電子商務(wù)最新發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告

1、.電子商務(wù)最新發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告指導(dǎo)老師： 張維強(qiáng)姓名：洪晶學(xué)號(hào)： 14503055日期 :2016.05.16.目錄摘要引言一、電子商務(wù)定義1.1 電子商務(wù)定義及市場(chǎng)背景分析1.2 電子商務(wù)發(fā)展歷史二、電子商務(wù)基本特征三、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及物流3.1 運(yùn)營(yíng)和盈利3.2 物流與倉(cāng)儲(chǔ)四、發(fā)展趨勢(shì)4.1 “三流”發(fā)展趨勢(shì)4.2 電子商務(wù)國(guó)內(nèi)發(fā)展前景及現(xiàn)狀五、結(jié)束語(yǔ).摘要隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)應(yīng)用， 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為電子信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)兩者結(jié)合的重要載體與商業(yè)形式得到如火如荼的迅猛發(fā)展， 在深刻改變著企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人們生活的方式同時(shí)， 也正在迅速改變?nèi)藗內(nèi)粘５纳a(chǎn)和生活。為了更好的了解電子商務(wù)的未

2、來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，能更深刻的了解市場(chǎng)的需求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查取得最新電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和深刻了解發(fā)展現(xiàn)狀。引言 -2013-2016年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出更大的活力，中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)大規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)， 交易、服務(wù)等各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)繼續(xù)向廣度和深度擴(kuò)展。 各行業(yè)、各地域的電子商務(wù)應(yīng)用迅速增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。此外，隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)產(chǎn)業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式變革、 政府政策的大力支持及基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善， 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、 區(qū)域發(fā)展態(tài)勢(shì)、 重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)格局等方面都在發(fā)生相應(yīng)變化 .1.1 電子商務(wù)定義及市場(chǎng)背景分析電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段， 以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)； 也可理解為在互聯(lián)

3、網(wǎng)（Internet ）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet ）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network ）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中， 在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 / 服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、 商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同， 給出了許多不同的定義。 電子

4、商務(wù)分為： ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、 M2C、B2A（即 B2G）、 C2A（即 C2G）、 O2O 等。例如： B2C模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線(xiàn)等。C2C模式同B2B 、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶(hù)對(duì)用戶(hù)的模式， C2C 商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。1.2 電子商務(wù)發(fā)展歷史起步期1990-1993年，電子數(shù)據(jù) 交換時(shí)代，成為中國(guó)電子商務(wù)的起步期。雛形期19

5、93-1997 年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)展期1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。穩(wěn)定期2000-2009 年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù) V5時(shí)代成型， 電子商務(wù)已經(jīng)受到國(guó)家高層的重視，并提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。.二、電子商務(wù)基本特征從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：普遍性、 方便性、 整體性、安全性、協(xié)調(diào)性五大特性。普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式， 將生產(chǎn)企業(yè)、 流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化

6、生存的新天地。方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶(hù)能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商業(yè)活動(dòng)。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶(hù)資金、查詢(xún)信息等， 同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。安全性.在 子商 中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心 ，它要求網(wǎng) 能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、 名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火 、防病毒保 等等， 與 的商 活 有著很大的不同。 性商 活 本身是一種 程，它需要客 與公司內(nèi)部、

7、生 商、批 商、零售商 的 。在 子商 境中，它更要求 行、配送中心、通 部 、技 服 等多個(gè)部 的通力 作， 子商 的全 程往往是一氣呵成的。3.1 運(yùn)營(yíng)和盈利運(yùn) 模式有以下幾種模式：一、 合商城商城，自然商城中會(huì)有 多店。 合商城就如我 平 入文峰大世界等 生活中的大商城一 。商城一樓可能是一 品牌，然后二樓是女士服 ，三樓男士服 ，四樓運(yùn) 裝 ，五樓手機(jī)數(shù) ，六樓特價(jià) ；將 N 個(gè)品牌 店裝 去， 就是商城。二、 接通道型M2E 是英文 Manufacturers to E-commerce （廠商與 子商 ）的 寫(xiě)，是 在 子商 上的一種新型行 。 是一個(gè)以 省廠商 售成本和幫助中小企

8、 的供 源整合的運(yùn)作模式。 2007 年美國(guó) 商峰會(huì)上由知名 學(xué)家提出，在國(guó)內(nèi)代表企 有廣州點(diǎn) 信息科技有限公司。三、服 型網(wǎng)店“亦得代 ， 遍全球。 ”亦得可以幫你到全世界各地去 你想要的 品，并以收取適量的服 利。服 型的網(wǎng)店越來(lái)越多，都是 了 足人 不同的個(gè)性需求，甚至是幫你排 影票，都有人交易，很期待 到更多的服 形式的網(wǎng)店。.四、導(dǎo)購(gòu)引擎型購(gòu)物者們可以通過(guò)這里分享到其他購(gòu)物者的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)，購(gòu)物者們也熱衷于將自己用過(guò)的產(chǎn)品體驗(yàn)告訴給更多的購(gòu)物者。作為 B2C 的上游商，給商家們帶去客戶(hù)。 服務(wù)業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度。這才是王道。愛(ài)比網(wǎng)力爭(zhēng)成為電商有效的流量采購(gòu)平臺(tái)，并以降低高品質(zhì)B2

9、C 商家們的營(yíng)銷(xiāo)成本。五、社交電商社交電子商務(wù)， Social commerce ，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。 它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。在 Web2.0 時(shí)代，越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如貼吧、微博?，F(xiàn)在還有微信、 QQ 空間、論壇六、團(tuán)購(gòu)模式團(tuán)購(gòu)（ Grouppurchase ）就是團(tuán)體線(xiàn)上購(gòu)物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判籌碼，會(huì)取得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷(xiāo)的原則，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以最好的服務(wù)贏得最大的利潤(rùn)。七、線(xiàn)

10、上線(xiàn)下線(xiàn)上訂購(gòu)、線(xiàn)下消費(fèi)是O2O 的主要模式，是指消費(fèi)者在線(xiàn)上訂購(gòu)商品，再到線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的購(gòu)物模式。這種商務(wù)模式能夠吸引更多熱衷于實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者，傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的以次充好、圖片與實(shí)物不符等虛假信息的缺點(diǎn)在這里都將徹底消失。八、其它模式于商務(wù)活動(dòng)時(shí)刻運(yùn)作在我們每個(gè)人的生存空間。因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶(hù)等諸多方面。盈利模式1. 網(wǎng)上目錄盈利模式2. 數(shù)字內(nèi)容盈利模式3. 廣告支持盈利模式4. 廣告訂閱混合盈利模式5. 交易費(fèi)用盈利模式6. 服務(wù)費(fèi)用盈利模式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)7. 線(xiàn)上銷(xiāo)售盈利模式8. 傭金制盈利模式3.2 物

11、流與倉(cāng)儲(chǔ)物流管理根據(jù)電子商務(wù)物流行業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)物流系統(tǒng)的基本功能包括：.訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標(biāo)準(zhǔn)、訂單的調(diào)整、訂單處理流程?？蛻?hù)管理：包括客戶(hù)基本信息管理、商品信息管理、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)分析。供應(yīng)商管理：包括基本信息、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、退換貨管理、結(jié)算管理、預(yù)付款、賬期、供應(yīng)商績(jī)效管理。倉(cāng)儲(chǔ)管理包括基本流程設(shè)計(jì)、基本資料管理、入庫(kù)管理、庫(kù)存管理、盤(pán)點(diǎn)管理、補(bǔ)貨管理、出庫(kù)管理、退貨管理、 RF條碼管理系統(tǒng)。運(yùn)輸管理：包括調(diào)度管理、運(yùn)輸管理、運(yùn)輸作業(yè)管理、運(yùn)力管理、終端分撥配送管理、中斷配送信息管理。計(jì)費(fèi)與結(jié)算管理：包括計(jì)費(fèi)管理、結(jié)算管理。數(shù)據(jù)分析管理：包括

12、報(bào)表管理、BI 報(bào)表分析管理。4.1 “三流”發(fā)展趨勢(shì)宏觀經(jīng)濟(jì)理論從經(jīng)濟(jì)要素的社會(huì)作用出發(fā)， 提出了現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的主要有三個(gè)“流”的概念。這三個(gè)流就是信息流、資金流、物流。信息流：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展， 信息流是電子商務(wù)交易各個(gè)主體之間的信息傳遞和交流的過(guò)程。 而未來(lái)人們更是依賴(lài)信息給人們帶來(lái)的好處和方便、 快捷。信息更是發(fā)展的很好。（個(gè)人觀點(diǎn)）資金流：是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算。這個(gè)也是會(huì)發(fā)展越來(lái)越好的，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)的所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是很大的。（個(gè)人觀點(diǎn)）物流：是指因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)形成的物質(zhì)實(shí)體的物理性移動(dòng)過(guò)程，在信息高速發(fā)展的今天， 物流是從供應(yīng)者向需

13、求者的物理性的移動(dòng)，依然是社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程不可缺少的重要環(huán)節(jié)。（個(gè)人觀點(diǎn)）4.2 電子商務(wù)國(guó)內(nèi)發(fā)展前景及現(xiàn)狀“十二五 ”時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010 年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22% 。2011 年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88 萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到 3.21 萬(wàn)億元。 2012 年第一季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.76萬(wàn)億，同比增長(zhǎng) 25.8% ，環(huán)比下降4.2% 。2012 年第二季度， 我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.88萬(wàn)億，同比增長(zhǎng) 25.0% ，環(huán)比

14、增長(zhǎng) 7.3% 。截止到 2013 年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2 萬(wàn)億，同比增長(zhǎng) 29.9% 。其中，B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 31.2% 。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8% 。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、.上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。截止 2013 年 12 月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235 萬(wàn)人。由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1680 萬(wàn)人。2013 年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B 電子商務(wù)占比80.4% ；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場(chǎng)份額達(dá)到 17.6% ；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)占比 0.6% ；其他占 1.4% 。 2014-2015 年是成熟發(fā)展的第五階段，也在不斷地完善電子商務(wù)的各類(lèi)服務(wù)。截止 2016 年電子商務(wù)涵蓋范圍之廣，廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)、交易管理這些領(lǐng)域都有涉及。以后醫(yī)療、保險(xiǎn)甚至更多的領(lǐng)域會(huì)使用到電子商務(wù)。 (個(gè)人觀點(diǎn)）發(fā)展因素：更加廣闊的社會(huì)環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。更快速的流通和低廉的價(jià)格：