個人知識管理V2.0蕭秋水.ppt

1、,蕭秋水,個人知識管理,蕭秋水（20022008）,ERP實施顧問 產(chǎn)品經(jīng)理 金蝶中國前知識管理部經(jīng)理 金蝶移動互聯(lián)公司社區(qū)運(yùn)營部經(jīng)理 曾任金蝶社區(qū)版主、管理員 暢享網(wǎng)知識管理論壇版主 CIO成長交流平臺總策劃人之一 AMT專欄作者,http:/club. 友商社區(qū),Why is PKM so important?,What is PKM?,How to do PKM well?,Vision、Objective,How,Why,what,http:/club. 友商社區(qū),知識時代的到來,勞力,資金,知識,土地,農(nóng)業(yè)時代,工業(yè)時代,知識時代,以知識為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)；知識已成

2、為生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟(jì)成長的主要驅(qū)動力，隨著資訊與通信科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè)。,http:/club. 友商社區(qū),http:/club. 友商社區(qū),Why增強(qiáng)個人競爭力,知識工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因為這些知識已經(jīng)存在（存在于組織內(nèi)部或組織外部）。 知識工作者1/3的時間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒有找到的信息上。 IDC研究報告,效率尋找知識更有效率溝通和協(xié)作更有效率減少重復(fù)勞動，節(jié)省作業(yè)時間 提升學(xué)習(xí)到更多的知識提高個人技能拓展人生規(guī)劃,http:/club. 友商社區(qū),7,數(shù) 據(jù),知 識,智 慧,信 息,知識的層次,ht

3、tp:/club. 友商社區(qū),知識是將信息化為行動的能力,事實。知道是什么的知識（Know-what）關(guān)于事實方面的知識。例如企業(yè)有多少員工、企業(yè)的主要產(chǎn)品等等。 技能。知道怎樣做的知識（Know-how）做事情的技術(shù)和能力。比如開發(fā)人員開發(fā)軟件的技術(shù)、銷售人員銷售產(chǎn)品的能力等。 原理。知道為什么的知識（Know-why）原理和規(guī)律，比如公司為什么選用某種平臺、為什么學(xué)習(xí)非常必要。 人際。知道是誰的知識（Know-who）人際交往。在工作和學(xué)習(xí)過程中，如果出現(xiàn)了問題應(yīng)該請教誰。,http:/club. 友商社區(qū),知識管理：傳遞工作中所需要的信息與資料,P：人（People） K：知識（Know

4、ledge） +：信息技術(shù)（Technology） S：分享（Share） 知識管理就是通過人與技術(shù)的充分結(jié)合，并在分享的文化下，將組織內(nèi)外部的知識進(jìn)行系統(tǒng)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，從而提升組織的核心競爭力。,http:/club. 友商社區(qū),：個人對知識進(jìn)行的高效運(yùn)作,“個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法?！?Dorsey教授與Frand,http:/club. 友商社區(qū),PKM個人知識管理體系,http:/club. 友商社區(qū),How,2. 時間管理,3. 文檔管理,4. 總結(jié)分享,1. 環(huán)境管理,人人都是管理者,Total Comman

5、der,Desklook、Google 日歷、AtNotes,AAR、社區(qū),http:/club. 友商社區(qū),環(huán)境管理,積極主動,知彼解己,environment,雙贏思維,http:/club. 友商社區(qū),防火重于救火,不要重新發(fā)明輪子,適當(dāng)?shù)膱猿?彈性應(yīng)變,冷靜從容,游刃有余,統(tǒng)籌兼顧,時間管理-七種武器,http:/club. 友商社區(qū),文檔管理,http:/club. 友商社區(qū),總結(jié)分享,http:/club. 友商社區(qū),CoP,CoP定義Community of Practive，實踐社區(qū)；Etienne Wenger對CoP 定義：“關(guān)注某一個主題，并對這一主題都懷有熱情的一群人，他們通過持續(xù)的互相溝通和交流增加自己在此領(lǐng)域的知識和技能?！?CoP 價值 分享信息、觀點與經(jīng)驗 開拓最佳實踐 解決問題，應(yīng)對挑戰(zhàn) 在線互動教育 獎勵先進(jìn)，激勵創(chuàng)新 舉辦在線活動，促進(jìn)嘉賓互動 促進(jìn)研究、出版與協(xié)作,http:/club. 友商社區(qū),PKM實施方法,http:/club. 友商社區(qū),案例-工作產(chǎn)品管理,http:/