全網營銷公開課1天版(文釗飛)-中華講師網.ppt

1、全網營銷 劉志飛,part 1,part 2,part 3,解讀互聯(lián)網,營銷如何干,part 4,推廣手段,現(xiàn)場練習,為何很多企業(yè)說：互聯(lián)網太虛，網絡營銷沒用！,為什么你的網絡營銷沒用？,你骨子里不相信互聯(lián)網 你沒有 網絡+營銷 的全局觀 你沒找到適合自己網上生意的地方 你沒有掌握做網絡推廣落地的方法 客戶在網上找不到你 客戶在網上找不到完整的你 你沒有給客戶購買你產品的理由 客戶不信任你的企業(yè)和產品,百度搜索：塑料包裝廠、塑料廠、湖北塑料廠等N個關鍵詞均競價首頁,單次點擊 價格15元以上,這個是點擊成功案例,這個是點進去的結果,卻發(fā)現(xiàn)什么都沒有,這是他的關鍵詞設置,這是不花錢排第一的設置,優(yōu)

2、秀網站案例, 黎明重工 2004年1月涉足電子商務，第1家入駐阿里巴巴的重工企業(yè)，互聯(lián)網廣告投入2000萬元。 2012年黎明重工的總銷售額將不低于13.5億元，其中電商營業(yè)額占到總營業(yè)額的85%。 其中65%來自搜索引擎、30%來自B2B平臺，5%來自其他營銷方式。,近幾年國內家用地板的需求大幅萎縮，整個地板企業(yè)的銷售額均發(fā)生了明顯下滑，唯獨安心地板取得了重大的市場突破，2012年度，安心地板的銷售額實現(xiàn)了大幅的逆市增長！ 安心地板只專心做SEO和產品頁設計，200多個關鍵詞排到首頁。 除了節(jié)約撤除了高速公路兩邊的廣告牌、取消了傳統(tǒng)媒體上的廣告投放費用以外。還比2011年銷量提升了近300萬

3、。,優(yōu)秀網站案例,一，基本常識, 安心地板,如何判斷1個網站的好壞,站長工具：百度指數+搜索排名+流量預計 內容體驗+功能體驗+信任體驗+互動體驗+服務體驗,互聯(lián)網的本質網,web1.0-門戶時代：如新浪、網易、搜狐 web2.0-搜索時代：如谷歌、百度 web3.0-社交時代：如人人、開心,互聯(lián)網的本質聯(lián),internet1.0 -PC 有電話線的互聯(lián)網 internet2.0 -wifi、3G、4G internet3.0- 物聯(lián)網,互聯(lián)網的本質互,互動1.0-BBS留言板、社區(qū) ，如天涯、19樓 互動2.0-單向關注，如微博、優(yōu)酷 互動3.0-雙向互動，多維互動，互動深入性高，如微信,互

4、聯(lián)網的本質,平等=話語權 開放=知情權 互動=參與性 迭代=創(chuàng)新性 演化=循序優(yōu)化,整合營銷方式受到廣告主歡迎,一、多種營銷形式的整合，互聯(lián)網營銷與移動營銷、其它傳統(tǒng)營銷方式的整合，將成為品牌廣告主營銷方案的一大特點。,互聯(lián)網營銷,戶外廣告,電視廣告,移動營銷,新營銷方式和創(chuàng)意營銷占比增大,二、網絡營銷領域各種新技術和新形式的出現(xiàn)使得廣告主營銷的選擇度更大，隨之新形式整合和創(chuàng)意將更能吸引廣告主。,東風標致 307 二維碼試駕 體驗新品轎車的舒適駕馭感,雪花啤酒世界杯手機報刊推廣 世界杯+龍蝦+雪花啤酒的完美夏日體驗,三星Galaxy S II 增強現(xiàn)實 尋找虛擬圖標，得到時光勛章,短信/彩信,

5、網頁,移動應用,手機報刊,二維碼,LBS,增強現(xiàn)實,人臉識別,App定制,1、二維碼，將成為未來移動互聯(lián)網的關鍵入口 2、HTML5，將成為下一代移動互聯(lián)網的標配 3、大數據（存儲、計算、分析與挖掘） 4、移動支付 5、O2O 6、移動游戲 7、云計算與服務 8、人工智能 9、移動教育 10、互聯(lián)網電視,引爆互聯(lián)網十大技術趨勢,19,一是將來會有更多跟小米類似的新創(chuàng)商業(yè)品牌涌現(xiàn)， 它們從誕生第一天開始，就和粉絲一起共同創(chuàng)造一個品牌；,未來品牌 演進的 二種現(xiàn)象,二是像耐克、海爾、華為等傳統(tǒng)的強勢品牌通過移動互聯(lián)網， 以更低的成本與粉絲保持互動， 將可以加速品牌的商業(yè)民主化轉型。,part 1,

6、part 2,part 3,解讀互聯(lián)網,營銷如何干,part 4,推廣手段,現(xiàn)場練習,男女老少(性別、年齡) 身份地位(收入、階層) 性格特征(感性、理智) 文化背景(學歷、地域) 來店用意(消費、逛街),互聯(lián)網看不到的,流量多少 來訪次數 會員數量 成交比例 重復購買 評價信息,互聯(lián)網看的到的,客服：情商高會說的銷售員推廣：執(zhí)行力強不抱怨的銷售員市場：超級喜歡玩網絡的銷售員內容：文科出身的銷售員,互聯(lián)網的營銷團隊,搜索引擎B、電子商務A、及時通訊T、視頻 百度（最大流量、搜索市場80%份額） 微信、YY、QQ（最多用戶、七億多用戶） 視頻、(最火社會化媒體應用，用戶觀看量首超baidu) 淘

7、寶、天貓、京東等,互聯(lián)網流量,互聯(lián)網的內容,互聯(lián)網品牌- 全員的故事 研發(fā)的故事 生產的故事 質量的故事 營銷的故事 服務的故事 管理的故事 市場的故事,互聯(lián)網轉化-,做見證（用戶、典型、認證） 做展示（設施、環(huán)境、渠道） 做承諾 做解答,互聯(lián)網營銷的案例,夢露睡衣2年1000萬件 8塊=工廠7+1 5塊=快遞4+1 3塊=網站3+0 23塊*1000萬=2.3億 23塊-8-5-3=7塊 7塊*1000萬=7000萬 7000萬背后4個人ceo+設計總監(jiān)+銷售總監(jiān)+會計,免費模式案例,c2b定制案例(尚品宅配,可口可樂),10年連續(xù)增長，家居制造的老大 多品種小批量 靠科技出圖，打動客戶 無

8、傳統(tǒng)經驗，完全跨界 外灘畫報手機殼、萬科,草根領袖模式(南京板鴨),建了很多南京本地的吃喝玩樂用戶微信群。為了吸引眼球，他們采取的就是美女策略，直接在陌陌等各類聊天工具上看哪個南京姑娘的粉絲數最多，然后把該姑娘挖過來工作。當群建到一定規(guī)模以后，就號召粉絲關注其公共賬戶。南京的特產板鴨是南京人幾乎每頓飯必吃的食品。,概念模式案例,哥賣的不是花，是承諾 roseonly,精品模式(黃燜雞、叁陌綻放),只有一款食品，卻客流滿滿 每周2上新貨，每次只賣16件。 100%好評,復古回歸模式-,東北大板 傳統(tǒng)渠道不賣，自有渠道斷貨，朋友圈轉發(fā)就瘋了 上海-雪寶 沈陽-中街大果 哈爾濱-馬迭爾 西安-鐘樓小

9、奶糕,part 1,part 2,part 3,解讀互聯(lián)網,營銷如何干,part 4,推廣手段,現(xiàn)場練習,核心：3心+2量+3化,三心： 新思維：戰(zhàn)略、組織、營銷升級 新技術：在線平臺、數據平臺、服務平臺研發(fā) 新模式：跨界思路、數據資產、同盟生態(tài)鏈,二量： 工作量- 內部更新 外部發(fā)送 客戶互動,數據量- 客戶數據量 推廣渠道量 內容制作量 疑問搜集量 對手信息量,三化： 企業(yè)平臺化 客戶服務化 全員創(chuàng)客化,互聯(lián)網的魚塘,魚塘的潛力,1個粉絲=1條魚 1個粉絲背后都有200條魚=1個魚塘 每天經營100條魚等于經營100個魚塘 每天經營1萬條魚塘等于經營1萬個魚塘200萬條魚 每條魚至少有10

10、個興趣相投的好友魚 1萬個魚塘至少有10萬潛在的魚等你釣！,全新的養(yǎng)魚模式 通過廣告、市場活動、消費累積起微信會員，持續(xù)的直接溝通,傳統(tǒng)的打魚模式 不撒網就沒顧客,從釣魚變成養(yǎng)魚模式利用微信，累積潛在客戶,經營魚塘的最佳模式,分享 轉發(fā) 強關鍵鏈 私密互動 群發(fā)助手(案例),移動互聯(lián)網目標,微信=O2O/CRM/IM 微信=熟人圈子 微信=營銷工具,微信100%匹配,微信口訣,服務號，訂閱號，分開選擇真重要， 服務要，訂閱要，客戶騷擾要減少。 業(yè)務多，客戶多，選擇服務多美好， 初來到，想引導，選擇訂閱剛剛好， 客圍繞，人不少，選擇服務是正道。 有提醒，有查詢，想想服務真周到， 有客服，有在線，

11、實實服務才可靠。 有目標，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造， 不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。,企業(yè)微信如何做營銷呢？,基礎設置 1、名字很重要，注意設置微信號，不要有“_ -”等符號。 2、頭像要設置 3、一定要認證，大家在 朋友們-添加朋友-搜號碼 那里搜索“杭州”。 微信公眾號名稱一定要和微博名稱一致，否則認證不了。,內容定位： 個性訴求、創(chuàng)意內容、目的明確 沒什么重要內容就不要發(fā)，不要騷擾客戶。,互動 關鍵詞自動回復 人工回復消息 設置回復規(guī)則 打造互動游戲,微信營銷關鍵點： 許可營銷，精準推送，實時互動。 口碑營銷，情感營銷 O2O營銷，線上帶動線下。(最好有自己的微商城) 客戶服務與品牌營銷

12、。,B2B微信案例： 自定義菜單 關鍵詞詢價回復 精準采購經理名單 信息傳播推廣 信息展示推廣 一對一約見,朋友圈營銷關鍵點： 1、鼓勵全公司的人開通微信。 2、多分享真實企業(yè)的工作和生活。 3、偶爾發(fā)送公司產品/服務【軟性廣告】。,什么內容最吸引用戶,選擇文章內容一定要與公眾平臺搭配好，不要發(fā)不協(xié)調的信息。,效果衡量標準,粉絲依賴度=功能受歡迎程度互動頻率粉絲評價 互動頻率=粉絲數功能受歡迎度 功能守歡迎程度=粉絲數粉絲評價 粉絲數=粉絲評價功能受歡迎程度推廣力度 粉絲評價=功能受歡迎程度企業(yè)自身服務 企業(yè)轉換率=粉絲依賴度粉絲數,微信營銷總結 內容為王 互動關鍵 線上線下 多管齊下 放平心

13、態(tài) 穩(wěn)步推進,手機網站解釋,微店 微網站 手機網站 手機app 微商城,談一談O2O,王健林馬云牽手契機就是O2O 蘇寧轉型動力就是O2O 未來商城的商業(yè)基礎是O2O 傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網基于O2O 未來10年創(chuàng)造20萬億的商業(yè)模式是O2O,門店融合,服務融合,倉庫融合,倉庫融合：同品牌線上線下銷售渠道共用倉庫，使網絡銷售可以達到就近發(fā)貨，更好地發(fā)揮品牌多、倉多點的優(yōu)勢。 門店融合：線下店鋪與線上店鋪相輔相助，達成共享資源、同步銷售、融合管理。通過各種營銷方式提高市場份額。 服務融合：融合線上線下客戶數據，多樣化的售后服務方式，增加用戶體驗，完善整個服務流程。,1,2,3,融合下的O2O模式,線

14、上預購模式,二維碼掃描+移動支付,LBS定位+生活服務信息查詢和推薦,個性化定制服務,國內O2O模式,O2O發(fā)展趨勢垂直化,行業(yè),地域,綜合性/偏重一二線城市,綜合性/偏重餐飲行業(yè),三線城市,四線城市,五線城市,小城鎮(zhèn),家政服務,汽車服務,婚慶攝影,休閑娛樂,Professional,Local,O2O發(fā)展趨勢社會化,社交網絡,商家,O2O類應用,口碑,消費,營銷,社會化營銷,推廣渠道,線下資源,社會化電子商務,選擇,評論,我們一定要“2”,無論你是B2B、B2C、C2C、O2O，N2N，反正一定要“2” 這個“2”，就是： 網絡營銷的本質互,part 5,Part 5,part 5,微信營銷

15、,O2O營銷,part ,視頻營銷,網絡團隊,視頻營銷分類,病毒式營銷-80后，回憶+堅持 真實寫照- 創(chuàng)意廣告-花露水的前世今生 資源整合-廣告位 瘋狂上傳-跑量,點擊案例,病毒式創(chuàng)意廣告特點,1，產品層 2，品牌層 3，文化層 內容品質、傳播媒體的影響力、消費者的參與度，三者缺一不可。,視頻操作方法,視頻操作方法,不同視頻時間：45分 44分、43分等 不同視頻格式：AVI、FLV、mpg、rm等 不同視頻標題：舉例禮儀講師、禮儀培訓師、商務禮儀、 服務禮儀等 不同視頻標簽：同上 不同視頻內容：同上,視頻操作方法,上傳視頻時，標題、標簽、內容要保持一致性 另外建議同個網站上傳時，地點有所差異（家里&