DB32T 3891-2020 美甲及手足護(hù)理服務(wù)規(guī)范

1、ICS03.080.30A 12DB32江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)DB32/T 38912020美甲及手足護(hù)理服務(wù)規(guī)范Service specification of manicure and mani-pedi treatments2020 - 10 - 13發(fā)布2020 - 11 - 13實施江蘇省市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB32/T 38912020目次前言II1范圍12規(guī)范性引用文件13術(shù)語和定義14經(jīng)營場所24.1基本要求24.2場所要求24.3設(shè)備要求25人員要求35.1基本要求35.2技能要求36服務(wù)流程36.1接待流程36.2技術(shù)流程37管理要求10參考文獻(xiàn)11前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-

2、2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省商務(wù)廳提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：江蘇省美發(fā)美容協(xié)會、江蘇省終身教育學(xué)分銀行管理中心、江蘇開放大學(xué)美業(yè)文化研究中心、南京指間蜜語美甲中心。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：顧煒恩、王錚、王建、張璇、邵文莎、羊建國、蘇桐、繆培培。10美甲及手足護(hù)理服務(wù)規(guī)范1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了美甲及手足護(hù)理的術(shù)語和定義、經(jīng)營場所、服務(wù)人員、服務(wù)流程以及管理的要求。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于具有經(jīng)營資質(zhì)的場所提供的美甲及手足護(hù)理服務(wù)。2 規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

3、GB 5296.3 消費品使用說明 化妝品通用標(biāo)簽GB 5749 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 7916 化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 13495.1-2015 消防安全標(biāo)志 第1部分：標(biāo)志 GB 37488-2019 公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB 37489.5-2019 公共場所設(shè)計衛(wèi)生規(guī)范 第5部分：美容美發(fā)場所SB/T 11116-2015 美甲機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范DB32/T 3388-2018 美甲場所衛(wèi)生管理規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1指甲護(hù)理 manicure運用專業(yè)技術(shù)技藝、用具用品對指甲進(jìn)行消毒、清潔、保養(yǎng)的過程。3.2趾甲護(hù)理 pedicure運用專業(yè)技術(shù)技藝、用具用品

4、對趾甲進(jìn)行消毒、清潔、保養(yǎng)的過程。3.3手部護(hù)理 hand care運用專業(yè)的按摩手法，選取合適的產(chǎn)品，為顧客進(jìn)行手部皮膚保養(yǎng)的過程。3.4足部護(hù)理 foot care運用專業(yè)的按摩手法，選取合適的產(chǎn)品，為顧客進(jìn)行足部皮膚保養(yǎng)的過程。3.5貼片甲 tip nail運用專業(yè)技術(shù)技藝、利用甲片對指甲進(jìn)行延長美化。3.6水晶甲 acrylic nail運用專業(yè)技術(shù)技藝、利用水晶粉對指甲進(jìn)行延長美化。3.7光療甲 gel nail運用專業(yè)技術(shù)技藝、利用光療膠對指甲進(jìn)行延長美化。3.8指甲裝飾藝術(shù) art of nail decoration運用各類專業(yè)技術(shù)技藝、用具用品對指甲進(jìn)行裝飾美化。3.9甲油膠

5、和假甲卸除 fake nails removal運用各類專業(yè)技術(shù)技藝、用具用品對甲油膠和假甲進(jìn)行卸除。4 經(jīng)營場所應(yīng)符合B32/T 3388-2018中4.1的要求。5 人員要求5.1 基本要求5.1.1 符合SB/T 11116-2015中5.1的要求。5.1.2 根據(jù)專業(yè)特點做好相應(yīng)個人清潔與防護(hù)措施。5.2 技能要求5.2.1 接受美甲及手足護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)不少于320學(xué)時；年度職業(yè)培訓(xùn)不少于40學(xué)時。5.2.2 掌握指(趾)甲的基本結(jié)構(gòu)及其消毒方法。5.2.3 掌握手足部皮膚基本結(jié)構(gòu)及手足皮膚保養(yǎng)護(hù)理技能。5.2.4 能獨立進(jìn)行指(趾)甲的修整、保養(yǎng)及修飾等技術(shù)操作。5.2.5

6、掌握手繪、色彩搭配、鑲嵌、浮雕等多種美化指甲技能。5.2.6 熟悉美甲及手足護(hù)理設(shè)備和工具的性能和特點，掌握其正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)和消毒方法。6 服務(wù)流程6.1 接待流程接待流程符合SB/T 11116-2015中6.1的規(guī)定。6.2 技術(shù)流程6.2.1 指甲護(hù)理 6.2.1.1準(zhǔn)備步驟如下：a) 用洗手液、流動水清潔自己的雙手；b) 消毒工作臺；c) 從消毒柜中取出干凈的毛巾鋪在工作臺上，另卷起一塊毛巾或用固定墊枕墊在毛巾下顧客的手腕處；d) 準(zhǔn)備好已消毒完畢的工具和用品。6.2.1.2操作流程如下：a) 用75%的酒精、消毒濕巾或者消毒免洗啫喱消毒自己的雙手及顧客的雙手；b) 用棉片清除甲

7、油，或者使用卸甲包卸除甲油膠；c) 根據(jù)顧客需求，修整顧客左手指甲的形狀，并浸泡左手，修整右手指甲形狀；d) 取出左手，擦干，浸泡右手；e) 在左手指甲周圍的指皮處涂抹指皮軟化劑，用指皮推推起指皮，用指皮剪剪去翹起的指皮；f) 取出右手，擦干；g) 在右手上重復(fù)6.2.1.2的e）；h) 在左手上用海綿挫由粗到細(xì)，力度由輕到重，對指甲表面進(jìn)行打磨；i) 在左手上，用拋光條由綠色到白色（由粗到細(xì)），力度由輕到重，對指甲表面進(jìn)行拋光；j) 在右手上重復(fù)6.2.1.2的h)i)；k) 用粉塵刷蘸取清水，清洗指甲表面的粉塵；l) 進(jìn)行指甲表面的水油平衡處理；m) 涂抹甲油或者甲油膠；n) 涂抹指緣油、

8、護(hù)手霜并輕輕按摩；o) 整理并收納工具及產(chǎn)品，將所有使用過的工具清潔后放入消毒柜進(jìn)行消毒；p) 清理工作臺，并使用正確稀釋的滴露消毒液進(jìn)行臺面消毒。6.2.2 趾甲護(hù)理6.2.2.1準(zhǔn)備步驟如下：a) 用洗手液、流動水清潔自己的雙手；b) 請顧客坐在足護(hù)理專用沙發(fā)上；c) 從消毒柜中取出干凈的毛巾，折疊好，放在足護(hù)理專用凳上；d) 準(zhǔn)備好已消毒完畢的工具和用品；e) 在足浴盆上套一次性足浴袋（或消毒足浴盆）。6.2.2.2操作流程如下： a) 用75%的酒精、消毒濕巾或者消毒免洗啫喱消毒自己的雙手，在足浴盆放入溫水及足浴產(chǎn)品，請顧客放入雙腳浸泡5分鐘10分鐘；b) 取出左腳，并擦干；用腳挫板去

9、除足底和前掌的足繭，再次放入水中；c) 取出右腳，并擦干；用腳挫板去除足底和前掌的足繭，再次放入水中；d) 取出左腳，并擦干；在趾甲周圍趾皮處涂抹趾皮軟化劑，用指皮推推起趾皮，用指皮剪剪去翹起的趾皮；e) 在右腳上重復(fù)6.2.2.2的d)； f) 從左腳到右腳，根據(jù)顧客要求修剪趾甲形狀；g) 在左腳上用海綿挫由粗到細(xì)，力度由輕到重，對趾甲表面進(jìn)行打磨；h) 在左腳上，用拋光條由綠色到白色（由粗到細(xì)），力度由輕到重，對趾甲表面進(jìn)行拋光；i) 在右腳上重復(fù)6.2.2.2的g)h)；j) 用粉塵刷蘸取清水，趾甲表面的粉塵；k) 進(jìn)行趾甲表面的水油平衡處理；l) 涂抹甲油或者甲油膠；m) 涂抹指緣油、

10、護(hù)足霜并輕輕按摩；n) 整理并收納工具及產(chǎn)品，將所有使用過的工具清潔后放入消毒柜進(jìn)行消毒；o) 清理工作區(qū)域。6.2.3 手部護(hù)理 6.2.3.1準(zhǔn)備步驟操作按6.2.1.1進(jìn)行。6.2.3.2操作流程如下： a) 用75%的酒精、消毒濕巾或者消毒免洗啫喱消毒自己的雙手；b) 在護(hù)手盆里放入浸泡產(chǎn)品，請顧客浸泡雙手3分鐘5分鐘；c) 取出顧客雙手并擦干；d) 用調(diào)棒取適量的磨砂產(chǎn)品，從左手到右手，對手指到手肘，進(jìn)行磨砂去角質(zhì)；e) 清洗磨砂產(chǎn)品，確認(rèn)無殘留顆粒；f) 用調(diào)棒取適量按摩產(chǎn)品，從左手到右手，對手指到手肘，進(jìn)行按摩。清洗按摩膏（根據(jù)產(chǎn)品要求是否需要清洗），擦干；g) 用調(diào)棒取適量手膜

11、，從左手到右手，對手指到手肘（或者手指到尺骨莖突）覆蓋皮膚。進(jìn)行包裹并戴上加熱手套進(jìn)行加熱5分鐘10分鐘；h) 取下加熱手套，去除包裹用品，清洗手膜（根據(jù)產(chǎn)品要求是否需要清洗），擦干；i) 涂抹精華素、護(hù)手霜；j) 進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作。6.2.4足部護(hù)理 6.2.4.1準(zhǔn)備步驟操作按6.2.2.1進(jìn)行。6.2.4.2操作流程如下： a) 用75%的酒精、消毒濕巾或者消毒免洗啫喱消毒自己的雙手，在足浴盆放入溫水及足浴產(chǎn)品，請顧客放入雙腳浸泡5分鐘10分鐘；b) 取出雙腳，并擦干；用腳挫板去除足底及前掌的足繭；c) 用調(diào)棒取適量的磨砂產(chǎn)品，從左腳到右腳，對腳趾到膝蓋，進(jìn)行磨砂去角

12、質(zhì)；d) 清洗磨砂產(chǎn)品，確認(rèn)無殘留顆粒；e) 用調(diào)棒取適量按摩產(chǎn)品，從左腳到右腳，對腳趾到膝蓋，進(jìn)行按摩。清洗按摩膏（根據(jù)產(chǎn)品要求是否需要清洗），擦干；f) 用調(diào)棒取適量足膜，從左腳到右腳，對腳趾到膝蓋（或者腳趾到腳踝）覆蓋皮膚。進(jìn)行包裹并戴上加熱腳套進(jìn)行加熱5分鐘10分鐘；g) 取下加熱腳套，去除包裹用品，清洗足膜（根據(jù)產(chǎn)品要求是否需要清洗），擦干；h) 涂抹精華素、護(hù)手霜；i) 進(jìn)行6.2.2.2的n) o)的操作。6.2.5貼片甲 6.2.5.1準(zhǔn)備步驟如下： a) 操作按6.2.1.1的a）d)；b) 給顧客的雙手做好自然指甲基本護(hù)理(按6.2.1.2的a)g)。6.2.5.2操作流程

13、如下： a) 用180號打磨砂條在指甲表面輕輕地刻磨出細(xì)小劃痕，以增大黏合接觸面積；b) 用粉塵刷清除干凈指甲表面和甲溝內(nèi)的粉塵；c) 為顧客從左手到右手，從小指到拇指，挑選與指甲甲床寬度相合適的半貼片，并依次擺放好；d) 在貼片背面的貼片槽內(nèi)刷上貼片膠；e) 手指捏住貼片的前緣,將貼片槽卡在指甲前緣處與指甲表面形成45度角,將貼片向指甲后緣方向壓在自然指甲表面,校正歪斜后按壓5秒,并盡量將氣泡擠出；f) 如果需要，應(yīng)立刻用桔木棒刮除溢出的貼片膠。依次在下一個指甲上重復(fù)6.2.5.2的d)f)，直至完成；g) 根據(jù)顧客的要求,使用U形剪修剪貼片前緣的長短；h) 用100號打磨砂條打磨、修整貼片

14、前緣形狀；i) 用180號打磨砂條打磨貼片與指甲結(jié)合處的接痕；j) 用粉塵刷清除干凈指甲表面和甲溝內(nèi)的粉塵；k) 根據(jù)需要在指甲表面制作水晶甲或光療甲；l) 涂抹護(hù)手霜；m) 收拾工具及產(chǎn)品，將所有使用過的工具放入消毒柜進(jìn)行消毒；n) 清理工作臺。6.2.6水晶甲6.2.6.1準(zhǔn)備步驟如下： a) 操作按6.2.1.1的a）d)；b) 給顧客的雙手做好自然指甲基本護(hù)理(按6.2.1.2的a)g)。6.2.6.2操作流程如下： a) 用180號打磨砂條在指甲表面輕輕地刻磨出細(xì)小劃痕，以增大黏合接觸面積；b) 用粉塵刷清除干凈指甲表面和甲溝內(nèi)的粉塵；c) 在指甲表面涂抹第一遍消毒干燥劑，待其完全干

15、燥；d) 給手指前端戴上指托板，校正好形狀；e) 在甲液杯中倒入適量的水晶甲液，準(zhǔn)備好水晶甲粉、水晶筆和擦筆的紙巾；f) 在指甲表面涂抹第二遍消毒干燥黏合劑，趁其濕潤的時候，開始涂抹水晶甲酯；g) 用水晶筆蘸取適量水晶甲液和水晶甲粉，將凝聚成球狀的水晶甲酯分多次放置在指甲表面，用筆身輕拍造型；h) 趁水晶甲酯未定型時，將左右手拇指放置在指甲前緣兩側(cè)輕輕相對擠壓，制造C弧拱度，然后使用C弧定型器來塑造前緣形狀；i) 待水晶甲酯干透定型后，卸除指托板，依次在下一個指甲上重復(fù)6.2.6.2的f)h)，直至完成；j) 用洗筆水清洗水晶筆，并用一次性紙巾擦拭干凈后保存；k) 用100號打磨砂條修整形狀；

16、l) 用180號打磨砂條修整后緣及整個指甲表面劃痕；m) 用海綿挫由粗到細(xì)拋光指甲表面；n) 為顧客洗手并用粉塵刷清除干凈指甲表面和甲溝內(nèi)的粉塵；o) 在指甲后緣處的皮膚上涂抹營養(yǎng)油，并按摩手指吸收；p) 用拋光塊(條)由粗面到細(xì)面對指甲表面進(jìn)行拋光；q) 根據(jù)需要，涂抹甲油或甲油膠等；r) 涂抹護(hù)手霜；s) 進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作。6.2.7光療甲6.2.7.1準(zhǔn)備步驟如下：a) 操作按6.2.1.1的a）d)；b) 給顧客的雙手做好自然指甲基本護(hù)理(按6.2.1.2的a)g)。6.2.7.2操作流程如下： a) 用180號打磨砂條在指甲表面輕輕地刻磨出細(xì)小劃痕，以增大黏合接觸

17、面積；b) 用粉塵刷清除干凈指甲表面和甲溝內(nèi)的粉塵；c) 在指甲表面涂一層平衡劑，待其干燥；d) 在指甲表面薄涂底膠，并照燈（LED光療燈，下同）30秒；e) 給手指前端戴上指托板，校正好形狀；f) 用光療筆在指甲表面涂抹可卸延長光療膠，分多次上膠，分別照燈30秒；g) 卸除指托板，依次在下一個指甲上重復(fù)6.2.7.2的f)，直至完成；h) 用100號打磨砂條修整形狀；i) 用180號打磨砂條修整后緣及整個指甲表面劃痕；j) 用海綿挫由粗到細(xì)拋光指甲表面；k) 為顧客洗手并用粉塵刷清除干凈指甲表面和甲溝內(nèi)的粉塵；l) 用凝膠清潔劑擦拭指甲表面，待其干燥；m) 在指甲表面涂抹封層，照燈60秒，根

18、據(jù)不同封層產(chǎn)品，選擇是否需要涂抹第2遍封層；n) 根據(jù)不同封層產(chǎn)品，選擇是否用凝膠清洗劑清洗表面；o) 涂抹護(hù)手霜；p) 進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作。6.2.8指甲裝飾藝術(shù)6.2.8.1準(zhǔn)備步驟如下： a) 操作按6.2.1.1的a）d)；b) 給顧客的雙手做好自然指甲基本護(hù)理或貼片甲、水晶甲、光療甲等。6.2.8.2指甲彩繪操作流程如下：a)設(shè)計好顧客認(rèn)可的圖案；b)用彩繪相關(guān)材料及工具在顧客已涂底色的指甲表面進(jìn)行圖案繪制；c)待干后，涂抹亮油或者封層；d) 進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作。6.2.8.3指甲彩貼操作流程如下：a)將顧客挑選好的彩貼剪下放好；b)將彩貼用小鑷子

19、夾起圖案，將彩貼貼到已涂底色的指甲表面合適的位置，擺平壓實。；c)待干后，涂抹亮油或者封層；d)進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作。6.2.8.4鑲嵌操作流程如下：a)設(shè)計好顧客認(rèn)可的飾物圖案；b)按需準(zhǔn)備好多種人造鉆石和彩色亮片、珠子、鑲嵌飾物等；c)在已涂底色的指甲表面，按照設(shè)計好擺放的位置，沾取適量可卸光療膠（小型飾品可直接蘸取封層擺放）；d)用鑷子夾取飾品，放置在可卸光療膠上，擺平壓實，刮去溢出的可卸光療膠，照燈30秒；e)用小號彩繪筆蘸取適量封層，在飾品的周圍進(jìn)行包裹（切忌涂到鉆石表面），照燈30秒；f)涂抹亮油或者封層；g) 進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作。6.2.9甲油膠

20、和假甲卸除6.2.9.1準(zhǔn)備步驟如下：a) 操作按6.2.1.1的a）d)；b) 用75%的酒精、消毒濕巾或者消毒免洗啫喱消毒自己和顧客的雙手。6.2.9.2包裹法（主要針對甲油膠和貼片甲）操作流程如下：a)選取合適大小的10片錫紙及棉片待用（或卸甲包）；b)用100號/180號挫條（或者使用打磨機(jī)）將甲油膠或貼片甲的表面打磨薄（注意不可打磨到本甲）；c)用粉塵刷去除粉塵；d)用棉片沾取卸甲水放置在指甲表面，將手指包上錫紙，（或撕開卸甲包的包裝，將卸甲包裹緊指甲）裹緊10個指甲等待15分鐘20分鐘；e)去除錫紙和棉片（或卸甲包）；f)用指皮推或桔木棒刮除裂開的甲油膠或貼片。依次在下一個指甲上重

21、復(fù)步驟6.2.9.2的e)f)，直至完成；g) 用清水清潔顧客雙手；h) 根據(jù)情況進(jìn)行指甲護(hù)理或者假甲制作；i) 進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作)。6.2.9.3卸甲機(jī)卸除法（主要針對水晶甲延長甲及光療甲）操作流程如下：a)將卸甲液倒入卸甲機(jī)內(nèi)，接通卸甲機(jī)的電源，調(diào)整好浸泡時間待用；b)將顧客的假甲剪短至自然指甲前緣處。并在甲板周圍涂抹營養(yǎng)油以減少卸甲液對皮膚的侵害；c)請顧客把手指放入卸甲機(jī)里的卸甲液中，打開開關(guān)浸泡3分鐘5分鐘；d)用指皮推或桔木棒刮除裂開的假甲；e)用清水清潔顧客雙手；f)根據(jù)情況進(jìn)行指甲護(hù)理或者假甲制作；g)進(jìn)行6.2.1.2的o) p)的操作。6.2.9.4打磨機(jī)卸除法操作流程如下：a)觀察指甲，根據(jù)需要卸除的甲油膠或假甲的厚度依次選擇適合的磨頭型號；b)開始操作前美甲師先在自己手心上走筆，感