維修企業(yè)上墻制度范本

1、維修質量服務承諾尊敬的車主： 您好！歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：1、嚴格按照機動車維修標準、規(guī)范進行維修。2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務。3、嚴格遵守國家相關政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質量。4、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價、合理收費。5、嚴格執(zhí)行機動車維修質量保證期制度。6、提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和票據(jù)。希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報。我單位投訴電話：XXXXXXX廈門市海滄區(qū)運輸管理所舉報監(jiān)督電話維修企業(yè)名稱（或章）：

2、年 月 日安全生產管理制度一、全廠員工必須遵守安全技術操作規(guī)程，任何人不得違反。二、工作時不得擅離崗位，不得在工廠內打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天、不準帶小孩進入廠區(qū)。三、必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。車間內嚴禁吸煙。四、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5Km/h不準在廠內試剎車。五、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。六、在各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術狀態(tài)，所有的員工應學會正確使用滅火器材。七、工作燈應采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經常檢查導線、插

3、座是否良好。八、手濕時不得搬動電力開關或插電源插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。九、下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。十、作業(yè)結束后，要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。 維修質量管理制度 一、修理質量實行自檢、專檢相結合的質量檢驗制度。 二、專職質量檢驗員全面負責本部修理及竣工車輛的質量把關工作，各部領班、各作業(yè)組主修工負責本組修理質量的過程檢驗及自檢工作。 三、修理質量檢驗程序是：各作業(yè)組在修理作業(yè)時對各工序的修理質量進行自檢，完成作業(yè)后由作業(yè)組領班（或主修工）復檢，并填寫二保檢驗單簽名認可，最后移交專職檢驗員或

4、試車員按工卡要求進行竣工檢驗，并簽名以示負責。四、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術標準，未達標不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。五、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。六、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。車輛維修檔案管理制度一、為規(guī)范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。二、歸檔范圍公司日常進出維修車輛的車牌號碼，用戶信息，維修內容，竣工時間，維修費用，用戶要求等具有參考價值的文件材料。1、公司的檔案管理由檔案室檔案管理員負責。檔案管理員的職責：保證公司及各部門的原始材料及單據(jù)

5、齊全完整、安全保密和使用方便。三、資料的收集與整理1、公司的歸檔材料實行“日日建檔”及“月月歸檔”制度，即：每日對上一個工作日進出車輛的信息進行建檔，每月的月末為公司歸檔資料歸檔期。2、在檔案資料歸檔期，由檔案管理員分別向各個主管部門收集應該歸檔的原始資料。各主管部門經理應積極配合與支持。3、凡應該及時歸檔的資料，由檔案管理員及時歸檔。4、各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級確定是否歸檔。凡機密以上的文件必須把原件放入檔案室。5、檔案管理員根據(jù)公司的客戶檔案歸檔管理制度的有關規(guī)定執(zhí)行。四、資料的分類與歸檔1、公司檔案資料的分類依據(jù)客戶檔案歸檔管理制度的有關規(guī)定執(zhí)行.公司檔案資料的歸檔每年一

6、次,屬于平時立卷歸檔的不再此規(guī)定范圍內。2、檔案的借閱總經理、副總經理借閱非密級檔案克直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級檔案時，由部門經理辦理借閱檔案申請表送總經理辦公室主任核批。檔案借閱者必須做到：愛護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。五、檔案的銷毀1、公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。2、當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫公司檔案資料銷毀審批表交總經理辦公室主任審核經總經理批準后執(zhí)行。3、凡屬于密級的檔案資料必須由總經理批準方可銷毀；一般的檔案資料，由總經理辦公室主任批準后方可銷毀。4、經批準銷毀

7、的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的公司檔案資料銷毀審批表和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔，登記表永久保存。5、在銷毀公司檔案資料時，必須由總經理或分管副總經理或總經理辦公室主任制定專人監(jiān)督銷毀。環(huán)境保護措施加強車輛維修過程管理，避免車輛維修過程中油污散落：1、 加強對維修工人業(yè)務技能培訓提高維修技術水平，減少油污落地。2、 加強對員工的環(huán)境保護宣傳，禁止車輛在維修期間將廢油、廢水直接排入排水系統(tǒng)，設置生活垃圾桶供員工使用，由環(huán)衛(wèi)人員進行清理。3、 采取技術措施加強對粉末狀物和非危險品液體物的包裝保護。4、油污處理程序 發(fā)生油污落地應及時將剩余油品轉移至完好的容器內。應使用抹布進行吸收

8、并將吸收后的抹布放入根據(jù)物品性質將垃圾袋區(qū)分放入不可回收物垃圾桶或危險品垃圾桶內，由環(huán)衛(wèi)人員負責清理。5、噪音處理對可能產生較大噪音的設備進行專門隔音處理，所產生的噪音分貝在環(huán)保部門規(guī)定的合格范圍之內，并嚴格保證休息時間不作業(yè)。 設備管理制度 1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。 2、設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。 3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔。 4、操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。 5、對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責

9、。6、設備管理員應根據(jù)設備維護要求以及設備技術狀況制定設備和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。 7、設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設備管理員驗收。 8、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。 9、設備發(fā)生故障應及時停機，使用部門應立即通知設備管理員或單位領導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。 10、對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經理批準。配件管理制度1配件庫保管員在辦理配件入庫手續(xù)時，必須認真清點核對所購物品與配件采購申請單中所列物

10、品是否相符，以及有關人員的技術鑒定意見，并據(jù)實填制入庫單，記入庫存材料臺帳。2配件部門負責人或配件庫保管員要對所購進零配件的規(guī)格、名稱、產地、價格等進行全面驗收，并確認合格后，方能在入庫驗收記錄上簽字。3配件庫保管員對驗收合格的配件要及時辦理入庫手續(xù)。4、對辦理入庫手續(xù)的配件要及時作帳，作帳以正式收發(fā)憑證為依據(jù)。5、入庫配件要及時制辦配件專用卡，清楚入庫配件的名稱、型號、規(guī)格、級別、儲備額和實際儲存量。6、配件入庫后要統(tǒng)一登記，一物一檔，統(tǒng)一編號，便于查詢。7、配件保管員要注意處理好配件的庫存保管事宜，要對配件進行合理的分區(qū)、分架、分層管理，以便于電腦查詢和出庫，節(jié)省配件倉庫的使用空間。8、配

11、件庫保管員要努力做到安全庫存：對于不常用的配件不宜儲存過多，對于易變形、易損壞的配件要謹慎存放，處理好配件倉庫的安全防火事宜，定期清倉、盤點掌握配件變動情況，避免配件的積壓、損壞或丟失，保證帳、卡、物相符。9、要與維修車間密切配合，認真做好舊配件的回收管理工作。10、為了及時掌握庫存配件的變化情況，避免配件的短缺、丟失或超儲積壓，必須每周定期對配件進行盤點。機動車維修質量保證期制度汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000km或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000km或者30日： 一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000km或者10日。 質量保證期中行駛里程和

12、日期指標，以先達到者為準。 機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量原因造成機動車無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成機動車無法使用的相關證據(jù)的，機動車維修經營者應當及時無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。在質量保證期內，機動車因同一故障或維修項目經兩次修理仍不能正常使用的，機動車維修經營者應當負責聯(lián)系其它機動車維修經營者并修復，并承擔相應修理費用。人員培訓制度1、 為陶冶員工的品德，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不斷提高員工的綜合素質和工作效率，企業(yè)定期舉辦各種教育培訓和進行定期崗位的考核。任何員工無特殊原因一律不得拒絕參

13、加。2、 員工培訓分為：（1） 職前培訓 員工進本企業(yè)上崗之前應接受職前培訓。A、 企業(yè)簡介和各項規(guī)章制度的講解。B、 工作崗位職務說明，工作要求和相應設備性能的講解。C、 汽車修理的一般基礎理論和專職理論的學習D、 實際操作的訓練（2） 技術培訓（在職培訓） 根據(jù)生產業(yè)務發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進步，進行在職期間的技術、業(yè)務培訓，以提高員工的業(yè)務工作能力。（3） 專業(yè)培訓 選拔員工參加廠商或專業(yè)學校組織的短期學習。3、本制度自 年 月 日起執(zhí)行。汽車維修質量檢驗員崗位職責1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；3.負責進

14、廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；4.負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質量關，并按規(guī)定的要求認真填寫維修質量檢驗簽證單和車輛技術檔案；5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；6.做好汽車維修質量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用；7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；9.完成廠長分配的其它工作任務。鈑金工崗位責任制一、工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術狀況是否良好，連接是否牢固。二、進行校正

15、作業(yè)或使用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。 三、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地情況，確認無異常情況后，方可按啟動程序開動使用。四、電焊條要干燥、防潮，工作時應根據(jù)工作大小選擇適當?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。五、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謹慎施焊。六、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。七、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車，切忌在地上拖拉。八、進行氧焊點火前，

16、先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣閥，發(fā)生回火現(xiàn)象時應迅速卡緊膠管，先關乙炔氣閥再關氧氣閥。 電工崗位責任制一、 工作前應備齊工具并檢查是否完整無損，技術狀態(tài)是否良好。二、 在車上進行電工作業(yè)應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。三、 在裝有微機（電腦）控制系統(tǒng)如EFI（或ECCS）系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時，如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。如要連接或斷開EFI（或ECCS）系統(tǒng)與任何一個單元之間的電氣配件進行作業(yè)時，務必將點火開關關閉，并拔掉電瓶負極插頭，不然會造成控制器元件的損壞。 四、 電瓶充電作業(yè)時，要保持室內通風良好。充電時把電器

17、蓋打開，電解液溫度不得超過45。五、 新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術規(guī)程。在充電過程中要取出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。六、 進行空調系統(tǒng)作業(yè)時，應在通風良好處，排除氟時應緩慢，防止冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。七、 添加處理氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內（如不慎濺入，立即用冷水或20%稀硼酸沖洗）或濺到皮膚，將皮膚凍傷。八、 裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。機修工崗位責任制 一、機修工對模具尺寸、結構、工作原理、故障原因等知識必須要求掌握； 二、 對負責檢修、維修、保養(yǎng)的設備必須按規(guī)定時間、次數(shù)、日期進行并記錄

18、； 三、對所分擔的重點維護保養(yǎng)設備每天必須按規(guī)定次數(shù)進行檢查保養(yǎng)；四、按設備保養(yǎng)手冊和設備說明書制訂保養(yǎng)計劃，并按計劃實施保養(yǎng)工作； 四、必須保證運行中的設備不帶病運行，備用設備處于完好狀況，做到隨時能投入運行。如因人為檢修保養(yǎng)不好造成故障，按事故處罰并記錄（開誤工單）； 五、使用的各種機械設備、工具要定期巡視檢查，如有壞損，必須當天維修好，如果維修不及時、不徹底，立即報告上級領導并記錄； 六、維修工作要做到及時、主動、熱情、周到，工完場清； 七、維修保養(yǎng)記錄要認真記實準確無誤； 八、 完成領導交辦的各項工作任務； 九、 維修和運行中遇到異常情況立即報告上級領導。涂漆工崗位責任制一、嚴格遵守漆

19、工、安全工作條例；二、 修舊利廢，節(jié)約原材料，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)約一切能源，優(yōu)質完成任務；三、 烤房工作時不得擅自離人；四、 愛護設備工具，規(guī)范使用，按時保養(yǎng)，做好記錄；五、 加強自檢、互檢，保證質量達標；六、 認真學習，不斷提高；七、 愛護客戶車輛，不得在車內休息、吸煙、聽收音機，不得擅自動用客戶車輛及車內物品；八、 下班時注意清掃場地、關閉電源、烤房上鎖，尤其易燃易爆品要妥善保管，不得裸露。砂輪機安全操作規(guī)程一、 開機前應用手轉動砂輪，檢查砂輪是否裂紋，防護罩及各部是否正常。二、 過大、過長工件不得在砂輪上磨，所磨工件必須拿穩(wěn)，不得單手持工件進行磨削。三、 進行磨削必須戴防護眼鏡，不許戴

20、手套，不準用棉紗、布包柱工件進行磨削。四、 磨削時操作者應該站在砂輪一側，不得對正砂輪操作。同一砂輪不準兩個人同時進行磨削。五、 更換新砂輪時應切斷總電源，軸端螺母墊片不得壓得過緊，以免壓裂砂輪。六、 磨削完畢后應關閉電源，應經常清除防塵罩內積粉，并定期檢修更換主軸潤滑油脂。鉆床安全操作規(guī)程一、 開機前應檢查各手柄及鎖緊機構是否正常，用手轉動主軸并掛擋，空車試驗，檢查潤滑情況。二、 拆裝鉆頭時必須使用合適的工具，不得隨意用錘、鐵塊敲打。三、 工件必須裝夾牢固，嚴禁不裝夾只用手固定工作進行鉆削薄小件，不便夾裝的也用鉗子夾持，下方墊板方可作業(yè)。四、 操作前應按規(guī)定戴防護眼鏡，嚴禁戴手套操作，不得用

21、手制動仍在旋轉的主軸。五、 在鉆削中應用適合地工具或提鉆頭方法經常清除鉆削，嚴禁直接用手除屑。鉆削時應加注適當?shù)臐櫥?、冷卻液，運轉過程中不得用手巾、棉紗擦拭鉆頭主軸。六、 鉆削過程中發(fā)現(xiàn)夾頭松動、工作不穩(wěn)和其他異常情況應立即停機檢查處理。七、 工作完畢及時清洗工作臺，虎鉗，擦拭及潤滑鉆床，并將手柄工具放置正確，切斷總電源。舉升機安全操作規(guī)程一、 使用前應清除舉升機附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操作手柄是否正常。二、 操作機構靈敏有效，液壓系統(tǒng)不允許有爬行現(xiàn)象。三、 支車時，四個支角應在同一平面上，調整支角膠墊高度使其接觸車輛底盤支撐部位。四、 支車時，車輛不可支的過高，支起后四個托架要鎖緊。五、 待舉升車輛駛入后，應將舉升機支撐塊調整移動對正該車型規(guī)定的舉升點。六、 舉升時人員應該離開車輛，舉升到需要高度時，必須插入保險鎖銷，并確保安全可靠才開始車底作業(yè)。七、 除低保及小修項目外，其他繁瑣笨重作業(yè)，不得在舉升器上操作修理。八、 舉升器不得頻繁起落。九、 支車時舉升要穩(wěn)，降落要慢。十、 有人作業(yè)時嚴禁升降舉升機。