XX集團(tuán)股份有限公司咨詢項(xiàng)目-績(jī)效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn).ppt

1、福建三木集團(tuán)股份有限公司 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 -績(jī)效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn)-,2002年12月,目錄,一、總則 二、內(nèi)容構(gòu)成 三、實(shí)施流程 四、結(jié)果運(yùn)用 五、修訂和申訴,考核小組的組成,組長(zhǎng)：總裁,人力資源部：辦事機(jī)構(gòu),副組長(zhǎng)：分管副總裁,執(zhí)行組長(zhǎng)：人力資源部部長(zhǎng),組員：其它高級(jí)管理人員、部分業(yè)務(wù)和職能部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求,負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件,負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績(jī)效考核工作的開展,負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位作績(jī)效考核 （日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）,負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案,績(jī)效考核周期,第一季度,年度考核

2、,第二季度,第三季度,半年考核,4月1日4月10日,7月1日7月10日,7月1日7月10日,10月8日10月17日,第二年1月6日第二年1月30日,季度考核,績(jī)效考核關(guān)系表,目錄,一、總則 二、內(nèi)容構(gòu)成 三、實(shí)施流程 四、結(jié)果運(yùn)用 五、修訂和申訴,工作日志,意義,對(duì)于企業(yè)： 將戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)人、每一天； 科學(xué)管理 對(duì)于人力資源管理： 利于工作飽滿度分析； 為明年崗位評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)； 為工資級(jí)別調(diào)整提供客觀依據(jù)； 為獎(jiǎng)罰提供客觀依據(jù)； 對(duì)于部門負(fù)責(zé)人：減少打分的主觀性，從而減少難度； 對(duì)于個(gè)人：督促其主動(dòng)“找活干”； 對(duì)于新華信咨詢公司：售后服務(wù)的基礎(chǔ)。,阻力,成本,每天下班前花費(fèi)5分鐘,慣

3、性 怕麻煩 害怕暴露,選擇的標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)特征：傳統(tǒng)型創(chuàng)新型 企業(yè)所處階段： 創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期 要求員工的標(biāo)桿：一般的標(biāo)準(zhǔn)高于平均水平的標(biāo)準(zhǔn),普通員工職能系列績(jī)效考核,普通員工職能系列,半月計(jì)劃,半月,季度,年度,半月 計(jì)劃 100%,半月計(jì)劃 4個(gè)季度得分 平均 40%,KPI 30%,態(tài)度 20%,能力 10%,普通員工業(yè)務(wù)系列績(jī)效考核,普通員工業(yè)務(wù)系列,半月計(jì)劃,半月,季度,年度,半月 計(jì)劃 100%,半月 計(jì)劃 季度得分 40%,KPI 30%,態(tài)度 20%,能力 10%,不作為發(fā)獎(jiǎng)金依據(jù),只作為提薪、晉升培訓(xùn)等依據(jù),半月計(jì)劃 4個(gè)季度得分 平均 40%,普通員工勤務(wù)系列績(jī)效考核,普通員

4、工勤務(wù)系列,季度,年度,KPI 60%,態(tài)度 40%,KPI 60%,態(tài)度 40%,部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核,部門 負(fù)責(zé)人,季度,年度,部門業(yè)績(jī) 100%,1/3部門季度業(yè)績(jī) +部門年度業(yè)績(jī)， 求平均數(shù) 30%,KPI 30%,態(tài)度 20%,能力 20%,其中： 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果，不作為發(fā)獎(jiǎng)金依據(jù),派出人員績(jī)效考核,派出人員,年度,KPI 50%,態(tài)度 10%,能力 15%,普通員工,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,控股企業(yè)經(jīng)營班子,派出高級(jí)經(jīng)理,總部不參與考核,受其董事會(huì)委托，參與考核,貫徹公司意圖 25%,半年,KPI 65%,貫徹公司意圖 35%,目錄,一、總則 二、內(nèi)容構(gòu)成 三、實(shí)施流程 四、結(jié)果運(yùn)用

5、五、修訂和申訴,公司績(jī)效考核總體流程,實(shí)施考核,人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),全體其他員工,總裁,績(jī)效考核人培訓(xùn),實(shí)施考核,實(shí)施考核,組織,接受修訂建議/提出方案,匯總 考核結(jié)果,接受申訴,制度修訂,反饋,反饋,仲裁,審批,新一輪 考核,公司半月計(jì)劃完成情況考核流程（職能和業(yè)務(wù)部門普通員工）,填寫半月業(yè)績(jī)考核表,審核、打分,反饋給員工本人，并與其協(xié)商制定下期工作計(jì)劃,公司人力資源部,公司部門負(fù)責(zé)人,簽字承諾,備案,公司部門員工,備案,公司季度績(jī)效考核流程（職能、業(yè)務(wù)部門普通員工及負(fù)責(zé)人）,總評(píng),召開 季度工作例會(huì),匯總得分，計(jì)算平均，季度小結(jié),人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,考核小組/分

6、管領(lǐng)導(dǎo),填寫部門業(yè)績(jī)考核表,部門員工,總裁,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,普通員工考核流程,布置 下季度工作,公司季度、年度績(jī)效考核流程（勤務(wù)系列）,對(duì)KPI打分,人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,部門員工,總裁,對(duì)KPI打分,審批,勤務(wù)主管,相關(guān)部門員工,在各部門中隨機(jī)指定一人,對(duì)態(tài)度 打分,對(duì)態(tài)度 打分,對(duì)態(tài)度 打分,匯總,反饋,反饋,公司半年績(jī)效考核流程（派出人員）,召開半年績(jī)效評(píng)審會(huì),人力資源部,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),填寫半年業(yè)績(jī)考核表，個(gè)人小結(jié),派出人員,總裁,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,公司年度績(jī)效考核流程（職能和業(yè)務(wù)部門普通員工）,對(duì)KPI打分，總評(píng),匯總季度得分，計(jì)算平均，年

7、度小結(jié)，填寫KPI,人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,部門員工,總裁,匯總,審批,反饋,相關(guān)部門員工,在相關(guān)部門中選擇若干人,對(duì)能、態(tài)度打分,對(duì)能、態(tài)度打分,對(duì)能、態(tài)度打分,反饋/存檔,反饋,公司年度績(jī)效考核流程（部門負(fù)責(zé)人）,召開年度績(jī)效評(píng)審會(huì),人力資源部,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),填寫年度部門考核表和個(gè)人KPI表，個(gè)人小結(jié),部門負(fù)責(zé)人,總裁,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,公司年度績(jī)效考核流程（派出人員）,召開年度績(jī)效評(píng)審會(huì),人力資源部,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),填寫KPI考核表，個(gè)人總結(jié),派出人員,總裁,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,目錄,一、總則 二、內(nèi)容構(gòu)成 三、實(shí)施流程 四、結(jié)果運(yùn)用 五、修訂

8、和申訴,績(jī)效考核結(jié)果,季度考核和半年考核結(jié)果不做分類，只以分?jǐn)?shù)表示。 對(duì)于總部業(yè)務(wù)系列人員和總部派出人員，季度、半年和年度績(jī)效考核結(jié)果，只作為崗位工資調(diào)整和崗位調(diào)整的依據(jù)，不作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依,優(yōu)秀 10%,優(yōu)良,稱職,基本 稱職 5%,不 稱職 5%,年度績(jī)效考核結(jié)果,績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,業(yè)務(wù)系列員工,職能系列員工,勤務(wù)系列員工,派出財(cái)務(wù)人員,控股企業(yè) 經(jīng)營班子,派出管理人員,調(diào)整/記錄,調(diào)整/記錄,季度獎(jiǎng)金,部門負(fù)責(zé)人,季度獎(jiǎng)金,年度 獎(jiǎng)金,半月考核,季度考核,年度考核,半年考核,半年監(jiān)控,崗位工資調(diào)整,崗位調(diào)整,培訓(xùn),影響個(gè)人獎(jiǎng)金確定的主要因素是個(gè)人的績(jī)效、崗位自身的價(jià)值以及所在部門的整體績(jī)

9、效,崗位自身 的價(jià)值,部門的 整體績(jī)效,個(gè)人的績(jī)效,獎(jiǎng)金,員工個(gè)人對(duì)影響因素的控制程度,小,較大,較小,季度獎(jiǎng)金的確定之一（職能部門及其員工）,普通員工的“個(gè)人分?jǐn)?shù)”為半月計(jì)劃考核平均分； 部門負(fù)責(zé)人的“個(gè)人分?jǐn)?shù)”為部門分?jǐn)?shù)； “崗位系數(shù)”的確定詳見三木集團(tuán)有限公司薪酬管理手冊(cè),部門獎(jiǎng)金額,個(gè)人獎(jiǎng)金額,“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)為80分； 部門平均分原則不超過標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。,崗位系數(shù)的確定,季度獎(jiǎng)金的確定之二（勤務(wù)系列員工）,“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)為80分； 個(gè)人平均分原則不超過標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù),個(gè)人獎(jiǎng)金額,個(gè)人分?jǐn)?shù),年度獎(jiǎng)金的確定之一（職能部門）,“勤務(wù)個(gè)人分

10、數(shù)”為勤務(wù)系列員工的年度考核得分,部門獎(jiǎng)金額,個(gè)人分?jǐn)?shù),部門分?jǐn)?shù),“部門分?jǐn)?shù)”為該部門前三季度考核的平均分加年度部門考核得分，再進(jìn)行平均；,年度獎(jiǎng)金的確定之二（職能系列員工）,個(gè)人獎(jiǎng)金額,個(gè)人分?jǐn)?shù),個(gè)人分?jǐn)?shù),年度獎(jiǎng)金的確定之三（勤務(wù)系列員工）,勤務(wù)系列獎(jiǎng)金額,個(gè)人獎(jiǎng)金額,崗位工資級(jí)別調(diào)整,自動(dòng) 升一檔,優(yōu)秀 10%,優(yōu)良,稱職,基本 稱職 5%,不 稱職 5%,兩年 升一檔,自動(dòng) 降一檔,三年 升一檔,崗位調(diào)整,調(diào)動(dòng),晉升,辭退,全體員工,調(diào)動(dòng),人力資源部提出,員工本人提出,員工培訓(xùn),人力資源部 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)總裁審批,人力資源部 季度總結(jié)調(diào)整,人力資源部 制定培訓(xùn)方案,考核結(jié)果,目錄,一、總則 二、內(nèi)容構(gòu)成 三、實(shí)施流程 四、結(jié)果運(yùn)用 五、修訂和申訴,績(jī)效考核體系的修訂,指標(biāo)內(nèi)容,考核流程,權(quán)重分配,考核人員,正常年