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文檔簡(jiǎn)介
1、2020年10月20日,1,今天,讓我們“心”做父母 高效親子溝通的技巧,親子溝通技巧專題講座,主講:黃慧慧,2020年10月20日,2,NO,NO,NO,尊敬的家長(zhǎng):講座即將開(kāi)始,請(qǐng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài),講座期間請(qǐng)保持安靜,請(qǐng)勿隨意走動(dòng),多謝合作!,2020年10月20日,3,感恩 孩子,是父母 愛(ài)的邀請(qǐng) 我們來(lái)到這個(gè)世界,是孩子 愛(ài)的邀請(qǐng) 我們成為了父母,桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心,2020年10月20日,4,認(rèn)識(shí)你的孩子,每一個(gè)孩子都是帶著愛(ài)而來(lái),孩子的本性是合作而不是對(duì)抗。 如果孩子不合作,一定是我們的溝通方式不到位。 親子關(guān)系的核心是關(guān)系;大于教育。 親子溝通的核心是接納情
2、緒;優(yōu)于解決問(wèn)題。,2020年10月20日,5,事件:小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá):小明,我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò),我知道你是個(gè)好孩子,也知道你喜歡獨(dú)立思考,你一定有自己的看法對(duì)嗎?(接納),不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)(行為),我心里面覺(jué)得好難過(guò),因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧?chǎng)上,是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī),是不是呢?你這樣子反對(duì)他,無(wú)論是他還是我,大家心里面都不好受(感受或看法)。下次再和老師交談,我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎?(期望),事件:小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá):小明,我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò),我知道你是個(gè)好孩子,也知道你喜歡獨(dú)立思考,你一定有自己的看法對(duì)嗎?(接納),
3、不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)(行為),我心里面覺(jué)得好難過(guò),因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧?chǎng)上,是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī),是不是呢?你這樣子反對(duì)他,無(wú)論是他還是我,大家心里面都不好受(感受或看法)。下次再和老師交談,我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎?(期望),事件:小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá):小明,我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò),我知道你是個(gè)好孩子,也知道你喜歡獨(dú)立思考,你一定有自己的看法對(duì)嗎?(接納),不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)(行為),我心里面覺(jué)得好難過(guò),因?yàn)槔蠋熌?,站在他的立?chǎng)上,是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī),是不是呢?你這樣子反對(duì)他,無(wú)論是他還是我,大家心里面都不好受(感受或看法)。下次再
4、和老師交談,我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎?(期望),事件:小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá):小明,我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò),我知道你是個(gè)好孩子,也知道你喜歡獨(dú)立思考,你一定有自己的看法對(duì)嗎?(接納),不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)(行為),我心里面覺(jué)得好難過(guò),因?yàn)槔蠋熌?,站在他的立?chǎng)上,是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī),是不是呢?你這樣子反對(duì)他,無(wú)論是他還是我,大家心里面都不好受(感受或看法)。下次再和老師交談,我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎?(期望),事件:小明在學(xué)校和老師起了沖突 父母的表達(dá):小明,我知道你現(xiàn)在心里面很難過(guò),我知道你是個(gè)好孩子,也知道你喜歡獨(dú)立思考,你一定有自己的看法對(duì)嗎?(接納),
5、不過(guò)當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)(行為),我心里面覺(jué)得好難過(guò),因?yàn)槔蠋熌?,站在他的立?chǎng)上,是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī),是不是呢?你這樣子反對(duì)他,無(wú)論是他還是我,大家心里面都不好受(感受或看法)。下次再和老師交談,我們心平氣和的和他說(shuō)好嗎?(期望),2020年10月20日,6,桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心,看到了什么?,2020年10月20日,7,桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心,關(guān)注點(diǎn)在哪兒,突出點(diǎn)在哪兒,2020年10月20日,8,了解問(wèn)題,在與孩子溝通的過(guò)程中,家長(zhǎng)通常都遇到哪些問(wèn)題? 比如說(shuō):孩子不聽(tīng)話,不懂事、管不了、沒(méi)轍、 沒(méi)長(zhǎng)大有逆反心理; 孩子嫌父母羅嗦; 孩子找借口自我辯護(hù); 思考
6、:遇到這些問(wèn)題怎么解決的?有沒(méi)有效果? 父母說(shuō)話,孩子愛(ài)聽(tīng); 父母說(shuō)話,孩子反感; 父母說(shuō)話,孩子沉默。,2020年10月20日,9,何謂親子溝通?,父母與孩子的溝通。 溝通上是需要技巧的。 “一句話說(shuō)得人笑, 一句話說(shuō)得人跳?!?2020年10月20日,10,看看我們是怎樣與孩子說(shuō)話的,案例: 有一天,孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說(shuō):“我們老師不公平,我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成,為什么老師只批評(píng)我不批他?” 各位家長(zhǎng),當(dāng)你聽(tīng)了孩子的話,你會(huì)怎么跟孩子說(shuō)呢?,2020年10月20日,11,孩子為什么會(huì)逆反?,有人說(shuō),隨著年齡的增長(zhǎng),孩子都會(huì)出現(xiàn)逆反心理,您同意嗎? 孩子出現(xiàn)逆反心理,一定是我們與他
7、的溝通出了問(wèn)題。 孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可!,2020年10月20日,12,父 母 的 愛(ài),孩子真的會(huì)理解父母的愛(ài)嗎? 父母愛(ài)孩子天下所有人都相信,只有一個(gè)人除外,那就是你的孩子。 父母對(duì)孩子的愛(ài),不是以父母付出的多少來(lái)衡量,而是以孩子的感受來(lái)衡量。,2020年10月20日,13,學(xué)習(xí)親子溝通技巧的目的,化 解 沖 突 維 持 和 諧,2020年10月20日,14,父母與孩子的沖突,1、行為沖突; 2、需求沖突; 3、價(jià)值觀沖突。,所有的人際沖突,2020年10月20日,15,行為沖突,什么是行為? 這是親子溝通中的一個(gè) 最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到 個(gè)
8、概念。 很多做父母的對(duì)這一概念都不清楚。,2020年10月20日,16,家長(zhǎng)常說(shuō)的話,我的孩子好動(dòng),一會(huì)兒也靜不下來(lái)。 我的孩子總是喜歡看電視,就是不愛(ài)做作業(yè)。 我的孩子很任性,總是和我對(duì)抗。 我的孩子很淘氣,在外面好跟人家打架。 我的孩子很體貼父母,特別討人喜歡。 我的孩子做完作業(yè)從不檢查,一點(diǎn)責(zé)任心都沒(méi)有。,請(qǐng)問(wèn)這些是孩子的行為嗎?,2020年10月20日,17,你明白嗎?,我們?cè)谂c孩子的溝通中,有個(gè)核心的問(wèn)題,我們總是搞不清楚:我們是在幫助孩子還是在發(fā)泄自己的情緒;我們是在描述孩子的行為,還在作行為評(píng)價(jià).,2020年10月20日,18,父母的眼睛看哪里,1、只注意孩子的行為時(shí) 2、注意行
9、為背后的意圖時(shí) 3、注意意圖后面的 需要與感受時(shí),2020年10月20日,19,行為的定義,行為一定是具體的,能看得見(jiàn),聽(tīng)得到的。比如說(shuō),這有一臺(tái)攝像機(jī),有一臺(tái)錄音機(jī),凡是能夠拍攝下來(lái)的,凡是能夠錄下音來(lái)的,都是行為 。,2020年10月20日,20,行為的劃分,行為窗 可接受的 不可接受的 說(shuō)明: 在本套課程中,孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來(lái)表達(dá),不用“好、壞”或“對(duì)、錯(cuò)”來(lái)區(qū)分。,孩子的 所有行為,可接受,不可接受,2020年10月20日,21,辨別哪些是行為?,例如:1、我的孩子總是喜歡看電視,就是不喜歡學(xué)習(xí)。 2、昨天下午,我的孩子一回到家放下書包就打開(kāi)電視看電視,看了三個(gè)半
10、小時(shí)也沒(méi)有寫作業(yè)。 3、你的作業(yè)寫得亂七八糟,看了就討厭。 4、孩子這么大了還不會(huì)疊被子,太懶了。,2020年10月20日,22,問(wèn) 題 歸 屬, 有效的親子溝通,必須解決問(wèn)題。 解決問(wèn)題的前提是介定問(wèn)題,也就是問(wèn)題的歸屬,即弄清楚誰(shuí)有問(wèn)題。 沖突發(fā)生時(shí),誰(shuí)有問(wèn)題? 問(wèn)題的含義:誰(shuí)的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿足,誰(shuí)有不舒服的感覺(jué)、誰(shuí)有情緒、有困擾,說(shuō)明誰(shuí)有問(wèn)題。,2020年10月20日,23,誰(shuí) 有 問(wèn) 題,案例: 1、你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。 2、有一天孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說(shuō):“我們的老師不公平,我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成,為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他?”,2
11、020年10月20日,24,一、孩子有問(wèn)題,案例: 孩子對(duì)你說(shuō):“小明是個(gè)壞蛋,他朝我臉上灑水,還把我的書也弄濕了,我真想狠狠地揍他一頓。” 我們?nèi)绾位貞?yīng)?(請(qǐng)家長(zhǎng)自由發(fā)言),2020年10月20日,25,已有的回答,1、“告訴老師,讓老師批評(píng)他,打人可不對(duì)?!?2、“以后不要再和他一塊玩?!?3、“沒(méi)關(guān)系,與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?!?4、“小明是和你鬧著玩的,不要計(jì)較。” 5、“小明是你很好的朋友,要學(xué)會(huì)原諒他?!?2020年10月20日,26,12種反應(yīng)類型,1.命令; 2.威脅; 3.教訓(xùn); 4.建議; 5.說(shuō)服; 6.貼標(biāo)簽; 7.表?yè)P(yáng); 8.辱罵; 9.分析; 10.安慰; 11.
12、詢問(wèn); 12.轉(zhuǎn)移。 這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石,其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通,2020年10月20日,27,12種絆腳石的典型語(yǔ)言,1、命令、指示:你也朝他臉上灑水,把他的 書也弄濕。 2、威脅、警告:你要是跟別人打架,別怪我不客氣。 3、教訓(xùn)、說(shuō)教:你們是同學(xué),你應(yīng)該原諒他,不應(yīng)該跟他計(jì)較。 4、建議、忠告:你跟老師說(shuō),讓老師批評(píng)他。 5、說(shuō)服、辯駁:水灑在臉上讓頭腦更清醒,書弄濕了,還可以曬干,沒(méi)有必要去揍人家。,2020年10月20日,28,12種絆腳石的典型語(yǔ)言,6、貼標(biāo)簽、評(píng)判:你是個(gè)沒(méi)有腦子的人,就知道打架,從來(lái)不想想怎么去解決問(wèn)題。 7、表?yè)P(yáng)、
13、贊美:媽媽相信你是最棒的,你一定能很好地解決這件事。 8、辱罵、諷刺:打架是野蠻的表現(xiàn),沒(méi)有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問(wèn)題。 9、分析、解釋:他把水灑到你臉上,可能是跟你開(kāi)玩笑,他跟你開(kāi)玩笑,說(shuō)明你們的關(guān)系很好;把書弄濕可能是玩笑開(kāi)得有些過(guò)火,也許他內(nèi)心也很愧疚。,2020年10月20日,29,12種絆腳石的典型語(yǔ)言,10、安慰、同情:同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒(méi)有什么大不了的,不用計(jì)較;書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎?也不影響,算了,搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。 11、詢問(wèn)、調(diào)查:他用什么水灑的?衛(wèi)生不衛(wèi)生?書弄濕了多少?還能不能用?他有沒(méi)有向你道歉? 12、轉(zhuǎn)移、退縮:過(guò)去的事就算了,別再想它了,還是想想怎么完成你的作
14、業(yè)吧。 對(duì)照一下,自己是用的那一種?,2020年10月20日,30,積 極 傾 聽(tīng),當(dāng)孩子有問(wèn)題時(shí),他是在表達(dá)一種情緒,這時(shí)候,我們做父母的需要對(duì)他的情緒給予回應(yīng)。 積極傾聽(tīng)是要聽(tīng)懂孩子的情緒,并積極回應(yīng)孩子的情緒。讓孩子感到他的話你聽(tīng)懂了,你理解了,只有這樣他才感覺(jué)到跟你說(shuō)話能夠被關(guān)注、被接納,能有安全感。,2020年10月20日,31,積極傾聽(tīng)的方法,不含有屬于父母的確切消息,而是僅僅反映或回饋孩子先前的信息,標(biāo)明孩子的感受。 方法:反饋信息+標(biāo)明感受,2020年10月20日,32,積極傾聽(tīng)的練習(xí),1、孩子說(shuō):“小明是個(gè)壞蛋,他朝我臉上灑水,還把我的書也弄濕了,我真想狠狠地揍他一頓?!?積
15、極傾聽(tīng)(嘗試回饋):“小明朝你臉上灑水,還把你的書弄濕了,這讓你很氣憤。”,2020年10月20日,33,積極傾聽(tīng)的練習(xí),例2、孩子說(shuō):我太笨了,總記不住數(shù)學(xué)公式,我永遠(yuǎn)都沒(méi)有辦法記住那些公式。 嘗試回饋:有些數(shù)學(xué)公式總是記不住,你覺(jué)得很沮喪。 孩子:是的。,2020年10月20日,34,積極傾聽(tīng)的練習(xí),例3、孩子:我不要上床,房間里黑黑的,有好多鬼。 嘗試回饋:你的臥室里黑黑的,讓你感到很害怕。,2020年10月20日,35,真實(shí)案例,一個(gè)恐懼的孩子,2020年10月20日,36,二、父 母 有 問(wèn) 題,父母有問(wèn)題是指:父母的心理需求沒(méi)有得到滿足,有了不舒服的感覺(jué),有了情緒。 父母的問(wèn)題,可
16、能是孩子的行為引起的,也可能不是孩子的行為引起,與孩子無(wú)關(guān)。,2020年10月20日,37,面 對(duì) 問(wèn) 題,情景描述:有一天你的一個(gè)非常好的朋友到你家玩,你們坐在客廳里面聊天,你的孩子要在客廳看電視,他打開(kāi)電視,把聲音開(kāi)得很大,讓你和你的朋友無(wú)法談話。 這時(shí)候你對(duì)孩子怎么說(shuō)?,2020年10月20日,38,解決方法信息,1,命令:“把聲音關(guān)小點(diǎn)!”或“關(guān)掉電視,回你自己房間去!” 2,威脅:“再不調(diào)小點(diǎn),馬上讓你看不成!” 3,說(shuō)教:“客人在我們家說(shuō)話,你不能把電視聲音開(kāi)得那么大?!?4,建議:“我和客人說(shuō)話的時(shí)候,你應(yīng)該把電視的聲音開(kāi)得盡量小一些?!?2020年10月20日,39,貶 低 信
17、 息,批評(píng):你這孩子真不懂事!沒(méi)看到我們?cè)谡f(shuō)話嗎? 辱罵:你怎么這么惹人厭煩!沒(méi)有腦子啊! 分析:你是不是故意開(kāi)這么大的聲音來(lái)影響我們說(shuō)話? 教訓(xùn):在大人們說(shuō)話時(shí),你開(kāi)這么大的聲音是不禮貌的。,2020年10月20日,40,不良溝通的后果,1,解決方法信息:長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子的防范、抗拒、敵視,孩子會(huì)感覺(jué)到受壓制,沒(méi)有面子,變得沒(méi)有責(zé)任感,長(zhǎng)大后會(huì)屈從別人,希望別人給他提供解決問(wèn)題的方法。 2,貶低信息:長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子會(huì)感到無(wú)能,不被人接受,自己笨,沒(méi)尊嚴(yán),沒(méi)價(jià)值,變得自私、懶惰、不體貼人。,2020年10月20日,41,有效的應(yīng)對(duì)方式,了解了無(wú)效的應(yīng)對(duì)方式就會(huì)迫切探尋有效的應(yīng)對(duì)方式;沒(méi)有哪一位父
18、母會(huì)存心傷害孩子。 溝通方式:我信息,2020年10月20日,42,你 信 息,形式上:以“你”字開(kāi)頭或含有“你”字; 含義上:以“你”為導(dǎo)向,矛頭指向孩子。 例句: 你不應(yīng)該那樣做。 你這孩子真不懂事! 你怎么這么惹人厭煩! 你是故意要影響我們說(shuō)話。 如果你再不聽(tīng)話,我就禁止你在這里。 關(guān)掉電視,回你自己房間去!,2020年10月20日,43,我 信 息,當(dāng)父母 告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時(shí),這些信息就是“我信息”。 例句: 你讓我給你拿襪子、疊被子,我很煩,我上班的時(shí)間都沒(méi)辦法保證。 我現(xiàn)在很累,不能跟你玩。 我看到你把鞋子甩到沙發(fā)上,我很氣憤。 我去學(xué)校接你,看到你和同學(xué)
19、打鬧,我擔(dān)心你們會(huì)摔傷。,2020年10月20日,44,“我 信 息” 的 技巧,我信息包含三個(gè)部分: 1,對(duì)不可接受行為的描述; 2,說(shuō)出自己的感受; 3,不可接受行為對(duì)父母的具體影響。 公式:行為+感受+影響,2020年10月20日,45,完整的“我信息”,三部分:行為+感受+影響 你把電視的聲音開(kāi)得很大,讓我心理很煩,我和你叔叔(或阿姨)在這談話都聽(tīng)不清楚。 再舉一例: 你放學(xué)不按時(shí)回家,也不說(shuō)你晚回家,我就會(huì)擔(dān)心,我在家里無(wú)法做事情。,2020年10月20日,46,描 述 行 為,行為就是孩子所做的事情 或所說(shuō)的話; 描述而不是判斷,不對(duì)孩子 的行為下判斷。 如: 你把電視的聲音開(kāi)得很
20、大。,2020年10月20日,47,說(shuō)說(shuō)自己的感受,自己內(nèi)心的感受:生氣、害怕; 擔(dān)心、尷尬;憤怒、煩躁; 傷心、失望;沮喪、無(wú)奈等等。 學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情緒。 如:我的心里很煩。,2020年10月20日,48,造 成 的 影 響,孩子的行為對(duì)父母造成的具體切實(shí)的影響。 比如:讓你多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi) 精力或給你帶來(lái)不方便等。(無(wú)法做 自己想做的事情、身體受到傷 害、疲勞、痛苦)。 如:我和客人談話都聽(tīng)不清楚。,2020年10月20日,49,我信息為何更有效,把改變的責(zé)任留給孩子;孩子共同的心理特征:行為得到認(rèn)可;對(duì)責(zé)任感的需求。 沒(méi)有貶低、指責(zé)、辱罵,不會(huì)激起孩子的抵觸情緒; 表達(dá)自己的感受
21、,真誠(chéng)、坦率,能培養(yǎng)出真正密切的人際關(guān)系。,2020年10月20日,50,需求沖突,父母在教育孩子的過(guò)程中有自己的想法、有自己的需求;孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中也有自己的想法、自己的需求,當(dāng)雙方的需求不一致的時(shí)候就產(chǎn)生了需求沖突。 舉例: 星期天你想讓孩子參加奧數(shù)班,可是孩子要你帶他去動(dòng)物園,沖突就來(lái)了。,2020年10月20日,51,無(wú)效的方式,第一種:權(quán)威式,孩子聽(tīng)從父母的; 第二種:溺愛(ài)式,父母聽(tīng)從孩子的; 另 外:搖擺式,在權(quán)威與溺愛(ài)之間搖擺不定。,2020年10月20日,52,權(quán)威式,父母贏,孩子輸 ; 父母贏了,要付出很大的代價(jià);孩子輸了,內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生怨恨,不服氣,開(kāi)始消極對(duì)抗 ;,孩子,父母,解 決,怨 恨,2020年10月20日,53,溺愛(ài)式,孩子贏,父母輸 ; 孩子:驕橫、以自我為中心、自私自利、沒(méi)有感恩之心,不懂得什么是責(zé)任 ; 父母:無(wú)力感、失去自尊、不滿。,孩子,父母,怨 恨,解 決,2020年10月20日,54,搖擺式,權(quán)威式 溺愛(ài)式 權(quán)威式; 溺愛(ài)式 權(quán)威式 溺愛(ài)式; 關(guān)鍵的重要的事情上,用權(quán)威式;在一些小事情上,用溺愛(ài)式。,父母,解決,權(quán)威式,溺愛(ài)式,2020年10月20日,55,無(wú)效方式的共性,輸與贏:不是父母贏孩子輸,就是孩子贏父母輸; 不論誰(shuí)贏,最后都會(huì)失去權(quán)威,不論誰(shuí)輸,輸?shù)囊环?,心里面都充滿了怨恨 ,親子之間的沖突不斷加深。,
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