親子溝通技巧講座.ppt

1、2020年10月20日,1,今天，讓我們“心”做父母 高效親子溝通的技巧,親子溝通技巧專題講座,主講：黃慧慧,2020年10月20日,2,NO,NO,NO,尊敬的家長(zhǎng)：講座即將開(kāi)始，請(qǐng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)，講座期間請(qǐng)保持安靜，請(qǐng)勿隨意走動(dòng)，多謝合作！,2020年10月20日,3,感恩 孩子,是父母 愛(ài)的邀請(qǐng) 我們來(lái)到這個(gè)世界,是孩子 愛(ài)的邀請(qǐng) 我們成為了父母,桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心,2020年10月20日,4,認(rèn)識(shí)你的孩子,每一個(gè)孩子都是帶著愛(ài)而來(lái)，孩子的本性是合作而不是對(duì)抗。 如果孩子不合作，一定是我們的溝通方式不到位。 親子關(guān)系的核心是關(guān)系；大于教育。 親子溝通的核心是接納情

2、緒；優(yōu)于解決問(wèn)題。,2020年10月20日,5,事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò)，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺(jué)得好難過(guò)，因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無(wú)論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎？（期望）,事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò)，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），

3、不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺(jué)得好難過(guò)，因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無(wú)論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎？（期望）,事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò)，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺(jué)得好難過(guò)，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的立?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無(wú)論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再

4、和老師交談，我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎？（期望）,事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò)，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺(jué)得好難過(guò)，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的立?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無(wú)論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎？（期望）,事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò)，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），

5、不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺(jué)得好難過(guò)，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的立?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無(wú)論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎？（期望）,2020年10月20日,6,桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心,看到了什么？,2020年10月20日,7,桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心,關(guān)注點(diǎn)在哪兒，突出點(diǎn)在哪兒,2020年10月20日,8,了解問(wèn)題,在與孩子溝通的過(guò)程中，家長(zhǎng)通常都遇到哪些問(wèn)題？ 比如說(shuō)：孩子不聽(tīng)話，不懂事、管不了、沒(méi)轍、 沒(méi)長(zhǎng)大有逆反心理； 孩子嫌父母羅嗦； 孩子找借口自我辯護(hù)； 思考

6、：遇到這些問(wèn)題怎么解決的？有沒(méi)有效果？ 父母說(shuō)話，孩子愛(ài)聽(tīng)； 父母說(shuō)話，孩子反感； 父母說(shuō)話，孩子沉默。,2020年10月20日,9,何謂親子溝通？,父母與孩子的溝通。 溝通上是需要技巧的。 “一句話說(shuō)得人笑， 一句話說(shuō)得人跳?！?2020年10月20日,10,看看我們是怎樣與孩子說(shuō)話的,案例： 有一天，孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說(shuō)：“我們老師不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成，為什么老師只批評(píng)我不批他？” 各位家長(zhǎng)，當(dāng)你聽(tīng)了孩子的話，你會(huì)怎么跟孩子說(shuō)呢？,2020年10月20日,11,孩子為什么會(huì)逆反？,有人說(shuō)，隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子都會(huì)出現(xiàn)逆反心理，您同意嗎？ 孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他

7、的溝通出了問(wèn)題。 孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可！,2020年10月20日,12,父 母 的 愛(ài),孩子真的會(huì)理解父母的愛(ài)嗎？ 父母愛(ài)孩子天下所有人都相信，只有一個(gè)人除外，那就是你的孩子。 父母對(duì)孩子的愛(ài)，不是以父母付出的多少來(lái)衡量，而是以孩子的感受來(lái)衡量。,2020年10月20日,13,學(xué)習(xí)親子溝通技巧的目的,化 解 沖 突 維 持 和 諧,2020年10月20日,14,父母與孩子的沖突,1、行為沖突； 2、需求沖突； 3、價(jià)值觀沖突。,所有的人際沖突,2020年10月20日,15,行為沖突,什么是行為？ 這是親子溝通中的一個(gè) 最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到 個(gè)

8、概念。 很多做父母的對(duì)這一概念都不清楚。,2020年10月20日,16,家長(zhǎng)常說(shuō)的話,我的孩子好動(dòng)，一會(huì)兒也靜不下來(lái)。 我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛(ài)做作業(yè)。 我的孩子很任性，總是和我對(duì)抗。 我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。 我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。 我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點(diǎn)責(zé)任心都沒(méi)有。,請(qǐng)問(wèn)這些是孩子的行為嗎？,2020年10月20日,17,你明白嗎?,我們?cè)谂c孩子的溝通中，有個(gè)核心的問(wèn)題，我們總是搞不清楚：我們是在幫助孩子還是在發(fā)泄自己的情緒;我們是在描述孩子的行為,還在作行為評(píng)價(jià).,2020年10月20日,18,父母的眼睛看哪里,1、只注意孩子的行為時(shí) 2、注意行

9、為背后的意圖時(shí) 3、注意意圖后面的 需要與感受時(shí),2020年10月20日,19,行為的定義,行為一定是具體的，能看得見(jiàn)，聽(tīng)得到的。比如說(shuō)，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來(lái)的，凡是能夠錄下音來(lái)的，都是行為 。,2020年10月20日,20,行為的劃分,行為窗 可接受的 不可接受的 說(shuō)明： 在本套課程中，孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來(lái)表達(dá)，不用“好、壞”或“對(duì)、錯(cuò)”來(lái)區(qū)分。,孩子的 所有行為,可接受,不可接受,2020年10月20日,21,辨別哪些是行為?,例如：1、我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學(xué)習(xí)。 2、昨天下午，我的孩子一回到家放下書包就打開(kāi)電視看電視，看了三個(gè)半

10、小時(shí)也沒(méi)有寫作業(yè)。 3、你的作業(yè)寫得亂七八糟，看了就討厭。 4、孩子這么大了還不會(huì)疊被子，太懶了。,2020年10月20日,22,問(wèn) 題 歸 屬, 有效的親子溝通，必須解決問(wèn)題。 解決問(wèn)題的前提是介定問(wèn)題，也就是問(wèn)題的歸屬，即弄清楚誰(shuí)有問(wèn)題。 沖突發(fā)生時(shí)，誰(shuí)有問(wèn)題？ 問(wèn)題的含義：誰(shuí)的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿足，誰(shuí)有不舒服的感覺(jué)、誰(shuí)有情緒、有困擾，說(shuō)明誰(shuí)有問(wèn)題。,2020年10月20日,23,誰(shuí) 有 問(wèn) 題,案例： 1、你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。 2、有一天孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說(shuō)：“我們的老師不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他？”,2

11、020年10月20日,24,一、孩子有問(wèn)題,案例： 孩子對(duì)你說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。” 我們?nèi)绾位貞?yīng)？（請(qǐng)家長(zhǎng)自由發(fā)言）,2020年10月20日,25,已有的回答,1、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！?2、“以后不要再和他一塊玩?！?3、“沒(méi)關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?4、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較。” 5、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會(huì)原諒他?！?2020年10月20日,26,12種反應(yīng)類型,1.命令； 2.威脅； 3.教訓(xùn)； 4.建議； 5.說(shuō)服； 6.貼標(biāo)簽； 7.表?yè)P(yáng)； 8.辱罵； 9.分析； 10.安慰； 11.

12、詢問(wèn)； 12.轉(zhuǎn)移。 這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通,2020年10月20日,27,12種絆腳石的典型語(yǔ)言,1、命令、指示：你也朝他臉上灑水，把他的 書也弄濕。 2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。 3、教訓(xùn)、說(shuō)教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該跟他計(jì)較。 4、建議、忠告：你跟老師說(shuō)，讓老師批評(píng)他。 5、說(shuō)服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒(méi)有必要去揍人家。,2020年10月20日,28,12種絆腳石的典型語(yǔ)言,6、貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒(méi)有腦子的人，就知道打架，從來(lái)不想想怎么去解決問(wèn)題。 7、表?yè)P(yáng)、

13、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。 8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒(méi)有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問(wèn)題。 9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開(kāi)玩笑，他跟你開(kāi)玩笑，說(shuō)明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開(kāi)得有些過(guò)火，也許他內(nèi)心也很愧疚。,2020年10月20日,29,12種絆腳石的典型語(yǔ)言,10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒(méi)有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。 11、詢問(wèn)、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒(méi)有向你道歉？ 12、轉(zhuǎn)移、退縮：過(guò)去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作

14、業(yè)吧。 對(duì)照一下，自己是用的那一種？,2020年10月20日,30,積 極 傾 聽(tīng),當(dāng)孩子有問(wèn)題時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)候，我們做父母的需要對(duì)他的情緒給予回應(yīng)。 積極傾聽(tīng)是要聽(tīng)懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒。讓孩子感到他的話你聽(tīng)懂了，你理解了，只有這樣他才感覺(jué)到跟你說(shuō)話能夠被關(guān)注、被接納，能有安全感。,2020年10月20日,31,積極傾聽(tīng)的方法,不含有屬于父母的確切消息，而是僅僅反映或回饋孩子先前的信息，標(biāo)明孩子的感受。 方法：反饋信息+標(biāo)明感受,2020年10月20日,32,積極傾聽(tīng)的練習(xí),1、孩子說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！?積

15、極傾聽(tīng)（嘗試回饋）：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤。”,2020年10月20日,33,積極傾聽(tīng)的練習(xí),例2、孩子說(shuō)：我太笨了，總記不住數(shù)學(xué)公式，我永遠(yuǎn)都沒(méi)有辦法記住那些公式。 嘗試回饋：有些數(shù)學(xué)公式總是記不住，你覺(jué)得很沮喪。 孩子：是的。,2020年10月20日,34,積極傾聽(tīng)的練習(xí),例3、孩子：我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。 嘗試回饋：你的臥室里黑黑的，讓你感到很害怕。,2020年10月20日,35,真實(shí)案例,一個(gè)恐懼的孩子,2020年10月20日,36,二、父 母 有 問(wèn) 題,父母有問(wèn)題是指:父母的心理需求沒(méi)有得到滿足，有了不舒服的感覺(jué)，有了情緒。 父母的問(wèn)題，可

16、能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起,與孩子無(wú)關(guān)。,2020年10月20日,37,面 對(duì) 問(wèn) 題,情景描述：有一天你的一個(gè)非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開(kāi)電視，把聲音開(kāi)得很大，讓你和你的朋友無(wú)法談話。 這時(shí)候你對(duì)孩子怎么說(shuō)？,2020年10月20日,38,解決方法信息,1，命令：“把聲音關(guān)小點(diǎn)！”或“關(guān)掉電視，回你自己房間去！” 2，威脅：“再不調(diào)小點(diǎn)，馬上讓你看不成！” 3，說(shuō)教：“客人在我們家說(shuō)話，你不能把電視聲音開(kāi)得那么大?！?4，建議：“我和客人說(shuō)話的時(shí)候，你應(yīng)該把電視的聲音開(kāi)得盡量小一些?！?2020年10月20日,39,貶 低 信

17、 息,批評(píng)：你這孩子真不懂事！沒(méi)看到我們?cè)谡f(shuō)話嗎？ 辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒(méi)有腦子啊！ 分析：你是不是故意開(kāi)這么大的聲音來(lái)影響我們說(shuō)話？ 教訓(xùn)：在大人們說(shuō)話時(shí)，你開(kāi)這么大的聲音是不禮貌的。,2020年10月20日,40,不良溝通的后果,1，解決方法信息：長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會(huì)感覺(jué)到受壓制，沒(méi)有面子，變得沒(méi)有責(zé)任感，長(zhǎng)大后會(huì)屈從別人，希望別人給他提供解決問(wèn)題的方法。 2，貶低信息：長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子會(huì)感到無(wú)能，不被人接受，自己笨，沒(méi)尊嚴(yán)，沒(méi)價(jià)值，變得自私、懶惰、不體貼人。,2020年10月20日,41,有效的應(yīng)對(duì)方式,了解了無(wú)效的應(yīng)對(duì)方式就會(huì)迫切探尋有效的應(yīng)對(duì)方式；沒(méi)有哪一位父

18、母會(huì)存心傷害孩子。 溝通方式：我信息,2020年10月20日,42,你 信 息,形式上：以“你”字開(kāi)頭或含有“你”字； 含義上：以“你”為導(dǎo)向，矛頭指向孩子。 例句： 你不應(yīng)該那樣做。 你這孩子真不懂事！ 你怎么這么惹人厭煩！ 你是故意要影響我們說(shuō)話。 如果你再不聽(tīng)話，我就禁止你在這里。 關(guān)掉電視，回你自己房間去！,2020年10月20日,43,我 信 息,當(dāng)父母 告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時(shí)，這些信息就是“我信息”。 例句： 你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時(shí)間都沒(méi)辦法保證。 我現(xiàn)在很累，不能跟你玩。 我看到你把鞋子甩到沙發(fā)上，我很氣憤。 我去學(xué)校接你，看到你和同學(xué)

19、打鬧，我擔(dān)心你們會(huì)摔傷。,2020年10月20日,44,“我 信 息” 的 技巧,我信息包含三個(gè)部分： 1，對(duì)不可接受行為的描述； 2，說(shuō)出自己的感受； 3，不可接受行為對(duì)父母的具體影響。 公式：行為+感受+影響,2020年10月20日,45,完整的“我信息”,三部分：行為+感受+影響 你把電視的聲音開(kāi)得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽(tīng)不清楚。 再舉一例： 你放學(xué)不按時(shí)回家，也不說(shuō)你晚回家，我就會(huì)擔(dān)心，我在家里無(wú)法做事情。,2020年10月20日,46,描 述 行 為,行為就是孩子所做的事情 或所說(shuō)的話； 描述而不是判斷，不對(duì)孩子 的行為下判斷。 如： 你把電視的聲音開(kāi)得很

20、大。,2020年10月20日,47,說(shuō)說(shuō)自己的感受,自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕； 擔(dān)心、尷尬；憤怒、煩躁； 傷心、失望；沮喪、無(wú)奈等等。 學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情緒。 如：我的心里很煩。,2020年10月20日,48,造 成 的 影 響,孩子的行為對(duì)父母造成的具體切實(shí)的影響。 比如：讓你多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi) 精力或給你帶來(lái)不方便等。（無(wú)法做 自己想做的事情、身體受到傷 害、疲勞、痛苦）。 如：我和客人談話都聽(tīng)不清楚。,2020年10月20日,49,我信息為何更有效,把改變的責(zé)任留給孩子；孩子共同的心理特征：行為得到認(rèn)可；對(duì)責(zé)任感的需求。 沒(méi)有貶低、指責(zé)、辱罵，不會(huì)激起孩子的抵觸情緒； 表達(dá)自己的感受

21、，真誠(chéng)、坦率，能培養(yǎng)出真正密切的人際關(guān)系。,2020年10月20日,50,需求沖突,父母在教育孩子的過(guò)程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中也有自己的想法、自己的需求，當(dāng)雙方的需求不一致的時(shí)候就產(chǎn)生了需求沖突。 舉例： 星期天你想讓孩子參加奧數(shù)班，可是孩子要你帶他去動(dòng)物園，沖突就來(lái)了。,2020年10月20日,51,無(wú)效的方式,第一種：權(quán)威式，孩子聽(tīng)從父母的； 第二種：溺愛(ài)式，父母聽(tīng)從孩子的； 另 外：搖擺式，在權(quán)威與溺愛(ài)之間搖擺不定。,2020年10月20日,52,權(quán)威式,父母贏，孩子輸 ； 父母贏了，要付出很大的代價(jià)；孩子輸了，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生怨恨，不服氣，開(kāi)始消極對(duì)抗 ；,孩子,父母,解 決,怨 恨,2020年10月20日,53,溺愛(ài)式,孩子贏，父母輸 ； 孩子：驕橫、以自我為中心、自私自利、沒(méi)有感恩之心，不懂得什么是責(zé)任 ； 父母：無(wú)力感、失去自尊、不滿。,孩子,父母,怨 恨,解 決,2020年10月20日,54,搖擺式,權(quán)威式 溺愛(ài)式 權(quán)威式； 溺愛(ài)式 權(quán)威式 溺愛(ài)式； 關(guān)鍵的重要的事情上，用權(quán)威式；在一些小事情上，用溺愛(ài)式。,父母,解決,權(quán)威式,溺愛(ài)式,2020年10月20日,55,無(wú)效方式的共性,輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸； 不論誰(shuí)贏，最后都會(huì)失去權(quán)威，不論誰(shuí)輸，輸?shù)囊环?，心里面都充滿了怨恨 ，親子之間的沖突不斷加深。,