VoLTE語音感知問題原因分析與優(yōu)化

1、.8 語音感知問題原因分析與優(yōu)化8.1 概述8.1.1 mos指標(biāo)定義mos 值（mean opinion score），即語音質(zhì)量的平均意見值，是衡量通信系統(tǒng)語言質(zhì)量的重要指標(biāo)。mos 與人的主觀感受映射關(guān)系如下：volte打volte moslistening quality scaledegradation category scalelistening effort scale3.8 優(yōu)秀正常，未弱化非常好，聽得很清楚，無失真感，無延遲感，3.5 3.8好有輕微弱化，但是影響不大基本都能聽清楚，延遲小，有非常少的雜音3.0 3.5 中等有一定程度弱化聽不太清楚，有一定延遲，有雜音，個(gè)別

2、字需要仔細(xì)認(rèn)真去聽2.0 3.0 次等明顯弱化有很大雜音，聽不太清，大多數(shù)需要努力去聽去識(shí)別3.5分，對(duì)應(yīng)的覆蓋要求為rsrp-110dbm&sinr0db，在覆蓋達(dá)不到此要求的情況下，mos無法達(dá)到要求。精品.定位方法：滿足下述判斷條件則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)覆蓋差：rsrp分布：rsrp-110dbm，sinr分布差：sinr60%，就認(rèn)為負(fù)載較高，可能應(yīng)影響語音質(zhì)量。需要進(jìn)行高負(fù)荷場(chǎng)景下的參數(shù)配置核查。定位方法：計(jì)算cce，prb利用率，判斷小區(qū)資源是否擁塞，平均利用率60%，就認(rèn)為負(fù)載較高，可能會(huì)影響語音質(zhì)量；優(yōu)化方法：體現(xiàn)在無線環(huán)境良好的情況下，無干擾，無丟包，無高時(shí)延情況，mos依然低下，需從后

3、臺(tái)查詢小區(qū)狀態(tài)是否存在高負(fù)荷情況，如prb資源利用率大于60%，20m帶寬用戶數(shù)大于400。8.2.2.3 干擾類上行干擾直接影響上行丟包，從而影響mos值。查看mos分低點(diǎn)區(qū)域top小區(qū)的上行干擾話統(tǒng)數(shù)據(jù)，如果平均rssi=-105dbm，則初步判斷很有可能存在上行干擾。dt測(cè)試log中，查看終端上行發(fā)射功率是否存在大幅提升（表現(xiàn)為整網(wǎng)路測(cè)log的ue發(fā)射功率分布中，滿功率比例明顯增加，例如滿功率比例增加15%以上），并且網(wǎng)管上的上行接收sinr水平降低。當(dāng)兩者同時(shí)滿足時(shí)，可以斷定存在上行干擾，需要進(jìn)行干擾排查；干擾可分為系統(tǒng)內(nèi)干擾和系統(tǒng)外干擾。系統(tǒng)內(nèi)干擾主要有pci模3干擾、重疊覆蓋、同頻

4、組網(wǎng)站間ue上行干擾等原因。系統(tǒng)外干擾阻塞干擾、交調(diào)干擾、phs干擾、非法基站干擾等。干擾會(huì)引起丟包棄包率升高、時(shí)延抖動(dòng)變大，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致單通、未接通和掉話。為了減少系統(tǒng)內(nèi)干擾，要做好以下優(yōu)化。1）選擇合適波瓣寬度的天線，解決覆蓋調(diào)整難題。機(jī)械下傾超過8度的天線，需要降低站高或更換更大電下傾天線；精品.2）設(shè)置合理下傾角，嚴(yán)控干擾，天線上3db落地范圍控制在第一層鄰區(qū)的站間距0.50.6之內(nèi)，包括不同廠家間建網(wǎng)布點(diǎn)；3）基站內(nèi)各小區(qū)天線方位角夾角控制在 90 度以上；4）美化天線罩保證足夠空間，保證天線可調(diào)；5）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理：嚴(yán)控“四超”（超高、超近、超遠(yuǎn)、超低）站點(diǎn)；7）天線主波瓣方向無阻,視

5、距無阻攔物，保證信號(hào)傳播路徑可靠。干擾處理流程：定位方法：通過話統(tǒng)、路測(cè)數(shù)據(jù)中ue發(fā)射功率判斷對(duì)應(yīng)小區(qū)是否存在上行干擾問題。優(yōu)化方法：通過網(wǎng)管數(shù)據(jù)篩選干擾小區(qū)，再結(jié)合路測(cè)數(shù)據(jù)中干擾小區(qū)占用情況，是否占用到該小區(qū)之后，ue發(fā)射功率明顯抬升，確認(rèn)干擾小區(qū)后，判斷是硬件故障還是外部干擾，并進(jìn)行干擾處理。精品.8.2.2.4 切換類分析路測(cè)數(shù)據(jù)，確認(rèn)低分點(diǎn)評(píng)分周期內(nèi)是否有切換慢、切換頻繁、切換失敗掉話等，從而確認(rèn)切換是否為導(dǎo)致低分的原因，系統(tǒng)內(nèi)切換過程中對(duì)mos有影響：系統(tǒng)內(nèi)切換mos值并不一定影響非常大，rsrp較好地方切換mos值下降0.10.5，而乒乓切換影響較大，mos值下降0.51.5分。路

6、測(cè)工具間隔8s采集一次mos值，如果采集到切換過程的mos，測(cè)試結(jié)果就會(huì)偏低。在分析路測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)，需要關(guān)注低mos區(qū)域是否有切換或者乒乓切換發(fā)生。切換失敗影響，ue收到切換命令后，啟動(dòng)定時(shí)器超時(shí)，仍然沒有完成切換，ue側(cè)丟棄切換命令里邊攜帶的專用preamble，恢復(fù)小區(qū)的原來配置，發(fā)起重建，重建期間的mos會(huì)降低到1.5左右。定位方法：是否有切換慢、切換頻繁、切換失敗、或多配、漏配鄰區(qū)。優(yōu)化方法：1、優(yōu)化切換參數(shù)（門限、遲滯、cio等）；2、anr功能進(jìn)行自動(dòng)鄰區(qū)優(yōu)化精品.8.2.3 核心網(wǎng)核心網(wǎng)的配置較多，和語音質(zhì)量相關(guān)的主要有專用承載的gbr 速率、核心測(cè)處理時(shí)延、傳輸承載網(wǎng)時(shí)延等幾個(gè)方面

7、。1) qci 1 專用承載gbr 速率需配置為96kbps 以上，速率配置太低，會(huì)造成 rtp 包丟包、時(shí)延大，引起mos 質(zhì)量差。2) 核心網(wǎng)的處理時(shí)延包括對(duì)語音包的轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)延，以及可能存在的語音編解碼轉(zhuǎn)換時(shí)延（譬如 lte 終端撥打固定電話，兩邊終端的語音編解碼方式不同，需要經(jīng)過核心網(wǎng)媒體網(wǎng)關(guān)的編解碼轉(zhuǎn)換）。3) 傳輸網(wǎng)傳輸時(shí)延語音ip 報(bào)文在傳輸網(wǎng)設(shè)備和鏈路上的傳輸時(shí)延。根據(jù)itu-tg.114 建議，端到端的時(shí)延需小于200ms，否則會(huì)影響用戶的通話感知。精品.8.3 mos優(yōu)化案例8.3.1 弱覆蓋導(dǎo)致mos差車輛沿x006行駛過程中，ue連接bz-市區(qū)-羅園-hfta-439177

8、-52，rsrp值在-105dbm以下。該路段出現(xiàn)了400m左右的弱覆蓋路段，rsrp與sinr均較差,距離最近的站點(diǎn)超過1.3km，主要是由于周邊站點(diǎn)稀少導(dǎo)致，需要通過新增站點(diǎn)解決。8.3.2 重疊覆蓋導(dǎo)致mos差ue在渦河大橋上，服務(wù)小區(qū)譙城劉莊3小區(qū)，rsrp-84dbm，周邊鄰區(qū)pci63、271、122和服務(wù)小區(qū)信號(hào)強(qiáng)度相差不大，形成重疊覆蓋導(dǎo)致sinr較差。建議通過調(diào)整下傾角或降低功率等方式控制周邊小區(qū)覆蓋，增強(qiáng)主服務(wù)小區(qū)覆蓋來解決重疊覆蓋問題。精品.8.3.3 越區(qū)覆蓋導(dǎo)致mos差由于基站天線掛高過高或者俯仰角過小引起的該小區(qū)覆蓋距離過遠(yuǎn)，從而越區(qū)覆蓋到其他站點(diǎn)覆蓋的區(qū)域，并影響

9、到其它小區(qū)覆蓋的區(qū)域，造成同頻段干擾，判斷方式需要從測(cè)試數(shù)據(jù)中看出是否有未存在解析錯(cuò)誤的情況下，遠(yuǎn)距離拉線出現(xiàn)，并且信號(hào)與主占用小區(qū)差距不大。舉例：車輛從北至南行駛在渦陽南關(guān)街附近主服務(wù)小區(qū)占用bz-渦陽-老子牛廣場(chǎng)-hfta-439613-0小區(qū)信號(hào)；rsrp=-93.43dbm，sinr=7.7db，存在越區(qū)覆蓋。調(diào)整bz-渦陽-老子牛廣場(chǎng)-hfta-439613-0小區(qū)功率由212調(diào)到182，電下傾由2度到4度 ，bz-渦陽-渦陽縣局-hfta-439621-2功率調(diào)整到182電下傾由4度調(diào)整到3度。讓bz-渦陽-渦陽縣局-hfta-439621-2為主服務(wù)小區(qū)。精品.8.3.4 模三干

10、擾導(dǎo)致mos差車輛在魏武大道由南向北行駛過程中經(jīng)過文帝路與魏武大道交叉口北商業(yè)局基站附近時(shí)，ue占用bz-市區(qū)-建材街-hfta-439093-3（pci=281）小區(qū)信號(hào)與鄰區(qū)xy-bz-市區(qū)-盛祥國(guó)際城-hfta-439857-5（pci=401）模三造成mos低。服務(wù)小區(qū)一直占用l2100基站bz-市區(qū)-建材街-hfta-439093-3（pci=281）小區(qū)沒有切換到近距離的l1800基站bz-市區(qū)-商業(yè)局-hfta-439081。l2100基站bz-市區(qū)-建材街-hfta-439093-3（pci=281）小區(qū)a1a2門限設(shè)置較為苛刻，切換過晚，導(dǎo)致mos偏低，需要對(duì)切換參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，及時(shí)、平滑切換。精品.8.3.5 模式間切換不及時(shí)導(dǎo)致mos差在湯王大道上進(jìn)行volte測(cè)試，該路段終端連接在tdd小區(qū)（頻點(diǎn)：41140，pci:39），rsrp值基本在-115dbm以下，sinr也較差，mos分偏低?？梢钥闯鰧?dǎo)致該路段mos分偏低的原因是覆蓋差，該區(qū)域有fdd小區(qū)但未能及時(shí)切換，導(dǎo)致此路段覆蓋不好，mos分偏低。修改tdd小區(qū)a1、a2及a4精品.門限，分別設(shè)置為-94、-96及-98。優(yōu)化后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試tdd小區(qū)向fdd小區(qū)切換成功。優(yōu)化后測(cè)試截圖：8.3.6 系統(tǒng)內(nèi)頻繁切換導(dǎo)致mos差由下圖可知，計(jì)算出mos值1.