)急物資的準(zhǔn)備情況，如備品備件、安全防護(hù)用品、交通工具、通訊設(shè)備等。五、災(zāi)害發(fā)生過程中的工作要求（現(xiàn)場由李毅組織落實(shí)）1、分公司應(yīng)急小組安排成員24 小時(shí)值班，組織協(xié)調(diào)分公司防災(zāi)工作，及時(shí)了解災(zāi)害造成的損失，向總部通報(bào)抗災(zāi)情況。2、對(duì)災(zāi)害造成的區(qū)域性停電等關(guān)人故障時(shí)，分公司應(yīng)及時(shí)安排急修人員前往解救。應(yīng)急修理人員出發(fā)時(shí)應(yīng)根據(jù)風(fēng)雨及路面積水情況選擇合適的交通工具，路況不明時(shí)盡量借用公共交通工具，如出租汽車等。3、對(duì)在災(zāi)害發(fā)布之日起至災(zāi)害警報(bào)解除前，在做通用戶工作的前提下，對(duì)一般的電梯故障采取延后處理的方法，這樣既可避免因?yàn)?zāi)害引起的重復(fù)故障重復(fù)修理，也可使分公司集中精力處理困人等嚴(yán)重故障。

32、六、災(zāi)害警報(bào)解除后的工作要求1、災(zāi)害的結(jié)束以氣象部門或政府防災(zāi)主管部門發(fā)布的災(zāi)害警報(bào)解除的公告時(shí)刻為準(zhǔn)。2、針對(duì)保養(yǎng)用戶，災(zāi)害結(jié)束后應(yīng)及時(shí)處理災(zāi)害發(fā)生期間延后處理的所有報(bào)修。3、針對(duì)安裝現(xiàn)場，災(zāi)害過后應(yīng)首先清點(diǎn)人員，再檢查電梯部件是否有損壞，如有應(yīng)及時(shí)向相關(guān)方提出書面報(bào)告；復(fù)工前應(yīng)檢查腳手架，如有損壞應(yīng)通知搭設(shè)單位及時(shí)修復(fù)；檢查臨時(shí)電源線，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)書面通知總包單位，一方面要求總包盡快修復(fù)，同時(shí)對(duì)可能造成的工期延遲起佐證作用。（現(xiàn)場由夏驍勇、王曦明負(fù)責(zé)）4、分公司應(yīng)急小組應(yīng)評(píng)估整個(gè)災(zāi)害造成的損失、總結(jié)整個(gè)事件處理過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，最后形成書面報(bào)告提交工程本部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。重大傳染類疫情專項(xiàng)

33、應(yīng)急分預(yù)案一、適用范圍突然發(fā)生，造成或可能造成員工健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情以及其他嚴(yán)重影響員工健康的事件。二、組織落實(shí)（現(xiàn)場由應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)處理，組長李毅）重大傳染類疫情類應(yīng)急事件由分公司應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)處理。三、報(bào)告與處置(現(xiàn)場由錢富麟負(fù)責(zé))1、及時(shí)跟蹤收集政府有關(guān)部門公布的疫情信息，加強(qiáng)疫情監(jiān)測，嚴(yán)格疫情報(bào)告制度2、各部門設(shè)立“疫情”工作的聯(lián)絡(luò)員，認(rèn)真做好防范“疫情”的各項(xiàng)監(jiān)測工作，每日定時(shí)向應(yīng)急工作小組報(bào)告監(jiān)測情況，執(zhí)行“零報(bào)告”制度。四、預(yù)防措施（現(xiàn)場由錢富麟負(fù)責(zé)落實(shí)）1、大力宣傳科學(xué)的防護(hù)知識(shí)，提高員工的自我保護(hù)能力和防病意識(shí)。將“疫情”防范指導(dǎo)手冊(cè)發(fā)至人手一份，并向員工發(fā)放防

34、護(hù)用品。2、開展衛(wèi)生活動(dòng)，組織員工每天打掃各自辦公和生產(chǎn)區(qū)域，確保衛(wèi)生清潔。堅(jiān)持對(duì)公司范圍內(nèi)經(jīng)常觸摸和公共使用部位每天二次的消毒。堅(jiān)持開窗通風(fēng)。公司范圍內(nèi)，原則上暫停使用集中空調(diào)系統(tǒng)，加強(qiáng)分體式空調(diào)的消毒處理。搞好食堂衛(wèi)生，確保飲食安全，就餐員工一律使用自備碗筷。3、做好員工家屬成員異常情況及時(shí)向部門聯(lián)絡(luò)員匯報(bào)的工作，便于公司及時(shí)采取必要的防范措施。4、嚴(yán)格控制人員的進(jìn)出流動(dòng)。暫停組織各類大型會(huì)議和活動(dòng)。不組織、不派員到外地進(jìn)行各種考察、培訓(xùn)。省市間業(yè)務(wù)往來盡量采取電話、傳真、電子郵件形式進(jìn)行。5、加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理。建立門衛(wèi)監(jiān)測點(diǎn)。6、設(shè)立外來人員業(yè)務(wù)專間接待室，由專人負(fù)責(zé)接待，防止外來人

35、員無序流動(dòng)，并進(jìn)行定時(shí)消毒。7、嚴(yán)格執(zhí)行政府發(fā)布的關(guān)于防治“疫情”工作的通告。五、發(fā)現(xiàn)體征異常者應(yīng)急處置（現(xiàn)場由應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)處理，組長李毅）1、應(yīng)急委員會(huì)根據(jù)各部門聯(lián)絡(luò)員的上報(bào)情況，發(fā)現(xiàn)員工有不適現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)督促病人去醫(yī)院就診，并實(shí)施病情跟蹤。2、一旦發(fā)現(xiàn)員工有體征異常者，立即向應(yīng)急委員會(huì)報(bào)告，應(yīng)急委員會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)設(shè)立臨時(shí)現(xiàn)場指揮部，立即組織力量開展現(xiàn)場隔離工作和相應(yīng)的防范工作。3、及時(shí)與指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，將病人快速轉(zhuǎn)送轉(zhuǎn)診，進(jìn)行留院觀察。4、嚴(yán)格執(zhí)行政府部門的規(guī)定，積極采取有效的預(yù)防措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療、切斷傳播途徑，迅速控制疫情的傳播和蔓延?；馂?zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案一、

36、報(bào)警（由現(xiàn)場當(dāng)事人及時(shí)報(bào)警）1、向周圍人群報(bào)警冷靜觀察了解火勢，選擇最佳方式迅速報(bào)警。防止語無倫次而耽擱甚至誤報(bào)。報(bào)警信號(hào)要明確區(qū)別于其它常用信號(hào)。如：學(xué)校以電鈴?fù)ǜ鏁r(shí)間，報(bào)警時(shí)不能再用電鈴。盡量使周圍人員明白什么地方、什么東西著火，是應(yīng)前來滅火還是緊急疏散并盡可能向滅火人員指明火點(diǎn)。向疏散人員指明通道?；馂?zāi)發(fā)生初期，現(xiàn)場人員應(yīng)立即關(guān)閉電源并用消防器材進(jìn)行自救滅火?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)立即召集有關(guān)人員到火災(zāi)現(xiàn)場組織人員進(jìn)行滅火。2、向消防隊(duì)報(bào)警（由現(xiàn)場當(dāng)事人及時(shí)報(bào)警）全國統(tǒng)一火警專用電話號(hào)碼119。講清失火單位名稱、地址；什么東西起火、火勢大小，是否有人被火周圍，現(xiàn)場有無危險(xiǎn)爆炸品；報(bào)警人姓名和電話號(hào)

37、碼；簡潔回答消防隊(duì)詢問，對(duì)方明確說可以掛斷時(shí)方可掛斷。報(bào)警人迅速派人在單位門口或街道口或交叉路口迎候消防車。3、向公司報(bào)警撥打公司報(bào)警電話。講清失火單位名稱、地址；火勢大小，是否有人被火周圍；報(bào)警人姓名和電話號(hào)碼；簡潔回答詢問，對(duì)方明確說可以掛斷電話時(shí)方可掛斷。二、火災(zāi)現(xiàn)場自救與救護(hù)（由何國良負(fù)責(zé)教育）1、火場自救方法選擇： 保持鎮(zhèn)定，不要驚慌失措，一旦發(fā)現(xiàn)自己被火圍困，應(yīng)迅速做好必要準(zhǔn)備（穿上防護(hù)服或厚衣服或用水將身體淋濕或披上濕棉被），判明火勢，選擇最安全可靠路線盡快離開危險(xiǎn)區(qū)。逃生必經(jīng)通道充滿濃煙時(shí)，用濕毛巾或口罩捂住口鼻低姿勢或匍匐通過。在樓房內(nèi)逃生通道被煙火切斷時(shí)，可用繩子栓在室內(nèi)牢

38、固物體上，順其下到安全樓層或地面。各種退路均無時(shí)，可退至未燃房間，關(guān)閉門窗并用棉被、窗簾堵嚴(yán)，防止?jié)鉄煾Z入。有條件時(shí)不斷向門窗潑水，延緩火勢蔓延，等待救援。2、自救注意事項(xiàng)： 在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)外面起火，開始房門前應(yīng)先摸門板，如發(fā)熱或有煙氣從門縫進(jìn)入， 不要貿(mào)然開門。逃生時(shí)隨手關(guān)閉通道門窗，可延緩煙霧沿通道流通。呼救信號(hào)要明顯，可大聲呼救或揮動(dòng)鮮艷醒目物品或敲擊金屬物等。衣服起火應(yīng)速脫去或翻滾壓滅火或跳入水中，但注意不要滾動(dòng)過快或穿著帶火衣服跑動(dòng)。發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能使用電梯。3、火場救人方法： 疏散人群：a、沉著組織有秩序疏散，勸說消除恐慌、穩(wěn)定大家的情緒。b、正確通報(bào)火情，防止混亂。先疏散位于出口附近或

39、最不利地點(diǎn)的人員，防止發(fā)生擠、踏等事故。c、迅速簡捷使各通道充分利用或開窗打洞開辟新通道。搶救被困人員：a、大聲呼喊、觀察動(dòng)靜，傾聽哪有呼救、呻吟、喘息聲。b、對(duì)神志清醒者可指明通道自行脫險(xiǎn)或帶領(lǐng)撤出。行動(dòng)不便者用背、抱、抬、拖等法救出，將傷者的頭部包好。觸電事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一、報(bào)警（由現(xiàn)場當(dāng)事人及時(shí)報(bào)警）1、撥打公司報(bào)警電話。2、講清發(fā)生事故時(shí)，所在的單位名稱、地址；傷員的傷勢情況，被送往的醫(yī)院和地址；報(bào)警人姓名和電話號(hào)碼；簡潔回答詢問，對(duì)方明確說可以掛斷電話時(shí)方可掛斷。二、請(qǐng)求急救支援（由現(xiàn)場當(dāng)事人負(fù)責(zé)）1、全國統(tǒng)一急救專用電話號(hào)碼120。2、講清傷員所在單位名稱、地址；報(bào)救人姓名和電話號(hào)

40、碼；簡潔回答詢問，對(duì)方明確說可以掛斷時(shí)方可掛斷。3、報(bào)急救人迅速派人或親自在單位門口或街道口或交叉路口迎候急救車。4、隨急救車或搭乘其他交通工具趕到醫(yī)院。三、現(xiàn)場急救（由何國良負(fù)責(zé)教育）發(fā)生觸電事故后，須對(duì)傷員立即進(jìn)行現(xiàn)場急救，具體方法如下： 1、立即切斷電源，或用不導(dǎo)電物體如干燥的木棍、竹棒等物使傷員盡快脫離電源。急救者切勿直接接觸觸電傷員， 防止自身觸電而影響搶救工作的進(jìn)行。2、當(dāng)傷員脫離電源后，應(yīng)立即檢查其全身情況，特別是呼吸心跳，發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時(shí)，立即就地?fù)尵?。神志清醒，呼吸心跳均自主者，?yīng)就地平臥，嚴(yán)密觀察，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)，防止繼發(fā)休克或心衰。呼吸停止，心搏存在者，就地平臥松

41、衣扣，通暢氣道，立即口對(duì)口人工呼吸， 亦可針刺人中、涌泉等穴。心搏停止，呼吸存在者，應(yīng)立即作胸外心臟按壓。呼吸心跳均停止者，則應(yīng)在人工呼吸的同時(shí)施行胸外心臟按壓，以建立呼吸和循環(huán)，恢復(fù)全身器官的氧供應(yīng)?，F(xiàn)場搶救最好能兩人分別施行口對(duì)口人工呼吸及胸外心臟按壓，以 1：的比例進(jìn)行，即人工呼吸1 次，心臟按壓5 次。如現(xiàn)場搶救僅有1 人，用15：2 的比例進(jìn)行胸外心臟按壓和人工呼吸，即先作胸外心臟按壓15 次，再口對(duì)口人工呼吸2 次，如此交替進(jìn)行， 搶救一定要堅(jiān)持到底。處理電擊傷時(shí)，應(yīng)注意有無其他損傷。如觸電后彈離電源或自高空跌下，常并發(fā)顱腦外傷、血?dú)庑?、?nèi)臟破裂、四肢和骨盆骨折等。如有外傷、灼傷均

42、需同時(shí)處理?，F(xiàn)場搶救中，不要隨意移動(dòng)傷員，若確需移動(dòng)時(shí)，搶救中斷時(shí)間不應(yīng)超過30 秒。高空墜落、機(jī)械傷害、物體打擊事故專項(xiàng)應(yīng)急分預(yù)案一、報(bào)警（由現(xiàn)場當(dāng)事人及時(shí)報(bào)警）1、撥打公司報(bào)警電話。2、講清發(fā)生事故時(shí)，所在的單位名稱、地址；傷員的傷勢情況，被送往的醫(yī)院和地址；報(bào)警人姓名和電話號(hào)碼；簡潔回答詢問，對(duì)方明確說可以掛斷電話時(shí)方可掛斷。二、請(qǐng)求急救支援（由現(xiàn)場當(dāng)事人負(fù)責(zé)）1、全國統(tǒng)一急救專用電話號(hào)碼120。2、講清傷員所在單位名稱、地址；報(bào)救人姓名和電話號(hào)碼；簡潔回答詢問，對(duì)方明確說可以掛斷時(shí)方可掛斷。3、報(bào)急救人迅速派人或親自在單位門口或街道口或交叉路口迎候急救車。4、隨急救車或搭乘其他交通工具趕到醫(yī)院。三、現(xiàn)場急救（由何國良負(fù)責(zé)教育）1、止血：急性出血是外傷后早期致死的主要原因,當(dāng)失血量達(dá)到總血量的20%以上時(shí)，出現(xiàn)明顯的休克癥狀。當(dāng)失血量達(dá)到總血量的40%時(shí)，就有生命危險(xiǎn)?，F(xiàn)場搶救時(shí)，首要的是采取緊急止血措施，防止因大出血引起休克甚至死亡。指壓止血（壓迫止血）：用于頭、頸、四肢動(dòng)脈大血管出血的臨時(shí)止血。用手指在傷口上方（近心端）的動(dòng)脈壓迫點(diǎn)上，用力將動(dòng)脈血管壓在骨骼上，中斷血液流通達(dá)到止血目的。指壓止血是較迅速