中國公民出境旅游合同示范文本（GF-2007-2602）范本

合同編號： _ 一、定義和概念 第一條 本合同的詞語定義 1、組團(tuán)社，是指合法取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團(tuán)隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。 2、旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團(tuán)體。 3、出境旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)旅行社管理條例等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證簽注，并親自或者委托經(jīng)境 外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。 4、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。 旅游費(fèi)用包括：必要的簽證 /簽注的費(fèi)用（旅游者自辦的除外）；交通費(fèi)（含境外機(jī)場稅）；住宿費(fèi)；餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；非自費(fèi)旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項目費(fèi)用；組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。 旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；個人投保的旅游保險費(fèi)；合同約定自費(fèi)項目的費(fèi)用；合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括： 行程以外非合同約定活動項目所需的費(fèi)用、自由活動期間發(fā)生的費(fèi)用等）；境外小費(fèi)；行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用（包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個人遺失物品的費(fèi)用及報酬，個人原因造成的賠償費(fèi)用等）。 5、旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費(fèi)，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。 6、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境 旅游團(tuán)隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。 7、脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。 8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊的行為。 9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。 10、意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。 11、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游簽證 /簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費(fèi)用。 12、黃金周，是指春節(jié)、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 期間的 7 天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準(zhǔn)。 二、合同的簽訂 第二條 旅游行程計劃說明書 組團(tuán) 社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的旅游行程計劃說明書（以下簡稱計劃書），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。計劃書應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明： （ 1）旅游目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時間，不足 24 小時以一日計）； （ 2）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）； （ 3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）； （ 4）景點 /景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容（含主要景點停留的最少時間）； （ 5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)； （ 6）購物安排（組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）； （ 7）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）； （ 8）自費(fèi)項目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時向旅游者提供境外自費(fèi)項目表，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費(fèi)項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費(fèi)項目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r）； 計劃書用語須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn) “ 準(zhǔn) _星級 ” 、 “ 豪 華 ” 、“ 優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊）服務(wù) ” 、 “ 僅供參考 ” 、 “ 以 _為準(zhǔn) ” 、 “ 與 _同級 ” 等不確定性用語。 第三條 簽訂合同 旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、計劃書和境外自費(fèi)項目表，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。 第四條 旅游廣告及宣傳制品 組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合合同法要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。 第五條 合同效力 本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。 三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù) 第六條 組團(tuán)社的權(quán)利 1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán)。 2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。 3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。 4、旅游團(tuán)隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。 5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。 第七條 組團(tuán)社的義務(wù) 1、按照合同和計劃書約定的內(nèi)容 和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。 2、在出團(tuán)前召開說明會，把根據(jù)計劃書細(xì)化的行程表和行程須知發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險措施；境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。 3、為旅游團(tuán)隊安排符合出境旅游領(lǐng)隊人員管 理辦法資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。 4、妥善保管旅游者提交的各項證件。 5、按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。 6、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項目。 旅游者在計劃書安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購物之日起 90 日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。 7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。 8、對出境旅游報 名表的各項旅游者個人資料信息保密。 9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。 10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。 第八條 旅游者的權(quán)利 1、依法享有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項權(quán)利。 2、在支付旅游費(fèi)用時有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。 3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和計劃書的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程 服務(wù)。 4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項目安排。 第九條 旅游者的義務(wù) 1、如實填寫出境旅游報名表和簽證 /簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。 2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證 /簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證 /簽注在出游期間有效。 3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。 4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。 5、遵守我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定 ，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。 6、尊重旅游目的地國家（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。 7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。 8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。 四、 合同的變更 第十條 合同內(nèi)容的變更 1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損 失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。 2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。 3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證簽注費(fèi)用）。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。 4、在行程中遇 到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第 2 款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。 5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第 2 款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān)）。 第十一條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán) 當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境 旅游團(tuán)隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。 旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。 五、合同的解除 第十二條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除 在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第 1 款相關(guān)約定處理。 第十三條 行程前的合同解除 旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在出 發(fā)前 30 日 (按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算，下同 )以上（不含第 30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起 5 個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽證簽注費(fèi)用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證簽注費(fèi)用。 旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前 30 日以內(nèi)（含第 30 日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。 第十四條 行程中的合同解除 1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合 出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第 1 款相關(guān)約定處理。 2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 六、 違約責(zé)任 第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任 1、組團(tuán)社在出發(fā)前 30 日以內(nèi)（ 含第 30 日）取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽證簽注費(fèi)），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金： 出發(fā)前 30 日至 15 日，支付旅游費(fèi)用總額 2%的違約金； 出發(fā)前 14 日至 7 日，支付旅游費(fèi)用總額 5%的違約金； 出發(fā)前 6 日至 4 日，支付旅游費(fèi)用總額 10%的違約金； 出發(fā)前 3 日至 1 日，支付旅游費(fèi)用總額 15%的違約金； 出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額 20%的違約金。 如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。 組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取 消出團(tuán)通知到達(dá)日起 5 個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。 2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第 2 款規(guī)定的情況除外），造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 3、組團(tuán)社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項目費(fèi)用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的 10%向旅游者支付違約金。 組團(tuán)社 強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的 20%向旅游者支付違約金。 4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額 30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金；旅游 者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的 20%支付違約金。 如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。 6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。 第十六條 旅游者的違約責(zé)任 1、旅游者出發(fā)前 30 日以內(nèi)（含第 30 日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)： 出發(fā)前 30 日至 15 日，按旅游費(fèi)用總額 5%； 出發(fā)前 14 日至 7 日，按旅游費(fèi)用總額 15%； 出發(fā)前 6 日至 4 日，按旅游費(fèi)用總額 70%； 出發(fā)前 3 日至 1 日，按旅游費(fèi)用總額 85%； 出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額 90%； 如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。 組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起 5 個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。 2、因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團(tuán)隊行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn) 行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。 4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。 5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。 第十七條 其他責(zé)任 1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е?旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。 七、 協(xié)議條款 第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期 出發(fā)日期 _ ，結(jié)束日期 _；具體集合時間、地點及解散地點見計劃書。 第十九條 旅游費(fèi)用與支付 （旅游費(fèi)用以人民幣為計算單位） 成人：￥ _元 /人；兒童（不滿 12 歲的）：￥ _元 /人； 合計：￥ _元（其中簽證簽注費(fèi)用￥ _元 /人）。 旅游費(fèi)用支付的方式和時間： _ 。 第二十條 個人投保的旅游保險 旅游者 _（同意或者不同意，打勾無效）委托組團(tuán)社辦理個人投保的旅游保險。 保險產(chǎn)品名稱： _ 保險金額： _ 保險費(fèi)： _ 第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排 組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)： _ ；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 _日及時通知旅游者。 如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決： 1、 _（同意或者不同意，打勾無效）組團(tuán)社延期出團(tuán)。 2、 _（同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn) _旅行社出團(tuán)。 第二十二條 黃金周的特別約定 春節(jié)、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社 和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下： 提前告知時間 旅游者行前退團(tuán) ,旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比 組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 第二十三條 爭議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或 機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 _種方式解決： 1、提交 _仲裁委員會仲裁； 2、依法向人民法院起訴。 第二十四條 其他約定事項 未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。 （如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。） _ _